Използвайте този канал, за да подадете сигнал за съдържание, хоствано или предавано чрез Maildroppa, което според Вас е незаконно, представлява спам, фишинг, зловреден софтуер, измама, представяне за друго лице или друго нарушение на нашата Политика за борба със спама и допустима употреба.
Не е необходимо да имате акаунт в Maildroppa. Сигнали могат да се подават на английски или немски език.
Необходима информация
Моля, предоставете:
- точния URL, адреса на подателя, идентификатора на кампанията или друго точно електронно местоположение на съдържанието;
- достатъчно обосновано обяснение защо считате съдържанието за незаконно или представляващо злоупотреба, включително засегнатата държава или правна норма, ако са известни;
- Вашето име и имейл адрес, освен ако сигналът се отнася до престъпление, посочено в членове 3 до 7 от Директива 2011/93/EU относно сексуалното насилие над деца, в който случай тази информация не се изисква;
- декларация, че добросъвестно считате информацията и твърденията в сигнала за точни и пълни;
- когато са налични — оригиналното съобщение, включително пълните заглавни полета, екранни снимки и други доказателства.
Не изпращайте пароли, пълни данни на платежни карти, ненужни документи за самоличност или лични данни, които не са свързани със сигнала.
Подаване на сигнал
Подайте сигнала си чрез нашия формуляр за контакт. Опишете наличните доказателства във формуляра; ако за разглеждането са необходими файлове, ще Ви предоставим сигурен начин за изпращането им.
При нежелан имейл, моля, запазете оригиналното съобщение до приключване на разглеждането. Само адресът на подателя често не е достатъчен, тъй като може да бъде подправен.
Какво следва
Ще потвърдим получаването по електронен път без ненужно забавяне. Сигналите се разглеждат своевременно, добросъвестно, обективно и без произвол. За откриване, определяне на приоритети и предварителни защитни мерки могат да се използват автоматизирани средства; когато чл. 16(6) от Акта за цифровите услуги (DSA) изисква това, уведомлението за решението посочва използването им. В зависимост от резултата и риска можем да поискаме информация, да ограничим разпространението, да запазим доказателства, да премахнем съдържание или да блокираме достъпа до него, да ограничим акаунт, да отхвърлим сигнала или да отнесем случая до компетентен орган.
Когато са налични данни за контакт и законът позволява това, ще съобщим решението си и наличните възможности за защита на подателя на сигнала и на засегнатия клиент. Не разкриваме информация, която би застрашила сигурността, възпрепятствала разследвания, накърнила правата на други лица или довела до нарушаване на законови задължения.
Когато съдържание на Клиента или акаунт бъде ограничен, тъй като съдържанието се счита за незаконно или несъвместимо с Условията, засегнатият Клиент получава ясно и конкретно изложение на мотивите най-късно при влизане в сила на ограничението, ако електронните му данни за контакт са известни и не се прилага законово изключение. В изложението се посочват естеството, териториалният обхват и продължителността на мярката, съществените факти и обстоятелства, всяко предходно уведомление или преглед по собствена инициатива, използването на автоматизирани средства, правното или договорното основание и наличните средства за защита.
Действията са съразмерни със спешността, тежестта, доказателствата, повторяемостта и риска за получателите или системите. Подаването на сигнал не установява автоматично, че съдържанието е незаконно.
Лична безопасност и спешни случаи
Ако съществува непосредствена опасност за живота или безопасността, първо се свържете с компетентната служба за спешна помощ или правоприлагащ орган. Този канал за подаване на сигнали не е служба за спешна помощ.
Информация относно обработването на данните от сигналите е налична в нашето Уведомление за поверителност.