Contents
the email tool that makes email marketing simple
Chiến dịch Email
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
Tìm hiểu cách tạo, lên lịch, gửi thử và quản lý chiến dịch email, thiết lập theo dõi mở/nhấp và sửa liên kết hỏng sau khi gửi.
Tổng quan về Chiến dịch Email
Trên trang tổng quan, bạn có thể xem tất cả các chiến dịch email của mình.
Để xem các tin nhắn hệ thống tự động, hãy xem Email giao dịch. Để tạo các chiến dịch định kỳ từ bài đăng blog, hãy xem Tạo Bản tin RSS từ Bài đăng Blog.
Trong cột đầu tiên, bạn có thể thấy trạng thái hiện tại của chiến dịch email—ví dụ: bản nháp, đã lên lịch hoặc đã gửi. Tiếp theo là tiêu đề email của chiến dịch, ngày chiến dịch đã được gửi (hoặc sẽ được gửi) và số người nhận, nếu thông tin này đã có.
Đối với các chiến dịch đã được gửi, tiếp theo là những chỉ số tiếp thị qua email quan trọng nhất—Tỷ lệ gửi, Tỷ lệ mở và Tỷ lệ nhấp, trong phạm vi các chỉ số này đã được ghi nhận. Ở ngoài cùng bên phải, như thường lệ với Maildroppa, có biểu tượng ba chấm cho phép bạn thực hiện các thao tác khác nhau trên chiến dịch tương ứng, tùy thuộc vào trạng thái của chiến dịch.
Bạn có thể xem hoặc xóa các bản nháp. Các chiến dịch đã lên lịch có thể được hủy lịch, lên lịch lại vào ngày mới hoặc được sử dụng làm bản nháp mới. Đối với các chiến dịch đã gửi, bạn có thể xem chiến dịch, sao chép thành bản nháp mới hoặc xem báo cáo gửi với tất cả các chỉ số tiếp thị qua email.
Bạn có thể xem tối đa 10 chiến dịch bản tin khác nhau trên mỗi trang. Nếu có hơn 10 chiến dịch, bạn có thể truy cập các trang khác bên dưới danh sách tổng quan thông qua thanh điều hướng.
Ở bên trái, phía trên danh sách tổng quan các chiến dịch bản tin, có một ô tìm kiếm. Bạn có thể sử dụng ô này để tìm kiếm văn bản tự do trong tất cả tiêu đề email của chiến dịch. Ở bên phải có nút "Tùy chọn theo dõi" và nút “Tạo chiến dịch”.
Khi nhấp vào nút Tùy chọn theo dõi, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện.
Trong cửa sổ bật lên, bạn có thể chọn sử dụng tính năng theo dõi lượt mở hoặc lượt nhấp cho các chiến dịch bản tin, hoặc không sử dụng tính năng nào.
Tùy chọn theo dõi
Nếu quyền riêng tư của khách hàng quan trọng với bạn hoặc bạn muốn tăng tỷ lệ mở các chiến dịch bản tin, tại đây bạn có thể tắt tính năng theo dõi lượt mở và lượt nhấp của các chiến dịch bản tin.
Xin lưu ý rằng khi gửi một chiến dịch bản tin, cài đặt theo dõi đang được chọn sẽ luôn được áp dụng. Tùy thuộc vào cài đặt hiện tại, chúng tôi sẽ thêm pixel theo dõi lượt mở và URL theo dõi vào email của bạn hoặc không thêm. Bạn không thể thay đổi cài đặt này sau khi thư đã được gửi.
Cuối cùng, xin lưu ý rằng việc tắt tính năng theo dõi sẽ gây ra một số hậu quả. Nếu bạn đã tắt Theo dõi lượt mở, bạn sẽ không nhận được thông tin trong tổng quan bản tin hoặc báo cáo bản tin về số lần chiến dịch của mình được mở. Nếu tắt theo dõi lượt nhấp, bạn sẽ không thấy số lần các liên kết trong chiến dịch được nhấp.
Ngoài ra, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng gắn thẻ liên kết và không thể điều chỉnh đích đến của liên kết sau khi chiến dịch đã được gửi nếu bạn phát hiện lỗi gõ.
Theo dõi lượt mở
Nếu bật Theo dõi lượt mở, chúng tôi sẽ thêm một hình ảnh ẩn kích thước một pixel ở đầu và cuối mỗi email. Khi email được tải, các pixel này thường cũng được tải theo, nhờ đó chúng tôi có thể xác định ai đã mở email và ai chưa mở.
Tuy nhiên, ngày càng có nhiều ứng dụng email ngăn tải các pixel theo dõi như vậy để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tốt hơn.
Mặc dù chúng tôi làm mọi thứ có thể để đảm bảo tất cả email của bạn đến được với người đăng ký, việc bật tính năng theo dõi sẽ làm tăng khả năng email của bạn bị bộ lọc thư rác bắt giữ.
