Moć dobrog završetka e-pošte

Uložili ste mnogo vremena i truda u svoju kampanju e-mail marketinga, ali niste sigurni kako je završiti. Ako svoju e-poštu završite pogrešnim pozdravom, možete ostaviti loš dojam i upropastiti sav trud koji ste uložili.

U ovom ćemo vam članku dati nekoliko savjeta o tome kako pronaći pravi završetak e-pošte za sebe i svoje poslovanje. (Ako samo želite primjere spremne za upotrebu, odmah prijeđite na naših 50+ završetaka e-pošte za svaku situaciju.)

Što vaš završetak e-pošte govori o vama

Vaš završetak e-pošte mnogo govori o vama i vašem brendu. To je jedna od prvih stvari koje će ljudi vidjeti kada otvore vašu e-poštu, stoga želite biti sigurni da odražava sliku koju želite projicirati. Evo na što trebate obratiti pozornost pri odabiru završetka:

Razmislite o svom brendu

Vaš završetak produžetak je vašeg brenda, stoga je važno odabrati nešto što je u skladu sa slikom koju želite projicirati. Ako ste zabavan, opušten brend, vaš bi završetak to trebao odražavati. Ako ste formalniji i profesionalniji brend, i vaš bi završetak to trebao odražavati.

Uzmite u obzir svoju publiku

Razmislite o tome kome pišete i kakav odnos imate s tom osobom. Pišete li potencijalnom kupcu? Trenutačnom kupcu? Poslovnom partneru? Ton vašeg završetka trebao bi odgovarati odnosu koji imate s primateljem.

Neka ton bude dosljedan

Ton završetka vaše e-pošte trebao bi odgovarati tonu ostatka poruke. Ako svojoj listi šaljete opuštenu e-poštu, ne biste je trebali završiti formalnim pozdravom poput „S poštovanjem“. Isto tako, ako potencijalnom klijentu koji vam se javio šaljete formalnu e-poštu, umiljati završetak poput „Pusa“ bio bi neprimjeren.

Odaberite završetak koji odgovara vrsti e-pošte koju šaljete

Ako šaljete promotivnu e-poštu, odaberite izravniji i prodajniji završetak. Ako šaljete e-mail bilten ili novosti, možete biti nešto opušteniji.

Neka bude kratak i jasan

Vaš završetak trebao bi biti kratak i jasan. Ljudi su zauzeti i nemaju vremena čitati roman, stoga se pobrinite da vaš završetak bude sažet. Na primjer: „Hvala na čitanju!“ ili „Želim vam ugodan dan!“

Neka bude pamtljiv

Želite da ljudi zapamte vas i vaš brend, zato odaberite jedinstven i pamtljiv završetak. Dobar način da to postignete jest osmisliti slogan koji odražava vaš brend. Na primjer, agencija za content marketing mogla bi odabrati završetak poput „Moć sadržaja utemeljenog na podacima“. To ljudima govori čime se bave i ostaje im u sjećanju.

Pokušajte dodati osobnu notu

Osobna nota u završetku može učiniti da se primatelj osjeća posebno i cijenjeno. Na primjer, ako ste vlasnik malog poduzeća, e-poštu biste mogli završavati riječima „Hvala što podržavate mala poduzeća!“ Time pokazujete da cijenite podršku svojih kupaca, osobito zato što mogu kupovati bilo gdje.

Dodajte podatke za kontakt i korisnička imena na društvenim mrežama

Pobrinite se da vaš završetak sadržava podatke za kontakt i poveznice na vaše društvene mreže. Tako vam se ljudi mogu jednostavno javiti ako imaju pitanja ili se žele povezati s vama na internetu.

Upotrijebite sliku potpisa e-pošte

Osobniji način da vaš završetak bude pamtljiv jest upotreba slike potpisa e-pošte. To je mala slika koja se pojavljuje na kraju vaše e-pošte, a sadržava vaše ime, funkciju, podatke za kontakt i korisnička imena na društvenim mrežama.

Slika potpisa e-pošte odličan je način da svom završetku dodate osobnost i učinite ga vizualno privlačnijim. Također je dobar način da osigurate da su vaši podaci za kontakt uvijek uključeni u završetak.

Za izradu slike potpisa e-pošte možete upotrijebiti besplatnu internetsku uslugu kao što su WiseStamp ili MySignature.

Pri izradi slike potpisa e-pošte imajte na umu sljedeće:

• Odaberite sliku koja predstavlja vaš brend: Slika koju odaberete trebala bi odražavati vaš brend. Ako ste zabavan, opušten brend, možete odabrati šarenu i razigranu sliku. Ako ste formalniji i profesionalniji brend, možete odabrati čistu i jednostavnu sliku.
• Pobrinite se da slika bude jasna: Slika bi trebala biti visoke kvalitete, a sav tekst lako čitljiv. Izbjegavajte slike koje su premale ili sadržavaju mnogo teksta.
• Uključite podatke za kontakt: Pobrinite se da su vaši podaci za kontakt uključeni u sliku. Tako vam se ljudi mogu jednostavno javiti ako imaju pitanja ili se žele povezati s vama na internetu.

Primjeri dobrih završetaka e-pošte

Evo nekoliko primjera učinkovitih završetaka e-pošte koje možete upotrijebiti u vlastitom poslovanju. Pomoći će vam da osmislite završetak koji odgovara vrsti e-pošte koju šaljete i odnosu koji imate s primateljem.

Srdačan pozdrav,

Ovaj je završetak kratak, jednostavan i izravan. Savršen je za kraće e-poruke ili one formalnijeg tona.

Sve najbolje,

Ovaj je završetak nešto dulji, ali i dalje prikladan za formalne e-poruke. Ostavlja dojam završetka i čitatelju pruža pozitivan osjećaj.

Lijep pozdrav,

Ovo je svestran završetak koji se može upotrebljavati i u formalnim i u opuštenim e-porukama. Sažet je, ali i dalje pristojan, što ga čini dobrim izborom za kraće e-poruke.

Živjeli,

Ovaj je završetak savršen za e-poruke opuštenog tona. Odaje toplinu i prijateljstvo, pa je idealan za osobne e-poruke ili e-poruke kojima gradite odnos.

Hvala,

Ovaj je završetak još jedan dobar izbor za opuštene e-poruke. Kratak je, ali i dalje izražava zahvalnost, što ga čini savršenim za kratke, neformalne poruke.

Do sljedećeg puta,

Ako tražite jedinstven i pamtljiv završetak, ovo je odličan izbor. Savršen je za osobne e-poruke ili one kraće duljine.

Primjeri loših završetaka e-pošte

Pogledajmo sada neke primjere završetaka e-pošte koje biste trebali izbjegavati. Preporučujemo da ih ne upotrebljavate jer djeluju neiskreno, neprofesionalno ili jednostavno čudno.

S ljubavlju,

Ovaj je završetak za većinu poslovnih e-poruka previše osoban i prisan. Najbolje ga je sačuvati za e-poruke prijateljima i obitelji.

Pusa,

Ovaj je završetak previše neformalan i trebao bi se upotrebljavati samo u osobnim e-porukama između prijatelja i članova obitelji. Izbjegavajte ga u poslovnim ili profesionalnim e-porukama.

Iskreno vaš,

Ovaj je završetak staromodan i nije prikladan ton za poslovne e-poruke. Izbjegavajte ga, osim ako pišete nekome iz druge generacije.

Veselim se vašem skorom odgovoru,

Većina poslovnih e-poruka bolje zvuči s opuštenijim završetkom. Ovaj je izraz pomalo i zahtjevan jer podrazumijeva da čekate odgovor primatelja. Izbjegavajte ga, osim ako pišete nekome koga ne poznajete dobro.

S poštovanjem,

Ovaj je završetak previše formalan i trebao bi se upotrebljavati samo u vrlo specifičnim okolnostima. Izbjegavajte ga, osim ako pišete nekome višeg ranga ili nekome koga ne poznajete dobro.

Sažetak

Dobar završetak e-pošte može čitatelju ostaviti pozitivan dojam o vama i vašem brendu. Važno je odabrati sliku koja odražava vaš brend i pobrinuti se da je tekst lako čitljiv. U sliku biste također trebali uključiti svoje podatke za kontakt.

Osim toga, prije odabira završetka uzmite u obzir vrstu odnosa koji imate s primateljem. Izbjegavajte osobne ili prisne završetke u poslovnim e-porukama te se klonite pretjerano opuštenih ili formalnih završetaka.

Umjesto toga upotrijebite opušten završetak koji zvuči prirodno u odnosu na ton vaše e-pošte. „Hvala“, „Živjeli“, „Sve najbolje“ i „Do sljedećeg puta“ odlični su izbori.

Postoji mnogo različitih mogućnosti, stoga ćete sigurno pronaći onu koja odgovara vašim potrebama i ostavlja pozitivan dojam na vaše čitatelje.