良いメールの結びが持つ力

メールマーケティングキャンペーンに多くの時間と労力を費やしたのに、どう締めくくればよいかわからないことはありませんか。間違った結びの言葉でメールを終えると、悪い印象を与え、これまでの努力を台無しにしてしまう可能性があります。

この記事では、あなたとあなたのビジネスに合ったメールの結びを見つけるためのヒントをご紹介します。（すぐに使える例だけをご覧になりたい場合は、あらゆる状況に使える50以上のメールの結びへ直接お進みください。）

メールの結びから伝わるあなたの印象

メールの結びは、あなたやブランドについて多くのことを伝えます。メールを開いた人が最初に目にするものの一つなので、伝えたいイメージを反映したものになっているか確認することが大切です。結びを選ぶ際は、次の点に注意しましょう。

ブランドについて考える

結びはブランドの延長線上にあるため、伝えたいイメージに合ったものを選ぶことが重要です。楽しくカジュアルなブランドなら、結びもその雰囲気を反映したものにしましょう。よりフォーマルでプロフェッショナルなブランドなら、結びもそれにふさわしいものにします。

読み手を考慮する

誰に向けて書いているのか、相手とどのような関係にあるのかを考えてみましょう。見込み顧客ですか。既存顧客ですか。ビジネスパートナーですか。結びのトーンは、受信者との関係に適したものにする必要があります。

トーンを一貫させる

メールの結びのトーンは、メール本文全体のトーンと一致させましょう。リストに向けてカジュアルなメールを書いているなら、「敬具」のようなフォーマルな結びで終えるのは不自然です。同様に、インバウンドリードにフォーマルなメールを送る場合、「XOXO」のようなかわいらしく砕けた結びは場違いです。

送るメールの種類に合った結びを選ぶ

プロモーションメールを送るなら、より直接的で販売を意識した結びを選ぶとよいでしょう。メールニュースレターや近況報告を送る場合は、もう少しカジュアルにできます。

短く簡潔にする

結びは短く、要点を押さえたものにしましょう。人は忙しく、長い文章を読む時間はありません。結びは簡潔にしてください。たとえば、「お読みいただきありがとうございます！」や「素晴らしい一日をお過ごしください！」などです。

記憶に残るものにする

あなたやブランドを覚えてもらいたいなら、独自性があり、印象に残る結びを選びましょう。その方法の一つが、ブランドを反映したタグラインやスローガンを作ることです。たとえば、コンテンツマーケティング会社なら、「データドリブンコンテンツの力」のような結びを選べます。何をしている会社なのかが伝わり、相手の印象に残ります。

パーソナルな要素を加える

結びにパーソナルな要素を加えると、受信者は大切にされ、感謝されていると感じやすくなります。たとえば、小規模ビジネスの経営者なら、メールの最後を「小規模ビジネスを応援してくださり、ありがとうございます！」と締めくくるのもよいでしょう。これは、顧客が他の店を選ぶこともできる中で、自分たちへの支援を大切にしていることを示します。

連絡先とソーシャルメディアのアカウントを追加する

結びには、連絡先情報とソーシャルメディアへのリンクを含めましょう。質問があるときやオンラインでつながりたいときに、相手が簡単に連絡できるようになります。

メール署名画像を使う

結びを印象に残るものにする、よりパーソナルな方法として、メール署名画像を使うこともできます。これは、メールの末尾に表示される小さな画像で、名前、役職、連絡先、ソーシャルメディアのアカウントなどを含めます。

メール署名画像は、結びに個性を加え、見た目をより魅力的にする優れた方法です。また、連絡先情報を結びに必ず含められるという利点もあります。

メール署名画像を作成するには、WiseStampやMySignatureなどの無料オンラインサービスを利用できます。

メール署名画像を作成する際は、次の点に注意してください。

• ブランドを表す画像を選ぶ：選ぶ画像はブランドを反映したものにしましょう。楽しくカジュアルなブランドなら、色鮮やかで遊び心のある画像がよいでしょう。よりフォーマルでプロフェッショナルなブランドなら、すっきりとシンプルな画像がおすすめです。
• 画像が鮮明であることを確認する：画像は高品質で、文字が読みやすいものにしましょう。小さすぎる画像や、文字が多すぎる画像は避けてください。
• 連絡先情報を含める：画像に連絡先情報を含めましょう。質問があるときやオンラインでつながりたいときに、相手が簡単に連絡できるようになります。

良いメールの結びの例

ここでは、あなたのビジネスで使える効果的なメールの結びの例をご紹介します。送るメールの種類や受信者との関係に適した結びを作るのに役立ちます。

Best,

短く、親しみやすく、要点を押さえた結びです。比較的短いメールや、トーンがフォーマルなメールにぴったりです。

All the best,

やや長めですが、フォーマルなメールにも適しています。締めくくりのニュアンスがあり、読み手に前向きな印象を残します。

Regards,

フォーマルなメールにもカジュアルなメールにも使える、汎用性の高い結びです。簡潔でありながら礼儀正しく、短いメールに適しています。

Cheers,

カジュアルなトーンのメールにぴったりです。温かさや親しみを伝えられるため、個人的なメールや関係づくりを目的としたメールに向いています。

Thanks,

カジュアルなメールに適した、もう一つのよい選択肢です。短いながらも感謝を伝えられるため、短くくだけたメッセージに最適です。

Till next time,

独自性があり、記憶に残る結びを探しているなら、これはよい選択です。個人的なメールや、比較的短いメールに適しています。

避けたほうがよいメールの結びの例

次に、避けるべきメールの結びの例を見てみましょう。不誠実、プロフェッショナルでない、あるいは単に奇妙な印象を与えるため、これらの使用はおすすめしません。

Love,

ほとんどのビジネスメールに対して、個人的かつ親密すぎる結びです。友人や家族へのメールに取っておくのがよいでしょう。

XOXO,

あまりにもカジュアルな結びで、友人や家族との個人的なメールにのみ使うべきです。ビジネスメールや仕事上のメールでは避けてください。

Yours truly,

古風な結びで、ビジネスメールに使うトーンとしては適切ではありません。別の世代の人にメールを送る場合を除き、使用は避けましょう。

Looking forward to hearing from you soon,

ほとんどのビジネスメールは、もっと落ち着いた結びのほうが自然です。また、受信者からの返信を待ち望んでいることをほのめかすため、少し依存的な印象も与えます。よく知らない相手にメールを送る場合を除き、使用は避けてください。

Yours faithfully,

フォーマルすぎる結びで、非常に限られた状況でのみ使うべきです。自分より上位の役職者や、あまり面識のない相手にメールを送る場合を除き、使用は避けましょう。

まとめ

良いメールの結びは、読み手にあなたやブランドへの前向きな印象を残せます。ブランドを反映した画像を選び、文字が読みやすいことを確認することが大切です。画像には連絡先情報も含めましょう。

また、結びを選ぶ前に、受信者とどのような関係にあるのかを意識してください。ビジネスメールでは個人的または親密すぎる結びを避け、くだけすぎた結びやフォーマルすぎる結びも避けましょう。

代わりに、メールのトーンに自然に合う、リラックスした結びを使いましょう。「Thanks」、「Cheers」、「All the best」、「Till next time」は、いずれもよい選択肢です。

選択肢はたくさんあるので、きっと自分の目的に合い、読み手に好印象を残せる結びが見つかるはずです。