Campanhas de e-mail

Published: 2 de maio de 2024 · Last updated: 19 de julho de 2026 · By Marcus Biel

Visão geral das campanhas de e-mail

Na página de visão geral, pode consultar todas as suas campanhas de e-mail.

Para mensagens de sistema automatizadas, consulte E-mails transacionais. Para gerar campanhas recorrentes a partir de publicações de blog, consulte Criar newsletters RSS a partir de publicações de blog.

Na primeira coluna, pode ver o estado atual da campanha de e-mail — por exemplo, rascunho, agendada ou enviada. Em seguida, aparecem o assunto do e-mail da campanha, a data em que foi ou será enviada e o número de destinatários, caso essas informações já estejam disponíveis.

Para campanhas que já foram enviadas, seguem-se as métricas de marketing por e-mail mais importantes — Taxa de entrega, Taxa de abertura e Taxa de cliques, na medida em que sejam conhecidas. À direita, como é habitual no Maildroppa, há três pontos que permitem executar diferentes ações na respetiva campanha, dependendo do seu estado.

Os rascunhos podem ser consultados ou eliminados. As campanhas agendadas podem ser desagendadas, agendadas para uma nova data ou utilizadas como um novo rascunho. Para campanhas enviadas, pode consultá-las, copiá-las para um novo rascunho ou ver o relatório de envio com todas as métricas de marketing por e-mail.

Pode consultar, no máximo, 10 campanhas de newsletter diferentes por página. Se tiver mais de 10 campanhas, pode aceder às outras páginas abaixo da lista de visão geral através da barra de navegação.

Existe uma caixa de pesquisa à esquerda, acima da lista de visão geral das campanhas de newsletter. Pode utilizá-la para fazer uma pesquisa de texto livre em todas as linhas de assunto das campanhas. Do lado direito, há um botão "Opções de acompanhamento" e um botão “Criar campanha”.

Quando clica no botão Opções de acompanhamento, aparece uma janela pop-up.

Na janela pop-up, pode definir se pretende utilizar o acompanhamento de aberturas ou de cliques nas suas campanhas de newsletter, ou nenhum dos dois.

Opções de acompanhamento

Se a privacidade dos seus clientes for importante para si, ou se quiser aumentar a taxa de abertura das suas campanhas de newsletter, pode desativar aqui o acompanhamento de aberturas e cliques das suas campanhas de newsletter.

Tenha em atenção que, ao enviar uma campanha de newsletter, é sempre aplicada a definição de acompanhamento atualmente selecionada. Dependendo da definição atual, incluiremos ou não no seu e-mail pixels de acompanhamento de aberturas e URLs de acompanhamento. Esta definição não pode ser alterada depois de o e-mail ser enviado.

Por último, tenha em atenção que desativar o acompanhamento tem consequências. Se tiver desativado o acompanhamento de aberturas, não receberá informações na visão geral da newsletter nem no relatório da newsletter sobre quantas vezes a sua campanha foi aberta. Se desativar o acompanhamento de cliques, não verá quantas vezes os links de uma campanha foram clicados.

Além disso, não poderá utilizar a etiquetagem de links nem ajustar o destino do link depois de a campanha ter sido enviada, caso tenha cometido um erro de digitação.

Acompanhamento de aberturas

Se o acompanhamento de aberturas estiver ativado, adicionamos uma imagem oculta de um pixel no início e no fim de cada e-mail. Quando o e-mail é carregado, estes pixels também são normalmente carregados, permitindo-nos determinar quem abriu os seus e-mails e quem não os abriu.

No entanto, cada vez mais clientes de e-mail estão a impedir o carregamento desses pixels de acompanhamento para proteger melhor a privacidade dos seus utilizadores.

Embora façamos tudo o que é humanamente possível para garantir que todos os seus e-mails chegam aos seus subscritores, ativar o acompanhamento aumenta a probabilidade de o seu e-mail ser detetado pelos filtros de spam.

