Esta página es el punto de acceso central para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento conforme al RGPD.
Identifique primero al responsable del tratamiento
Datos en una cuenta de Maildroppa o en el sitio web o los sistemas de facturación o asistencia propios de Maildroppa
Por lo general, Maildroppa es el responsable del tratamiento. Envíe su solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
Un boletín o una campaña enviados por un cliente de Maildroppa
El remitente o la organización que figura en el mensaje suele ser el responsable del tratamiento y decide para qué se utilizan los datos. Contacte directamente con esa organización siempre que sea posible. Maildroppa actúa principalmente como su encargado del tratamiento y remitirá al cliente las solicitudes que puedan identificarse y le prestará asistencia.
El enlace para darse de baja incluido en el mensaje suele ser la forma más rápida de dejar de recibir correos electrónicos comerciales. No obstante, puede presentar cualquier otra solicitud amparada por la ley.
Qué debe incluir
- su nombre y dirección de correo electrónico;
- el derecho que desea ejercer;
- la cuenta de Maildroppa, el remitente, el mensaje, la campaña o la URL correspondientes;
- contexto suficiente para localizar los datos sin recabar información adicional innecesaria;
- el formato estructurado que prefiera para una solicitud de portabilidad, si procede.
No envíe una copia de un documento de identidad salvo que se lo solicitemos expresamente. Si existen dudas sobre su identidad o su autorización para actuar, solo le pediremos la información razonablemente necesaria para evitar la divulgación, modificación o supresión de los datos de otra persona. Las pruebas de identidad adicionales se utilizan únicamente para la verificación y se suprimen cuando dejan de ser necesarias para ese fin.
Derechos que puede ejercer
Con sujeción a los requisitos y excepciones legales, puede solicitar:
- el acceso a sus datos personales y a la información exigida por el artículo 15 del RGPD;
- la rectificación de los datos inexactos y que se completen los datos incompletos;
- la supresión;
- la limitación del tratamiento;
- la recepción de los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, su transmisión a otro responsable del tratamiento;
- la oposición al tratamiento basado en intereses legítimos;
- la oposición a la mercadotecnia directa en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos;
- la retirada del consentimiento con efectos futuros;
- la revisión humana cuando una decisión con efectos jurídicos o de importancia similar se haya adoptado exclusivamente por medios automatizados.
Una exportación de datos desde el producto puede ser útil, pero no constituye necesariamente una respuesta completa conforme al artículo 15. Una respuesta completa también tiene en cuenta las finalidades, los destinatarios, la conservación, las fuentes, las garantías aplicables y las excepciones legalmente previstas.
Plazos y respuesta
Acusamos recibo y, por lo general, respondemos en el plazo de un mes. En caso de solicitudes complejas o numerosas, el plazo podrá prorrogarse hasta dos meses más cuando el RGPD lo permita; le informaremos dentro del primer mes y le explicaremos los motivos.
Las solicitudes son, por lo general, gratuitas. Solo podremos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar cuando una solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva y se cumplan los requisitos legales.
Si no podemos atender una solicitud total o parcialmente, explicaremos el motivo y las vías de reclamación o de recurso disponibles. Los datos que deban conservarse por imperativo legal podrán someterse a una limitación del tratamiento en lugar de suprimirse.
Reclamación
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, la autoridad local competente para Maildroppa es:
Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania
www.lda.bayern.de
También puede dirigirse a la autoridad de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción.