Správa polí a štítkov odberateľov

Published: 16. júla 2026 · Last updated: 21. júla 2026 · By Marcus Biel

Polia a štítky odberateľov vám pomáhajú ukladať užitočné informácie o odberateľoch a organizovať vaše publikum.

Pole odberateľa uchováva hodnotu, napríklad meno, dátum narodenia, krajinu, číslo zákazníka alebo súbor záujmov. Štítok je označenie, napríklad „Zákazník“, „Webinár 2026“ alebo „VIP“. Polia sú najvhodnejšie na štruktúrované údaje opisujúce odberateľa. Štítky sú najvhodnejšie na zoskupovanie odberateľov podľa zdroja, aktivity alebo obchodného významu.

Maildroppa používa polia a štítky v celej aplikácii. Polia môžete pridávať do registračných formulárov, importovať ich hodnoty, personalizovať obsah e-mailov, vytvárať segmenty a filtre odosielania a používať polia alebo štítky v automatizáciách. V rámci jednej akcie môžete tiež pridať alebo odstrániť niekoľko štítkov pre veľké množstvo odberateľov.

Stránka teraz oddeľuje aktívne a archivované údaje. Archivácia skryje pole alebo štítok pred novým použitím bez okamžitého odstránenia uložených údajov odberateľov. Ak archivovanú položku už nepotrebujete, môžete skontrolovať jej používanie a natrvalo ju odstrániť v samostatnom kroku.

Otvorenie stránky Polia odberateľov

Otvorte „Nastavenia“ a vyberte „Polia odberateľov“.

Stránku môžete otvoriť aj priamo na adrese:

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-fields

V závislosti od údajov vo vašom účte môže stránka obsahovať tieto sekcie:

• Polia odberateľov
• Archivované polia
• Štítky
• Archivované štítky
• Hromadné označovanie podľa e-mailového zoznamu
• Systémové štítky

Sekcie Archivované polia a Archivované štítky sa zobrazia iba vtedy, keď je archivovaná aspoň jedna príslušná položka. Sekcia Systémové štítky sa zobrazí iba vtedy, keď sa v účte nachádzajú systémom vygenerované štítky.

Polia a štítky odberateľov sa líšia

Pred vytvorením položky je užitočné rozhodnúť sa, či sa má informácia uložiť do poľa alebo reprezentovať štítkom.

Pole odberateľa použite na hodnotu

Pole použite vtedy, keď má každý odberateľ hodnotu v definovanom formáte.

Príklady:

• Meno
• Dátum narodenia
• Číslo zákazníka
• Preferovaný jazyk
• Krajina
• Obľúbená kategória produktov
• Viaceré vybrané záujmy

Polia môžu overovať typ uložených údajov. Pole Dátum prijíma dátum, pole Číslo prijíma číslo a pole výberu prijíma iba jednu alebo viacero preddefinovaných možností.

Polia majú aj stabilný personalizačný štítok. Tento štítok môžete vložiť do podporovaného obsahu e-mailu a Maildroppa ho nahradí uloženou hodnotou príjemcu.

Štítok použite na členstvo v skupine

Štítok použite vtedy, keď je dôležitou otázkou, či odberateľ patrí do určitej skupiny.

Príklady:

• Potenciálny zákazník
• Zákazník
• VIP
• Registrovaný na webinár
• Stiahol si príručku
• Záujem o produkt A

Odberateľ štítok buď má, alebo ho nemá. Štítok neuchováva voľný text, dátum ani číslo.

Štítky sú obzvlášť užitočné pre segmenty, spúšťače a akcie automatizácií, priradenia v registračných formulároch, akcie po kliknutí na odkaz, importy a manuálnu organizáciu odberateľov.

Jednoduchý príklad rozhodovania

Ak potrebujete uložiť jednu krajinu pre každého odberateľa, vytvorte výberové pole „Krajina“. Ak potrebujete iba identifikovať odberateľov, ktorí sa zúčastnili konkrétneho podujatia, vytvorte štítok „Zúčastnil sa podujatia v Berlíne“.

Naplánovanie štruktúry pred zhromažďovaním údajov pomáha udržať účet prehľadný a zabraňuje používaniu viacerých štítkov ako improvizovaného poľa.

Zhromažďujte iba údaje, ktoré potrebujete

Každé ďalšie pole zvyšuje množstvo osobných údajov, ktoré uchovávate. Registračný formulár môže byť tiež dlhší, čo znižuje počet ľudí, ktorí ho dokončia.

Pred vytvorením poľa si položte otázky:

• Potrebujeme túto informáciu na konkrétny účel?
• Povedali sme odberateľom, prečo ju zhromažďujeme?
• Ako dlho by sme ju mali uchovávať?
• Kto k nej potrebuje mať prístup?
• Dal by sa rovnaký cieľ dosiahnuť s menším množstvom údajov?

Ak sa na vašu organizáciu vzťahujú právne predpisy o ochrane údajov, napríklad GDPR, uistite sa, že procesy zhromažďovania, uchovávania, prístupu a odstraňovania spĺňajú vaše právne povinnosti. Maildroppa poskytuje nástroje opísané v tejto príručke, no správny právny základ a doba uchovávania závisia od vašej organizácie a konkrétneho použitia.

Porozumenie poliam odberateľov

Tabuľka aktívnych polí odberateľov zobrazuje pri každom poli tieto charakteristiky:

• Označenie poľa
• Personalizačný štítok
• Typ

Vstavané polia sú uvedené spolu s vašimi vlastnými poľami, nemožno ich však upravovať ani archivovať.

Označenie poľa

Označenie poľa je čitateľný názov zobrazený v Maildroppe. Stane sa tiež počiatočným označením, keď pole pridáte do registračného formulára alebo profilu odberateľa.

Príklady: „Meno“, „Narodeniny“ alebo „Obľúbené témy“. Označenie poľa môže obsahovať až 255 znakov, no krátke a jednoznačné označenie sa ľahšie chápe vo formulároch, segmentoch, importoch a automatizáciách.

Označenie vlastného poľa môžete neskôr zmeniť. Zmena označenia nezmení jeho personalizačný štítok ani typ poľa.

Personalizačný štítok

Personalizačný štítok je stabilný identifikátor používaný pri importoch, integráciách, odkazoch na polia a personalizovanom obsahu e-mailov.

Napríklad pole s označením „Obľúbené témy“ môže dostať personalizačný štítok favorite_topics. V podporovanom obsahu e-mailu ho môžete použiť ako {{favorite_topics}}.

Maildroppa vytvorí dostupný personalizačný štítok automaticky podľa označenia poľa. Používa malé ASCII písmená, číslice a podčiarkovníky. Ak už vygenerovaný názov existuje, Maildroppa vytvorí jedinečnú obmenu.

Personalizačný štítok po vytvorení poľa nemožno upraviť. Zabraňuje to tomu, aby existujúce formuláre, importy, integrácie, obsah a automatizácie nepozorovane odkazovali na iné pole.

Typ poľa

Typ poľa určuje, ktoré hodnoty Maildroppa prijíma a ako možno hodnotu používať. Vyberajte ho dôkladne, pretože po vytvorení poľa ho nemožno zmeniť.

Maildroppa podporuje tieto typy polí:

Staršie príručky Maildroppa opisovali prepínač, začiarkavacie políčko a rozbaľovací zoznam ako typy polí. V aktuálnom modeli sú typ údajov a ich vizuálna prezentácia oddelené.

Napríklad:

• Pole „Výber: jedna možnosť“ možno v registračnom formulári zobraziť ako rozbaľovací zoznam alebo skupinu prepínačov.
• Pole „Výber: viacero možností“ možno v registračnom formulári zobraziť ako skupinu začiarkavacích políčok alebo rozbaľovací zoznam s viacnásobným výberom.

Vďaka tomu zostávajú rovnaké údaje odberateľa konzistentné, aj keď ich rôzne formuláre zobrazujú odlišne. Ďalšie informácie o pridávaní a zobrazovaní polí vo formulároch nájdete v článku Registračné formuláre.

Vstavané polia

Každý účet má dve vstavané polia:

• E-mail
• Meno

E-mail je povinný, pretože každý odberateľ potrebuje primárnu e-mailovú adresu. Meno je voliteľné.

Vstavané polia nemožno premenovať, archivovať ani natrvalo odstrániť. Nezapočítavajú sa do limitu vlastných polí.

Limity vlastných polí

Účet môže mať okrem dvoch vstavaných polí najviac 30 aktívnych vlastných polí.

Najviac päť aktívnych vlastných polí môže používať typ „Výber: viacero možností“. Tento samostatný limit udržiava údaje odberateľov s viacerými hodnotami predvídateľné naprieč profilmi, importmi, segmentmi, formulármi a automatizáciami.

Archivované polia sa do aktívnych limitov nezapočítavajú. Obnovenie archivovaného poľa sa však počíta ako jeho opätovná aktivácia. Ak už bol príslušný limit dosiahnutý, pred obnovením archivujte iné pole.

Vytvorenie vlastného poľa odberateľa

Ak chcete vytvoriť pole:

1. Otvorte „Nastavenia“ → „Polia odberateľov“.
2. V sekcii Polia odberateľov kliknite na „Pridať nové pole“.
3. Zadajte označenie poľa.
4. Vyberte typ poľa.
5. Ak ste vybrali typ výberu, zadajte jeho možnosti.
6. Kliknite na „Pridať“.

Maildroppa vygeneruje personalizačný štítok a pridá pole do tabuľky aktívnych polí odberateľov.

Vytváranie výberových polí

Výberové polia sú užitočné, keď chcete konzistentné údaje namiesto množstva pravopisných obmien.

Voľné textové pole „Preferovaný newsletter“ môže napríklad obsahovať „Produkt“, „novinky o produktoch“, „Produkty“ alebo pravopisné chyby. Výberové pole obmedzí vstup na možnosti, ktoré definujete.

Výber: jedna možnosť

„Výber: jedna možnosť“ použite vtedy, keď má odberateľ vybrať iba jednu hodnotu.

Príklady:

• Preferovaný jazyk
• Krajina
• Typ zákazníka
• Veľkosť spoločnosti
• Hlavný záujem

V nástroji na tvorbu registračných formulárov môžete toto pole zobraziť ako rozbaľovací zoznam alebo prepínače.

Výber: viacero možností

„Výber: viacero možností“ použite vtedy, keď môže byť súčasne pravdivých viacero hodnôt.

Príklady:

• Témy, ktoré chce odberateľ dostávať
• Produkty, ktoré odberateľ používa
• Formáty podujatí, ktoré odberateľ uprednostňuje
• Regióny, v ktorých odberateľ pôsobí

Odberateľ môže v jednom poli s viacerými možnosťami vybrať najviac 20 možností. V nástroji na tvorbu registračných formulárov môžete pole zobraziť ako skupinu začiarkavacích políčok alebo rozbaľovací zoznam s viacnásobným výberom.

Pridávanie možností

Po výbere ktoréhokoľvek typu výberu sa zobrazí oblasť Možnosti.

Zadajte prvú možnosť a kliknutím na „Pridať hodnotu“ vytvorte ďalšie vstupné pole. Opakujte, kým nebudú zadané všetky možnosti.

Výberové pole:

• Musí obsahovať aspoň jednu možnosť.
• Môže obsahovať najviac 50 možností.
• Musí mať jedinečné označenia možností. Samotná veľkosť písmen nerozlišuje dve označenia.
• Umožňuje najviac 255 znakov na označenie možnosti.
• V označení možnosti nepovoľuje znak zvislej čiary (|).

Používajte krátke označenia možností, ktoré budú mať zmysel v profiloch odberateľov, ovládacích prvkoch formulárov, segmentoch, exportoch a personalizovanom obsahu.

Úprava vlastného poľa odberateľa

Ak chcete upraviť aktívne vlastné pole:

1. Nájdite pole v tabuľke Polia odberateľov.
2. Na konci jeho riadka otvorte ponuku s tromi bodkami.
3. Vyberte „Upraviť“.
4. Zmeňte označenie poľa alebo v prípade výberového poľa jeho možnosti.
5. Kliknite na „Zmeniť“.

Typ poľa a personalizačný štítok nie je možné zámerne upravovať.

Úprava možností výberu

Existujúcu možnosť výberu môžete premenovať, pridať novú možnosť alebo odstrániť nepoužívanú možnosť.

Keď možnosť premenujete, jej identita zostane prepojená s existujúcimi výbermi odberateľov. Nezabudnite, že nové označenie sa môže zobraziť aj v profiloch, segmentoch, exportoch a personalizovanom obsahu.

Ak chcete možnosť odstrániť, vymažte jej vstupné pole a uložte pole. Maildroppa odstráni existujúcu možnosť iba vtedy, keď ju už nepoužíva žiadna hodnota odberateľa. Ak sa možnosť používa, zmena sa zamietne a načíta sa aktuálna definícia poľa.

Tým sa chráni platnosť uložených výberov. Ak sa možnosť stále používa, najprv aktualizujte alebo vymažte ovplyvnené hodnoty odberateľov a potom to skúste znova.

Kde sa používajú polia odberateľov

Polia odberateľov možno v Maildroppe používať na viacerých miestach:

• Registračné formuláre môžu zhromažďovať hodnoty polí.
• Profily odberateľov môžu zobrazovať a aktualizovať hodnoty polí.
• Importy môžu mapovať stĺpce na polia.
• Obsah e-mailov môže používať personalizačné štítky.
• Segmenty a filtre odosielania môžu vyberať odberateľov podľa hodnôt polí.
• Automatizácie môžu čítať alebo aktualizovať polia.
• Klienti API a integrácie môžu čítať alebo zapisovať podporované hodnoty polí.

Pred zmenou, archiváciou alebo trvalým odstránením poľa zvážte každý pracovný postup, ktorý od neho môže závisieť. Maildroppa kontroluje známe interné používanie a podľa možnosti zobrazuje odkazy na ovplyvnené položky.

Archivácia poľa odberateľa

Archivácia je bezpečný prvý krok, keď už nechcete, aby sa pole používalo na nové údaje.

Keď archivujete vlastné pole:

• Existujúce hodnoty odberateľov zostanú uložené.
• Pole zmizne z nových výberov polí.
• Nové zápisy do poľa budú zamietnuté.
• Existujúce odkazy na čítanie alebo vykresľovanie sa automaticky neodstránia.
• Pole sa presunie do sekcie Archivované polia.
• Pole nemožno upravovať, kým ho neobnovíte.

Ak chcete pole archivovať:

1. Otvorte ponuku s tromi bodkami pri aktívnom vlastnom poli.
2. Vyberte „Archivovať“.
3. Počkajte, kým Maildroppa skontroluje používanie poľa.
4. Skontrolujte blokujúce prvky archivácie, existujúce používanie na čítanie alebo vykresľovanie a používanie značiek zlúčenia obsahu.
5. Vyriešte všetky blokujúce prvky.
6. Do potvrdzovacieho poľa zadajte ARCHIVE.
7. Kliknite na „Archivovať“.

Čo blokuje archiváciu poľa?

Maildroppa blokuje archiváciu, kým sa očakáva, že známy pracovný postup bude do poľa zapisovať. Príklady:

• Registračný formulár, ktorý zhromažďuje toto pole.
• Automatizácia, ktorá zapisuje do poľa.
• Aktívne mapovanie importu, ktoré zapisuje do poľa.
• Import odberateľov alebo hromadný zápis odberateľov, ktorý práve prebieha.

Otvorte uvedenú položku, odstráňte alebo nahraďte odkaz na pole a vráťte sa do dialógu archivácie.

Upozornenia, ktoré neblokujú archiváciu

Niektoré existujúce odkazy pole iba čítajú alebo vykresľujú. Môže ísť o segmenty, podmienky automatizácií a personalizačné štítky v obsahu e-mailov.

Zobrazujú sa ako upozornenia, pretože archivácia tieto pracovné postupy automaticky neprepíše. Pred pokračovaním skontrolujte každé upozornenie. Rozhodnite, či má existujúci odkaz zostať, byť nahradený alebo odstránený.

Maildroppa nedokáže úplne evidovať každého externého klienta API ani samostatne uloženú požiadavku vloženého formulára. Po archivácii budú budúce externé pokusy o zápis do poľa neúspešné. Pred archiváciou aktualizujte svoje integrácie.

Obnovenie archivovaného poľa

Archivované pole obnovte, keď ho chcete znova používať.

1. Nájdite ho v sekcii Archivované polia.
2. Otvorte ponuku s tromi bodkami.
3. Vyberte „Obnoviť“.

Pole sa vráti do aktívnej sekcie Polia odberateľov s rovnakým personalizačným štítkom, typom, možnosťami a uloženými hodnotami odberateľov.

Obnovenie môže zlyhať, ak už účet obsahuje 30 aktívnych vlastných polí alebo päť aktívnych polí s viacerými možnosťami. Zmeny polí sú tiež dočasne nedostupné počas prebiehajúceho importu odberateľov.

Tabuľka Archivované polia zobrazuje dve ďalšie hodnoty:

• Hodnoty odberateľov: počet aktuálne uložených hodnôt odberateľov, ktoré používajú toto pole.
• Blokujúce použitia: počet známych odkazov, ktoré momentálne bránia trvalému odstráneniu.

Tieto čísla uľahčujú rozhodnutie, či pole obnoviť, odstrániť jeho odkazy alebo pokračovať k trvalému odstráneniu.

Trvalé odstránenie archivovaného poľa

Trvalé odstránenie sa líši od archivácie. Odstráni pole aj všetky jeho uložené hodnoty odberateľov a túto akciu nemožno vrátiť späť.

Pole musí byť pred trvalým odstránením archivované.

Ak ho chcete natrvalo odstrániť:

1. Nájdite pole v sekcii Archivované polia.
2. Otvorte ponuku s tromi bodkami.
3. Vyberte „Natrvalo odstrániť“.
4. Skontrolujte počet hodnôt odberateľov a každý uvedený blokujúci prvok.
5. Odstráňte alebo nahraďte všetky blokujúce odkazy.
6. Do dialógu zadajte presné zobrazené označenie poľa.
7. Kliknite na „Natrvalo odstrániť“.

Trvalé odstránenie môžu blokovať formuláre, automatizácie, segmenty, mapovania importov, filtre odosielania, personalizačné štítky v obsahu alebo aktuálne prebiehajúce odosielanie. Na rozdiel od archivácie blokujú trvalé odstránenie aj odkazy na čítanie a vykresľovanie, pretože definícia poľa už nebude dostupná.

Po trvalom odstránení:

• Hodnoty odberateľov pre toto pole sa odstránia.
• Pole zmizne zo sekcie Archivované polia.
• Pole nemožno obnoviť.
• Jeho personalizačný štítok zostane rezervovaný a budúce pole ho nebude môcť znova použiť.

Ponechanie rezervovaného personalizačného štítku zabraňuje tomu, aby staré integrácie alebo oneskorené požiadavky omylom zapisovali údaje do nesúvisiaceho nového poľa.

Porozumenie štítkom

Sekcia Štítky obsahuje aktívne štítky vytvorené zákazníkom. Každý riadok zobrazuje názov štítku a ponuku na jeho premenovanie alebo archiváciu.

Účet môže mať najviac 50 aktívnych štítkov vytvorených zákazníkom. Archivované štítky sa do tohto aktívneho limitu nezapočítavajú, ich obnovením sa však znova aktivujú.

Odberateľ môže mať najviac 20 štítkov spravovaných zákazníkom. Myslite na to, keď hromadná akcia pridáva niekoľko štítkov odberateľom, ktorí už majú mnoho priradení.

Vytvorenie štítku

Ak chcete vytvoriť štítok:

1. V sekcii Štítky kliknite na „Pridať nový štítok“.
2. Zadajte názov štítku.
3. Kliknite na „Pridať“.

Vyberte názov, ktorý vysvetľuje, prečo štítok existuje. „Webinár 2026 – Registrovaný“ je jasnejší než „Zoznam 4“.

Premenovanie štítku

Ak chcete premenovať aktívny zákaznícky štítok:

1. Na konci jeho riadka otvorte ponuku s tromi bodkami.
2. Vyberte „Premenovať“.
3. Zadajte nový názov.
4. Kliknite na „Zmeniť“.

Premenovanie štítku zachová jeho existujúce priradenia odberateľom aj internú identitu. Skontrolujte tímovú dokumentáciu alebo externé procesy, ktoré odkazujú na starý viditeľný názov.

Systémové štítky

Systémové štítky vytvára Maildroppa automaticky pre interné pracovné postupy produktu. Uvádzajú sa oddelene od štítkov vytvorených zákazníkmi.

Systémové štítky nemožno premenovať, manuálne priradiť, hromadne odstrániť, archivovať ani natrvalo odstrániť. Chráni to pracovné postupy, ktoré od nich závisia.

Archivácia štítku

Keď archivujete štítok vytvorený zákazníkom:

• Už nebude dostupný na nové priradenia odberateľom.
• Existujúce priradenia odberateľom zostanú uložené.
• Presunie sa do sekcie Archivované štítky.
• Nebude ho možné premenovať, kým ho neobnovíte.

Ak chcete štítok archivovať:

1. Otvorte ponuku s tromi bodkami pri aktívnom štítku.
2. Vyberte „Archivovať“.
3. Počkajte, kým Maildroppa skontroluje používanie štítku.
4. Skontrolujte blokujúce prvky, upozornenia a počet priradení odberateľom.
5. Vyriešte všetky blokujúce použitia.
6. Do potvrdzovacieho poľa zadajte ARCHIVE.
7. Kliknite na „Archivovať“.

Priradenia štítku odberateľom sú upozorneniami, nie blokujúcimi prvkami archivácie, pretože existujúce priradenia zostávajú aj po archivácii.

Príklady použití, ktoré môžu blokovať archiváciu:

• Registračný formulár, ktorý po odoslaní priraďuje štítok.
• Automatizácia, ktorá pridáva štítok alebo od neho závisí ako od aktívneho spúšťača.
• Aktívny import, ktorý priraďuje štítok.
• Nakonfigurovaná akcia odkazu, ktorá priraďuje štítok.

Segmenty a iné odkazy iba na čítanie sa môžu zobraziť ako upozornenia. Skontrolujte ich, pretože Maildroppa pri archivácii neprepíše ich logiku.

Externí klienti API a importované súbory sa môžu neskôr tiež pokúsiť priradiť štítok. Pred archiváciou aktualizujte tieto externé procesy.

Obnovenie alebo trvalé odstránenie archivovaného štítku

Obnovenie štítku

Ak chcete archivovaný štítok znova používať:

1. Nájdite ho v sekcii Archivované štítky.
2. Otvorte jeho ponuku s tromi bodkami.
3. Vyberte „Obnoviť“.

Štítok sa vráti do aktívnej sekcie Štítky s existujúcimi priradeniami odberateľom. Obnovenie zlyhá, ak už účet obsahuje 50 aktívnych štítkov vytvorených zákazníkom.

Trvalé odstránenie štítku

Trvalým odstránením archivovaného štítku sa štítok odstráni z uložených priradení odberateľov a nebude ho možné obnoviť.

Ak ho chcete natrvalo odstrániť:

1. Nájdite ho v sekcii Archivované štítky.
2. Otvorte jeho ponuku s tromi bodkami.
3. Vyberte „Natrvalo odstrániť“.
4. Skontrolujte počet priradení a všetky blokujúce prvky.
5. Odstráňte alebo nahraďte blokujúce odkazy vo formulároch, odkazoch, automatizáciách, importoch a segmentoch.
6. Do dialógu zadajte presný zobrazený názov štítku.
7. Kliknite na „Natrvalo odstrániť“.

Samotné priradenia odberateľom neblokujú trvalé odstránenie. Maildroppa ich odstráni v rámci odstránenia štítku. Iné artefakty, ktoré na štítok stále odkazujú, odstránenie blokujú, pretože ich konfigurácia by sa inak stala neplatnou.

Hromadné označovanie vybraných odberateľov

Tabuľku Odberatelia použite vtedy, keď sú ľudia, ktorých chcete aktualizovať, už viditeľní vo filtrovanom alebo vyhľadanom zozname.

Ak chcete vybraným odberateľom pridať alebo odstrániť štítky:

1. Otvorte stránku Odberatelia.
2. Začiarknite políčko pri každom odberateľovi, ktorého chcete aktualizovať.
3. Otvorte „Hromadné akcie“.
4. Vyberte „Pridať štítky“ alebo „Odstrániť štítky“.
5. Vyberte jeden alebo viac štítkov vytvorených zákazníkom.
6. Potvrďte akciu.

Po aktualizácii Maildroppa obnoví tabuľku a zruší výber riadkov. Výsledná správa uvádza, koľko odberateľov sa zmenilo, koľko už vybrané štítky malo alebo ich nemalo a koľko bolo preskočených.

Pri pridávaní štítkov môžu nové priradenia dostať iba potvrdení odberatelia. Čakajúci, odhlásení, odmietnutí a zablokovaní odberatelia sa preskočia. Odstránenie štítkov môže vyčistiť existujúce priradenia bez ohľadu na stav odberateľa.

Systémové štítky sa v dialógu výberu nezobrazujú.

Túto metódu použite pre zvládnuteľný počet riadkov. Pri veľkom zozname pochádzajúcom z iného nástroja, tabuľky, CRM alebo systému podujatí použite Hromadné označovanie podľa e-mailového zoznamu.

Hromadné označovanie podľa e-mailového zoznamu

Sekcia „Hromadné označovanie podľa e-mailového zoznamu“ umožňuje vložiť e-mailové adresy a pridať alebo odstrániť viacero štítkov pre každého zodpovedajúceho odberateľa.

Je to užitočné, keď máte zoznam adries, ale nechcete každého odberateľa vyhľadávať a vyberať manuálne.

Podporovaný vstup

Pole E-mailové adresy prijíma jednoduché zoznamy adries aj text obsahujúci adresy.

Príklady:

• name1@example.com
• name1@example.com, name2@example.com
• Name Two <name2@example.com>
• Text skopírovaný z inej aplikácie, ktorý obsahuje e-mailové adresy

Maildroppa extrahuje platné e-mailové adresy, zjednotí veľkosť písmen a odstráni duplicitné adresy pred ich priradením k odberateľom. Neplatné vstupy vyzerajúce ako e-mailové adresy sa oznámia osobitne a nezastavia celý zoznam.

V tejto sekcii sú dostupné iba aktívne štítky vytvorené zákazníkom. Systémové a archivované štítky tu nemožno novo priradiť.

Pridávanie štítkov podľa e-mailového zoznamu

Ak chcete pridať štítky:

1. Vyberte kartu „Pridať štítky“.
2. Vložte zdrojový text do poľa „E-mailové adresy“.
3. Vyberte jeden alebo viac štítkov.
4. Kliknite na „Náhľad“.
5. Skontrolujte každú kategóriu náhľadu.
6. Ak možno aktualizovať aspoň jedného odberateľa, kliknite na „Pridať štítky“.

Náhľad pridania zobrazuje:

• Jedinečné e-maily: platné a jedinečné adresy extrahované zo vstupu.
• Možno označiť: potvrdení odberatelia, ktorým chýba aspoň jeden vybraný štítok.
• Už označení: potvrdení odberatelia, ktorí už majú všetky vybrané štítky.
• Nenájdené: platné adresy, ktoré nepatria žiadnemu odberateľovi v účte.
• Neplatné vstupy: hodnoty vyzerajúce ako e-mailové adresy, ktoré nie sú platnými adresami.
• Preskočené: všetky neplatné, chýbajúce alebo stavom nevhodné položky.
• Preskočené podľa stavu: samostatné počty odhlásených, odmietnutých, zablokovaných a čakajúcich odberateľov.

Každému odberateľovi v časti „Možno označiť“ Maildroppa pridá iba vybrané štítky, ktoré mu aktuálne chýbajú. Existujúce priradenia sa neduplikujú.

Odstraňovanie štítkov podľa e-mailového zoznamu

Ak chcete odstrániť štítky:

1. Vyberte kartu „Odstrániť štítky“.
2. Vložte zdrojový text do poľa „E-mailové adresy“.
3. Vyberte jeden alebo viac štítkov.
4. Kliknite na „Náhľad“.
5. Skontrolujte každú kategóriu náhľadu.
6. Ak možno aktualizovať aspoň jedného odberateľa, kliknite na „Odstrániť štítky“.

Náhľad odstránenia zobrazuje:

• Jedinečné e-maily: platné a jedinečné adresy extrahované zo vstupu.
• Existujúci odberatelia: adresy zodpovedajúce záznamom odberateľov.
• Možno aktualizovať: odberatelia, ktorí majú aspoň jeden z vybraných štítkov.
• Bez vybraných štítkov: zodpovedajúci odberatelia, ktorí nemajú žiadny vybraný štítok.
• Nenájdené: platné adresy bez zodpovedajúceho odberateľa.
• Neplatné vstupy: hodnoty vyzerajúce ako e-mailové adresy, ktoré nie sú platnými adresami.
• Preskočené: neplatné a nenájdené položky.

Každému odberateľovi v časti „Možno aktualizovať“ Maildroppa odstráni vybrané štítky, ktoré sú mu skutočne priradené. Ostatné štítky zostanú nezmenené.

Odstraňovanie štítkov je užitočné aj na vyčistenie priradení čakajúcich, odhlásených, odmietnutých alebo zablokovaných odberateľov. Na rozdiel od pridávania štítkov odstránenie nevyžaduje, aby bol odberateľ potvrdený.

Prečo je potrebný náhľad

Náhľad zabraňuje tomu, aby vložený zoznam okamžite zmenil údaje odberateľov. Umožňuje skontrolovať výsledok pred sprístupnením konečnej akcie.

Ak zmeníte režim, text e-mailu alebo vybrané štítky, Maildroppa vymaže predchádzajúci náhľad. Znova kliknite na „Náhľad“, aby výsledok vždy zodpovedal aktuálnemu vstupu.

Konečné zhrnutie označovania alebo zhrnutie odstránenia je rozhodujúcim výsledkom. Uvádza odberateľov, ktorí boli skutočne zmenení, a položky preskočené pri vykonaní akcie.

Odporúčaný postup práce s poľami a štítkami

Na udržanie spoľahlivých údajov odberateľov používajte tento postup:

1. Definujte obchodný účel údajov.
2. Rozhodnite, či má ísť o hodnotu poľa alebo priradenie štítku.
3. Vyberte najprísnejší užitočný typ poľa.
4. Ak riadený zoznam zlepší kvalitu údajov, použite preddefinované možnosti.
5. Vytvorte pole alebo štítok pred konfiguráciou formulárov, importov, segmentov alebo automatizácií.
6. Otestujte zhromažďovanie údajov s testovacím odberateľom.
7. Skontrolujte, ako sa hodnota zobrazuje v profile odberateľa a v personalizovanom obsahu.
8. Zdokumentujte význam dôležitých polí a štítkov pre svoj tím.
9. Keď položku už nepotrebujete, najprv ju archivujte.
10. Pred trvalým odstránením skontrolujte zostávajúce používanie a uložené údaje.

Vyhnite sa vytváraniu viacerých polí alebo štítkov s takmer rovnakým významom. Malý a premyslený dátový model sa udržiava ľahšie než dlhý zoznam nejednoznačných položiek.

