Datenschutzanfrage stellen

Hier können Sie Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben, für die Maildroppa selbst verantwortlich ist, oder eine Anfrage zu Daten stellen, die ein Maildroppa-Kunde über Sie verarbeitet.

Wer ist zuerst zuständig?

Wenn Sie Empfänger einer E-Mail, Besucher einer Kunden-Landingpage oder Abonnent eines Maildroppa-Kunden sind, ist in der Regel dieser Kunde der Verantwortliche. Nutzen Sie nach Möglichkeit den Abmeldelink oder die Kontaktdaten des Absenders. Maildroppa unterstützt den Kunden als Auftragsverarbeiter und leitet eine direkt eingegangene Anfrage dem passenden Kunden zu, soweit dieser identifiziert werden kann.

Für Ihr eigenes Maildroppa-Konto, die Maildroppa-Website, Support, Abrechnung oder Maildroppas eigene Kommunikation ist Maildroppa selbst verantwortlich.

Welche Rechte können Sie geltend machen?

Je nach Voraussetzungen können Sie Auskunft, eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wurde eine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert getroffen, können Sie im gesetzlichen Umfang eine menschliche Überprüfung verlangen. Sie können außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.

Sichere Anfrage

Senden Sie an support@maildroppa.com:

Ihr gewünschtes Recht und eine kurze Beschreibung;
die betroffene E-Mail-Adresse;
bei einer Kundennachricht den Absender, Versandzeitpunkt und möglichst die Message-ID aus dem Header;
nur die zusätzlichen Informationen, die zur Zuordnung erforderlich sind.

Bitte senden Sie nicht unaufgefordert eine Ausweiskopie. Wenn begründete Zweifel an der Identität bestehen, fragen wir gezielt nach den zur Bestätigung erforderlichen Angaben. Diese Zusatzdaten werden nur für die Identitätsprüfung verwendet und anschließend gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden.

Ablauf und Frist

Wir bestätigen den Eingang und reagieren unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats. Ist eine Anfrage besonders komplex oder liegen zahlreiche Anfragen vor, kann die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Darüber und über die Gründe informieren wir innerhalb des ersten Monats.

Anfragen sind grundsätzlich kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven, insbesondere häufig wiederholten Anträgen kann Maildroppa im gesetzlichen Rahmen ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Eine Löschung ist nicht immer vollständig oder sofort möglich. Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungen, notwendige Sperrinformationen für Abmeldungen/Bounces, Sicherheitsnachweise oder Daten zur Rechtsverteidigung werden getrennt, zugriffsbeschränkt und nur für den verbleibenden Zweck aufbewahrt.

Beschwerde

Sie können sich an jede zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Für Maildroppa ist grundsätzlich zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
www.lda.bayern.de