Η δύναμη ενός καλού κλεισίματος email

Έχετε αφιερώσει πολύ χρόνο και προσπάθεια στην καμπάνια email marketing, αλλά δεν είστε σίγουροι πώς να την ολοκληρώσετε. Το να κλείσετε το email σας με το λάθος κλείσιμο μπορεί να αφήσει κακή εντύπωση και να καταστρέψει όλη τη σκληρή δουλειά που έχετε κάνει.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δώσουμε μερικές συμβουλές για το πώς να βρείτε το κατάλληλο κλείσιμο email για εσάς και την επιχείρησή σας. (Αν θέλετε απλώς έτοιμα προς χρήση παραδείγματα, μεταβείτε κατευθείαν στα 50+ κλεισίματα email για κάθε περίσταση.)

Τι λέει για εσάς το κλείσιμο του email σας

Το κλείσιμο του email σας λέει πολλά για εσάς και το brand σας. Είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που θα δουν οι άνθρωποι όταν ανοίξουν το email σας, επομένως θέλετε να βεβαιωθείτε ότι αντικατοπτρίζει την εικόνα που θέλετε να προβάλετε. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη όταν επιλέγετε το κλείσιμό σας:

Σκεφτείτε το brand σας

Το κλείσιμό σας αποτελεί προέκταση του brand σας, επομένως είναι σημαντικό να επιλέξετε κάτι που ευθυγραμμίζεται με την εικόνα που θέλετε να προβάλετε. Αν έχετε ένα διασκεδαστικό, ανεπίσημο brand, το κλείσιμό σας θα πρέπει να το αντικατοπτρίζει. Αν έχετε ένα πιο επίσημο, επαγγελματικό brand, το κλείσιμό σας θα πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζει αυτό το ύφος.

Υπολογίστε το κοινό σας

Σκεφτείτε σε ποιον γράφετε και τι είδους σχέση έχετε μαζί του. Γράφετε σε έναν υποψήφιο πελάτη; Σε έναν υφιστάμενο πελάτη; Σε έναν επιχειρηματικό συνεργάτη; Ο τόνος του κλεισίματός σας θα πρέπει να είναι κατάλληλος για τη σχέση που έχετε με τον παραλήπτη.

Διατηρήστε σταθερό τον τόνο

Ο τόνος του κλεισίματος του email σας θα πρέπει να ταιριάζει με τον τόνο του υπόλοιπου email. Αν γράφετε ένα ανεπίσημο email στη λίστα σας, δεν θα θέλατε να το κλείσετε με ένα επίσημο κλείσιμο όπως το «Με εκτίμηση». Αντίστοιχα, αν στέλνετε ένα επίσημο email σε ένα inbound lead, ένα χαριτωμενίστικο κλείσιμο όπως το «XOXO» θα ήταν παράταιρο.

Επιλέξτε κλείσιμο κατάλληλο για τον τύπο του email που στέλνετε

Αν στέλνετε ένα προωθητικό email, θα θέλετε να επιλέξετε ένα κλείσιμο πιο άμεσο και προσανατολισμένο στην πώληση. Αν στέλνετε ένα ενημερωτικό email ή μια ενημέρωση, μπορείτε να είστε λίγο πιο ανεπίσημοι.

Κρατήστε το σύντομο και περιεκτικό

Το κλείσιμό σας θα πρέπει να είναι σύντομο και συγκεκριμένο. Οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι και δεν έχουν χρόνο να διαβάσουν ένα μυθιστόρημα, επομένως φροντίστε το κλείσιμό σας να είναι περιεκτικό. Για παράδειγμα, «Ευχαριστώ που διαβάσατε!» ή «Να έχετε μια υπέροχη μέρα!»

Κάντε το αξιομνημόνευτο

Θέλετε οι άνθρωποι να θυμούνται εσάς και το brand σας, επομένως επιλέξτε ένα κλείσιμο μοναδικό και αξιομνημόνευτο. Ένας καλός τρόπος για να το πετύχετε είναι να δημιουργήσετε μια φράση ή ένα σλόγκαν που αντικατοπτρίζει το brand σας. Για παράδειγμα, ένα agency content marketing μπορεί να επιλέξει ένα κλείσιμο όπως «Η δύναμη του περιεχομένου που βασίζεται σε δεδομένα». Αυτό δείχνει στους ανθρώπους τι κάνει και είναι κάτι που θα τους μείνει.

Προσπαθήστε να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά

Η προσθήκη μιας προσωπικής πινελιάς στο κλείσιμό σας μπορεί να κάνει τον παραλήπτη να νιώσει ξεχωριστός και ότι τον εκτιμάτε. Για παράδειγμα, αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, μπορεί να θέλετε να κλείνετε τα email σας με τη φράση «Ευχαριστώ που στηρίζετε τις μικρές επιχειρήσεις!» Αυτό δείχνει ότι εκτιμάτε την υποστήριξη του πελάτη σας, ειδικά αν θα μπορούσε να αγοράσει από οποιονδήποτε.

Προσθέστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα social media handles σας

Βεβαιωθείτε ότι το κλείσιμό σας περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας σας και συνδέσμους προς τα social media σας. Έτσι, οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να επικοινωνήσουν μαζί σας αν έχουν ερωτήσεις ή θέλουν να συνδεθούν μαζί σας online.

Χρησιμοποιήστε εικόνα υπογραφής email

Ένας πιο προσωπικός τρόπος για να κάνετε το κλείσιμό σας αξιομνημόνευτο είναι να χρησιμοποιήσετε μια εικόνα υπογραφής email. Πρόκειται για μια μικρή εικόνα που εμφανίζεται στο τέλος του email σας και περιλαμβάνει το όνομά σας, τον τίτλο σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα social media handles σας.

Μια εικόνα υπογραφής email είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να προσθέσετε προσωπικότητα στο κλείσιμό σας και να το κάνετε πιο ελκυστικό οπτικά. Είναι επίσης ένας καλός τρόπος να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας περιλαμβάνονται πάντα στο κλείσιμό σας.

Για να δημιουργήσετε μια εικόνα υπογραφής email, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν online υπηρεσία όπως το WiseStamp ή το MySignature.

Όταν δημιουργείτε την εικόνα υπογραφής email σας, φροντίστε να έχετε υπόψη τα εξής:

• Επιλέξτε μια εικόνα που αντιπροσωπεύει το brand σας: Η εικόνα που θα επιλέξετε θα πρέπει να αντικατοπτρίζει το brand σας. Αν έχετε ένα διασκεδαστικό, ανεπίσημο brand, μπορεί να θέλετε να επιλέξετε μια εικόνα πολύχρωμη και παιχνιδιάρικη. Αν έχετε ένα πιο επίσημο, επαγγελματικό brand, μπορεί να θέλετε να επιλέξετε μια εικόνα καθαρή και απλή.
• Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα είναι ευκρινής: Η εικόνα θα πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας και οποιοδήποτε κείμενο να διαβάζεται εύκολα. Αποφύγετε τη χρήση εικόνων που είναι πολύ μικρές ή περιέχουν πολύ κείμενο.
• Συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας: Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας περιλαμβάνονται στην εικόνα. Έτσι, οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να επικοινωνήσουν μαζί σας αν έχουν ερωτήσεις ή θέλουν να συνδεθούν μαζί σας online.

Παραδείγματα καλών κλεισιμάτων email

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα αποτελεσματικών κλεισιμάτων email που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη δική σας επιχείρηση. Θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα κλείσιμο κατάλληλο για τον τύπο του email που στέλνετε και τη σχέση που έχετε με τον παραλήπτη.

Με εκτίμηση,

Αυτό το κλείσιμο είναι σύντομο, γλυκό και απόλυτα συγκεκριμένο. Είναι ιδανικό για πιο σύντομα email ή για email με πιο επίσημο τόνο.

Ό,τι καλύτερο,

Αυτό το κλείσιμο είναι λίγο πιο μακροσκελές, αλλά παραμένει κατάλληλο για επίσημα email. Μεταδίδει μια αίσθηση ολοκλήρωσης και αφήνει στον αναγνώστη ένα θετικό συναίσθημα.

Χαιρετισμούς,

Πρόκειται για ένα ευέλικτο κλείσιμο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο σε επίσημα όσο και σε ανεπίσημα email. Είναι σύντομο αλλά παραμένει ευγενικό, γεγονός που το καθιστά καλή επιλογή για μικρότερα email.