Theo dõi lượt nhấp
Để xác định số lần các liên kết trong email chiến dịch bản tin được nhấp, chúng tôi sử dụng các URL theo dõi đặc biệt. Chúng tôi cũng sử dụng phương pháp tương tự để gắn thẻ người đăng ký khi họ nhấp vào một liên kết hoặc điều chỉnh đích đến của liên kết sau đó trong trường hợp có lỗi gõ.
Như đã đề cập ở phần đầu, bạn không thể sử dụng tính năng gắn thẻ liên kết hoặc điều chỉnh đích đến của liên kết sau đó nếu tắt theo dõi lượt nhấp.
Sửa liên kết bị hỏng sau khi gửi chiến dịch
Việc gửi một chiến dịch bản tin đến hàng nghìn người đăng ký rồi phát hiện sau đó rằng một liên kết bị hỏng có thể khiến bạn thất vọng. Tuy nhiên, Maildroppa cung cấp một cách thuận tiện để sửa các lỗi này—even sau khi email đã đến hộp thư đến.
Cách sửa liên kết bị hỏng:
-
Tìm chiến dịch đã gửi
Từ tổng quan chiến dịch, nhấp vào ba chấm (•••) bên cạnh chiến dịch đã gửi và chọn Xem chiến dịch. -
Cập nhật liên kết
Cuộn xuống danh sách các liên kết có trong chiến dịch. Tại đây, bạn có thể trực tiếp chỉnh sửa mọi URL không chính xác hoặc đã lỗi thời. Các thay đổi của bạn có hiệu lực ngay lập tức đối với bất kỳ ai nhấp vào liên kết từ thời điểm đó trở đi.
Quan trọng: Để sử dụng tính năng này, hãy đảm bảo Theo dõi lượt nhấp được bật trong Tùy chọn theo dõi của chiến dịch trước khi gửi. Nếu không bật Theo dõi lượt nhấp, Maildroppa không thể sửa các liên kết sau khi gửi.
Điều này giúp bạn duy trì tính chuyên nghiệp và tránh phải gửi những email đính chính khó xử, đồng thời giữ cho người đăng ký hài lòng và thương hiệu của bạn đáng tin cậy.
Báo cáo Email
Nếu bạn nhấp vào ba chấm ở ngoài cùng bên phải của một chiến dịch đã gửi trong phần chiến dịch bản tin, sau đó nhấp vào "Xem báo cáo", bạn có thể xem báo cáo chi tiết về chiến dịch email.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng báo cáo này được tạo theo thời gian thực và việc gửi tất cả email có thể được dàn trải trong nhiều ngày nếu cần, nhằm đạt tỷ lệ gửi cao nhất có thể cho bạn. Điều này có nghĩa là trong vài giờ đầu, tỷ lệ gửi sẽ thấp nhưng sẽ tăng dần theo thời gian.
Nút Tạo chiến dịch
Để tạo một chiến dịch bản tin, hãy nhấp vào nút “Tạo chiến dịch”.
Tại đây, bạn có thể chọn tạo email từ đầu hoặc sử dụng Mẫu Email làm điểm bắt đầu.
Nếu chọn "Từ mẫu", bạn sẽ thấy thư viện mẫu với tất cả mẫu tùy chỉnh của mình cùng các mẫu hệ thống của chúng tôi để lựa chọn; nếu không, bạn sẽ được chuyển thẳng đến trang Tạo chiến dịch email.
Trang Tạo chiến dịch email
Trên trang này, bạn có thể tạo email với tiêu đề và nội dung. Nếu muốn gửi email ngay lập tức, hãy nhấp vào "Gửi ngay".
Lên lịch chiến dịch email
Nếu muốn gửi email vào một thời điểm cụ thể trong tương lai, hãy nhấp vào hình tam giác nhỏ màu trắng bên cạnh "Gửi ngay", sau đó nhấp vào "Lên lịch gửi".
Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, bạn có thể chọn thời điểm trong tương lai để gửi chiến dịch email đến người đăng ký.
Xin lưu ý rằng việc xác định những người đăng ký cụ thể sẽ nhận email luôn được thực hiện tại thời điểm gửi thực tế—nghĩa là những người đăng ký đã hủy đăng ký bản tin trong thời gian chờ sẽ không nhận được bản tin đã lên lịch này, còn những người mới đăng ký hoặc đăng ký lại trước thời điểm gửi cũng sẽ nhận được bản tin.
Bạn nên đảm bảo gói người đăng ký hiện tại phù hợp để gửi số lượng email cần thiết trong tương lai.
Gửi chiến dịch email thử nghiệm
Ngoài ra, bạn có thể gửi một email thử nghiệm đơn lẻ. Điều này được khuyến nghị để đảm bảo chiến dịch email hiển thị chính xác và tất cả các liên kết trong đó đều hoạt động.
Lưu bản nháp chiến dịch email
Cuối cùng, bạn cũng có thể lưu một chiến dịch email dưới dạng bản nháp để sử dụng sau.
