Tato stránka slouží jako hlavní kontaktní místo pro uplatnění práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky a odvolání souhlasu podle GDPR.
Nejprve určete, kdo je správcem údajů
Údaje v účtu Maildroppa nebo ve vlastních webových, fakturačních či podpůrných systémech společnosti Maildroppa
Správcem je zpravidla Maildroppa. Svou žádost podejte prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Newsletter nebo kampaň odeslaná zákazníkem Maildroppa
Správcem je zpravidla odesílatel nebo organizace uvedená ve zprávě, která rozhoduje o účelu použití údajů. Je-li to možné, obraťte se přímo na tuto organizaci. Maildroppa působí především jako její zpracovatel a žádost, kterou lze přiřadit příslušnému zákazníkovi, mu předá a poskytne mu součinnost.
Odkaz pro odhlášení odběru ve zprávě je obvykle nejrychlejším způsobem, jak zastavit zasílání marketingových e-mailů. I nadále můžete podat jakoukoli jinou žádost o uplatnění svých zákonných práv.
Co má žádost obsahovat
- vaše jméno a e-mailovou adresu;
- právo, které chcete uplatnit;
- příslušný účet Maildroppa, odesílatele, zprávu, kampaň nebo URL;
- dostatek souvislostí k dohledání údajů, aniž by bylo nutné shromažďovat zbytečné další informace;
- preferovaný strukturovaný formát v případě žádosti o přenositelnost údajů, je-li to relevantní.
Neposílejte kopii dokladu totožnosti, pokud vás o ni výslovně nepožádáme. V případě pochybností o totožnosti nebo oprávnění si vyžádáme pouze informace přiměřeně nezbytné k tomu, abychom zabránili zpřístupnění, změně nebo výmazu údajů jiné osoby. Dodatečné doklady k prokázání totožnosti používáme pouze k ověření a vymažeme je, jakmile již pro tento účel nejsou potřebné.
Práva, která můžete uplatnit
Za splnění zákonných podmínek a s výhradou zákonných výjimek můžete požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům a k informacím vyžadovaným článkem 15 GDPR;
- opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů;
- výmaz;
- omezení zpracování;
- poskytnutí údajů, které jste poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a, je-li to technicky proveditelné, jejich předání jinému správci;
- vyhovění námitce proti zpracování založenému na oprávněných zájmech;
- vyhovění námitce proti přímému marketingu, kterou můžete vznést kdykoli a bez uvedení důvodů;
- odvolání souhlasu s účinky do budoucna;
- přezkum člověkem, pokud bylo rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky učiněno výhradně automatizovaně.
Export dat z produktu může pomoci, nemusí však představovat úplnou odpověď podle článku 15. Úplná odpověď zohledňuje také účely, příjemce, dobu uchovávání, zdroje, příslušné záruky a zákonné výjimky.
Lhůty a odpověď
Přijetí žádosti potvrdíme a zpravidla odpovíme do jednoho měsíce. U složitých nebo početných žádostí lze tuto lhůtu prodloužit až o další dva měsíce, pokud to GDPR umožňuje; o prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat během prvního měsíce.
Žádosti jsou zpravidla vyřizovány bezplatně. Přiměřený poplatek můžeme účtovat nebo odmítnout žádosti vyhovět pouze tehdy, je-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená a jsou-li splněny zákonné podmínky.
Pokud žádosti nemůžeme zcela nebo zčásti vyhovět, vysvětlíme důvod a dostupné možnosti podání stížnosti nebo uplatnění prostředků právní ochrany. U údajů, které musí být ze zákona uchovávány, může být namísto výmazu omezeno jejich zpracování.
Stížnost
Můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Místně příslušným úřadem pro Maildroppa je zpravidla:
Bavorský zemský úřad pro dozor nad ochranou osobních údajů (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Německo
www.lda.bayern.de
Můžete se také obrátit na úřad v místě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo v místě údajného porušení.