O poder de uma boa despedida de e-mail

Você investiu muito tempo e esforço na sua campanha de e-mail marketing, mas não sabe como encerrá-la. Fechar o seu e-mail com a despedida errada pode causar uma má impressão e arruinar todo o trabalho que você teve.

Neste artigo, daremos algumas dicas sobre como encontrar a despedida de e-mail certa para você e para a sua empresa. (Se você quiser apenas exemplos prontos para usar, vá direto para as nossas mais de 50 despedidas de e-mail para todas as situações.)

O que a sua despedida de e-mail diz sobre você

A sua despedida de e-mail diz muito sobre você e a sua marca. É uma das primeiras coisas que as pessoas verão quando abrirem o seu e-mail, por isso, você deve garantir que ela reflita a imagem que deseja transmitir. Veja alguns aspectos que devem ser considerados ao escolher a sua despedida:

Pense na sua marca

A sua despedida é uma extensão da sua marca, por isso, é importante escolher algo que esteja alinhado com a imagem que deseja transmitir. Se a sua marca é divertida e descontraída, a sua despedida deve refletir isso. Se a sua marca é mais formal e profissional, a sua despedida também deve refletir essas características.

Considere o seu público

Pense em para quem você está escrevendo e que tipo de relação tem com essa pessoa. Está escrevendo para um potencial cliente? Um cliente atual? Um parceiro de negócios? O tom da sua despedida deve ser apropriado para a relação que você tem com o destinatário.

Mantenha o tom consistente

O tom da sua despedida de e-mail deve corresponder ao tom do restante da mensagem. Se você está escrevendo um e-mail descontraído para a sua lista, não vai querer encerrá-lo com uma despedida formal como "Atenciosamente". Da mesma forma, se está enviando um e-mail formal para um lead inbound, usar uma despedida carinhosa como "Beijos" estaria deslocado.

Escolha uma despedida apropriada para o tipo de e-mail que está enviando

Se você está enviando um e-mail promocional, vai querer escolher uma despedida mais direta e voltada para vendas. Se está enviando uma newsletter por e-mail ou uma atualização, pode ser um pouco mais descontraído.

Seja breve e direto

A sua despedida deve ser curta e objetiva. As pessoas estão ocupadas e não têm tempo para ler um romance, por isso, certifique-se de que a sua despedida seja concisa. Por exemplo, "Obrigado por ler!" ou "Tenha um ótimo dia!"

Torne-a memorável

Você quer que as pessoas se lembrem de você e da sua marca, por isso, escolha uma despedida única e memorável. Uma boa maneira de fazer isso é criar uma frase de efeito ou um slogan que reflita a sua marca. Por exemplo, uma agência de marketing de conteúdo pode escolher uma despedida como "O poder do conteúdo orientado por dados". Isso diz às pessoas o que a empresa faz e é algo que ficará na memória delas.

Tente incluir um toque pessoal

Incluir um toque pessoal na sua despedida pode fazer com que o destinatário se sinta especial e valorizado. Por exemplo, se você é proprietário de uma pequena empresa, pode querer terminar os seus e-mails com "Obrigado por apoiar as pequenas empresas!". Isso mostra que você valoriza o apoio do seu cliente, especialmente se ele poderia comprar de qualquer outra empresa.

Adicione os seus dados de contacto e perfis nas redes sociais

Certifique-se de que a sua despedida inclui as suas informações de contacto e links para as suas redes sociais. Assim, as pessoas podem entrar facilmente em contacto com você se tiverem alguma dúvida ou quiserem conectar-se com você online.

Use uma imagem de assinatura de e-mail

Uma forma mais pessoal de tornar a sua despedida memorável é usar uma imagem de assinatura de e-mail. Trata-se de uma pequena imagem que aparece no final do seu e-mail com o seu nome, cargo, informações de contacto e perfis nas redes sociais.

Uma imagem de assinatura de e-mail é uma ótima forma de adicionar personalidade à sua despedida e torná-la visualmente mais apelativa. Também é uma boa maneira de garantir que as suas informações de contacto estejam sempre incluídas na despedida.

Para criar uma imagem de assinatura de e-mail, você pode usar um serviço online gratuito como o WiseStamp ou o MySignature.

