Abonnentenfelder und Tags verwalten

Published: 16. Juli 2026 · Last updated: 21. Juli 2026 · By Marcus Biel

Abonnentenfelder und Tags helfen Ihnen dabei, nützliche Informationen über Abonnenten zu speichern und Ihre Zielgruppe zu organisieren.

Ein Abonnentenfeld speichert einen Wert, etwa einen Vornamen, Geburtstag, ein Land, eine Kundennummer oder mehrere Interessen. Ein Tag ist eine Bezeichnung wie „Kunde“, „Webinar 2026“ oder „VIP“. Felder eignen sich am besten für strukturierte Daten, die einen Abonnenten beschreiben. Tags eignen sich am besten, um Abonnenten nach Quelle, Aktivität oder geschäftlicher Bedeutung zu gruppieren.

Maildroppa verwendet Felder und Tags in der gesamten Anwendung. Sie können Felder zu Anmeldeformularen hinzufügen, Feldwerte importieren, E-Mail-Inhalte personalisieren, Segmente und Versandfilter erstellen sowie Felder oder Tags in Automatisierungen verwenden. Außerdem können Sie in einer Aktion mehrere Tags für viele Abonnenten hinzufügen oder entfernen.

Die Seite trennt jetzt aktive und archivierte Daten. Durch das Archivieren wird ein Feld oder Tag für die neue Verwendung ausgeblendet, ohne gespeicherte Abonnentendaten sofort zu löschen. Wenn Sie das archivierte Element nicht mehr benötigen, können Sie seine Verwendung prüfen und es in einem separaten Schritt dauerhaft löschen.

Seite „Abonnentenfelder“ öffnen

Öffnen Sie „Einstellungen“ und wählen Sie „Abonnentenfelder“ aus.

Sie können die Seite auch direkt öffnen unter:

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-fields

Je nach den Daten in Ihrem Konto kann die Seite folgende Bereiche enthalten:

• Abonnentenfelder
• Archivierte Felder
• Tags
• Archivierte Tags
• Massen-Tagging pro E-Mail-Liste
• System-Tags

Die Bereiche „Archivierte Felder“ und „Archivierte Tags“ werden nur angezeigt, wenn mindestens ein entsprechendes Element archiviert ist. Der Bereich „System-Tags“ wird nur angezeigt, wenn im Konto systemgenerierte Tags vorhanden sind.

Abonnentenfelder und Tags sind unterschiedlich

Es ist hilfreich zu entscheiden, ob Informationen in einem Feld gespeichert oder durch einen Tag dargestellt werden sollen, bevor Sie sie erstellen.

Verwenden Sie ein Abonnentenfeld für einen Wert

Verwenden Sie ein Feld, wenn jeder Abonnent einen Wert hat, der einem festgelegten Format folgt.

Beispiele:

• Vorname
• Geburtsdatum
• Kundennummer
• Bevorzugte Sprache
• Land
• Bevorzugte Produktkategorie
• Mehrere ausgewählte Interessen

Felder können den Typ der gespeicherten Daten validieren. Ein Datumsfeld akzeptiert ein Datum, ein Zahlenfeld eine Zahl und ein Auswahlfeld nur eine oder mehrere seiner vordefinierten Optionen.

Felder haben außerdem einen stabilen Personalisierungs-Tag. Sie können diesen Tag in unterstützte E-Mail-Inhalte einfügen, und Maildroppa ersetzt ihn beim Empfänger durch den gespeicherten Wert.

Verwenden Sie einen Tag für die Zugehörigkeit zu einer Gruppe

Verwenden Sie einen Tag, wenn die entscheidende Frage lautet, ob ein Abonnent zu einer Gruppe gehört.

Beispiele:

• Lead
• Kunde
• VIP
• Für Webinar registriert
• Leitfaden heruntergeladen
• An Produkt A interessiert

Ein Abonnent hat den Tag entweder oder nicht. Ein Tag speichert keinen freien Text, kein Datum und keine Zahl.

Tags sind besonders nützlich für Segmente, Trigger und Aktionen von Automatisierungen, Zuweisungen in Anmeldeformularen, Link-Klick-Aktionen, Importe und die manuelle Organisation von Abonnenten.

Ein einfaches Entscheidungsbeispiel

Wenn Sie für jeden Abonnenten ein Land speichern müssen, erstellen Sie ein Auswahlfeld „Land“. Wenn Sie nur die Abonnenten identifizieren möchten, die an einer bestimmten Veranstaltung teilgenommen haben, erstellen Sie den Tag „An Berliner Veranstaltung teilgenommen“.

Wenn Sie die Struktur vor der Datenerfassung planen, bleibt Ihr Konto übersichtlich. Außerdem verhindern Sie, dass mehrere Tags als improvisiertes Feld verwendet werden.

Sammeln Sie nur die Daten, die Sie benötigen

Jedes zusätzliche Feld erhöht die Menge der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem kann ein Anmeldeformular dadurch länger werden und weniger Personen können es vollständig ausfüllen.

Fragen Sie sich vor dem Erstellen eines Feldes:

• Benötigen wir diese Informationen für einen festgelegten Zweck?
• Haben wir den Abonnenten erklärt, warum wir sie erheben?
• Wie lange sollten wir sie aufbewahren?
• Wer benötigt Zugriff darauf?
• Könnte dasselbe Ziel mit weniger Daten erreicht werden?

Wenn Ihre Organisation Datenschutzgesetzen wie der DSGVO unterliegt, stellen Sie sicher, dass Ihre Prozesse zur Erhebung, Speicherung, zum Zugriff und zur Löschung Ihren rechtlichen Verpflichtungen entsprechen. Maildroppa stellt die in diesem Leitfaden beschriebenen Werkzeuge bereit. Die richtige Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsdauer hängen jedoch von Ihrer Organisation und Ihrem Anwendungsfall ab.

Abonnentenfelder verstehen

Die Tabelle „Abonnentenfelder“ zeigt für jedes aktive Feld folgende Eigenschaften:

• Feldbezeichnung
• Personalisierungs-Tag
• Typ

Integrierte Felder werden zusammen mit Ihren benutzerdefinierten Feldern aufgeführt, können jedoch nicht bearbeitet oder archiviert werden.

Feldbezeichnung

Die Feldbezeichnung ist der lesbare Name, der in Maildroppa angezeigt wird. Sie wird außerdem zur anfänglichen Bezeichnung, wenn Sie das Feld einem Anmeldeformular oder einem Abonnentenprofil hinzufügen.

Beispiele sind „Vorname“, „Geburtstag“ oder „Bevorzugte Themen“. Eine Feldbezeichnung kann bis zu 255 Zeichen enthalten. Eine kurze und eindeutige Bezeichnung ist jedoch in Formularen, Segmenten, Importen und Automatisierungen leichter verständlich.

Sie können die Bezeichnung eines benutzerdefinierten Feldes später ändern. Das Ändern der Bezeichnung ändert weder den Personalisierungs-Tag noch den Feldtyp.

Personalisierungs-Tag

Der Personalisierungs-Tag ist die stabile Kennung für Importe, Integrationen, Feldverweise und personalisierte E-Mail-Inhalte.

Beispielsweise kann ein Feld mit der Bezeichnung „Bevorzugte Themen“ den Personalisierungs-Tag favorite_topics erhalten. In unterstützten E-Mail-Inhalten können Sie ihn als {{favorite_topics}} verwenden.

Maildroppa erstellt automatisch einen verfügbaren Personalisierungs-Tag aus der Feldbezeichnung. Dabei werden kleingeschriebene ASCII-Buchstaben, Zahlen und Unterstriche verwendet. Wenn der generierte Name bereits existiert, erstellt Maildroppa eine eindeutige Variante.

Der Personalisierungs-Tag kann nach der Erstellung des Feldes nicht bearbeitet werden. Dadurch wird verhindert, dass vorhandene Formulare, Importe, Integrationen, Inhalte und Automatisierungen unbemerkt auf ein anderes Feld verweisen.

Feldtyp

Der Feldtyp legt fest, welche Werte Maildroppa akzeptiert und wie der Wert verwendet werden kann. Wählen Sie ihn sorgfältig, da der Typ nach der Erstellung des Feldes nicht geändert werden kann.

Maildroppa unterstützt folgende Feldtypen:

In älteren Maildroppa-Leitfäden wurden Optionsfeld, Kontrollkästchen und Dropdown als Feldtypen beschrieben. Im aktuellen Modell sind Datentyp und visuelle Darstellung getrennt.

Beispiele:

• Ein Feld „Auswahl: eine Option“ kann in einem Anmeldeformular als Dropdown oder als Gruppe von Optionsfeldern angezeigt werden.
• Ein Feld „Auswahl: mehrere Optionen“ kann in einem Anmeldeformular als Gruppe von Kontrollkästchen oder als Dropdown mit Mehrfachauswahl angezeigt werden.

So bleiben dieselben Abonnentendaten konsistent, auch wenn sie in verschiedenen Formularen unterschiedlich dargestellt werden. Weitere Informationen zum Hinzufügen und Darstellen von Feldern in Formularen finden Sie unter Anmeldeformulare.

Integrierte Felder

Jedes Konto verfügt über zwei integrierte Felder:

• E-Mail
• Vorname

E-Mail ist erforderlich, da jeder Abonnent eine primäre E-Mail-Adresse benötigt. Vorname ist optional.

Integrierte Felder können nicht umbenannt, archiviert oder dauerhaft gelöscht werden. Sie werden nicht auf das Limit für benutzerdefinierte Felder angerechnet.

Limits für benutzerdefinierte Felder

Ein Konto kann zusätzlich zu den beiden integrierten Feldern bis zu 30 aktive benutzerdefinierte Felder enthalten.

Bis zu fünf aktive benutzerdefinierte Felder können „Auswahl: mehrere Optionen“ verwenden. Dieses separate Limit sorgt dafür, dass mehrwertige Abonnentendaten in Profilen, Importen, Segmenten, Formularen und Automatisierungen überschaubar bleiben.

Archivierte Felder werden nicht auf die aktiven Limits angerechnet. Das Wiederherstellen eines archivierten Feldes zählt jedoch erneut als Aktivierung. Wenn das betreffende Limit bereits erreicht ist, archivieren Sie ein anderes Feld, bevor Sie das Feld wiederherstellen.

Benutzerdefiniertes Abonnentenfeld erstellen

So erstellen Sie ein Feld:

1. Öffnen Sie „Einstellungen“ → „Abonnentenfelder“.
2. Klicken Sie im Bereich „Abonnentenfelder“ auf „Neues Feld hinzufügen“.
3. Geben Sie eine Feldbezeichnung ein.
4. Wählen Sie den Feldtyp aus.
5. Wenn Sie einen Auswahltyp ausgewählt haben, geben Sie die Optionen ein.
6. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Maildroppa generiert den Personalisierungs-Tag und fügt das Feld der Tabelle „Abonnentenfelder“ hinzu.

Auswahlfelder erstellen

Auswahlfelder sind nützlich, wenn Sie konsistente Daten statt vieler unterschiedlicher Schreibweisen benötigen.

Ein Freitextfeld „Bevorzugter Newsletter“ könnte beispielsweise „Produkt“, „Produktneuigkeiten“, „Produkte“ oder Schreibfehler enthalten. Ein Auswahlfeld beschränkt die Eingabe auf die von Ihnen definierten Optionen.

Auswahl: eine Option

Verwenden Sie „Auswahl: eine Option“, wenn ein Abonnent nur einen Wert auswählen soll.

Beispiele:

• Bevorzugte Sprache
• Land
• Kundentyp
• Unternehmensgröße
• Hauptinteresse

Im Formular-Builder können Sie dieses Feld als Dropdown oder als Optionsfelder darstellen.

Auswahl: mehrere Optionen

Verwenden Sie „Auswahl: mehrere Optionen“, wenn mehrere Werte gleichzeitig zutreffen können.

Beispiele:

• Themen, die der Abonnent erhalten möchte
• Produkte, die der Abonnent verwendet
• Bevorzugte Veranstaltungsformate des Abonnenten
• Regionen, in denen der Abonnent tätig ist

Ein Abonnent kann in einem Feld mit Mehrfachauswahl bis zu 20 Optionen auswählen. Im Formular-Builder können Sie das Feld als Gruppe von Kontrollkästchen oder als Dropdown mit Mehrfachauswahl darstellen.

Optionen hinzufügen

Nachdem Sie einen der beiden Auswahltypen ausgewählt haben, wird ein Bereich „Optionen“ angezeigt.

Geben Sie die erste Option ein und klicken Sie anschließend auf „Wert hinzufügen“, um ein weiteres Eingabefeld zu erstellen. Wiederholen Sie dies, bis alle Optionen vorhanden sind.

Ein Auswahlfeld:

• Muss mindestens eine Option enthalten.
• Kann bis zu 50 Optionen enthalten.
• Muss eindeutige Bezeichnungen für die Optionen haben. Eine unterschiedliche Groß- und Kleinschreibung allein macht zwei Bezeichnungen nicht verschieden.
• Erlaubt bis zu 255 Zeichen pro Optionsbezeichnung.
• Erlaubt das Pipe-Zeichen (|) nicht in einer Optionsbezeichnung.

Verwenden Sie kurze Optionsbezeichnungen, die in Abonnentenprofilen, Formularsteuerelementen, Segmenten, Exporten und personalisierten Inhalten weiterhin verständlich sind.

Benutzerdefiniertes Abonnentenfeld bearbeiten

So bearbeiten Sie ein aktives benutzerdefiniertes Feld:

1. Suchen Sie das Feld in der Tabelle „Abonnentenfelder“.
2. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü am Ende der Zeile.
3. Wählen Sie „Bearbeiten“ aus.
4. Ändern Sie die Feldbezeichnung oder bei einem Auswahlfeld die Optionen.
5. Klicken Sie auf „Ändern“.

Der Feldtyp und der Personalisierungs-Tag können absichtlich nicht bearbeitet werden.

Auswahloptionen bearbeiten

Sie können eine vorhandene Auswahloption umbenennen, eine neue Option hinzufügen oder eine nicht verwendete Option entfernen.

Wenn Sie eine Option umbenennen, bleibt ihre Identität mit den vorhandenen Abonnentenauswahlen verknüpft. Denken Sie daran, dass die neue Bezeichnung auch in Profilen, Segmenten, Exporten und personalisierten Inhalten erscheinen kann.

Um eine Option zu entfernen, leeren Sie deren Eingabefeld und speichern Sie das Feld. Maildroppa entfernt eine vorhandene Option nur, wenn kein Abonnentenwert sie noch verwendet. Wird die Option verwendet, wird die Änderung abgelehnt und die aktuelle Felddefinition neu geladen.

So werden gespeicherte Auswahlen davor geschützt, ungültig zu werden. Wenn eine Option noch verwendet wird, aktualisieren oder löschen Sie zunächst die betroffenen Abonnentenwerte und versuchen Sie es anschließend erneut.