Στην υγειά σας,

Αυτό το κλείσιμο είναι ιδανικό για email με ανεπίσημο τόνο. Μεταδίδει ζεστασιά και φιλικότητα, γεγονός που το καθιστά ιδανικό για προσωπικά email ή email που βοηθούν στην οικοδόμηση σχέσεων.

Ευχαριστώ,

Αυτό το κλείσιμο είναι άλλη μια καλή επιλογή για ανεπίσημα email. Είναι σύντομο αλλά εκφράζει εκτίμηση, γεγονός που το καθιστά ιδανικό για σύντομα, ανεπίσημα μηνύματα.

Μέχρι την επόμενη φορά,

Αν αναζητάτε ένα μοναδικό και αξιομνημόνευτο κλείσιμο, αυτή είναι μια εξαιρετική επιλογή. Είναι ιδανικό για προσωπικά email ή για email που είναι σχετικά σύντομα.

Παραδείγματα κακών κλεισιμάτων email

Ας δούμε τώρα μερικά παραδείγματα κλεισιμάτων email που θα πρέπει να αποφεύγετε. Συνιστούμε να μην τα χρησιμοποιείτε, επειδή δίνουν την εντύπωση ότι είναι ανειλικρινή, αντιεπαγγελματικά ή απλώς παράξενα.

Με αγάπη,

Αυτό το κλείσιμο είναι υπερβολικά προσωπικό και οικείο για τα περισσότερα επαγγελματικά email. Κρατήστε το για email προς φίλους και συγγενείς.

XOXO,

Αυτό το κλείσιμο είναι υπερβολικά ανεπίσημο και θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σε προσωπικά email μεταξύ φίλων και συγγενών. Αποφύγετε τη χρήση του σε επιχειρηματικά ή επαγγελματικά email.

Δικός σας πραγματικά,

Αυτό το κλείσιμο είναι παλιομοδίτικο και δεν αποτελεί τον κατάλληλο τόνο για επαγγελματικά email. Αποφύγετέ το, εκτός αν στέλνετε email σε κάποιον από διαφορετική γενιά.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα,

Τα περισσότερα επαγγελματικά email ακούγονται καλύτερα με ένα πιο χαλαρό κλείσιμο. Ακούγεται επίσης λίγο απαιτητικό, καθώς υπονοεί ότι περιμένετε απάντηση από τον παραλήπτη. Αποφύγετέ το, εκτός αν στέλνετε email σε κάποιον που δεν γνωρίζετε καλά.

Μετά τιμής,

Αυτό το κλείσιμο είναι υπερβολικά επίσημο και θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σε πολύ συγκεκριμένες περιστάσεις. Αποφύγετέ το, εκτός αν στέλνετε email σε κάποιον ανώτερης βαθμίδας ή σε κάποιον που δεν γνωρίζετε καλά.

Σύνοψη

Ένα καλό κλείσιμο email μπορεί να αφήσει στον αναγνώστη σας ένα θετικό συναίσθημα για εσάς και το brand σας. Είναι σημαντικό να επιλέξετε μια εικόνα που αντικατοπτρίζει το brand σας και να βεβαιωθείτε ότι το κείμενο διαβάζεται εύκολα. Θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην εικόνα.

Επιπλέον, λάβετε υπόψη το είδος της σχέσης που έχετε με τον παραλήπτη πριν επιλέξετε κλείσιμο. Αποφύγετε τη χρήση προσωπικών ή οικείων κλεισιμάτων σε επαγγελματικά email και μείνετε μακριά από υπερβολικά ανεπίσημα ή επίσημα κλεισίματα.

Αντί γι’ αυτά, χρησιμοποιήστε ένα χαλαρό κλείσιμο που ακούγεται φυσικό για τον τόνο του email σας. Τα «Ευχαριστώ», «Στην υγειά σας», «Ό,τι καλύτερο» και «Μέχρι την επόμενη φορά» είναι όλα εξαιρετικές επιλογές.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές για να διαλέξετε, επομένως σίγουρα θα βρείτε μία κατάλληλη για τις ανάγκες σας, η οποία θα αφήσει θετική εντύπωση στους αναγνώστες σας.