Denne siden er det sentrale kontaktpunktet for innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet, protest og tilbaketrekking av samtykke etter personvernforordningen (GDPR).
Avklar først hvem som er behandlingsansvarlig
Opplysninger i en Maildroppa-konto eller i Maildroppas egne nettsteds-, fakturerings- eller brukerstøttesystemer
Maildroppa er som regel behandlingsansvarlig. Send forespørselen din via vårt kontaktskjema.
Et nyhetsbrev eller en kampanje sendt av en Maildroppa-kunde
Avsenderen eller organisasjonen som er oppgitt i meldingen, er som regel behandlingsansvarlig og bestemmer hvorfor opplysningene brukes. Kontakt denne organisasjonen direkte hvis det er mulig. Maildroppa opptrer hovedsakelig som organisasjonens databehandler og vil videresende en forespørsel som kan knyttes til kunden, og bistå kunden.
Avmeldingslenken i meldingen er vanligvis den raskeste måten å stoppe markedsførings-e-poster på. Du kan fortsatt fremme andre forespørsler om å utøve dine lovfestede rettigheter.
Hva du bør ta med
- navnet og e-postadressen din;
- hvilken rettighet du ønsker å utøve;
- den aktuelle Maildroppa-kontoen, avsenderen, meldingen, kampanjen eller URL-en;
- tilstrekkelig bakgrunnsinformasjon til at opplysningene kan finnes uten å innhente unødvendige tilleggsopplysninger;
- ønsket strukturert format ved en forespørsel om dataportabilitet, hvis relevant.
Ikke send en kopi av et identitetsdokument med mindre vi uttrykkelig ber om det. Hvis det er usikkerhet om identitet eller fullmakt, vil vi bare be om opplysninger som med rimelighet er nødvendige for å hindre utlevering, endring eller sletting av en annen persons opplysninger. Ytterligere identitetsdokumentasjon brukes bare til verifisering og slettes når den ikke lenger er nødvendig for dette formålet.
Rettigheter du kan utøve
Med forbehold om lovens vilkår og unntak kan du be om:
- innsyn i personopplysningene dine og informasjonen som kreves etter artikkel 15 i GDPR;
- retting av uriktige og supplering av ufullstendige opplysninger;
- sletting;
- begrensning av behandling;
- å motta opplysninger du har gitt, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og, der det er teknisk mulig, å få dem overført til en annen behandlingsansvarlig;
- å protestere mot behandling basert på berettigede interesser;
- å protestere mot direkte markedsføring når som helst og uten å oppgi noen grunn;
- å trekke tilbake samtykke med virkning fremover;
- menneskelig vurdering når en avgjørelse med rettsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning er truffet utelukkende ved automatiserte midler.
En eksport fra produktet kan være til hjelp, men er ikke nødvendigvis et fullstendig svar etter artikkel 15. Et fullstendig svar tar også hensyn til formål, mottakere, lagringstid, kilder, gjeldende garantier og lovlige unntak.
Frister og svar
Vi bekrefter mottak og svarer som regel innen én måned. Ved komplekse eller mange forespørsler kan fristen forlenges med opptil to ytterligere måneder der GDPR tillater det. Vi vil informere deg innen den første måneden og forklare hvorfor.
Forespørsler behandles som regel kostnadsfritt. Vi kan bare kreve et rimelig gebyr eller nekte å etterkomme en forespørsel dersom den er åpenbart grunnløs eller overdreven og lovens vilkår er oppfylt.
Hvis vi ikke kan etterkomme en forespørsel helt eller delvis, vil vi forklare grunnen og opplyse om tilgjengelige klagemuligheter og rettsmidler. Opplysninger som må oppbevares etter loven, kan underlegges begrenset behandling i stedet for å slettes.
Klage
Du kan klage til en tilsynsmyndighet. Den kompetente lokale tilsynsmyndigheten for Maildroppa er som regel:
Bayerns delstatskontor for personverntilsyn (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tyskland
www.lda.bayern.de
Du kan også kontakte tilsynsmyndigheten der du har ditt vanlige bosted eller arbeidssted, eller der den påståtte overtredelsen fant sted.