Acompanhamento de cliques

Para determinar quantas vezes os links num e-mail de campanha de newsletter são clicados, utilizamos URLs de acompanhamento especiais. Também utilizamos o mesmo método para etiquetar um subscritor quando este clica num link ou para ajustar posteriormente o destino de um link em caso de erro de digitação.

Como mencionado no início, não poderá utilizar a etiquetagem de links nem ajustar posteriormente o destino de um link se desativar o acompanhamento de cliques.

Corrigir links quebrados depois de enviar uma campanha

Enviar uma campanha de newsletter para milhares de subscritores e descobrir depois que havia um link quebrado pode ser frustrante. No entanto, o Maildroppa oferece uma forma conveniente de corrigir esses erros — mesmo depois de o e-mail já ter chegado às caixas de entrada.

Como corrigir um link quebrado:

1. Localize a campanha enviada
   Na visão geral das campanhas, clique nos três pontos (•••) junto à campanha enviada e selecione Ver campanha.

2. Atualize o link
   Desloque-se para baixo até à lista de links incluídos na campanha. Aqui pode editar diretamente quaisquer URLs incorretos ou desatualizados. As alterações entram imediatamente em vigor para todas as pessoas que clicarem no link a partir desse momento.

Importante: Para utilizar esta funcionalidade, certifique-se de que o Acompanhamento de cliques está ativado nas Opções de acompanhamento da sua campanha antes do envio. Sem o Acompanhamento de cliques, o Maildroppa não consegue corrigir os links depois do envio.

Isto permite-lhe manter o profissionalismo e evitar o envio de e-mails de correção incómodos, mantendo os seus subscritores satisfeitos e a credibilidade da sua marca.

Relatório de e-mail

Se clicar nos três pontos à direita de uma campanha já enviada na área de campanhas de newsletter e, em seguida, em "Ver relatório", poderá consultar um relatório detalhado da campanha de e-mail.

No entanto, deve ter em conta que este relatório é gerado em tempo real e que, se necessário, o envio de todos os e-mails é distribuído ao longo de vários dias para alcançar a maior taxa de entrega possível. Isto significa que, nas primeiras horas, a taxa de entrega será baixa, mas aumentará com o tempo.

Botão Criar campanha

Para criar uma campanha de newsletter, clique no botão “Criar campanha”.

Aqui pode escolher se pretende criar o e-mail de raiz ou utilizar um modelo de e-mail como ponto de partida.

Se selecionar "A partir do modelo", verá a biblioteca de modelos com todos os seus modelos personalizados, bem como os nossos modelos de sistema, para escolher; caso contrário, verá diretamente a página Criar campanha de e-mail.

Página Criar campanha de e-mail

Nesta página, pode criar um e-mail com assunto e texto do corpo. Se quiser enviar o e-mail imediatamente, clique em "Enviar agora".

Agendar uma campanha de e-mail

Se quiser enviar o e-mail numa data e hora específicas no futuro, clique no pequeno triângulo branco junto a "Enviar agora" e, em seguida, clique em "Agendar envio".

Na janela pop-up apresentada, pode selecionar uma data e hora futuras para o envio da campanha de e-mail aos seus subscritores.

Tenha em atenção que a definição dos subscritores a quem o e-mail será enviado é sempre feita no momento efetivo do envio — isto é, os subscritores que entretanto cancelaram a subscrição da sua newsletter não receberão esta newsletter agendada, enquanto os subscritores que se tenham subscrito novamente ou pela primeira vez antes do envio também receberão a newsletter.

Deve garantir que o seu plano atual de subscritores é adequado para enviar no futuro o número necessário de e-mails.

Enviar uma campanha de e-mail de teste

Em alternativa, pode enviar um único e-mail de teste. Isto é altamente recomendado para garantir que a campanha de e-mail é apresentada corretamente e que todos os links incluídos funcionam.

Guardar rascunho de campanha de e-mail

Por último, também pode guardar uma campanha de e-mail como rascunho para mais tarde.

Cabeçalho de composição do e-mail

O Cabeçalho de composição do e-mail apresenta um resumo das principais definições da sua campanha de e-mail. Garante que todos os detalhes essenciais da campanha são apresentados antes do envio. Eis o que representa cada campo:

1. Campo Para

Esta lista pendente permite especificar o público-alvo da sua campanha de e-mail:

• Selecione entre segmentos ou grupos de subscritores predefinidos, como "Clientes de alto valor" ou "Todos os subscritores confirmados."
• No campo "Para", pode restringir a campanha a segmentos específicos, como "Clientes de alto valor" ou subscritores de uma determinada etiqueta.
  

2. Opção de filtro

Em alternativa, pode filtrar os seus subscritores através de um filtro criado individualmente. Para tal:

1. Clique em "Filtro" junto ao campo "Para".
2. Na máscara de filtro apresentada, crie um filtro personalizado. Funciona de forma semelhante à criação de um segmento permanente e permite definir critérios dinâmicos para selecionar subscritores, como estado de atividade, localização ou outros atributos.
3. O filtro é executado "no momento" em que clica em enviar. Só será guardado para campanhas de e-mail agendadas.

3. Nome do remetente e e-mail do remetente

Estes campos definem as informações do remetente apresentadas aos destinatários:

• Nome do remetente: o nome apresentado como remetente do e-mail. Por predefinição, está definido como "Maildroppa Support Team". No entanto, pode personalizá-lo para o alinhar com a sua marca.
• E-mail do remetente: o endereço de e-mail a partir do qual a campanha é enviada.
  • Por predefinição, os e-mails são enviados a partir de um endereço noreply@maildroppa.com se o cliente não tiver verificado o seu domínio personalizado ou configurado um endereço de e-mail do remetente.
  • Se um domínio personalizado for verificado e for adicionado um e-mail do remetente, as campanhas podem ser enviadas a partir desse endereço personalizado, para uma melhor imagem de marca e taxas de entrega mais elevadas.

Também obtém uma pré-visualização de como o seu e-mail será apresentado aos destinatários através das linhas “Nome do remetente”, “E-mail do remetente” e “E-mail de resposta”.

Para obter os melhores resultados, recomendamos configurar o seu próprio endereço de e-mail para enviar campanhas de newsletter com o Maildroppa.

4. Linha de assunto do e-mail

Este campo apresenta o assunto da sua campanha de e-mail. Inclui as seguintes opções de personalização:

• Entrada de texto: introduza a linha de assunto que chamará a atenção dos destinatários. Crie linhas de assunto concisas e apelativas para aumentar as taxas de abertura.
• Seletor de emojis: no lado direito da linha de assunto encontra-se um ícone de rosto sorridente cinzento. Ao clicar nele, abre-se uma janela pop-up com uma biblioteca de emojis, permitindo adicionar emojis à linha de assunto para maior personalização e interação.

Adicionar emojis pode fazer com que o seu e-mail se destaque em caixas de entrada sobrecarregadas, mas utilize-os com moderação e certifique-se de que estão alinhados com o tom e a mensagem da campanha.

Criar conteúdo de e-mail

No centro da Página Criar campanha está o poderoso editor de e-mail de arrastar e largar, desenvolvido pela Stripo. Este editor foi concebido para simplificar o processo de criação de campanhas de e-mail visualmente apelativas e profissionais, mesmo que não seja especialista em design. Com a sua interface intuitiva, pode adicionar e organizar facilmente elementos como blocos de texto, imagens, botões e muito mais para criar o e-mail perfeito para o seu público.

Como o editor de arrastar e largar oferece uma vasta gama de opções avançadas de personalização, dedicámos um artigo separado à exploração detalhada das suas funcionalidades. Desde a criação de layouts responsivos até à incorporação de elementos interativos, as possibilidades são extensas.

Saiba mais sobre como utilizar o Editor de arrastar e largar aqui.