Impactul unei formule de încheiere bine alese în e-mail

Ai investit mult timp și efort în campania de marketing prin e-mail, dar nu știi cum să închei mesajul. O formulă de încheiere nepotrivită poate lăsa o impresie proastă și poate compromite toată munca depusă.

În acest articol, îți oferim câteva sfaturi pentru a găsi formula de încheiere potrivită pentru tine și afacerea ta. (Dacă vrei doar exemple gata de folosit, mergi direct la peste 50 de formule de încheiere pentru e-mailuri, potrivite oricărei situații.)

Ce spune despre tine formula de încheiere a e-mailului

Formula de încheiere spune multe despre tine și brandul tău. Este unul dintre primele lucruri pe care oamenii le văd când deschid e-mailul, așa că asigură-te că reflectă imaginea pe care vrei să o transmiți. Iată câteva aspecte de care să ții cont când o alegi:

Gândește-te la brandul tău

Formula de încheiere este o extensie a brandului, deci este important să se potrivească imaginii pe care vrei să o transmiți. Dacă brandul are un stil vesel și relaxat, formula de încheiere ar trebui să reflecte acest lucru. Același principiu se aplică și unui brand cu un stil mai formal și profesionist.

Ține cont de public

Gândește-te cui îi scrii și ce relație ai cu persoana respectivă. Este un potențial client? Un client existent? Un partener de afaceri? Tonul formulei de încheiere trebuie să se potrivească relației cu destinatarul.

Păstrează un ton consecvent

Tonul formulei de încheiere trebuie să se potrivească cu restul e-mailului. Dacă trimiți un mesaj informal listei de abonați, nu ai vrea să îl închei cu o formulă formală precum „Cu stimă”. La fel, dacă trimiți un e-mail formal unui potențial client care te-a contactat, o formulă prea afectuoasă precum „XOXO” ar fi nepotrivită.

Alege o formulă potrivită tipului de e-mail

Dacă trimiți un e-mail promoțional, alege o formulă de încheiere mai directă, orientată spre vânzări. Dacă trimiți un newsletter sau un mesaj cu noutăți, îți poți permite un ton ceva mai relaxat.

Alege o formulă scurtă și plăcută

Formula de încheiere trebuie să fie scurtă și la obiect. Oamenii sunt ocupați și nu au timp să citească un roman, așa că păstrează concizia. De exemplu: „Mulțumesc că ai citit!” sau „O zi frumoasă!”.

Alege o formulă memorabilă

Vrei ca oamenii să își amintească de tine și de brandul tău, așa că alege o formulă de încheiere unică și memorabilă. O modalitate bună este să creezi un slogan care reflectă identitatea brandului. De exemplu, o agenție de marketing de conținut ar putea alege „Puterea conținutului bazat pe date”. Această formulă le spune oamenilor cu ce se ocupă agenția și le rămâne în minte.

Adaugă o notă personală

O notă personală în formula de încheiere îl poate face pe destinatar să se simtă special și apreciat. De exemplu, dacă ai o mică afacere, ai putea încheia e-mailurile cu „Mulțumesc că susții micile afaceri!”. Astfel, arăți că apreciezi sprijinul clientului, mai ales când acesta ar putea cumpăra din oricare altă parte.

Adaugă datele de contact și profilurile de pe rețelele sociale

Asigură-te că încheierea e-mailului include datele de contact și linkuri către profilurile de pe rețelele sociale. Astfel, oamenii te pot contacta ușor dacă au întrebări sau vor să ia legătura cu tine online.

Folosește o semnătură de e-mail sub formă de imagine

O modalitate mai personală de a face încheierea memorabilă este să folosești o semnătură de e-mail sub formă de imagine. Este o imagine mică, afișată la finalul e-mailului, care conține numele, funcția, datele de contact și profilurile de pe rețelele sociale.

O astfel de imagine adaugă personalitate încheierii și o face mai atrăgătoare vizual. Este și o modalitate bună de a te asigura că datele de contact apar întotdeauna la finalul mesajului.

Pentru a crea o semnătură de e-mail sub formă de imagine, poți folosi un serviciu online gratuit precum WiseStamp sau MySignature.

Când creezi imaginea pentru semnătură, ține cont de următoarele aspecte:

• Alege o imagine reprezentativă pentru brand: imaginea trebuie să reflecte identitatea brandului. Pentru un brand vesel și relaxat, poți alege o imagine colorată și jucăușă. Pentru unul mai formal și profesionist, poți opta pentru o imagine simplă, cu un design aerisit.
• Asigură-te că imaginea este clară: folosește o imagine de calitate, cu text ușor de citit. Evită imaginile prea mici sau cu prea mult text.
• Include datele de contact: asigură-te că acestea apar în imagine. Astfel, oamenii te pot contacta ușor dacă au întrebări sau vor să ia legătura cu tine online.

Exemple de formule de încheiere potrivite pentru e-mailuri

Iată câteva formule de încheiere eficiente pe care le poți folosi în e-mailurile afacerii tale. Te vor ajuta să creezi o încheiere potrivită atât tipului de e-mail, cât și relației cu destinatarul.

Numai bine,

Această formulă este scurtă, plăcută și la obiect. Este perfectă pentru e-mailurile mai scurte sau pentru cele cu un ton mai formal.

Toate cele bune,

Această formulă este puțin mai lungă, dar rămâne potrivită pentru e-mailurile formale. Marchează clar încheierea mesajului și îi lasă cititorului o impresie pozitivă.

Cu stimă,

Este o formulă versatilă, care poate fi folosită atât în e-mailuri formale, cât și informale. Concisă, dar politicoasă, este o alegere bună pentru mesajele mai scurte.

Salutări,

Această formulă este perfectă pentru e-mailurile cu un ton relaxat. Transmite căldură și prietenie, fiind ideală pentru mesajele personale sau pentru cele prin care vrei să construiești o relație.

Mulțumesc,

O altă alegere bună pentru e-mailurile informale. Este scurtă, dar exprimă apreciere, fiind perfectă pentru mesajele scurte și informale.

Pe data viitoare,

Dacă vrei o formulă de încheiere unică și memorabilă, aceasta este o alegere excelentă. Este perfectă pentru e-mailurile personale sau pentru cele mai scurte.

Exemple de formule de încheiere de evitat în e-mailuri

Să vedem acum câteva formule de încheiere pe care ar fi bine să le eviți. Nu le recomandăm, deoarece pot suna nesincer, neprofesionist sau pur și simplu ciudat.

Cu dragoste,

Această formulă este prea personală și intimă pentru majoritatea e-mailurilor de afaceri. Păstreaz-o pentru mesajele către prieteni și familie.

XOXO,

Această formulă este mult prea informală și ar trebui folosită doar în e-mailurile personale către prieteni și familie. Evit-o în corespondența de afaceri sau profesională.

Al tău cu sinceritate,

Această formulă este învechită, iar tonul ei nu se potrivește e-mailurilor de afaceri. Evit-o, cu excepția cazului în care îi scrii unei persoane dintr-o altă generație.

Aștept cu nerăbdare să primesc vești de la tine în curând,

Majoritatea e-mailurilor de afaceri sună mai bine cu o formulă de încheiere mai relaxată. Aceasta poate părea și ușor insistentă, deoarece sugerează că aștepți un răspuns de la destinatar. Evit-o, cu excepția cazului în care îi scrii unei persoane pe care nu o cunoști bine.

Cu deosebită considerație,

Această formulă este prea formală și ar trebui folosită doar în situații foarte specifice. Evit-o, cu excepția cazului în care îi scrii unei persoane cu o poziție ierarhică superioară sau pe care nu o cunoști bine.

Pe scurt

O formulă de încheiere bine aleasă îi poate lăsa cititorului o impresie pozitivă despre tine și brandul tău. Este important să alegi o imagine care reflectă identitatea brandului și să te asiguri că textul este ușor de citit. Include în imagine și datele de contact.

De asemenea, ține cont de relația cu destinatarul înainte de a alege formula de încheiere. Evită formulele personale sau intime în e-mailurile de afaceri, precum și pe cele prea informale sau prea formale.

Alege, în schimb, o formulă relaxată, care sună natural și se potrivește tonului e-mailului. „Mulțumesc”, „Salutări”, „Toate cele bune” și „Pe data viitoare” sunt alegeri excelente.

Ai multe opțiuni la dispoziție, așa că vei găsi cu siguranță o formulă potrivită nevoilor tale, care să le lase cititorilor o impresie pozitivă.