Wo Abonnentenfelder verwendet werden

Abonnentenfelder können in mehreren Bereichen von Maildroppa verwendet werden:

• Anmeldeformulare können Feldwerte erfassen.
• Abonnentenprofile können Feldwerte anzeigen und aktualisieren.
• Importe können Spalten Feldern zuordnen.
• E-Mail-Inhalte können Personalisierungs-Tags verwenden.
• Segmente und Versandfilter können Abonnenten anhand von Feldwerten auswählen.
• Automatisierungen können Felder lesen oder aktualisieren.
• API-Clients und Integrationen können unterstützte Feldwerte lesen oder schreiben.

Bevor Sie ein Feld ändern, archivieren oder dauerhaft löschen, berücksichtigen Sie jeden Workflow, der davon abhängen kann. Maildroppa prüft bekannte interne Verwendungen und zeigt nach Möglichkeit Links zu betroffenen Elementen an.

Abonnentenfeld archivieren

Das Archivieren ist der sichere erste Schritt, wenn Sie ein Feld nicht mehr für neue Daten verwenden möchten.

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld archivieren:

• Vorhandene Abonnentenwerte bleiben gespeichert.
• Das Feld verschwindet aus neuen Feldauswahlen.
• Neue Schreibvorgänge in das Feld werden abgelehnt.
• Vorhandene Lese- oder Darstellungsverweise werden nicht automatisch entfernt.
• Das Feld wird in den Bereich „Archivierte Felder“ verschoben.
• Das Feld kann erst nach der Wiederherstellung bearbeitet werden.

So archivieren Sie ein Feld:

1. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü des aktiven benutzerdefinierten Feldes.
2. Wählen Sie „Archivieren“ aus.
3. Warten Sie, während Maildroppa die Verwendung des Feldes prüft.
4. Prüfen Sie Archivierungsblocker, vorhandene Lese- oder Darstellungsverwendungen und die Verwendung des Inhalts-Merge-Tags.
5. Beheben Sie jeden Blocker.
6. Geben Sie ARCHIVE in das Bestätigungsfeld ein.
7. Klicken Sie auf „Archivieren“.

Was verhindert die Archivierung eines Feldes?

Maildroppa verhindert die Archivierung, solange ein bekannter Workflow voraussichtlich weiterhin in das Feld schreiben wird. Beispiele:

• Ein Anmeldeformular, das das Feld erfasst.
• Eine Automatisierung, die in das Feld schreibt.
• Eine aktive Importzuordnung, die in das Feld schreibt.
• Ein derzeit laufender Abonnentenimport oder ein Massen-Schreibvorgang für Abonnenten.

Öffnen Sie das aufgeführte Element, entfernen oder ersetzen Sie den Feldverweis und kehren Sie zum Archivierungsdialog zurück.

Warnungen, die die Archivierung nicht verhindern

Einige vorhandene Verweise lesen das Feld nur oder stellen es dar. Dazu können Segmente, Bedingungen von Automatisierungen und Personalisierungs-Tags in E-Mail-Inhalten gehören.

Sie werden als Warnungen angezeigt, da das Archivieren diese Workflows nicht automatisch umschreibt. Prüfen Sie jede Warnung, bevor Sie fortfahren. Entscheiden Sie, ob der bestehende Verweis bestehen bleiben, ersetzt oder entfernt werden soll.

Maildroppa kann nicht jeden externen API-Client oder jede unabhängig gespeicherte Anfrage eines eingebetteten Formulars vollständig erfassen. Nach der Archivierung schlagen zukünftige externe Schreibversuche für das Feld fehl. Aktualisieren Sie Ihre Integrationen vor der Archivierung.

Archiviertes Feld wiederherstellen

Stellen Sie ein archiviertes Feld wieder her, wenn Sie es erneut verwenden möchten.

1. Suchen Sie es im Bereich „Archivierte Felder“.
2. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü.
3. Wählen Sie „Wiederherstellen“ aus.

Das Feld wird mit demselben Personalisierungs-Tag, Typ, denselben Optionen und gespeicherten Abonnentenwerten in den aktiven Bereich „Abonnentenfelder“ zurückverschoben.

Die Wiederherstellung kann fehlschlagen, wenn das Konto bereits 30 aktive benutzerdefinierte Felder oder fünf aktive Felder mit Mehrfachauswahl enthält. Feldänderungen sind außerdem vorübergehend nicht verfügbar, während ein Abonnentenimport läuft.

Die Tabelle „Archivierte Felder“ zeigt zwei zusätzliche Werte:

• Abonnentenwerte: Anzahl der gespeicherten Abonnentenwerte, die das Feld derzeit verwenden.
• Blockierende Verwendungen: Anzahl der bekannten Verweise, die derzeit eine dauerhafte Löschung verhindern.

Diese Zahlen erleichtern die Entscheidung, ob Sie das Feld wiederherstellen, seine Verweise bereinigen oder mit der dauerhaften Löschung fortfahren möchten.

Archiviertes Feld dauerhaft löschen

Die dauerhafte Löschung unterscheidet sich vom Archivieren. Sie entfernt das Feld und alle gespeicherten Abonnentenwerte und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ein Feld muss archiviert werden, bevor es dauerhaft gelöscht werden kann.

So löschen Sie es dauerhaft:

1. Suchen Sie das Feld unter „Archivierte Felder“.
2. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü.
3. Wählen Sie „Dauerhaft löschen“ aus.
4. Prüfen Sie die Anzahl der Abonnentenwerte und jeden aufgeführten Blocker.
5. Entfernen oder ersetzen Sie alle blockierenden Verweise.
6. Geben Sie die im Dialog angezeigte exakte Feldbezeichnung ein.
7. Klicken Sie auf „Dauerhaft löschen“.

Die dauerhafte Löschung kann durch Formulare, Automatisierungen, Segmente, Importzuordnungen, Versandfilter, Personalisierungs-Tags in Inhalten oder einen aktuell laufenden Versand verhindert werden. Anders als beim Archivieren verhindern auch Lese- und Darstellungsverweise die dauerhafte Löschung, da die Felddefinition danach nicht mehr verfügbar ist.

Nach der dauerhaften Löschung:

• Abonnentenwerte für das Feld werden entfernt.
• Das Feld verschwindet aus „Archivierte Felder“.
• Das Feld kann nicht wiederhergestellt werden.
• Sein Personalisierungs-Tag bleibt reserviert und kann von keinem zukünftigen Feld wiederverwendet werden.

Durch die Reservierung des Personalisierungs-Tags wird verhindert, dass alte Integrationen oder verzögerte Anfragen versehentlich Daten in ein neues, nicht zugehöriges Feld schreiben.

Tags verstehen

Der Bereich „Tags“ enthält aktive, von Kunden erstellte Tags. Jede Zeile zeigt den Tagnamen und ein Menü zum Umbenennen oder Archivieren des Tags.

Ein Konto kann bis zu 50 aktive, von Kunden erstellte Tags enthalten. Archivierte Tags werden nicht auf dieses aktive Limit angerechnet. Durch das Wiederherstellen wird ein Tag jedoch erneut aktiviert.

Ein Abonnent kann bis zu 20 von Kunden verwaltete Tags haben. Denken Sie daran, wenn eine Massenaktion mehrere Tags zu Abonnenten hinzufügt, die bereits viele Zuweisungen haben.

Tag erstellen

So erstellen Sie einen Tag:

1. Klicken Sie im Bereich „Tags“ auf „Neuen Tag hinzufügen“.
2. Geben Sie den Tagnamen ein.
3. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Wählen Sie einen Namen, der erklärt, warum der Tag existiert. „Webinar 2026 – Registriert“ ist verständlicher als „Liste 4“.

Tag umbenennen

So benennen Sie einen aktiven Kunden-Tag um:

1. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü am Ende der Zeile.
2. Wählen Sie „Umbenennen“ aus.
3. Geben Sie den neuen Namen ein.
4. Klicken Sie auf „Ändern“.

Durch das Umbenennen bleiben vorhandene Abonnentenzuweisungen und die interne Identität erhalten. Prüfen Sie alle Teamdokumentationen oder externen Prozesse, die auf den alten sichtbaren Namen verweisen.

System-Tags

System-Tags werden von Maildroppa automatisch für interne Produkt-Workflows erstellt. Sie werden getrennt von den von Kunden erstellten Tags aufgeführt.

System-Tags können nicht umbenannt, manuell zugewiesen, in großen Mengen entfernt, archiviert oder dauerhaft gelöscht werden. Dadurch werden die davon abhängigen Workflows geschützt.

Tag archivieren

Wenn Sie einen von Kunden erstellten Tag archivieren:

• Ist er für neue Zuweisungen zu Abonnenten nicht mehr verfügbar.
• Bleiben vorhandene Abonnentenzuweisungen gespeichert.
• Wird er in den Bereich „Archivierte Tags“ verschoben.
• Kann er erst nach der Wiederherstellung umbenannt werden.

So archivieren Sie einen Tag:

1. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü des aktiven Tags.
2. Wählen Sie „Archivieren“ aus.
3. Warten Sie, während Maildroppa die Verwendung des Tags prüft.
4. Prüfen Sie Blocker, Warnungen und die Anzahl der Abonnentenzuweisungen.
5. Beheben Sie jede blockierende Verwendung.
6. Geben Sie ARCHIVE in das Bestätigungsfeld ein.
7. Klicken Sie auf „Archivieren“.

Tag-Zuweisungen bei Abonnenten sind Warnungen und keine Archivierungsblocker, da vorhandene Zuweisungen nach der Archivierung bestehen bleiben.

Beispiele für Verwendungen, die die Archivierung blockieren können:

• Ein Anmeldeformular, das den Tag nach dem Absenden zuweist.
• Eine Automatisierung, die den Tag hinzufügt oder ihn als aktiven Trigger verwendet.
• Ein aktiver Import, der den Tag zuweist.
• Eine konfigurierte Link-Aktion, die den Tag zuweist.

Segmente und andere schreibgeschützte Verweise können als Warnungen erscheinen. Prüfen Sie diese, da Maildroppa ihre Logik beim Archivieren des Tags nicht umschreibt.

Externe API-Clients und importierte Dateien können später ebenfalls versuchen, den Tag zuzuweisen. Aktualisieren Sie diese externen Prozesse vor der Archivierung.

Archivierten Tag wiederherstellen oder dauerhaft löschen

Tag wiederherstellen

So verwenden Sie einen archivierten Tag erneut:

1. Suchen Sie ihn unter „Archivierte Tags“.
2. Öffnen Sie sein Drei-Punkte-Menü.
3. Wählen Sie „Wiederherstellen“ aus.

Der Tag wird mit seinen vorhandenen Abonnentenzuweisungen in den aktiven Bereich „Tags“ zurückverschoben. Die Wiederherstellung schlägt fehl, wenn das Konto bereits 50 aktive, von Kunden erstellte Tags enthält.

Tag dauerhaft löschen

Durch das dauerhafte Löschen eines archivierten Tags wird dieser aus den gespeicherten Abonnentenzuweisungen entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden.

So löschen Sie ihn dauerhaft:

1. Suchen Sie ihn unter „Archivierte Tags“.
2. Öffnen Sie sein Drei-Punkte-Menü.
3. Wählen Sie „Dauerhaft löschen“ aus.
4. Prüfen Sie die Anzahl der Zuweisungen und alle Blocker.
5. Entfernen oder ersetzen Sie blockierende Verweise in Formularen, Links, Automatisierungen, Importen und Segmenten.
6. Geben Sie den im Dialog angezeigten exakten Tagnamen ein.
7. Klicken Sie auf „Dauerhaft löschen“.

Abonnentenzuweisungen selbst verhindern die dauerhafte Löschung nicht. Maildroppa entfernt sie als Teil des Löschvorgangs. Andere Artefakte, die weiterhin auf den Tag verweisen, verhindern die Löschung, da ihre Konfiguration sonst ungültig würde.

Ausgewählte Abonnenten mit Tags versehen

Verwenden Sie die Abonnententabelle, wenn die Personen, die Sie aktualisieren möchten, bereits in einer gefilterten oder durchsuchten Liste sichtbar sind.

So fügen Sie ausgewählten Abonnenten Tags hinzu oder entfernen sie:

1. Öffnen Sie die Seite „Abonnenten“.
2. Aktivieren Sie für jeden zu aktualisierenden Abonnenten das Kontrollkästchen.
3. Öffnen Sie „Massenaktionen“.
4. Wählen Sie „Tags hinzufügen“ oder „Tags entfernen“ aus.
5. Wählen Sie einen oder mehrere von Kunden erstellte Tags aus.
6. Bestätigen Sie die Aktion.

Nach der Aktualisierung lädt Maildroppa die Tabelle neu und hebt die Zeilenauswahl auf. Die Ergebnismeldung zeigt, wie viele Abonnenten geändert wurden, wie viele die ausgewählten Tags bereits hatten oder nicht hatten und wie viele übersprungen wurden.

Beim Hinzufügen von Tags können nur bestätigte Abonnenten neue Tag-Zuweisungen erhalten. Ausstehende, abgemeldete, zurückgewiesene und blockierte Abonnenten werden übersprungen. Beim Entfernen von Tags können vorhandene Zuweisungen unabhängig vom Status des Abonnenten bereinigt werden.

System-Tags werden im Auswahlfenster nicht angezeigt.

Verwenden Sie diese Methode für eine überschaubare Anzahl von Zeilen. Für eine große Liste, die aus einem anderen Tool, einer Tabelle, einem CRM oder einem Veranstaltungssystem stammt, verwenden Sie „Massen-Tagging pro E-Mail-Liste“.

Massen-Tagging pro E-Mail-Liste

Im Bereich „Massen-Tagging pro E-Mail-Liste“ können Sie E-Mail-Adressen einfügen und für jeden passenden Abonnenten mehrere Tags hinzufügen oder entfernen.

Dies ist nützlich, wenn Sie eine Adressliste haben, aber nicht jeden Abonnenten manuell suchen und auswählen möchten.

Unterstützte Eingaben

Das Feld „E-Mail-Adressen“ akzeptiert einfache Adresslisten und Text, der Adressen enthält.

Beispiele:

• name1@example.com
• name1@example.com, name2@example.com
• Name Two <name2@example.com>
• Aus einer anderen Anwendung kopierter Text, der E-Mail-Adressen enthält

Maildroppa extrahiert gültige E-Mail-Adressen, vereinheitlicht die Groß- und Kleinschreibung und entfernt doppelte Adressen, bevor die Zuordnung zu Abonnenten erfolgt. Ungültige E-Mail-ähnliche Eingaben werden separat gemeldet, anstatt die gesamte Liste zu stoppen.

In diesem Bereich sind nur aktive, von Kunden erstellte Tags verfügbar. System-Tags und archivierte Tags können hier nicht neu zugewiesen werden.

Tags anhand einer E-Mail-Liste hinzufügen

So fügen Sie Tags hinzu:

1. Wählen Sie den Tab „Tags hinzufügen“ aus.
2. Fügen Sie den Ausgangstext in „E-Mail-Adressen“ ein.
3. Wählen Sie einen oder mehrere Tags aus.
4. Klicken Sie auf „Vorschau“.
5. Prüfen Sie jede Vorschaukategorie.
6. Wenn mindestens ein Abonnent aktualisiert werden kann, klicken Sie auf „Tags hinzufügen“.

Die Vorschau zum Hinzufügen zeigt:

• Eindeutige E-Mails: gültige, eindeutige Adressen, die aus der Eingabe extrahiert wurden.
• Kann mit Tags versehen werden: bestätigte Abonnenten, denen mindestens ein ausgewählter Tag fehlt.
• Bereits mit Tags versehen: bestätigte Abonnenten, die bereits jeden ausgewählten Tag haben.
• Nicht gefunden: gültige Adressen, die im Konto keinem Abonnenten gehören.
• Ungültige Eingaben: E-Mail-ähnliche Werte, die keine gültigen Adressen sind.
• Übersprungen: alle ungültigen, fehlenden oder aufgrund des Status nicht berechtigten Einträge.
• Nach Status übersprungen: separate Anzahlen für abgemeldete, zurückgewiesene, blockierte und ausstehende Abonnenten.

Für jeden Abonnenten unter „Kann mit Tags versehen werden“ fügt Maildroppa nur die ausgewählten Tags hinzu, die derzeit fehlen. Vorhandene Zuweisungen werden nicht dupliziert.

Tags anhand einer E-Mail-Liste entfernen

So entfernen Sie Tags:

1. Wählen Sie den Tab „Tags entfernen“ aus.
2. Fügen Sie den Ausgangstext in „E-Mail-Adressen“ ein.
3. Wählen Sie einen oder mehrere Tags aus.
4. Klicken Sie auf „Vorschau“.
5. Prüfen Sie jede Vorschaukategorie.
6. Wenn mindestens ein Abonnent aktualisiert werden kann, klicken Sie auf „Tags entfernen“.

Die Vorschau zum Entfernen zeigt:

• Eindeutige E-Mails: gültige, eindeutige Adressen, die aus der Eingabe extrahiert wurden.
• Vorhandene Abonnenten: Adressen, die zu Abonnentendatensätzen passen.
• Kann aktualisiert werden: Abonnenten, die mindestens einen der ausgewählten Tags haben.
• Ohne ausgewählte Tags: passende Abonnenten, die keinen ausgewählten Tag haben.
• Nicht gefunden: gültige Adressen ohne passenden Abonnenten.
• Ungültige Eingaben: E-Mail-ähnliche Werte, die keine gültigen Adressen sind.
• Übersprungen: ungültige und nicht gefundene Einträge.

Für jeden Abonnenten unter „Kann aktualisiert werden“ entfernt Maildroppa die ausgewählten Tags, die tatsächlich zugewiesen sind. Andere Tags bleiben unverändert.

Das Entfernen von Tags eignet sich auch, um Zuweisungen bei ausstehenden, abgemeldeten, zurückgewiesenen oder blockierten Abonnenten zu bereinigen. Anders als beim Hinzufügen von Tags muss der Abonnent zum Entfernen nicht bestätigt sein.

Warum eine Vorschau erforderlich ist

Die Vorschau verhindert, dass eine eingefügte Liste die Abonnentendaten sofort ändert. Sie ermöglicht es Ihnen, das Ergebnis zu prüfen, bevor die endgültige Aktion verfügbar wird.

Wenn Sie den Modus, den E-Mail-Text oder die ausgewählten Tags ändern, löscht Maildroppa die vorherige Vorschau. Klicken Sie erneut auf „Vorschau“, damit das Ergebnis immer mit der aktuellen Eingabe übereinstimmt.

Die abschließende Zusammenfassung zum Tagging oder Entfernen ist das maßgebliche Ergebnis. Sie zeigt die tatsächlich geänderten Abonnenten und die Einträge, die bei der Ausführung übersprungen wurden.

Empfohlener Workflow für Felder und Tags

Verwenden Sie diesen Prozess, um zuverlässige Abonnentendaten zu erhalten:

1. Definieren Sie den geschäftlichen Zweck der Daten.
2. Entscheiden Sie, ob es sich um einen Feldwert oder eine Tag-Zuweisung handeln soll.
3. Wählen Sie den strengsten geeigneten Feldtyp.
4. Verwenden Sie vordefinierte Optionen, wenn eine kontrollierte Liste die Datenqualität verbessert.
5. Erstellen Sie das Feld oder den Tag, bevor Sie Formulare, Importe, Segmente oder Automatisierungen konfigurieren.
6. Testen Sie die Datenerfassung mit einem Test-Abonnenten.
7. Prüfen Sie, wie der Wert im Abonnentenprofil und in personalisierten Inhalten erscheint.
8. Dokumentieren Sie für Ihr Team die Bedeutung wichtiger Felder und Tags.
9. Wenn ein Element nicht mehr benötigt wird, archivieren Sie es zuerst.
10. Prüfen Sie die verbleibende Verwendung und die gespeicherten Daten, bevor Sie es dauerhaft löschen.

Vermeiden Sie mehrere Felder oder Tags mit nahezu identischer Bedeutung. Ein kleines, bewusst entworfenes Datenmodell ist leichter zu pflegen als eine lange Liste mehrdeutiger Elemente.

Fehlerbehebung

Ich kann den Feldtyp nicht ändern

Der Feldtyp ist nach der Erstellung dauerhaft festgelegt. Erstellen Sie ein neues Feld mit dem richtigen Typ, migrieren oder erfassen Sie die weiterhin benötigten Werte erneut, aktualisieren Sie jeden davon abhängigen Workflow und archivieren Sie anschließend das alte Feld.

Löschen Sie das alte Feld nicht dauerhaft, bevor alle erforderlichen Werte und Verweise bearbeitet wurden.

Ich kann eine Auswahloption nicht entfernen

Die Option ist noch in mindestens einem Abonnentenwert ausgewählt. Aktualisieren oder löschen Sie diese Abonnentenwerte zuerst und bearbeiten Sie anschließend das Feld erneut.

Ich kann ein Feld nicht archivieren

Der Archivierungsdialog listet bekannte Schreibverwendungen auf, die zuerst entfernt werden müssen. Prüfen Sie Anmeldeformulare, Schreibaktionen von Automatisierungen, Importzuordnungen sowie laufende Abonnentenimporte oder Massen-Schreibvorgänge.

Nachdem Sie einen Verweis entfernt haben, schließen Sie den Archivierungsdialog und öffnen Sie ihn erneut, damit Maildroppa die aktuelle Verwendung nochmals prüft.

Ich habe ein Feld archiviert, aber seine Werte sind weiterhin vorhanden

Das ist erwartungsgemäß. Durch das Archivieren werden neue Verwendungen und Schreibvorgänge verhindert, vorhandene Abonnentenwerte bleiben jedoch erhalten. Verwenden Sie die dauerhafte Löschung nur, wenn Sie das Feld und alle gespeicherten Werte bewusst entfernen möchten.

Ich kann ein Feld nicht dauerhaft löschen

Für die dauerhafte Löschung ist eine strengere Nutzungsprüfung als für die Archivierung erforderlich. Entfernen Sie sowohl Schreibverweise als auch Lese- oder Darstellungsverweise, einschließlich Segmenten, Versandfiltern, Personalisierungs-Tags in Inhalten und Automatisierungen. Ein laufender Versand kann die Löschung ebenfalls vorübergehend verhindern.

Ich kann einen Tag nicht archivieren oder dauerhaft löschen

Prüfen Sie die Verwendungsliste im Dialog. Formulare, Link-Aktionen, Automatisierungen, Importe und Segmente können auf den Tag verweisen. Abonnentenzuweisungen verhindern weder die Archivierung noch die dauerhafte Löschung. Beim Archivieren bleiben sie jedoch erhalten, während sie beim dauerhaften Löschen entfernt werden.

Ein archiviertes Feld oder ein archivierter Tag fehlt bei neuen Auswahlen

Das ist erwartungsgemäß. Archivierte Elemente werden absichtlich für die neue Verwendung ausgeblendet. Stellen Sie das Element wieder her, wenn es erneut zugewiesen oder beschrieben werden können soll.

Ich kann ein Feld oder einen Tag nicht wiederherstellen

Das Limit für aktive Elemente ist möglicherweise bereits erreicht. Maildroppa erlaubt bis zu 30 aktive benutzerdefinierte Felder, fünf aktive Felder mit Mehrfachauswahl und 50 aktive, von Kunden erstellte Tags.

Archivieren Sie ein nicht verwendetes aktives Element und versuchen Sie die Wiederherstellung anschließend erneut. Warten Sie außerdem, bis ein laufender Abonnentenimport abgeschlossen ist, bevor Sie Felder oder Tags ändern.

In der Vorschau zum Hinzufügen in großen Mengen werden Abonnenten übersprungen

Nur bestätigte Abonnenten können beim Massen-Tagging neue Tags erhalten. Ausstehende, abgemeldete, zurückgewiesene und blockierte Abonnenten werden unter „Nach Status übersprungen“ angezeigt. Ungültige und nicht gefundene Adressen werden separat aufgeführt.

Die Schaltfläche „Tags hinzufügen“ oder „Tags entfernen“ fehlt

Führen Sie zuerst eine Vorschau durch. Die endgültige Aktion wird nur angezeigt, wenn die Vorschau mindestens einen Abonnenten enthält, der geändert werden kann.

Wenn Sie die E-Mail-Liste, die ausgewählten Tags oder den Modus ändern, wird die vorherige Vorschau ungültig.

Für eine Massenaktion sind keine Tags verfügbar

Erstellen Sie mindestens einen von Kunden erstellten Tag oder stellen Sie einen solchen wieder her. System-Tags können nicht manuell zugewiesen werden, und archivierte Tags sind für neue Zuweisungen ausgeblendet.

Einige Abonnenten waren bereits mit Tags versehen

Das ist erwartungsgemäß. Maildroppa erstellt keine doppelten Zuweisungen. Im Modus „Tags hinzufügen“ werden Abonnenten, die bereits alle ausgewählten Tags haben, unter „Bereits mit Tags versehen“ gezählt. Abonnenten, denen nur einige ausgewählte Tags fehlen, erhalten ausschließlich die fehlenden Tags.

Abonnentenfelder und Tags bilden die Struktur hinter den Zielgruppendaten in Maildroppa. Wählen Sie den richtigen Datentyp, verwenden Sie Felder mit Mehrfachauswahl für kontrollierte Mehrfachauswahlen, Tags für Gruppenzugehörigkeiten und archivieren Sie vor dem Löschen, damit Sie alle Abhängigkeiten sicher prüfen können.