Halaman ini merupakan titik akses utama untuk mengajukan permintaan akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan, dan penarikan persetujuan berdasarkan GDPR.
Identifikasi terlebih dahulu siapa pengendali data
Data dalam akun Maildroppa atau dalam situs web, sistem penagihan, atau sistem dukungan milik Maildroppa sendiri
Maildroppa pada umumnya merupakan pengendali. Ajukan permintaan Anda melalui formulir kontak kami.
Buletin atau kampanye yang dikirim oleh pelanggan Maildroppa
Pengirim atau organisasi yang disebutkan dalam pesan pada umumnya merupakan pengendali dan menentukan tujuan penggunaan data. Jika memungkinkan, hubungi organisasi tersebut secara langsung. Maildroppa terutama bertindak sebagai prosesornya dan akan meneruskan permintaan yang dapat diidentifikasi serta membantu pelanggan tersebut.
Tautan berhenti berlangganan dalam pesan biasanya merupakan cara tercepat untuk menghentikan email pemasaran. Anda tetap dapat mengajukan permintaan lain berdasarkan hak hukum Anda.
Informasi yang perlu disertakan
- nama dan alamat email Anda;
- hak yang ingin Anda gunakan;
- akun Maildroppa, pengirim, pesan, kampanye, atau URL yang relevan;
- konteks yang memadai untuk menemukan data tanpa mengumpulkan informasi tambahan yang tidak diperlukan;
- format terstruktur yang Anda inginkan untuk permintaan portabilitas, jika relevan.
Jangan mengirim salinan dokumen identitas kecuali kami memintanya secara khusus. Jika identitas atau kewenangan belum dapat dipastikan, kami hanya akan meminta informasi yang secara wajar diperlukan untuk mencegah pengungkapan, perubahan, atau penghapusan data orang lain. Bukti identitas tambahan hanya digunakan untuk verifikasi dan dihapus ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut.
Hak yang tersedia
Dengan tunduk pada persyaratan dan pengecualian hukum, Anda dapat meminta:
- akses ke data pribadi Anda dan informasi yang diwajibkan oleh Pasal 15 GDPR;
- perbaikan data yang tidak akurat dan pelengkapan data yang tidak lengkap;
- penghapusan;
- pembatasan pemrosesan;
- penerimaan data yang Anda berikan dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin serta, jika memungkinkan secara teknis, transmisi data tersebut kepada pengendali lain;
- pengajuan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah;
- pengajuan keberatan atas pemasaran langsung kapan saja dan tanpa memberikan alasan;
- penarikan persetujuan yang berlaku untuk pemrosesan selanjutnya;
- peninjauan oleh manusia apabila suatu keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa dibuat semata-mata dengan cara otomatis.
Ekspor data melalui produk dapat membantu, tetapi belum tentu merupakan tanggapan lengkap berdasarkan Pasal 15. Tanggapan yang lengkap juga mempertimbangkan tujuan, penerima, retensi, sumber, langkah perlindungan yang berlaku, dan pengecualian yang dibenarkan oleh hukum.
Jangka waktu dan tanggapan
Kami mengonfirmasi penerimaan permintaan dan pada umumnya memberikan tanggapan dalam waktu satu bulan. Untuk permintaan yang kompleks atau berjumlah banyak, jangka waktu tersebut dapat diperpanjang hingga dua bulan tambahan jika diizinkan oleh GDPR; kami akan memberi tahu Anda dalam bulan pertama dan menjelaskan alasannya.
Permintaan pada umumnya tidak dikenai biaya. Kami hanya dapat mengenakan biaya yang wajar atau menolak untuk menindaklanjuti apabila suatu permintaan jelas tidak berdasar atau berlebihan dan persyaratan hukum terpenuhi.
Jika kami tidak dapat memenuhi seluruh atau sebagian permintaan, kami akan menjelaskan alasannya serta pilihan pengaduan atau upaya hukum yang tersedia. Data yang wajib disimpan berdasarkan hukum dapat dikenai pembatasan pemrosesan alih-alih dihapus.
Pengaduan
Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas. Otoritas setempat yang berwenang atas Maildroppa pada umumnya adalah:
Kantor Negara Bagian Bavaria untuk Pengawasan Perlindungan Data (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Jerman
www.lda.bayern.de
Anda juga dapat menghubungi otoritas di tempat tinggal sehari-hari Anda, tempat kerja Anda, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran.