Gestionează câmpurile și etichetele abonaților

Publicat: 16 iulie 2026 · Ultima actualizare: 12 septembrie 2026 · De Marcus Biel

Câmpurile și etichetele abonaților te ajută să stochezi informații utile despre abonați și să organizezi audiența.

Un câmp de abonat stochează o valoare, cum ar fi prenumele, data nașterii, țara, numărul de client sau un set de interese. O etichetă marchează abonatul cu o denumire precum „Client”, „Webinar 2026” sau „VIP”. Câmpurile sunt potrivite pentru date structurate care descriu un abonat. Etichetele sunt potrivite pentru gruparea abonaților după sursă, activitate sau relevanța pentru afacere.

Maildroppa folosește câmpuri și etichete în întreaga aplicație. Poți adăuga câmpuri în formularele de înscriere, importa valorile câmpurilor, personaliza conținutul e-mailurilor, crea segmente și filtre de trimitere și folosi câmpuri sau etichete în automatizări. De asemenea, poți adăuga sau elimina mai multe etichete pentru un număr mare de abonați printr-o singură acțiune.

Pagina separă acum datele active de cele arhivate. Arhivarea ascunde un câmp sau o etichetă pentru a împiedica utilizările noi, fără să șteargă imediat datele stocate ale abonaților. Dacă nu mai ai nevoie de elementul arhivat, poți verifica unde este folosit și îl poți șterge definitiv într-un pas separat.

Deschide pagina cu câmpurile abonaților

Deschide „Settings” și selectează „Subscriber Fields”.

Poți deschide pagina și direct la:

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-fields

În funcție de datele din cont, pagina poate conține următoarele secțiuni:

• Subscriber Fields — câmpurile abonaților
• Archived Fields — câmpuri arhivate
• Tags — etichete
• Archived Tags — etichete arhivate
• Bulk Tagging per Email List — etichetare în bloc pe baza unei liste de adrese de e-mail
• System Tags — etichete de sistem

Secțiunile „Archived Fields” și „Archived Tags” apar doar dacă există cel puțin un câmp, respectiv o etichetă arhivată. Secțiunea „System Tags” apare doar dacă în cont există etichete generate de sistem.

Diferența dintre câmpurile și etichetele abonaților

Înainte de a crea un câmp sau o etichetă, decide dacă informația trebuie stocată ca valoare într-un câmp sau reprezentată printr-o etichetă.

Folosește un câmp de abonat pentru o valoare

Folosește un câmp atunci când fiecare abonat are o valoare care respectă un format definit.

Exemple:

• Prenume
• Data nașterii
• Număr de client
• Limbă preferată
• Țară
• Categoria de produse preferată
• Mai multe interese selectate

Câmpurile pot valida tipul datelor stocate. Un câmp de tip dată acceptă o dată, un câmp numeric acceptă un număr, iar un câmp cu opțiuni acceptă doar una sau mai multe dintre opțiunile predefinite.

Fiecare câmp are și o etichetă de personalizare care rămâne neschimbată. O poți introduce în conținutul e-mailurilor, acolo unde este acceptată, iar Maildroppa o înlocuiește cu valoarea stocată pentru destinatar.

Folosește o etichetă pentru apartenența la un grup

Folosește o etichetă atunci când contează dacă un abonat face sau nu parte dintr-un grup.

Exemple:

• Client potențial
• Client
• VIP
• Înscris la webinar
• A descărcat ghidul
• Interesat de produsul A

Un abonat fie are eticheta, fie nu o are. O etichetă nu stochează text liber, o dată sau un număr.

Etichetele sunt deosebit de utile pentru segmente, declanșatoare și acțiuni de automatizare, atribuiri prin formulare de înscriere, acțiuni la clic pe link, importuri și organizarea manuală a abonaților.

Un exemplu simplu de alegere

Dacă trebuie să stochezi o singură țară pentru fiecare abonat, creează un câmp cu opțiuni numit „Țară”. Dacă trebuie doar să identifici abonații care au participat la un anumit eveniment, creează eticheta „A participat la evenimentul din Berlin”.

Planificarea structurii înainte de colectarea datelor te ajută să păstrezi contul ușor de înțeles și să eviți folosirea mai multor etichete ca înlocuitor improvizat pentru un câmp.

Colectează doar datele de care ai nevoie

Fiecare câmp suplimentar crește cantitatea de date personale pe care o stochezi. De asemenea, poate lungi formularul de înscriere și poate reduce numărul persoanelor care îl completează până la capăt.

Înainte de a crea un câmp, pune-ți următoarele întrebări:

• Avem nevoie de aceste informații pentru un scop definit?
• Le-am explicat abonaților de ce le colectăm?
• Cât timp ar trebui să le păstrăm?
• Cine are nevoie de acces la ele?
• Am putea atinge același obiectiv cu mai puține date?

Dacă organizația ta intră sub incidența legislației privind protecția datelor, cum ar fi GDPR, asigură-te că procesele de colectare, stocare, acces și ștergere respectă obligațiile legale. Maildroppa oferă instrumentele descrise în acest ghid, însă temeiul juridic adecvat și perioada de păstrare depind de organizație și de modul în care folosești datele.

Cum funcționează câmpurile abonaților

Tabelul „Subscriber Fields”, care conține câmpurile active, afișează următoarele caracteristici pentru fiecare câmp:

• Field Label — denumirea câmpului
• Personalization Tag — eticheta de personalizare
• Type — tipul câmpului

Câmpurile predefinite sunt afișate împreună cu cele personalizate, dar nu pot fi editate sau arhivate.

Denumirea câmpului

„Field Label” este denumirea lizibilă afișată în Maildroppa. Aceasta devine și denumirea inițială atunci când adaugi câmpul într-un formular de înscriere sau în profilul unui abonat.

Exemple: „Prenume”, „Data nașterii” sau „Subiecte preferate”. Denumirea unui câmp poate conține până la 255 de caractere, însă una scurtă și clară este mai ușor de înțeles în formulare, segmente, importuri și automatizări.

Poți modifica ulterior denumirea unui câmp personalizat. Modificarea denumirii nu schimbă eticheta de personalizare sau tipul câmpului.

Eticheta de personalizare

„Personalization Tag” este identificatorul stabil folosit pentru importuri, integrări, referințe la câmpuri și conținut personalizat de e-mail.

De exemplu, un câmp numit „Subiecte preferate” poate primi eticheta de personalizare favorite_topics. În conținutul e-mailurilor care acceptă personalizarea, o poți folosi sub forma {{favorite_topics}}.

Maildroppa generează automat o etichetă de personalizare disponibilă pornind de la denumirea câmpului. Folosește litere ASCII mici, cifre și caractere de subliniere. Dacă numele generat există deja, Maildroppa creează o variantă unică.

Eticheta de personalizare nu poate fi editată după crearea câmpului. Astfel, formularele, importurile, integrările, conținutul și automatizările existente nu ajung să indice un alt câmp fără să observi.

Tipul câmpului

Tipul câmpului definește valorile acceptate de Maildroppa și modul în care acestea pot fi folosite. Alege-l cu atenție, deoarece nu poate fi schimbat după crearea câmpului.

Maildroppa acceptă următoarele tipuri de câmpuri:

Ghidurile Maildroppa mai vechi descriau butoanele radio, casetele de selectare și listele derulante ca tipuri de câmpuri. În modelul actual, tipul datelor și prezentarea lor vizuală sunt separate.

De exemplu:

• Un câmp „Choice: one option” poate fi afișat într-un formular de înscriere ca listă derulantă sau grup de butoane radio.
• Un câmp „Choice: multiple options” poate fi afișat într-un formular de înscriere ca grup de casete de selectare sau listă derulantă cu selecție multiplă.

Astfel, aceleași date ale abonaților rămân consecvente chiar dacă formularele le prezintă diferit. Pentru mai multe informații despre adăugarea și afișarea câmpurilor în formulare, consultă Formulare de înscriere.

Câmpuri predefinite

Fiecare cont are două câmpuri predefinite:

• Email — adresă de e-mail
• First name — prenume

Câmpul „Email” este obligatoriu, deoarece fiecare abonat are nevoie de o adresă principală de e-mail. „First name” este opțional.

Câmpurile predefinite nu pot fi redenumite, arhivate sau șterse definitiv. Nu sunt luate în calcul la limita câmpurilor personalizate.

Limitele câmpurilor personalizate

Un cont poate avea până la 30 de câmpuri personalizate active, pe lângă cele două câmpuri predefinite.

Cel mult cinci câmpuri personalizate active pot fi de tip „Choice: multiple options”. Această limită separată asigură un comportament previzibil al datelor cu valori multiple în profiluri, importuri, segmente, formulare și automatizări.

Câmpurile arhivate nu sunt luate în calcul la limitele câmpurilor active. Totuși, restaurarea unui câmp arhivat înseamnă reactivarea lui. Dacă limita relevantă a fost deja atinsă, arhivează un alt câmp înainte de restaurare.

Creează un câmp personalizat pentru abonați

Pentru a crea un câmp:

1. Deschide „Settings” → „Subscriber Fields”.
2. În secțiunea „Subscriber Fields”, fă clic pe „Add a New Field”.
3. Introdu denumirea câmpului în „Field Label”.
4. Selectează tipul câmpului în „Type”.
5. Dacă ai selectat un tip cu opțiuni, introdu opțiunile în „Options”.
6. Fă clic pe „Add”.

Maildroppa generează eticheta de personalizare și adaugă câmpul în tabelul cu câmpuri active „Subscriber Fields”.

Creează câmpuri cu opțiuni

Câmpurile cu opțiuni sunt utile când vrei date consecvente, nu numeroase variante de scriere.

De exemplu, un câmp cu text liber numit „Newsletter preferat” ar putea conține „Produs”, „știri despre produse”, „Produse” sau greșeli de scriere. Un câmp cu opțiuni limitează datele introduse la opțiunile pe care le definești.

O singură opțiune

Folosește „Choice: one option” când abonatul trebuie să selecteze o singură valoare.

Exemple:

• Limbă preferată
• Țară
• Tip de client
• Dimensiunea companiei
• Interes principal

În editorul de formulare de înscriere, poți afișa acest câmp ca listă derulantă sau grup de butoane radio.

Mai multe opțiuni

Folosește „Choice: multiple options” când mai multe valori pot fi valabile în același timp.

Exemple:

• Subiectele despre care abonatul dorește să primească informații
• Produsele pe care le folosește abonatul
• Formatele de evenimente preferate de abonat
• Regiunile pe care le deservește abonatul

Un abonat poate selecta până la 20 de opțiuni într-un singur câmp cu selecție multiplă. În editorul de formulare de înscriere, poți afișa câmpul ca grup de casete de selectare sau listă derulantă cu selecție multiplă.

Adaugă opțiuni

După ce selectezi oricare dintre cele două tipuri cu opțiuni, apare zona „Options”.

Introdu prima opțiune, apoi fă clic pe „Add Value” pentru a adăuga încă o casetă de introducere. Repetă până când ai introdus toate opțiunile.

Un câmp cu opțiuni:

• Trebuie să aibă cel puțin o opțiune.
• Poate avea până la 50 de opțiuni.
• Trebuie să aibă denumiri unice pentru opțiuni. Două denumiri nu sunt considerate diferite dacă singura deosebire este folosirea literelor mari sau mici.
• Permite până la 255 de caractere pentru denumirea fiecărei opțiuni.
• Nu permite caracterul bară verticală (|) în denumirea unei opțiuni.

Folosește denumiri scurte, care să rămână clare în profilurile abonaților, elementele formularelor, segmente, exporturi și conținut personalizat.

Editează un câmp personalizat pentru abonați

Pentru a edita un câmp personalizat activ:

1. Găsește câmpul în tabelul „Subscriber Fields”.
2. Deschide meniul cu trei puncte de la capătul rândului.
3. Selectează „Edit”.
4. Modifică denumirea din „Field Label” sau, pentru un câmp cu opțiuni, opțiunile din „Options”.
5. Fă clic pe „Change”.

Tipul câmpului și eticheta de personalizare nu pot fi editate, prin design.

Editează opțiunile unui câmp

Poți redenumi o opțiune existentă, adăuga o opțiune nouă sau elimina o opțiune neutilizată.

Când redenumești o opțiune, identitatea acesteia rămâne asociată selecțiilor existente ale abonaților. Reține că noua denumire poate apărea și în profiluri, segmente, exporturi și conținut personalizat.

Pentru a elimina o opțiune, golește caseta în care este introdusă și salvează câmpul. Maildroppa elimină o opțiune existentă doar dacă nicio valoare stocată pentru abonați nu o mai folosește. Dacă opțiunea este încă folosită, modificarea este respinsă și se reîncarcă definiția actuală a câmpului.

Astfel, selecțiile stocate nu devin invalide. Dacă o opțiune este încă folosită, actualizează sau golește mai întâi valorile abonaților afectați, apoi încearcă din nou.

Unde sunt folosite câmpurile abonaților

Câmpurile abonaților pot fi folosite în mai multe zone ale Maildroppa:

• Formularele de înscriere pot colecta valorile câmpurilor.
• Profilurile abonaților permit afișarea și actualizarea valorilor câmpurilor.
• Importurile permit asocierea coloanelor cu câmpurile.
• Conținutul e-mailurilor poate folosi etichete de personalizare.
• Segmentele și filtrele de trimitere pot selecta abonați după valorile câmpurilor.
• Automatizările pot citi sau actualiza câmpuri.
• Clienții API și integrările pot citi sau scrie valorile câmpurilor acceptate.

Înainte de a modifica, arhiva sau șterge definitiv un câmp, ia în considerare toate fluxurile de lucru care pot depinde de el. Maildroppa verifică utilizările interne cunoscute și afișează linkuri către elementele afectate, acolo unde este posibil.

Arhivează un câmp de abonat

Arhivarea este primul pas sigur atunci când nu mai vrei ca un câmp să fie folosit pentru date noi.

Când arhivezi un câmp personalizat:

• Valorile existente ale abonaților rămân stocate.
• Câmpul nu mai apare în selecțiile pentru utilizări noi.
• Noile operațiuni de scriere în câmp sunt respinse.
• Referințele existente care citesc sau afișează valoarea câmpului nu sunt eliminate automat.
• Câmpul este mutat în secțiunea „Archived Fields”.
• Câmpul nu poate fi editat până când nu este restaurat.

Pentru a arhiva un câmp:

1. Deschide meniul cu trei puncte al câmpului personalizat activ.
2. Selectează „Archive”.
3. Așteaptă ca Maildroppa să verifice unde este folosit câmpul.
4. Verifică „Archive blockers” (ce împiedică arhivarea), „Existing read or render usage” (utilizările existente pentru citire sau afișare) și „Content merge tag usage” (utilizarea etichetei de personalizare în conținut).
5. Rezolvă fiecare blocaj.
6. Introdu ARCHIVE în câmpul de confirmare.
7. Fă clic pe „Archive”.

Ce împiedică arhivarea unui câmp?

Maildroppa blochează arhivarea cât timp un flux de lucru cunoscut trebuie să poată scrie în câmp. Exemple:

• Un formular de înscriere care colectează valoarea câmpului.
• O automatizare care scrie în câmp.
• O asociere activă de import care scrie în câmp.
• Un import de abonați sau o operațiune de scriere în bloc a datelor abonaților, aflată în desfășurare.

Deschide elementul indicat, elimină sau înlocuiește referința la câmp și revino la fereastra de arhivare.

Avertismente care nu împiedică arhivarea

Unele referințe existente doar citesc sau afișează valoarea câmpului. Printre acestea se pot număra segmentele, condițiile din automatizări și etichetele de personalizare din conținutul e-mailurilor.

Acestea apar ca avertismente deoarece arhivarea nu rescrie automat fluxurile de lucru respective. Analizează fiecare avertisment înainte de a continua. Decide dacă referința existentă trebuie păstrată, înlocuită sau eliminată.

Maildroppa nu poate inventaria complet fiecare client API extern sau fiecare cerere de formular încorporat stocată independent. După arhivare, viitoarele încercări externe de scriere în câmp vor eșua. Actualizează integrările înainte de arhivare.

Restaurează un câmp arhivat

Restaurează un câmp arhivat când vrei să îl folosești din nou.

1. Găsește-l în secțiunea „Archived Fields”.
2. Deschide meniul cu trei puncte.
3. Selectează „Restore”.

Câmpul revine în secțiunea cu câmpuri active „Subscriber Fields”, cu aceeași etichetă de personalizare, același tip, aceleași opțiuni și aceleași valori stocate ale abonaților.

Restaurarea poate eșua dacă în cont există deja 30 de câmpuri personalizate active sau cinci câmpuri active cu selecție multiplă. Modificarea câmpurilor este, de asemenea, indisponibilă temporar în timpul unui import de abonați.

Tabelul „Archived Fields” afișează două valori suplimentare:

• Subscriber values: numărul valorilor stocate pentru abonați care folosesc în prezent câmpul.
• Blocking usages: numărul referințelor cunoscute care împiedică în prezent ștergerea definitivă.

Aceste numere te ajută să decizi dacă să restaurezi câmpul, să elimini referințele la el sau să continui cu ștergerea definitivă.

Șterge definitiv un câmp arhivat

Ștergerea definitivă este diferită de arhivare. Elimină câmpul și toate valorile stocate în el pentru abonați și nu poate fi anulată.

Un câmp trebuie arhivat înainte de a putea fi șters definitiv.

Pentru a-l șterge definitiv:

1. Găsește câmpul în „Archived Fields”.
2. Deschide meniul cu trei puncte.
3. Selectează „Permanently delete”.
4. Verifică numărul valorilor stocate pentru abonați și fiecare blocaj afișat.
5. Elimină sau înlocuiește toate referințele care împiedică ștergerea.
6. Introdu exact denumirea câmpului afișată în fereastră, „Field Label”.
7. Fă clic pe „Permanently delete”.

Ștergerea definitivă poate fi blocată de formulare, automatizări, segmente, asocieri de import, filtre de trimitere, etichete de personalizare din conținut sau o trimitere în desfășurare. Spre deosebire de arhivare, ștergerea definitivă este blocată și de referințele de citire și afișare, deoarece definiția câmpului nu va mai fi disponibilă.

După ștergerea definitivă:

• Valorile stocate în câmp pentru abonați sunt eliminate.
• Câmpul dispare din „Archived Fields”.
• Câmpul nu mai poate fi restaurat.
• Eticheta sa de personalizare rămâne rezervată și nu poate fi reutilizată pentru un câmp creat ulterior.

Rezervarea etichetei de personalizare împiedică integrările vechi sau cererile întârziate să scrie accidental date într-un câmp nou, fără legătură cu cel șters.

Cum funcționează etichetele

Secțiunea „Tags” conține etichetele active create de client. Fiecare rând afișează numele etichetei, „Tag Name”, și un meniu pentru redenumirea sau arhivarea acesteia.

Un cont poate avea până la 50 de etichete active create de client. Etichetele arhivate nu sunt luate în calcul la această limită, însă restaurarea unei etichete o reactivează.

Un abonat poate avea până la 20 de etichete gestionate de client. Ține cont de această limită atunci când o acțiune în bloc adaugă mai multe etichete unor abonați care au deja multe etichete atribuite.

Creează o etichetă

Pentru a crea o etichetă:

1. În secțiunea „Tags”, fă clic pe „Add a New Tag”.
2. Introdu numele etichetei în „Tag Name”.
3. Fă clic pe „Add”.

Alege un nume care explică scopul etichetei. „Webinar 2026 - Înscris” este mai clar decât „Lista 4”.

Redenumește o etichetă

Pentru a redenumi o etichetă activă creată de client:

1. Deschide meniul cu trei puncte de la capătul rândului.
2. Selectează „Rename”.
3. Introdu noul nume.
4. Fă clic pe „Change”.

Redenumirea unei etichete păstrează atribuirile existente la abonați și identitatea internă a etichetei. Verifică documentația echipei și procesele externe care fac referire la vechiul nume afișat.

Etichete de sistem

Etichetele de sistem sunt create automat de Maildroppa pentru fluxurile de lucru interne ale produsului. Sunt afișate separat de etichetele create de client.

Etichetele de sistem nu pot fi redenumite, atribuite manual, eliminate în bloc, arhivate sau șterse definitiv. Astfel sunt protejate fluxurile de lucru care depind de ele.

Arhivează o etichetă

Când arhivezi o etichetă creată de client:

• Nu mai este disponibilă pentru atribuiri noi la abonați.
• Atribuirile existente la abonați rămân stocate.
• Este mutată în secțiunea „Archived Tags”.
• Nu poate fi redenumită până când nu este restaurată.

Pentru a arhiva o etichetă:

1. Deschide meniul cu trei puncte al etichetei active.
2. Selectează „Archive”.
3. Așteaptă ca Maildroppa să verifice unde este folosită eticheta.
4. Analizează blocajele, avertismentele și numărul atribuirilor la abonați.
5. Rezolvă fiecare utilizare care împiedică arhivarea.
6. Introdu ARCHIVE în câmpul de confirmare.
7. Fă clic pe „Archive”.

Atribuirile etichetei la abonați apar ca avertismente, nu ca blocaje ale arhivării, deoarece atribuirile existente se păstrează după arhivare.

Exemple de utilizări care pot împiedica arhivarea:

• Un formular de înscriere care atribuie eticheta după trimiterea formularului.
• O automatizare care adaugă eticheta sau depinde de ea ca declanșator activ.
• Un import activ care atribuie eticheta.
• O acțiune configurată pentru un link, care atribuie eticheta.

