E-mailové kampane

Published: 2. mája 2024 · Last updated: 19. júla 2026 · By Marcus Biel

Prehľad e-mailových kampaní

Na stránke s prehľadom môžete zobraziť všetky svoje e-mailové kampane.

Automatické systémové správy nájdete v časti Transakčné e-maily. Ak chcete vytvárať opakované kampane z blogových príspevkov, pozrite si Vytváranie RSS newsletterov z blogových príspevkov.

V prvom stĺpci vidíte aktuálny stav e-mailovej kampane – napríklad koncept, naplánovaná alebo odoslaná. Nasleduje predmet e-mailu kampane, dátum, kedy bola (alebo bude) odoslaná, a počet príjemcov, ak sú tieto informácie už k dispozícii.

Pri kampaniach, ktoré už boli odoslané, nasledujú najdôležitejšie metriky e-mailového marketingu – miera doručenia, miera otvorenia a miera prekliknutí, ak sú známe. Úplne vpravo sa, ako je v Maildroppe zvykom, nachádzajú tri bodky, ktoré vám v závislosti od stavu príslušnej kampane umožňujú vykonávať rôzne akcie.

Koncepty môžete zobraziť alebo odstrániť. Naplánované kampane môžete zrušiť, naplánovať na nový dátum alebo použiť ako nový koncept. Pri odoslaných kampaniach ich môžete zobraziť, skopírovať do nového konceptu alebo zobraziť správu o odoslaní so všetkými metrikami e-mailového marketingu.

Na jednej stránke môžete zobraziť najviac 10 rôznych newsletterových kampaní. Ak máte viac než 10 kampaní, ďalšie stránky môžete otvoriť pod zoznamom prehľadu pomocou navigačného panela.

Vľavo nad zoznamom prehľadu newsletterových kampaní sa nachádza vyhľadávacie pole. Umožňuje vyhľadávať voľný text vo všetkých predmetoch e-mailov kampaní. Na pravej strane sa nachádza tlačidlo „Možnosti sledovania“ a tlačidlo „Vytvoriť kampaň“.

Po kliknutí na tlačidlo Možnosti sledovania sa zobrazí kontextové okno.

V kontextovom okne môžete nastaviť, či chcete pre svoje newsletterové kampane používať sledovanie otvorení alebo prekliknutí, prípadne nepoužívať žiadne sledovanie.

Možnosti sledovania

Ak je pre vás súkromie zákazníkov dôležité alebo chcete zvýšiť mieru otvorenia newsletterových kampaní, môžete tu deaktivovať sledovanie otvorení a prekliknutí newsletterových kampaní.

Upozorňujeme, že pri odosielaní newsletterovej kampane sa vždy použije aktuálne vybrané nastavenie sledovania. V závislosti od aktuálneho nastavenia potom do e-mailu pridáme sledovacie pixely otvorení a sledovacie adresy URL, alebo nie. Toto nastavenie už po odoslaní e-mailu nemožno zmeniť.

V neposlednom rade upozorňujeme, že deaktivácia sledovania má dôsledky. Ak ste deaktivovali sledovanie otvorení, v prehľade newsletterov ani v správe newslettera neuvidíte, koľkokrát bola vaša kampaň otvorená. Ak deaktivujete sledovanie prekliknutí, neuvidíte, koľkokrát sa kliklo na odkazy v kampani.

Okrem toho nebudete môcť používať označovanie odkazov ani upraviť cieľ odkazu po odoslaní kampane, ak ste v ňom urobili preklep.

Sledovanie otvorení

Ak máte povolené sledovanie otvorení, na začiatok a koniec každého e-mailu pridáme skrytý jednobodový obrázok. Keď sa e-mail načíta, tieto pixely sa zvyčajne načítajú tiež, takže môžeme určiť, kto vaše e-maily otvoril a kto nie.

Čoraz viac e-mailových klientov však teraz potláča načítavanie takýchto sledovacích pixelov, aby lepšie chránili súkromie používateľov.

Hoci robíme všetko, čo je v ľudských silách, aby sa všetky vaše e-maily dostali k odberateľom, povolením sledovania zvyšujete pravdepodobnosť, že váš e-mail zachytia spamové filtre.

Sledovanie prekliknutí

Na určenie toho, koľkokrát sa kliklo na odkazy v e-maile newsletterovej kampane, používame špeciálne sledovacie adresy URL. Rovnakú metódu používame aj na označenie odberateľa, keď klikne na odkaz, alebo na následnú úpravu cieľa odkazu v prípade preklepu.

Ako už bolo uvedené na začiatku, ak deaktivujete sledovanie prekliknutí, nebudete môcť používať označovanie odkazov ani neskôr upraviť cieľ odkazu.

Oprava nefunkčných odkazov po odoslaní kampane

Odoslať newsletterovú kampaň tisícom odberateľov a až potom zistiť, že odkaz nefunguje, môže byť frustrujúce. Maildroppa však ponúka pohodlný spôsob, ako tieto chyby opraviť – dokonca aj po doručení e-mailu do schránok.

Ako opraviť nefunkčný odkaz:

1. Vyhľadajte odoslanú kampaň
   V prehľade kampaní kliknite na tri bodky (•••) vedľa odoslanej kampane a vyberte Zobraziť kampaň.

2. Aktualizujte odkaz
   Posuňte sa nadol na zoznam odkazov zahrnutých v kampani. Tu môžete priamo upraviť všetky nesprávne alebo zastarané adresy URL. Zmeny sa okamžite prejavia u každého, kto na odkaz klikne od tohto momentu.

Dôležité: Ak chcete túto funkciu používať, pred odoslaním sa uistite, že je v Možnostiach sledovania kampane povolené Sledovanie prekliknutí. Bez sledovania prekliknutí Maildroppa nedokáže odkazy po odoslaní opraviť.

Vďaka tomu si zachováte profesionálny dojem a vyhnete sa odosielaniu nepríjemných opravných e-mailov – vaši odberatelia zostanú spokojní a vaša značka dôveryhodná.

Správa o e-mailovej kampani

Ak v newsletterovej kampani kliknete úplne vpravo na tri bodky pri už odoslanej kampani a potom na „Zobraziť správu“, môžete si pozrieť podrobnú správu o e-mailovej kampani.

Majte však na pamäti, že táto správa sa generuje v reálnom čase a odosielanie všetkých e-mailov sa v prípade potreby rozkladá na niekoľko dní, aby sa dosiahla čo najvyššia miera doručenia. To znamená, že počas prvých hodín bude miera doručenia nízka, no postupne sa zvýši.

Tlačidlo Vytvoriť kampaň

Ak chcete vytvoriť newsletterovú kampaň, kliknite na tlačidlo „Vytvoriť kampaň“.

Tu si môžete vybrať, či chcete e-mail vytvoriť od začiatku alebo použiť e-mailovú šablónu ako východiskový bod.

Ak ste vybrali možnosť „Zo šablóny“, zobrazí sa knižnica šablón so všetkými vašimi vlastnými šablónami, ako aj so systémovými šablónami, z ktorých si môžete vybrať. V opačnom prípade sa priamo zobrazí stránka Vytvoriť e-mailovú kampaň.

Stránka Vytvoriť e-mailovú kampaň

Na tejto stránke môžete vytvoriť e-mail s predmetom a textom tela. Ak chcete e-mail odoslať okamžite, kliknite na „Odoslať teraz“.

Naplánovanie e-mailovej kampane

Ak chcete e-mail odoslať v konkrétnom čase v budúcnosti, kliknite na malý biely trojuholník vedľa možnosti „Odoslať teraz“ a potom kliknite na „Naplánovať odoslanie“.

V zobrazenom kontextovom okne môžete vybrať budúci čas, kedy chcete e-mailovú kampaň odoslať svojim odberateľom.

Upozorňujeme, že priradenie odberateľov, ktorým bude e-mail konkrétne odoslaný, sa vždy vykoná až v skutočnom čase odoslania – odberatelia, ktorí sa medzitým odhlásili z vášho newslettera, tento naplánovaný newsletter nedostanú a newsletter dostanú aj odberatelia, ktorí sa pred odoslaním novo prihlásili alebo opätovne prihlásili.

Mali by ste sa uistiť, že váš aktuálny plán pre odberateľov je vhodný na odoslanie požadovaného počtu e-mailov v budúcnosti.

Odoslanie testovacej e-mailovej kampane

Prípadne môžete odoslať jeden testovací e-mail. Dôrazne to odporúčame, aby ste sa uistili, že sa e-mailová kampaň zobrazuje správne a všetky odkazy v nej fungujú.

Uloženie konceptu e-mailovej kampane

V neposlednom rade môžete e-mailovú kampaň uložiť aj ako koncept na neskôr.