Ao criar a sua imagem de assinatura de e-mail, tenha em mente os seguintes aspetos:

• Escolha uma imagem que represente a sua marca: A imagem que você escolher deve refletir a sua marca. Se a sua marca é divertida e descontraída, pode querer escolher uma imagem colorida e descontraída. Se a sua marca é mais formal e profissional, pode querer escolher uma imagem simples e elegante.
• Certifique-se de que a imagem é nítida: A imagem deve ter alta qualidade e qualquer texto deve ser fácil de ler. Evite usar imagens demasiado pequenas ou com muito texto.
• Inclua as suas informações de contacto: Certifique-se de que as suas informações de contacto estão incluídas na imagem. Assim, as pessoas podem entrar facilmente em contacto com você se tiverem alguma dúvida ou quiserem conectar-se com você online.

Exemplos de boas despedidas de e-mail

Aqui estão alguns exemplos de despedidas de e-mail eficazes que você pode usar no seu próprio negócio. Eles ajudarão você a criar uma despedida apropriada para o tipo de e-mail que está enviando e para a relação que tem com o destinatário.

Atenciosamente,

Esta despedida é curta, simpática e vai direto ao ponto. É perfeita para e-mails mais curtos ou para aqueles com um tom mais formal.

Tudo de bom,

Esta despedida é um pouco mais longa, mas ainda é apropriada para e-mails formais. Transmite uma sensação de encerramento e deixa o leitor com uma impressão positiva.

Cumprimentos,

Esta é uma despedida versátil que pode ser usada tanto em e-mails formais como descontraídos. É concisa, mas ainda assim educada, sendo uma boa escolha para e-mails mais curtos.

Um abraço,

Esta despedida é perfeita para e-mails com um tom descontraído. Transmite cordialidade e simpatia, sendo ideal para e-mails pessoais ou de construção de relacionamentos.

Obrigado,

Esta despedida é outra boa escolha para e-mails descontraídos. É breve, mas ainda transmite apreço, sendo perfeita para mensagens curtas e informais.

Até à próxima,

Se procura uma despedida única e memorável, esta é uma ótima escolha. É perfeita para e-mails pessoais ou para aqueles que são mais curtos.

Exemplos de más despedidas de e-mail

Agora, vejamos alguns exemplos de despedidas de e-mail que devem ser evitadas. Recomendamos que você evite usá-las, porque podem parecer insinceras, pouco profissionais ou simplesmente estranhas.

Com amor,

Esta despedida é demasiado pessoal e íntima para a maioria dos e-mails profissionais. É melhor reservá-la para e-mails destinados a amigos e familiares.

Beijos,

Esta despedida é demasiado informal e só deve ser usada em e-mails pessoais entre amigos e familiares. Evite usá-la em e-mails comerciais ou profissionais.

Seu sinceramente,

Esta despedida é antiquada e não tem o tom apropriado para e-mails profissionais. Evite usá-la, a menos que esteja a enviar um e-mail para alguém de outra geração.

Fico a aguardar a sua resposta,

A maioria dos e-mails profissionais soa melhor com uma despedida mais descontraída. Esta também pode parecer um pouco carente, pois implica que você está à espera de uma resposta do destinatário. Evite usá-la, a menos que esteja a enviar um e-mail para alguém que não conhece bem.

Atentamente,

Esta despedida é demasiado formal e só deve ser usada em circunstâncias muito específicas. Evite usá-la, a menos que esteja a enviar um e-mail para alguém de posição superior ou para alguém que não conhece bem.

Resumo

Uma boa despedida de e-mail pode deixar o leitor com uma impressão positiva de você e da sua marca. É importante escolher uma imagem que reflita a sua marca e garantir que o texto seja fácil de ler. Você também deve incluir as suas informações de contacto na imagem.

Além disso, considere o tipo de relação que tem com o destinatário antes de escolher uma despedida. Evite usar despedidas pessoais ou íntimas em e-mails profissionais e mantenha-se afastado de despedidas demasiado informais ou formais.

Em vez disso, use uma despedida descontraída que soe natural para o tom do seu e-mail. Obrigado, um abraço, tudo de bom e até à próxima são todas ótimas escolhas.

Existem muitas opções diferentes à sua escolha, por isso, certamente encontrará uma que seja adequada às suas necessidades e deixe uma impressão positiva nos seus leitores.