Сила вдалого завершення електронного листа

Ви доклали чимало часу й зусиль до своєї маркетингової email-кампанії, але не знаєте, як її завершити. Неправильна заключна фраза в електронному листі може справити погане враження й звести нанівець усю вашу наполегливу працю.

У цій статті ми дамо вам кілька порад, як підібрати правильну заключну фразу для себе та свого бізнесу. (Якщо вам потрібні лише готові приклади, одразу переходьте до нашої добірки понад 50 заключних фраз для будь-якої ситуації.)

Що ваше завершення електронного листа говорить про вас

Заключна фраза вашого електронного листа багато говорить про вас і ваш бренд. Це одна з перших речей, які люди побачать, відкривши ваш лист, тож переконайтеся, що вона відповідає образу, який ви хочете створити. Ось про що варто пам’ятати, обираючи заключну фразу:

Подумайте про свій бренд

Ваша заключна фраза — продовження вашого бренду, тому важливо обрати щось, що відповідає образу, який ви хочете створити. Якщо ваш бренд веселий і невимушений, заключна фраза має це відображати. Якщо ваш бренд більш офіційний і професійний, вона також має відповідати цьому стилю.

Враховуйте свою аудиторію

Подумайте, кому ви пишете і які у вас із цією людиною стосунки. Ви пишете потенційному клієнту? Чинному клієнту? Діловому партнеру? Тон вашої заключної фрази має відповідати характеру ваших взаємин з отримувачем.

Зберігайте послідовність тону

Тон завершення вашого електронного листа має відповідати тону всього листа. Якщо ви надсилаєте своїй аудиторії невимушений лист, не варто завершувати його формальною фразою на кшталт «Щиро». Так само, якщо ви надсилаєте офіційний лист потенційному клієнту, що звернувся до вас, грайлива фраза на кшталт «Обіймаю» буде недоречною.

Обирайте фразу, доречну для типу листа, який ви надсилаєте

Якщо ви надсилаєте рекламний лист, варто обрати більш прямолінійну й орієнтовану на продажі заключну фразу. Якщо ви надсилаєте email-розсилку або оновлення, можна бути трохи невимушенішими.

Будьте лаконічними

Ваша заключна фраза має бути короткою й по суті. Люди зайняті й не мають часу читати роман, тож переконайтеся, що вона лаконічна. Наприклад: «Дякую, що прочитали!» або «Гарного дня!»

Зробіть її пам’ятною

Ви хочете, щоб люди запам’ятали вас і ваш бренд, тому оберіть унікальну та пам’ятну заключну фразу. Хороший спосіб це зробити — створити слоган, що відповідає вашому бренду. Наприклад, агентство контент-маркетингу може обрати фразу «Сила контенту, заснованого на даних». Вона розповідає людям, чим займається агентство, і добре запам’ятовується.

Додайте особисту нотку

Особиста нотка у заключній фразі може допомогти отримувачу відчути себе особливим і важливим. Наприклад, якщо ви власник малого бізнесу, можна завершувати листи словами «Дякуємо за підтримку малого бізнесу!» Це показує, що ви цінуєте підтримку клієнта, особливо якщо він міг би купувати будь-де.

Додайте контактні дані та посилання на соцмережі

Переконайтеся, що ваша заключна фраза містить контактну інформацію та посилання на ваші соціальні мережі. Так людям буде легко зв’язатися з вами, якщо в них виникнуть запитання або вони захочуть поспілкуватися з вами онлайн.

Використовуйте зображення підпису електронного листа

Більш особистий спосіб зробити завершення листа пам’ятним — використовувати зображення підпису електронного листа. Це невелике зображення, яке з’являється в кінці листа й містить ваше ім’я, посаду, контактну інформацію та посилання на соцмережі.

Зображення підпису електронного листа — чудовий спосіб додати індивідуальності вашому завершенню та зробити його візуально привабливішим. Це також хороший спосіб переконатися, що ваша контактна інформація завжди міститься в підписі.

Щоб створити зображення підпису електронного листа, можна скористатися безкоштовним онлайн-сервісом, наприклад WiseStamp або MySignature.