Riešenie problémov

Nemôžem zmeniť typ poľa

Typ poľa je po vytvorení trvalý. Vytvorte nové pole so správnym typom, migrujte alebo znova zhromaždite hodnoty, ktoré potrebujete, aktualizujte každý závislý pracovný postup a potom staré pole archivujte.

Staré pole natrvalo neodstraňujte, kým nebudú vyriešené všetky potrebné hodnoty a odkazy.

Nemôžem odstrániť možnosť výberu

Možnosť je stále vybraná aspoň v jednej hodnote odberateľa. Najprv tieto hodnoty odberateľov aktualizujte alebo vymažte a potom pole znova upravte.

Nemôžem archivovať pole

Dialóg archivácie uvádza známe použitia na zápis, ktoré treba najprv odstrániť. Skontrolujte registračné formuláre, akcie zápisu automatizácií, mapovania importov a prebiehajúce importy alebo hromadné zápisy odberateľov.

Po odstránení odkazu zatvorte a znova otvorte dialóg archivácie, aby Maildroppa znovu skontroloval aktuálne používanie.

Archivoval som pole, ale jeho hodnoty stále existujú

Je to očakávané. Archivácia zastaví nové používanie a zápisy, ale zachová existujúce hodnoty odberateľov. Trvalé odstránenie použite iba vtedy, keď chcete zámerne odstrániť pole aj všetky uložené hodnoty.

Nemôžem natrvalo odstrániť pole

Trvalé odstránenie vyžaduje prísnejšiu kontrolu používania než archivácia. Odstráňte odkazy na zápis aj na čítanie alebo vykresľovanie vrátane segmentov, filtrov odosielania, personalizačných štítkov v obsahu a automatizácií. Dočasne môže odstránenie blokovať aj prebiehajúce odosielanie.

Nemôžem archivovať alebo natrvalo odstrániť štítok

Skontrolujte zoznam použití v dialógu. Na štítok môžu odkazovať formuláre, akcie odkazov, automatizácie, importy a segmenty. Priradenia odberateľom neblokujú archiváciu ani trvalé odstránenie, archivácia ich však zachová a trvalé odstránenie odstráni.

Archivované pole alebo štítok chýba v nových výberoch

Je to očakávané. Archivované položky sú zámerne skryté pred novým použitím. Ak má byť položka znova priraditeľná alebo zapisovateľná, obnovte ju.

Nemôžem obnoviť pole alebo štítok

Limit aktívnych položiek už môže byť dosiahnutý. Maildroppa umožňuje najviac 30 aktívnych vlastných polí, päť aktívnych polí s viacerými možnosťami a 50 aktívnych štítkov vytvorených zákazníkom.

Archivujte nepoužívanú aktívnu položku a potom skúste obnovenie znova. Pred zmenou polí alebo štítkov tiež počkajte, kým sa dokončí prebiehajúci import odberateľov.

Náhľad hromadného pridania preskakuje odberateľov

Nové štítky môžu prostredníctvom hromadného označovania dostať iba potvrdení odberatelia. Čakajúci, odhlásení, odmietnutí a zablokovaní odberatelia sa zobrazia v časti „Preskočené podľa stavu“. Neplatné a nenájdené adresy sa zobrazia samostatne.

Chýba tlačidlo Pridať štítky alebo Odstrániť štítky

Najprv dokončite náhľad. Konečná akcia sa zobrazí iba vtedy, keď náhľad obsahuje aspoň jedného odberateľa, ktorého možno zmeniť.

Zmenou zoznamu e-mailov, vybraných štítkov alebo režimu sa predchádzajúci náhľad zneplatní.

Pre hromadnú akciu nie sú dostupné žiadne štítky

Vytvorte alebo obnovte aspoň jeden štítok vytvorený zákazníkom. Systémové štítky nemožno manuálne priradiť a archivované štítky sú pred novými priradeniami skryté.

Niektorí odberatelia už boli označení

Je to očakávané. Maildroppa nevytvára duplicitné priradenia. V režime Pridať štítky sa odberatelia, ktorí už majú všetky vybrané štítky, započítajú do časti „Už označení“. Odberatelia, ktorým chýbajú iba niektoré vybrané štítky, dostanú iba chýbajúce štítky.

Polia a štítky odberateľov tvoria štruktúru údajov publika v Maildroppe. Vyberte správny typ údajov, pre riadené výbery viacerých hodnôt používajte polia s viacerými možnosťami, na členstvo v skupine používajte štítky a pred odstránením najprv archivujte, aby ste mohli bezpečne skontrolovať všetky závislosti.