Cette page constitue le point d’entrée central pour exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement prévus par le RGPD.
Identifiez d’abord le responsable du traitement des données
Données figurant dans un compte Maildroppa ou sur le site web de Maildroppa, ou dans ses propres systèmes de facturation ou d’assistance
Maildroppa est généralement le responsable du traitement. Soumettez votre demande au moyen de notre formulaire de contact.
Newsletter ou campagne envoyée par un client de Maildroppa
L’expéditeur ou l’organisation mentionnée dans le message est généralement le responsable du traitement et décide des finalités d’utilisation des données. Dans la mesure du possible, contactez directement cette organisation. Maildroppa agit principalement en qualité de sous-traitant pour son compte, lui transmettra toute demande pouvant être rattachée au client concerné et apportera son assistance à ce dernier.
Le lien de désabonnement figurant dans le message est généralement le moyen le plus rapide de ne plus recevoir d’e-mails marketing. Vous pouvez néanmoins soumettre toute autre demande fondée sur vos droits.
Informations à fournir
- votre nom et votre adresse e-mail ;
- le droit que vous souhaitez exercer ;
- le compte Maildroppa, l’expéditeur, le message, la campagne ou l’URL concernés ;
- suffisamment d’éléments de contexte pour localiser les données sans recueillir d’informations supplémentaires inutiles ;
- le format structuré souhaité pour une demande de portabilité, le cas échéant.
N’envoyez pas de copie d’une pièce d’identité, sauf si nous vous la demandons expressément. En cas de doute sur votre identité ou votre habilitation à agir, nous ne demanderons que les informations raisonnablement nécessaires pour éviter la divulgation, la modification ou la suppression des données d’une autre personne. Les justificatifs d’identité supplémentaires sont utilisés uniquement à des fins de vérification et sont effacés dès qu’ils ne sont plus nécessaires à cette fin.
Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données à caractère personnel et aux informations requises par l’article 15 du RGPD ;
- la rectification des données inexactes et le complément des données incomplètes ;
- l’effacement ;
- la limitation du traitement ;
- la réception des données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, leur transmission à un autre responsable du traitement ;
- l’opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
- l’opposition à la prospection à tout moment et sans avoir à en indiquer les motifs ;
- le retrait du consentement pour l’avenir ;
- un réexamen par une personne lorsqu’une décision produisant des effets juridiques ou des effets d’importance similaire a été prise exclusivement par des moyens automatisés.
Un export depuis le produit peut être utile, mais ne constitue pas nécessairement une réponse complète au titre de l’article 15. Une réponse complète tient également compte des finalités, des destinataires, de la conservation, des sources, des garanties applicables et des exceptions prévues par la loi.
Délais et réponse
Nous accusons réception de votre demande et y répondons généralement dans un délai d’un mois. En cas de demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum lorsque le RGPD le permet ; nous vous en informerons au cours du premier mois en précisant les motifs de cette prolongation.
Les demandes sont généralement gratuites. Nous ne pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite que si une demande est manifestement infondée ou excessive et que les conditions légales sont réunies.
Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande, en tout ou en partie, nous en expliquerons les raisons et vous indiquerons les possibilités de réclamation ou de recours juridictionnel dont vous disposez. Les données dont la conservation est imposée par la loi peuvent faire l’objet d’une limitation du traitement plutôt que d’un effacement.
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité locale généralement compétente pour Maildroppa est :
Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Allemagne
www.lda.bayern.de
Vous pouvez également contacter l’autorité du lieu de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.