Campanii de e-mail

Publicat: 2 mai 2024 · Ultima actualizare: 12 septembrie 2026 · De Marcus Biel

Prezentarea generală a campaniilor de e-mail

Pe pagina de prezentare generală poți vedea toate campaniile de e-mail.

Pentru mesajele automate de sistem, consultă E-mailuri tranzacționale. Pentru a genera campanii recurente din articole de blog, consultă Creează newslettere RSS din articole de blog.

În prima coloană vezi starea curentă a campaniei de e-mail — de exemplu, ciornă, programată sau trimisă. Urmează subiectul e-mailului, data la care campania a fost sau va fi trimisă și numărul de destinatari, dacă aceste informații sunt deja disponibile.

Pentru campaniile deja trimise, sunt afișați apoi cei mai importanți indicatori de marketing prin e-mail — rata de livrare, rata de deschidere și rata de clic, în măsura în care sunt cunoscuți. În extrema dreaptă găsești, ca de obicei în Maildroppa, meniul cu trei puncte, care îți permite să efectuezi diverse acțiuni pentru campania respectivă, în funcție de starea acesteia.

Ciornele pot fi vizualizate sau șterse. Pentru campaniile programate, poți anula programarea, poți alege o nouă dată de trimitere sau le poți folosi ca punct de plecare pentru o nouă ciornă. Campaniile trimise pot fi vizualizate sau copiate într-o nouă ciornă. De asemenea, poți consulta raportul de trimitere, care include toți indicatorii de marketing prin e-mail.

Pe fiecare pagină sunt afișate maximum 10 campanii de newsletter. Dacă ai mai mult de 10 campanii, poți accesa celelalte pagini folosind bara de navigare de sub listă.

În stânga, deasupra listei de campanii, se află un câmp de căutare. Acesta îți permite să cauți orice text în subiectele tuturor campaniilor de e-mail. În dreapta se află butoanele „Tracking Options” și „Create Campaign”.

Când apeși pe „Tracking Options”, se deschide o fereastră pop-up.

În această fereastră poți alege dacă folosești urmărirea deschiderilor sau a clicurilor pentru campaniile de newsletter ori dacă dezactivezi complet urmărirea.

Opțiuni de urmărire

Dacă protejarea confidențialității clienților este importantă pentru tine sau dacă vrei să crești rata de deschidere a campaniilor de newsletter, aici poți dezactiva urmărirea deschiderilor și a clicurilor.

Reține că, la trimiterea unei campanii de newsletter, se aplică întotdeauna setarea de urmărire selectată în acel moment. În funcție de această setare, includem sau nu în e-mail pixeli pentru urmărirea deschiderilor și URL-uri de urmărire. Setarea nu mai poate fi modificată după trimiterea e-mailului.

Reține și că dezactivarea urmăririi are consecințe. Dacă dezactivezi urmărirea deschiderilor, nici pagina de prezentare generală a newsletterelor, nici raportul newsletterului nu vor afișa informații despre numărul de deschideri ale campaniei. Dacă dezactivezi urmărirea clicurilor, nu vei vedea de câte ori au fost accesate linkurile dintr-o campanie.

În plus, nu vei putea folosi etichetarea prin linkuri și nici modifica destinația unui link după trimiterea campaniei pentru a corecta o greșeală de tastare.

Urmărirea deschiderilor

Dacă ai activat urmărirea deschiderilor, adăugăm câte o imagine ascunsă de un pixel la începutul și la sfârșitul fiecărui e-mail. Când se încarcă e-mailul, de obicei se încarcă și acești pixeli. Astfel, putem determina cine a deschis e-mailurile și cine nu.

Totuși, tot mai multe aplicații de e-mail blochează încărcarea acestor pixeli de urmărire pentru a proteja mai bine confidențialitatea utilizatorilor.

Deși facem tot posibilul ca toate e-mailurile să ajungă la abonați, activarea urmăririi crește probabilitatea ca acestea să fie blocate de filtrele antispam.

Urmărirea clicurilor

Pentru a determina de câte ori sunt accesate linkurile din e-mailul unei campanii de newsletter, folosim URL-uri speciale de urmărire. Folosim aceeași metodă pentru a atribui o etichetă unui abonat când accesează un link sau pentru a modifica ulterior destinația unui link în cazul unei greșeli de tastare.

După cum am menționat la început, dacă dezactivezi urmărirea clicurilor, nu poți folosi etichetarea prin linkuri și nici modifica ulterior destinația unui link.

Corectarea linkurilor nefuncționale după trimiterea unei campanii

Poate fi frustrant să trimiți o campanie de newsletter către mii de abonați și să descoperi apoi un link nefuncțional. Maildroppa îți oferă însă o modalitate simplă de a corecta aceste erori, chiar și după ce e-mailul a ajuns în inbox.

Cum corectezi un link nefuncțional:

1. Găsește campania trimisă
   În pagina de prezentare generală a campaniilor, apasă pe cele trei puncte (•••) din dreptul campaniei trimise și alege View Campaign.

2. Actualizează linkul
   Derulează până la lista de linkuri incluse în campanie. Aici poți edita direct orice URL incorect sau învechit. Modificările se aplică imediat pentru oricine accesează linkul din acel moment.

Important: Pentru a folosi această funcție, asigură-te că Click Tracking este activată în „Tracking Options” înainte de trimiterea campaniei. Fără urmărirea clicurilor, Maildroppa nu poate corecta linkurile după trimitere.

Astfel, îți păstrezi imaginea profesională și eviți e-mailurile de corectare stânjenitoare, menținând mulțumirea abonaților și credibilitatea brandului.

Raportul campaniei de e-mail

În lista campaniilor de newsletter, apasă pe cele 3 puncte din extrema dreaptă a unei campanii deja trimise, apoi pe „View Report”, pentru a consulta un raport detaliat al campaniei de e-mail.

Reține însă că raportul este generat în timp real și că, dacă este necesar, trimiterea e-mailurilor este eșalonată pe parcursul mai multor zile, pentru a obține cea mai mare rată de livrare posibilă. Așadar, în primele ore, rata de livrare va fi scăzută, dar va crește în timp.

Butonul „Create Campaign”

Pentru a crea o campanie de newsletter, apasă pe butonul „Create Campaign”.

Aici poți alege să creezi e-mailul de la zero sau să folosești un șablon de e-mail ca punct de plecare.

Dacă selectezi „From Template”, se deschide biblioteca de șabloane, unde poți alege dintre șabloanele personalizate și șabloanele noastre de sistem. În caz contrar, ajungi direct la pagina de creare a campaniei de e-mail.

Pagina de creare a campaniei de e-mail

Pe această pagină poți crea un e-mail cu subiect și conținut. Dacă vrei să îl trimiți imediat, apasă pe „Send Now”.

Programarea unei campanii de e-mail

Dacă vrei să trimiți e-mailul la un anumit moment în viitor, apasă pe micul triunghi alb de lângă „Send Now”, apoi pe „Schedule Send”.

În fereastra pop-up care se deschide, poți alege momentul din viitor în care campania de e-mail să fie trimisă abonaților.

Reține că destinatarii e-mailului sunt stabiliți întotdeauna la momentul efectiv al trimiterii. Prin urmare, abonații care s-au dezabonat între timp de la newsletter nu vor primi newsletterul programat, iar cei care s-au înscris sau s-au reabonat înainte de trimitere îl vor primi și ei.

Asigură-te că planul actual pentru abonați permite trimiterea numărului necesar de e-mailuri la momentul programat.

Trimiterea unui e-mail de test

Ca alternativă, poți trimite un singur e-mail de test. Îți recomandăm cu tărie acest pas, pentru a verifica dacă e-mailul campaniei este afișat corect și dacă toate linkurile din el funcționează.

Salvarea unei campanii de e-mail ca ciornă

Nu în ultimul rând, poți salva campania de e-mail ca ciornă pentru mai târziu.