Segmentele și alte referințe doar pentru citire pot apărea ca avertismente. Analizează-le, deoarece Maildroppa nu le rescrie logica atunci când eticheta este arhivată.

Clienții API externi și fișierele importate pot încerca, de asemenea, să atribuie eticheta ulterior. Actualizează aceste procese externe înainte de arhivare.

Restaurează sau șterge definitiv o etichetă arhivată

Restaurează o etichetă

Pentru a folosi din nou o etichetă arhivată:

1. Găsește-o în „Archived Tags”.
2. Deschide meniul cu trei puncte al etichetei.
3. Selectează „Restore”.

Eticheta revine în secțiunea cu etichete active „Tags”, cu atribuirile existente la abonați. Restaurarea eșuează dacă în cont există deja 50 de etichete active create de client.

Șterge definitiv o etichetă

Ștergerea definitivă a unei etichete arhivate o elimină din atribuirile stocate la abonați, iar eticheta nu mai poate fi restaurată.

Pentru a o șterge definitiv:

1. Găsește-o în „Archived Tags”.
2. Deschide meniul cu trei puncte al etichetei.
3. Selectează „Permanently delete”.
4. Verifică numărul atribuirilor și toate blocajele.
5. Elimină sau înlocuiește referințele care împiedică ștergerea din formulare, linkuri, automatizări, importuri și segmente.
6. Introdu exact numele etichetei afișat în fereastră, „Tag Name”.
7. Fă clic pe „Permanently delete”.

Atribuirile la abonați nu împiedică, în sine, ștergerea definitivă. Maildroppa le elimină în cadrul ștergerii. Celelalte elemente care încă fac referire la etichetă blochează ștergerea, deoarece configurația lor ar deveni invalidă.

Etichetează în bloc abonații selectați

Folosește tabelul „Subscribers” când abonații pe care vrei să îi actualizezi sunt deja vizibili într-o listă filtrată sau în rezultatele unei căutări.

Pentru a adăuga sau elimina etichete pentru abonații selectați:

1. Deschide pagina „Subscribers”.
2. Bifează caseta fiecărui abonat pe care vrei să îl actualizezi.
3. Deschide „Bulk Actions”.
4. Selectează „Add tags” sau „Remove tags”.
5. Selectează una sau mai multe etichete create de client.
6. Confirmă acțiunea.

După actualizare, Maildroppa reîmprospătează tabelul și deselectează rândurile. Mesajul cu rezultatul îți arată câți abonați au fost modificați, câți aveau deja sau nu aveau etichetele selectate și câți au fost omiși.

La adăugarea etichetelor, doar abonații confirmați pot primi atribuiri noi. Abonații în așteptarea confirmării, dezabonați, cu e-mailuri respinse sau blocați sunt omiși. Eliminarea etichetelor permite curățarea atribuirilor existente indiferent de starea abonatului.

Etichetele de sistem nu apar în fereastra de selecție.

Folosește această metodă pentru un număr de rânduri ușor de gestionat. Pentru o listă mare provenită din alt instrument, dintr-o foaie de calcul, dintr-un CRM sau dintr-un sistem de evenimente, folosește „Bulk Tagging per Email List”.

Etichetare în bloc pe baza unei liste de adrese de e-mail

Secțiunea „Bulk Tagging per Email List” permite lipirea unei liste de adrese de e-mail și adăugarea sau eliminarea mai multor etichete pentru fiecare abonat identificat.

Este utilă când ai o listă de adrese, dar nu vrei să cauți și să selectezi manual fiecare abonat.

Date acceptate

Caseta „Email Addresses” acceptă atât liste simple de adrese, cât și text care conține adrese.

Exemple:

• name1@example.com
• name1@example.com, name2@example.com
• Name Two <name2@example.com>
• Text copiat din altă aplicație, care conține adrese de e-mail

Maildroppa extrage adresele de e-mail valide, uniformizează folosirea literelor mari și mici și elimină adresele duplicate înainte de a le asocia abonaților. Valorile care seamănă cu adrese de e-mail, dar sunt invalide, sunt raportate separat, fără să oprească procesarea întregii liste.

În această secțiune sunt disponibile doar etichetele active create de client. Etichetele de sistem și cele arhivate nu pot fi atribuite aici pentru utilizări noi.

Adaugă etichete pe baza listei de adrese de e-mail

Pentru a adăuga etichete:

1. Selectează fila „Add Tags”.
2. Lipește textul sursă în „Email Addresses”.
3. Selectează una sau mai multe etichete.
4. Fă clic pe „Preview”.
5. Analizează fiecare categorie din previzualizare.
6. Dacă cel puțin un abonat poate fi actualizat, fă clic pe „Add Tags”.

Previzualizarea adăugării afișează:

• Unique Emails: adrese valide și unice extrase din datele introduse.
• Can Be Tagged: abonați confirmați cărora le lipsește cel puțin una dintre etichetele selectate.
• Already Tagged: abonați confirmați care au deja toate etichetele selectate.
• Not Found: adrese valide care nu aparțin niciunui abonat din cont.
• Invalid Inputs: valori care seamănă cu adrese de e-mail, dar nu sunt adrese valide.
• Skipped: toate intrările invalide, negăsite sau neeligibile din cauza stării abonatului.
• Skipped by Status: numărători separate pentru abonații dezabonați (Unsubscribed), cu e-mailuri respinse (Bounced), blocați (Blocked) și în așteptarea confirmării (Pending).

Pentru fiecare abonat din „Can Be Tagged”, Maildroppa adaugă doar etichetele selectate care lipsesc în acel moment. Atribuirile existente nu sunt duplicate.

Elimină etichete pe baza listei de adrese de e-mail

Pentru a elimina etichete:

1. Selectează fila „Remove Tags”.
2. Lipește textul sursă în „Email Addresses”.
3. Selectează una sau mai multe etichete.
4. Fă clic pe „Preview”.
5. Analizează fiecare categorie din previzualizare.
6. Dacă cel puțin un abonat poate fi actualizat, fă clic pe „Remove Tags”.

Previzualizarea eliminării afișează:

• Unique Emails: adrese valide și unice extrase din datele introduse.
• Existing Subscribers: adrese care corespund unor înregistrări de abonați.
• Can Be Updated: abonați care au cel puțin una dintre etichetele selectate.
• Without Selected Tags: abonați identificați care nu au niciuna dintre etichetele selectate.
• Not Found: adrese valide care nu corespund niciunui abonat.
• Invalid Inputs: valori care seamănă cu adrese de e-mail, dar nu sunt adrese valide.
• Skipped: intrări invalide și negăsite.

Pentru fiecare abonat din „Can Be Updated”, Maildroppa elimină etichetele selectate care îi sunt atribuite efectiv. Celelalte etichete rămân neschimbate.

Eliminarea etichetelor este utilă și pentru curățarea atribuirilor la abonații în așteptarea confirmării, dezabonați, cu e-mailuri respinse sau blocați. Spre deosebire de adăugarea etichetelor, eliminarea nu necesită ca abonatul să fie confirmat.

De ce este necesară previzualizarea

Previzualizarea împiedică modificarea imediată a datelor abonaților atunci când lipești o listă. Îți permite să verifici rezultatul înainte ca acțiunea finală să devină disponibilă.

Dacă schimbi modul de lucru, textul cu adresele de e-mail sau etichetele selectate, Maildroppa șterge previzualizarea anterioară. Fă din nou clic pe „Preview”, astfel încât rezultatul să corespundă întotdeauna datelor introduse în acel moment.

Rezumatul final, „Tagging Summary” sau „Removal Summary”, reprezintă rezultatul de referință. Acesta raportează abonații modificați efectiv și intrările omise la executarea acțiunii.

Flux de lucru recomandat pentru câmpuri și etichete

Urmează acest proces pentru a păstra datele abonaților fiabile:

1. Definește scopul de afaceri al datelor.
2. Decide dacă informația trebuie stocată ca valoare într-un câmp sau reprezentată prin atribuirea unei etichete.
3. Alege cel mai restrictiv tip de câmp care corespunde nevoilor tale.
4. Folosește opțiuni predefinite atunci când o listă controlată îmbunătățește calitatea datelor.
5. Creează câmpul sau eticheta înainte de a configura formulare, importuri, segmente sau automatizări.
6. Testează colectarea datelor cu un abonat de test.
7. Verifică modul în care apare valoarea în profilul abonatului și în conținutul personalizat.
8. Documentează pentru echipă semnificația câmpurilor și etichetelor importante.
9. Când un element nu mai este necesar, arhivează-l mai întâi.
10. Verifică utilizările rămase și datele stocate înainte de ștergerea definitivă.

Evită să creezi mai multe câmpuri sau etichete cu semnificații aproape identice. Un model de date restrâns și bine gândit este mai ușor de întreținut decât o listă lungă de elemente ambigue.

Depanare

Nu pot schimba tipul câmpului

Tipul câmpului nu mai poate fi schimbat după creare. Creează un câmp nou cu tipul corect, migrează sau colectează din nou valorile de care mai ai nevoie, actualizează fiecare flux de lucru dependent, apoi arhivează câmpul vechi.

Nu șterge definitiv câmpul vechi până când nu ai gestionat toate valorile și referințele necesare.

Nu pot elimina o opțiune

Opțiunea este încă selectată în cel puțin o valoare stocată pentru un abonat. Actualizează sau golește mai întâi valorile respective, apoi editează din nou câmpul.

Nu pot arhiva un câmp

Fereastra de arhivare afișează utilizările cunoscute pentru scriere care trebuie eliminate mai întâi. Verifică formularele de înscriere, acțiunile de scriere din automatizări, asocierile de import și importurile de abonați sau operațiunile de scriere în bloc aflate în desfășurare.

După eliminarea unei referințe, închide și redeschide fereastra de arhivare, pentru ca Maildroppa să verifice din nou utilizările actuale.

Am arhivat un câmp, dar valorile lui încă există

Este normal. Arhivarea oprește utilizările și scrierile noi, dar păstrează valorile existente ale abonaților. Folosește ștergerea definitivă doar când vrei, în mod deliberat, să elimini câmpul și toate valorile stocate.

Nu pot șterge definitiv un câmp

Ștergerea definitivă necesită o verificare mai strictă a utilizărilor decât arhivarea. Elimină atât referințele de scriere, cât și pe cele de citire sau afișare, inclusiv din segmente, filtre de trimitere, etichete de personalizare din conținut și automatizări. O trimitere în desfășurare poate, de asemenea, să blocheze temporar ștergerea.

Nu pot arhiva sau șterge definitiv o etichetă

Analizează lista utilizărilor din fereastră. Formularele, acțiunile asociate linkurilor, automatizările, importurile și segmentele pot face referire la etichetă. Atribuirile la abonați nu împiedică arhivarea sau ștergerea definitivă, însă se păstrează la arhivare și sunt eliminate la ștergerea definitivă.

Un câmp sau o etichetă arhivată nu apare în selecțiile pentru utilizări noi

Este normal. Elementele arhivate sunt ascunse intenționat pentru utilizările noi. Restaurează elementul dacă trebuie să poată fi atribuit din nou sau să permită din nou scrierea de valori.

Nu pot restaura un câmp sau o etichetă

Este posibil ca limita elementelor active să fi fost deja atinsă. Maildroppa permite până la 30 de câmpuri personalizate active, cinci câmpuri active cu selecție multiplă și 50 de etichete active create de client.

Arhivează un element activ neutilizat, apoi încearcă din nou restaurarea. De asemenea, așteaptă finalizarea oricărui import de abonați în desfășurare înainte de a modifica câmpurile sau etichetele.

Previzualizarea adăugării în bloc omite abonați

Doar abonații confirmați pot primi etichete noi prin etichetarea în bloc. Abonații în așteptarea confirmării, dezabonați, cu e-mailuri respinse și blocați apar în „Skipped by Status”. Adresele invalide și cele negăsite sunt afișate separat.

Butonul „Add Tags” sau „Remove Tags” lipsește

Generează mai întâi previzualizarea folosind „Preview”. Acțiunea finală apare doar dacă previzualizarea conține cel puțin un abonat care poate fi modificat.

Schimbarea listei de adrese de e-mail, a etichetelor selectate sau a modului de lucru invalidează previzualizarea anterioară.

Nu sunt disponibile etichete pentru o acțiune în bloc

Creează sau restaurează cel puțin o etichetă creată de client. Etichetele de sistem nu pot fi atribuite manual, iar cele arhivate sunt ascunse pentru atribuiri noi.

Unii abonați aveau deja etichetele

Este normal. Maildroppa nu creează atribuiri duplicate. În modul „Add Tags”, abonații care au deja toate etichetele selectate sunt numărați în „Already Tagged”. Abonații cărora le lipsesc doar unele dintre etichetele selectate primesc numai etichetele lipsă.

Câmpurile și etichetele abonaților stau la baza organizării datelor despre audiență în Maildroppa. Alege tipul de date potrivit, folosește câmpuri cu selecție multiplă pentru alegerea mai multor valori dintr-o listă controlată și etichete pentru apartenența la grupuri. Arhivează înainte de a șterge, ca să poți verifica în siguranță fiecare dependență.