Tiêu đề phần soạn email
Tiêu đề phần soạn email cung cấp bản tóm tắt các cài đặt chính cho chiến dịch email của bạn. Tiêu đề này đảm bảo tất cả thông tin quan trọng về chiến dịch được hiển thị rõ ràng trước khi gửi. Dưới đây là ý nghĩa của từng trường:
1. Trường Người nhận
Danh sách thả xuống này cho phép bạn chỉ định đối tượng mục tiêu cho chiến dịch email:
- Chọn từ các phân khúc hoặc nhóm người đăng ký được xác định trước, chẳng hạn như "Khách hàng giá trị cao" hoặc "Tất cả người đăng ký đã xác nhận".
- Trong trường "Người nhận", bạn có thể giới hạn chiến dịch vào các phân khúc cụ thể, chẳng hạn như "Khách hàng giá trị cao" hoặc những người đăng ký có một thẻ cụ thể.
2. Tùy chọn bộ lọc
Ngoài ra, bạn có thể lọc người đăng ký thông qua một bộ lọc được tạo riêng. Cách thực hiện:
- Nhấp vào "Bộ lọc" bên cạnh trường "Người nhận".
- Trong biểu mẫu bộ lọc xuất hiện, hãy tạo bộ lọc tùy chỉnh. Cách này tương tự như tạo một phân khúc cố định và cho phép bạn xác định các tiêu chí động để chọn người đăng ký, chẳng hạn như trạng thái hoạt động, vị trí hoặc các thuộc tính khác.
- Bộ lọc được thực thi "đúng lúc" khi bạn nhấp vào nút gửi. Bộ lọc chỉ được lưu đối với các chiến dịch email đã lên lịch.
3. Tên người gửi và Email người gửi
Các trường này xác định thông tin người gửi hiển thị với người nhận:
- Tên người gửi: Tên hiển thị với tư cách người gửi email. Theo mặc định, tên này được đặt là "Maildroppa Support Team". Tuy nhiên, bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của mình.
- Email người gửi: Đây là địa chỉ email dùng để gửi chiến dịch.
- Theo mặc định, email được gửi từ địa chỉ noreply@maildroppa.com nếu khách hàng chưa xác minh miền tùy chỉnh hoặc thiết lập địa chỉ email người gửi.
- Nếu miền tùy chỉnh đã được xác minh và email người gửi đã được thêm, chiến dịch có thể được gửi từ địa chỉ tùy chỉnh này để tăng tính nhận diện thương hiệu và tỷ lệ gửi.
Bạn cũng nhận được bản xem trước về cách email sẽ hiển thị với người nhận thông qua các dòng “Tên người gửi”, "Email người gửi" và "Email trả lời đến".
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị bạn thiết lập địa chỉ email riêng để gửi các chiến dịch bản tin bằng Maildroppa.
4. Dòng tiêu đề email
- Nhập văn bản: Nhập dòng tiêu đề thu hút sự chú ý của người nhận. Hãy viết tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn để tăng tỷ lệ mở.
- Bộ chọn biểu tượng cảm xúc: Ở ngoài cùng bên phải của trường tiêu đề có một biểu tượng mặt cười màu xám. Nhấp vào biểu tượng này sẽ mở cửa sổ bật lên với thư viện biểu tượng cảm xúc, cho phép bạn thêm biểu tượng cảm xúc vào tiêu đề để tăng tính cá nhân hóa và mức độ tương tác.
Thêm biểu tượng cảm xúc có thể giúp email của bạn nổi bật trong hộp thư đến đông đúc, nhưng hãy sử dụng vừa phải và đảm bảo chúng phù hợp với giọng điệu cũng như thông điệp của chiến dịch.
Tạo nội dung email
Trung tâm của Trang Tạo chiến dịch là trình chỉnh sửa email kéo và thả mạnh mẽ do Stripo cung cấp. Trình chỉnh sửa này được thiết kế để đơn giản hóa quy trình xây dựng các chiến dịch email chuyên nghiệp, có giao diện hấp dẫn, ngay cả khi bạn không phải chuyên gia thiết kế. Với giao diện trực quan, bạn có thể dễ dàng thêm và sắp xếp các thành phần như khối văn bản, hình ảnh, nút và nhiều thành phần khác để tạo email hoàn hảo cho đối tượng của mình.
Vì trình chỉnh sửa kéo và thả cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh nâng cao, chúng tôi đã dành riêng một bài viết khác để khám phá chi tiết các tính năng của trình chỉnh sửa. Từ thiết kế bố cục thích ứng đến việc tích hợp các thành phần tương tác, khả năng là rất đa dạng.
Tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình chỉnh sửa nội dung email kéo và thả tại đây.
Ready to Send Better Emails?
Stop juggling bloated tools or overpriced plans. Maildroppa offers personal support, GDPR-level privacy, and powerful email marketing - starting free forever.
No credit card required. No time limit.