Sức mạnh của một lời kết email hay

Bạn đã dành rất nhiều thời gian và công sức cho chiến dịch email marketing, nhưng lại không biết nên kết thúc như thế nào. Kết email bằng một lời chào không phù hợp có thể để lại ấn tượng xấu và phá hỏng mọi nỗ lực bạn đã bỏ ra.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra một số mẹo giúp bạn tìm được lời kết email phù hợp với bản thân và doanh nghiệp. (Nếu bạn chỉ muốn xem các ví dụ có thể dùng ngay, hãy chuyển thẳng đến bài viết 50+ lời kết email cho mọi tình huống.)

Lời kết email nói gì về bạn

Lời kết email nói lên rất nhiều điều về bạn và thương hiệu của bạn. Đây là một trong những điều đầu tiên mọi người nhìn thấy khi mở email, vì vậy bạn cần đảm bảo nó phản ánh đúng hình ảnh mà mình muốn truyền tải. Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi chọn lời kết:

Hãy nghĩ về thương hiệu của bạn

Lời kết là phần mở rộng của thương hiệu, vì vậy điều quan trọng là chọn một cách kết thư phù hợp với hình ảnh bạn muốn truyền tải. Nếu thương hiệu của bạn vui vẻ, thân thiện, lời kết cũng nên phản ánh điều đó. Nếu thương hiệu của bạn trang trọng và chuyên nghiệp hơn, lời kết cũng cần thể hiện như vậy.

Cân nhắc đối tượng của bạn

Hãy nghĩ về người bạn đang viết thư và mối quan hệ giữa hai bên. Bạn đang viết cho một khách hàng tiềm năng? Một khách hàng hiện tại? Một đối tác kinh doanh? Giọng điệu của lời kết nên phù hợp với mối quan hệ giữa bạn và người nhận.

Giữ giọng điệu nhất quán

Giọng điệu của lời kết email nên phù hợp với phần còn lại của email. Nếu bạn viết một email thân mật gửi cho danh sách người đăng ký, bạn sẽ không muốn kết thúc bằng một lời chào trang trọng như “Trân trọng”. Tương tự, nếu bạn gửi email trang trọng cho một khách hàng tiềm năng chủ động liên hệ, dùng lời kết dễ thương như “XOXO” sẽ không phù hợp.

Chọn lời kết phù hợp với loại email bạn đang gửi

Nếu bạn gửi email quảng bá, hãy chọn một lời kết trực tiếp và thiên về bán hàng hơn. Nếu bạn gửi bản tin email hoặc email cập nhật, bạn có thể viết thân mật hơn một chút.

Giữ lời kết ngắn gọn và súc tích

Lời kết nên ngắn gọn và đi thẳng vào trọng tâm. Mọi người đều bận rộn và không có thời gian đọc cả một cuốn tiểu thuyết, vì vậy hãy đảm bảo lời kết của bạn thật súc tích. Ví dụ: “Cảm ơn bạn đã đọc!” hoặc “Chúc bạn một ngày tuyệt vời!”

Tạo dấu ấn đáng nhớ

Bạn muốn mọi người nhớ đến mình và thương hiệu của mình, vì vậy hãy chọn một lời kết độc đáo và dễ nhớ. Một cách hay là tạo một câu nhận diện hoặc khẩu hiệu phản ánh thương hiệu. Ví dụ, một công ty chuyên về tiếp thị nội dung có thể chọn lời kết như “Sức mạnh của nội dung dựa trên dữ liệu”. Câu này cho mọi người biết họ làm gì và sẽ để lại ấn tượng lâu dài.

Cố gắng thêm yếu tố cá nhân

Thêm yếu tố cá nhân vào lời kết có thể khiến người nhận cảm thấy mình được quan tâm và trân trọng. Ví dụ, nếu bạn là chủ một doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể kết thúc email bằng câu “Cảm ơn bạn đã ủng hộ các doanh nghiệp nhỏ!” Điều này cho thấy bạn trân trọng sự ủng hộ của khách hàng, đặc biệt khi họ có thể mua sắm ở bất kỳ đâu.

Thêm thông tin liên hệ và tên tài khoản mạng xã hội

Hãy đảm bảo lời kết bao gồm thông tin liên hệ và liên kết đến các mạng xã hội của bạn. Nhờ vậy, mọi người có thể dễ dàng liên hệ nếu có câu hỏi hoặc muốn kết nối với bạn trực tuyến.

Sử dụng hình ảnh chữ ký email

Một cách cá nhân hơn để làm lời kết đáng nhớ là sử dụng hình ảnh chữ ký email. Đây là một hình ảnh nhỏ xuất hiện ở cuối email, bao gồm tên, chức danh, thông tin liên hệ và tên tài khoản mạng xã hội của bạn.

Hình ảnh chữ ký email là cách tuyệt vời để tạo cá tính cho lời kết và khiến email hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh. Đây cũng là cách hay để đảm bảo thông tin liên hệ luôn được đưa vào lời kết.

Để tạo hình ảnh chữ ký email, bạn có thể sử dụng một dịch vụ trực tuyến miễn phí như WiseStamp hoặc MySignature.

Khi tạo hình ảnh chữ ký email, hãy lưu ý những điều sau:

• Chọn hình ảnh đại diện cho thương hiệu: Hình ảnh bạn chọn nên phản ánh thương hiệu. Nếu thương hiệu của bạn vui vẻ, thân thiện, bạn có thể chọn hình ảnh nhiều màu sắc và sinh động. Nếu thương hiệu của bạn trang trọng và chuyên nghiệp hơn, bạn có thể chọn hình ảnh gọn gàng và đơn giản.
• Đảm bảo hình ảnh rõ nét: Hình ảnh nên có chất lượng cao và mọi phần văn bản đều dễ đọc. Tránh sử dụng hình ảnh quá nhỏ hoặc chứa quá nhiều chữ.
• Bao gồm thông tin liên hệ: Hãy đảm bảo thông tin liên hệ được đưa vào hình ảnh. Nhờ vậy, mọi người có thể dễ dàng liên hệ nếu có câu hỏi hoặc muốn kết nối với bạn trực tuyến.

Ví dụ về những lời kết email hay

Dưới đây là một số ví dụ về lời kết email hiệu quả mà bạn có thể sử dụng cho doanh nghiệp của mình. Chúng sẽ giúp bạn tạo một lời kết phù hợp với loại email đang gửi và mối quan hệ với người nhận.

Thân ái,

Lời kết này ngắn gọn, súc tích và đi thẳng vào vấn đề. Nó rất phù hợp với những email ngắn hoặc có giọng điệu trang trọng hơn.

Chúc mọi điều tốt đẹp,

Lời kết này dài hơn một chút nhưng vẫn phù hợp với các email trang trọng. Nó truyền tải cảm giác kết thúc và để lại cho người đọc cảm nhận tích cực.

Trân trọng,

Đây là lời kết linh hoạt, có thể dùng trong cả email trang trọng lẫn thân mật. Nó ngắn gọn nhưng vẫn lịch sự, phù hợp với những email ngắn.

Thân ái,

Lời kết này rất phù hợp với email có giọng điệu thân mật. Nó truyền tải sự ấm áp và thân thiện, lý tưởng cho các email cá nhân hoặc email nhằm xây dựng mối quan hệ.

Cảm ơn,

Đây cũng là một lựa chọn hay cho email thân mật. Lời kết ngắn gọn nhưng vẫn thể hiện sự trân trọng, rất phù hợp với những tin nhắn ngắn và không quá trang trọng.

Hẹn gặp lại,

Nếu bạn đang tìm một lời kết độc đáo và đáng nhớ, đây là một lựa chọn tuyệt vời. Nó phù hợp với email cá nhân hoặc những email tương đối ngắn.

Ví dụ về những lời kết email không nên dùng

Bây giờ hãy cùng xem một số ví dụ về lời kết email nên tránh. Chúng tôi khuyên bạn không nên dùng những cách này vì chúng có thể tạo cảm giác thiếu chân thành, thiếu chuyên nghiệp hoặc đơn giản là kỳ quặc.

Yêu,

Lời kết này quá riêng tư và thân mật đối với hầu hết email công việc. Tốt nhất nên dành nó cho email gửi bạn bè và gia đình.

XOXO,

Lời kết này quá thân mật và chỉ nên dùng trong email cá nhân giữa bạn bè và người thân. Hãy tránh sử dụng trong email công việc hoặc email chuyên nghiệp.

Thân ái thực sự,

Lời kết này lỗi thời và không phù hợp với giọng điệu thường dùng trong email công việc. Hãy tránh dùng, trừ khi bạn đang gửi email cho người thuộc thế hệ khác.

Mong sớm nhận được hồi âm từ bạn,

Hầu hết email công việc sẽ phù hợp hơn với một lời kết thoải mái hơn. Câu này cũng hơi mang vẻ sốt ruột vì ngụ ý rằng bạn đang chờ phản hồi từ người nhận. Hãy tránh dùng trừ khi bạn đang gửi email cho người mình chưa quen biết rõ.

Kính thư,

Lời kết này quá trang trọng và chỉ nên dùng trong những hoàn cảnh rất cụ thể. Hãy tránh sử dụng trừ khi bạn đang gửi email cho người có cấp bậc cao hơn hoặc người mình chưa quen biết rõ.

Tóm tắt

Một lời kết email hay có thể để lại cho người đọc cảm nhận tích cực về bạn và thương hiệu của bạn. Điều quan trọng là chọn hình ảnh phản ánh thương hiệu, đồng thời đảm bảo phần chữ dễ đọc. Bạn cũng nên đưa thông tin liên hệ vào hình ảnh.

Ngoài ra, hãy cân nhắc loại mối quan hệ với người nhận trước khi chọn lời kết. Tránh dùng lời kết mang tính cá nhân hoặc thân mật cho email công việc, đồng thời tránh những lời kết quá suồng sã hoặc quá trang trọng.

Thay vào đó, hãy sử dụng một lời kết thoải mái và tự nhiên, phù hợp với giọng điệu email. “Cảm ơn”, “Thân ái”, “Chúc mọi điều tốt đẹp” và “Hẹn gặp lại” đều là những lựa chọn tuyệt vời.

Có rất nhiều lựa chọn khác nhau, vì vậy chắc chắn bạn sẽ tìm được một lời kết phù hợp với nhu cầu và để lại ấn tượng tích cực cho người đọc.