Створюючи зображення підпису електронного листа, пам’ятайте про таке:

• Оберіть зображення, яке представляє ваш бренд: вибране зображення має відповідати вашому бренду. Якщо ваш бренд веселий і невимушений, можна обрати барвисте й грайливе зображення. Якщо ваш бренд більш офіційний і професійний, краще обрати лаконічне та просте зображення.
• Переконайтеся, що зображення чітке: воно має бути високої якості, а весь текст — легким для читання. Не використовуйте надто маленькі зображення або зображення з великою кількістю тексту.
• Додайте контактну інформацію: переконайтеся, що контактні дані містяться на зображенні. Так люди зможуть легко зв’язатися з вами, якщо в них виникнуть запитання або вони захочуть поспілкуватися з вами онлайн.

Приклади вдалих завершень електронних листів

Ось кілька прикладів ефективних заключних фраз, які можна використовувати у власному бізнесі. Вони допоможуть створити завершення, доречне для типу листа, який ви надсилаєте, і ваших стосунків з отримувачем.

З найкращими побажаннями,

Ця заключна фраза коротка, приємна й одразу по суті. Вона ідеально підходить для коротких листів або листів із більш формальним тоном.

Усього найкращого,

Ця фраза трохи довша, але все ще доречна для офіційних листів. Вона передає відчуття завершеності й залишає читача на позитивній ноті.

З повагою,

Це універсальна заключна фраза, яку можна використовувати як в офіційних, так і в невимушених листах. Вона лаконічна, але водночас ввічлива, тому добре підходить для коротких листів.

Будьмо,

Ця фраза ідеально підходить для листів у невимушеному тоні. Вона передає тепло й дружелюбність, тому чудово підходить для особистих листів або листів, спрямованих на налагодження стосунків.

Дякую,

Це ще один хороший варіант для невимушених листів. Фраза коротка, але все одно передає вдячність, тому ідеально підходить для коротких неформальних повідомлень.

До наступного разу,

Якщо ви шукаєте унікальну й пам’ятну заключну фразу, це чудовий варіант. Вона ідеально підходить для особистих листів або коротких повідомлень.

Приклади невдалих завершень електронних листів

Тепер розгляньмо кілька прикладів заключних фраз, яких варто уникати. Ми радимо не використовувати їх, оскільки вони можуть звучати нещиро, непрофесійно або просто дивно.

З любов’ю,

Ця фраза надто особиста й інтимна для більшості ділових листів. Її краще залишити для листування з друзями та родиною.

Обіймаю,

Ця фраза надто невимушена й має використовуватися лише в особистому листуванні між друзями та членами родини. Не використовуйте її в ділових або професійних листах.

Щиро ваш,

Ця фраза застаріла й не відповідає тону ділового листування. Уникайте її, якщо тільки не пишете людині з іншого покоління.

Буду радий почути від вас найближчим часом,

Більшість ділових листів краще звучить із невимушенішою заключною фразою. До того ж ця фраза може здаватися трохи вимогливою, оскільки створює враження, що ви чекаєте на відповідь від отримувача. Не використовуйте її, якщо тільки не пишете людині, яку погано знаєте.

З повагою,

Ця фраза надто формальна й має використовуватися лише за дуже конкретних обставин. Уникайте її, якщо тільки не пишете людині вищого рангу або людині, яку погано знаєте.

Підсумок

Вдале завершення електронного листа може залишити у читача позитивне враження про вас і ваш бренд. Важливо обрати зображення, яке відповідає вашому бренду, і переконатися, що текст легко читається. Також варто додати на зображення свою контактну інформацію.

Крім того, перш ніж обирати заключну фразу, зважайте на тип ваших стосунків з отримувачем. Не використовуйте особисті або інтимні фрази в ділових листах і уникайте надто невимушених або формальних завершень.

Натомість оберіть невимушену фразу, яка природно відповідає тону вашого листа. «Дякую», «Будьмо», «Усього найкращого» та «До наступного разу» — чудові варіанти.

Існує безліч варіантів, тож ви неодмінно знайдете той, що відповідає вашим потребам і залишить у читачів позитивне враження.