Hlavička tvorby e-mailu

Hlavička tvorby e-mailu poskytuje súhrn kľúčových nastavení vašej e-mailovej kampane. Zabezpečuje, aby sa všetky dôležité údaje o kampani zobrazili ešte pred odoslaním. Tu je vysvetlenie jednotlivých polí:

1. Pole Komu

Táto rozbaľovacia ponuka umožňuje určiť cieľové publikum e-mailovej kampane:

• Vyberte si z preddefinovaných segmentov alebo skupín odberateľov, napríklad „Zákazníci s vysokou hodnotou“ alebo „Všetci potvrdení odberatelia“.
• V poli „Komu“ môžete kampaň obmedziť na konkrétne segmenty, napríklad „Zákazníci s vysokou hodnotou“, alebo na odberateľov s konkrétnou značkou.
  

2. Možnosť filtrovania

Odberateľov môžete filtrovať aj pomocou individuálne vytvoreného filtra. Postupujte takto:

1. Kliknite na „Filter“ vedľa poľa „Komu“.
2. V zobrazenej maske filtra vytvorte vlastný filter. Funguje podobne ako vytvorenie trvalého segmentu a umožňuje definovať dynamické kritériá výberu odberateľov, napríklad stav aktivity, polohu alebo iné atribúty.
3. Filter sa vykoná „práve včas“, keď kliknete na odoslanie. Uloží sa iba pri naplánovaných e-mailových kampaniach.

3. Meno odosielateľa a e-mail odosielateľa

Tieto polia určujú informácie o odosielateľovi zobrazené príjemcom:

• Meno odosielateľa: Meno zobrazené ako odosielateľ e-mailu. Predvolene je nastavené na „Maildroppa Support Team“. Môžete ho však upraviť tak, aby zodpovedalo vašej značke.
• E-mail odosielateľa: E-mailová adresa, z ktorej sa kampaň odosiela.
  • Predvolene sa e-maily odosielajú z adresy noreply@maildroppa.com, ak zákazník neoveril svoju vlastnú doménu alebo nenastavil e-mailovú adresu odosielateľa.
  • Ak je vlastná doména overená a je pridaná e-mailová adresa odosielateľa, kampane možno odosielať z tejto vlastnej adresy, čo prináša lepšie budovanie značky a vyššiu mieru doručenia.

Prostredníctvom riadkov „Meno odosielateľa“, „E-mail odosielateľa“ a „E-mail pre odpoveď“ sa vám zobrazí aj náhľad toho, ako bude váš e-mail vyzerať príjemcom.

Pre najlepšie výsledky odporúčame nastaviť si vlastnú e-mailovú adresu na odosielanie newsletterových kampaní s Maildroppou.

4. Predmet e-mailu

V tomto poli sa zobrazuje predmet vašej e-mailovej kampane. Obsahuje tieto možnosti prispôsobenia:

• Textové pole: Zadajte predmet, ktorý upúta pozornosť príjemcov. Vytvárajte stručné a pútavé predmety, aby ste zvýšili mieru otvorenia.
• Výber emotikonov: Úplne vpravo v poli predmetu sa nachádza sivá ikona smajlíka. Po kliknutí sa otvorí kontextové okno s knižnicou emotikonov, ktoré vám umožní pridať emotikony do predmetu na zvýšenie personalizácie a angažovanosti.

Emotikony môžu pomôcť vášmu e-mailu vyniknúť v preplnených schránkach, používajte ich však s mierou a uistite sa, že zodpovedajú tónu a posolstvu kampane.

Vytváranie obsahu e-mailu

Srdcom stránky Vytvoriť kampaň je výkonný editor e-mailov s funkciou presúvania, ktorý využíva Stripo. Tento editor je navrhnutý tak, aby zjednodušil tvorbu vizuálne pôsobivých a profesionálnych e-mailových kampaní, aj keď nie ste odborníkom na dizajn. Vďaka intuitívnemu rozhraniu môžete jednoducho pridávať a usporadúvať prvky, ako sú textové bloky, obrázky, tlačidlá a ďalšie prvky, a vytvoriť tak ideálny e-mail pre svoje publikum.

Keďže editor s funkciou presúvania ponúka širokú škálu pokročilých možností prispôsobenia, jeho funkciám sme venovali samostatný článok. Od navrhovania responzívnych rozložení až po začlenenie interaktívnych prvkov – možnosti sú rozsiahle.

Viac informácií o používaní editora s funkciou presúvania nájdete tu.