O poder de uma boa despedida de e-mail

Você dedicou muito tempo e esforço à sua campanha de e-mail, mas não sabe como encerrá-la. Terminar o e-mail com a despedida errada pode deixar uma impressão negativa e comprometer todo esse trabalho.

Neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas para encontrar a despedida certa para você e sua empresa. (Se quiser apenas exemplos prontos para usar, vá direto para nossas mais de 50 despedidas de e-mail para todas as situações.)

O que a despedida do seu e-mail diz sobre você

A despedida do e-mail diz muito sobre você e sua marca. É uma das primeiras coisas que as pessoas veem ao abrir a mensagem, por isso é importante que ela reflita a imagem que você quer transmitir. Veja alguns pontos a considerar ao escolher a sua:

Pense na sua marca

A despedida é uma extensão da marca, então é importante escolher algo alinhado à imagem que você quer transmitir. Se a marca é divertida e descontraída, a despedida deve refletir isso. Se é mais formal e profissional, essas características também devem aparecer no encerramento.

Considere seu público

Pense em quem vai receber a mensagem e no tipo de relação que você tem com essa pessoa. É um cliente em potencial? Um cliente atual? Um parceiro de negócios? O tom da despedida deve ser adequado à sua relação com o destinatário.

Mantenha o tom consistente

O tom da despedida deve combinar com o restante do e-mail. Se você está escrevendo uma mensagem descontraída para sua lista de contatos, não faz sentido encerrá-la com uma despedida formal como "Atenciosamente". Da mesma forma, se está enviando um e-mail formal para um lead que chegou por uma ação de inbound marketing, uma despedida carinhosa como "Beijos" ficaria fora de lugar.

Escolha uma despedida adequada ao tipo de e-mail

Se está enviando um e-mail promocional, escolha uma despedida mais direta e voltada para vendas. Se está enviando uma newsletter ou uma atualização, pode adotar um tom um pouco mais descontraído.

Seja breve e direto

A despedida deve ser curta e objetiva. As pessoas têm uma rotina corrida e não dispõem de tempo para ler um romance, então prefira um encerramento conciso. Por exemplo: "Obrigado pela leitura!" ou "Tenha um ótimo dia!"

Crie uma despedida memorável

Para que as pessoas se lembrem de você e da sua marca, escolha uma despedida única e memorável. Uma boa forma de fazer isso é criar uma frase de efeito ou um slogan que reflita a marca. Por exemplo, uma agência de marketing de conteúdo pode usar "O poder do conteúdo orientado por dados". A frase comunica o que a empresa faz e fica na memória de quem lê.

Tente incluir um toque pessoal

Um toque pessoal na despedida pode fazer o destinatário se sentir especial e valorizado. Por exemplo, se você tem uma pequena empresa, pode encerrar os e-mails com "Obrigado por apoiar as pequenas empresas!". Isso mostra que você valoriza o apoio do cliente, especialmente porque ele poderia comprar de qualquer outra empresa.

Adicione seus dados de contato e perfis nas redes sociais

Inclua na despedida seus dados de contato e links para as redes sociais. Assim, as pessoas podem entrar em contato facilmente se tiverem dúvidas ou quiserem se conectar com você online.

Use uma imagem na assinatura de e-mail

Uma forma mais pessoal de tornar a despedida memorável é usar uma imagem de assinatura de e-mail. Trata-se de uma pequena imagem no final da mensagem com seu nome, cargo, dados de contato e perfis nas redes sociais.

Essa imagem é uma ótima maneira de dar personalidade à despedida e deixá-la visualmente mais atraente. Também ajuda a garantir que seus dados de contato estejam sempre presentes no encerramento.

Para criar uma imagem de assinatura de e-mail, você pode usar um serviço online gratuito como WiseStamp ou MySignature.

Ao criar a imagem, considere os seguintes pontos:

• Escolha uma imagem que represente sua marca: ela deve refletir a identidade da marca. Se a marca é divertida e descontraída, uma imagem colorida e alegre pode funcionar bem. Se é mais formal e profissional, prefira uma imagem simples e sem excessos.
• Garanta a nitidez da imagem: use uma imagem de alta qualidade, com textos fáceis de ler. Evite imagens pequenas demais ou com muito texto.
• Inclua seus dados de contato: eles devem estar presentes na imagem. Assim, as pessoas podem entrar em contato facilmente se tiverem dúvidas ou quiserem se conectar com você online.

Exemplos de boas despedidas de e-mail

Veja alguns exemplos de despedidas eficazes que você pode usar na sua empresa. Eles ajudam a criar um encerramento adequado ao tipo de e-mail e à sua relação com o destinatário.

Saudações,

Esta despedida é curta, simpática e direta. É ideal para e-mails mais breves ou com um tom mais formal.

Tudo de bom,

Esta despedida é um pouco mais longa, mas também é adequada para e-mails formais. Transmite uma sensação de encerramento e deixa uma impressão positiva em quem lê.

Cordialmente,

Esta é uma despedida versátil, que pode ser usada tanto em e-mails formais quanto descontraídos. É concisa, mas mantém a cordialidade, sendo uma boa escolha para mensagens mais curtas.

Um abraço,

Esta despedida é ideal para e-mails com um tom descontraído. Transmite acolhimento e simpatia, sendo uma boa opção para mensagens pessoais ou voltadas à construção de relacionamentos.

Obrigado,

Esta é outra boa escolha para e-mails descontraídos. É breve, mas expressa gratidão, sendo ideal para mensagens curtas e informais.

Até a próxima,

Se você busca uma despedida única e memorável, esta é uma ótima escolha. Funciona muito bem em e-mails pessoais ou mais curtos.

Exemplos de despedidas de e-mail a evitar

Agora, veja alguns exemplos de despedidas que devem ser evitadas. Não recomendamos essas opções porque podem soar pouco sinceras, pouco profissionais ou simplesmente estranhas.

Com amor,

Esta despedida é pessoal e íntima demais para a maioria dos e-mails profissionais. É melhor reservá-la para mensagens a amigos e familiares.

Beijos,

Esta despedida é informal demais e deve ser usada apenas em e-mails pessoais entre amigos e familiares. Evite usá-la em mensagens comerciais ou profissionais.

Sinceramente seu,

Esta despedida é antiquada e não tem o tom adequado para e-mails profissionais. Evite usá-la, a menos que esteja escrevendo para alguém de outra geração.

Aguardo seu retorno em breve,

A maioria dos e-mails profissionais soa melhor com uma despedida mais descontraída. Esta também pode transmitir certa carência, pois dá a entender que você está esperando uma resposta do destinatário. Evite usá-la, a menos que esteja escrevendo para alguém que não conhece bem.

Respeitosamente,

Esta despedida é formal demais e deve ser usada apenas em situações muito específicas. Evite usá-la, a menos que esteja escrevendo para alguém em uma posição hierárquica superior ou para uma pessoa que não conhece bem.

Resumo

Uma boa despedida de e-mail pode deixar uma impressão positiva de você e da sua marca. É importante escolher uma imagem que reflita a marca e garantir que o texto seja fácil de ler. Inclua também seus dados de contato na imagem.

Além disso, considere sua relação com o destinatário antes de escolher a despedida. Evite encerramentos pessoais ou íntimos em e-mails profissionais, assim como opções informais ou formais demais.

Prefira uma despedida descontraída que soe natural e combine com o tom do e-mail. "Obrigado", "Um abraço", "Tudo de bom" e "Até a próxima" são ótimas escolhas.

Há muitas opções disponíveis, então você certamente encontrará uma que atenda às suas necessidades e deixe uma impressão positiva nos leitores.