Antetul zonei de compunere a e-mailului

Antetul zonei de compunere a e-mailului prezintă pe scurt setările esențiale ale campaniei. Astfel, toate detaliile importante sunt vizibile înainte de trimitere. Iată ce reprezintă fiecare câmp:

1. Câmpul „To”

Această listă derulantă îți permite să alegi publicul campaniei de e-mail:

• Alege dintre segmente sau grupuri predefinite de abonați, precum „High-Value Customers” (clienți cu valoare ridicată) sau „All Confirmed Subscribers” (toți abonații confirmați).
• În câmpul „To”, poți limita campania la anumite segmente, precum „High Value Customers”, sau la abonații care au o anumită etichetă.
  

2. Opțiunea „Filter”

Ca alternativă, poți selecta abonații cu ajutorul unui filtru creat special pentru campanie. Pentru aceasta:

1. Apasă pe „Filter”, lângă câmpul „To”.
2. În formularul de filtrare care se deschide, creează un filtru personalizat. Procesul este similar cu cel de creare a unui segment permanent și îți permite să definești criterii dinamice de selectare a abonaților, precum starea activității, locația sau alte atribute.
3. Filtrul este aplicat chiar în momentul în care apeși pe trimitere. Acesta este salvat doar pentru campaniile de e-mail programate.

3. Câmpurile „Sender Name” și „Sender Email”

Aceste câmpuri definesc informațiile despre expeditor afișate destinatarilor:

• Sender Name: numele afișat ca expeditor al e-mailului. Valoarea implicită este „Maildroppa Support Team”, dar o poți personaliza pentru a reflecta identitatea brandului.
• Sender Email: adresa de e-mail de la care este trimisă campania.
  • În mod implicit, e-mailurile sunt trimise de la adresa noreply@maildroppa.com dacă clientul nu și-a verificat domeniul personalizat sau nu a configurat o adresă de e-mail a expeditorului.
  • Dacă domeniul personalizat este verificat și este adăugată o adresă de e-mail a expeditorului, campaniile pot fi trimise de la această adresă personalizată, pentru o mai bună reprezentare a brandului și rate de livrare mai mari.

Rândurile „Sender-Name”, „Sender-Email” și „Reply-To-Email” îți oferă și o previzualizare a modului în care aceste informații vor apărea destinatarilor.

Pentru cele mai bune rezultate, îți recomandăm să configurezi propria adresă de e-mail pentru trimiterea campaniilor de newsletter cu Maildroppa.

4. Subiectul e-mailului

Acest câmp afișează subiectul campaniei de e-mail și oferă următoarele opțiuni de personalizare:

• Introducerea textului: scrie un subiect care să atragă atenția destinatarilor. Formulează subiecte concise și atractive pentru a crește rata de deschidere.
• Selectorul de emoji: în extrema dreaptă a câmpului pentru subiect se află o pictogramă gri cu o față zâmbitoare. Apasă pe ea pentru a deschide o fereastră pop-up cu o bibliotecă de emoji. Le poți adăuga în subiect pentru un plus de personalizare și pentru a încuraja interacțiunea.
  

Emojiurile pot face e-mailul să iasă în evidență într-un inbox aglomerat, dar folosește-le cu moderație și asigură-te că se potrivesc tonului și mesajului campaniei.

Crearea conținutului e-mailului

Elementul central al paginii de creare a campaniei este editorul de e-mail cu funcție de glisare și plasare, bazat pe tehnologia Stripo. Acest editor cu funcționalități avansate simplifică realizarea unor campanii de e-mail cu aspect atractiv și profesional, chiar dacă nu ești expert în design. Interfața intuitivă îți permite să adaugi și să aranjezi cu ușurință blocuri de text, imagini, butoane și alte elemente, pentru a crea e-mailul potrivit publicului vizat.

Editorul cu funcție de glisare și plasare oferă numeroase opțiuni avansate de personalizare, așa că am dedicat un articol separat prezentării detaliate a funcțiilor sale. De la machete care se adaptează la dimensiunea ecranului până la integrarea elementelor interactive, posibilitățile sunt variate.

Află mai multe despre utilizarea editorului cu funcție de glisare și plasare.