Gestionar campos y etiquetas de suscriptores

Published: 16 de julio de 2026 · Last updated: 21 de julio de 2026 · By Marcus Biel

Los campos y las etiquetas de suscriptores te ayudan a almacenar información útil sobre los suscriptores y a organizar tu audiencia.

Un campo de suscriptor almacena un valor, como el nombre, la fecha de cumpleaños, el país, el número de cliente o un conjunto de intereses. Una etiqueta es un identificador, como “Cliente”, “Webinar 2026” o “VIP”. Los campos son ideales para datos estructurados que describen a un suscriptor. Las etiquetas son más adecuadas para agrupar suscriptores por origen, actividad o significado empresarial.

Maildroppa utiliza campos y etiquetas en toda la aplicación. Puedes añadir campos a los formularios de registro, importar valores de campos, personalizar el contenido de los correos electrónicos, crear segmentos y filtros de envío, y usar campos o etiquetas en las automatizaciones. También puedes añadir o eliminar varias etiquetas para muchos suscriptores en una sola acción.

La página ahora separa los datos activos de los archivados. Archivar oculta un campo o una etiqueta para nuevos usos sin eliminar inmediatamente los datos almacenados de los suscriptores. Si ya no necesitas el elemento archivado, puedes revisar su uso y eliminarlo permanentemente en un paso independiente.

Abrir la página de campos de suscriptores

Abre “Settings” y selecciona “Subscriber Fields”.

También puedes abrir la página directamente en:

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-fields

Según los datos de tu cuenta, la página puede contener las siguientes secciones:

• Subscriber Fields
• Archived Fields
• Tags
• Archived Tags
• Bulk Tagging per Email List
• System Tags

Las secciones Archived Fields y Archived Tags solo aparecen cuando hay al menos un elemento correspondiente archivado. La sección System Tags solo aparece cuando existen etiquetas generadas por el sistema en la cuenta.

Los campos y las etiquetas de suscriptores son diferentes

Es útil decidir si la información debe almacenarse en un campo o representarse mediante una etiqueta antes de crearla.

Usa un campo de suscriptor para un valor

Usa un campo cuando cada suscriptor tenga un valor que siga un formato definido.

Algunos ejemplos son:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Número de cliente
• Idioma preferido
• País
• Categoría de producto favorita
• Varios intereses seleccionados

Los campos pueden validar el tipo de datos almacenados. Un campo Date acepta una fecha, un campo Number acepta un número y un campo de opciones solo acepta una o más de sus opciones predefinidas.

Los campos también tienen una etiqueta de personalización estable. Puedes insertar esa etiqueta en el contenido compatible de los correos electrónicos y Maildroppa la reemplaza por el valor almacenado del destinatario.

Usa una etiqueta para indicar pertenencia a un grupo

Usa una etiqueta cuando la pregunta importante sea si un suscriptor pertenece a un grupo.

Algunos ejemplos son:

• Cliente potencial
• Cliente
• VIP
• Registrado en el webinar
• Descargó la guía
• Interesado en el producto A

Un suscriptor tiene la etiqueta o no la tiene. Una etiqueta no almacena texto libre, una fecha ni un número.

Las etiquetas son especialmente útiles para segmentos, activadores y acciones de automatizaciones, asignaciones de formularios de registro, acciones de clic en enlaces, importaciones y organización manual de suscriptores.

Un ejemplo sencillo para decidir

Si necesitas almacenar un país para cada suscriptor, crea un campo de opciones “Country”. Si solo necesitas identificar a los suscriptores que asistieron a un evento concreto, crea una etiqueta “Attended Berlin Event”.

Planificar la estructura antes de recopilar datos ayuda a mantener tu cuenta comprensible y evita utilizar varias etiquetas como sustituto improvisado de un campo.

Recopila solo los datos que necesitas

Cada campo adicional aumenta la cantidad de datos personales que almacenas. También puede hacer que un formulario de registro sea más largo y reducir el número de personas que lo completan.

Antes de crear un campo, pregúntate:

• ¿Necesitamos esta información para un propósito definido?
• ¿Hemos explicado a los suscriptores por qué la recopilamos?
• ¿Durante cuánto tiempo debemos conservarla?
• ¿Quién necesita acceder a ella?
• ¿Podríamos lograr el mismo objetivo con menos datos?

Si tu organización está sujeta a leyes de protección de datos, como el RGPD, asegúrate de que tus procesos de recopilación, almacenamiento, acceso y eliminación cumplan tus obligaciones legales. Maildroppa proporciona las herramientas descritas en esta guía, pero la base jurídica y el periodo de conservación adecuados dependen de tu organización y caso de uso.

Comprender los campos de suscriptores

La tabla activa Subscriber Fields muestra estas características para cada campo:

• Field Label
• Personalization Tag
• Type

Los campos integrados aparecen junto con tus campos personalizados, pero no se pueden editar ni archivar.

Etiqueta del campo

Field Label es el nombre legible que se muestra dentro de Maildroppa. También se convierte en la etiqueta inicial cuando añades el campo a un formulario de registro o al perfil de un suscriptor.

Algunos ejemplos son “First name”, “Birthday” o “Favorite topics”. Una etiqueta de campo puede contener hasta 255 caracteres, pero una etiqueta breve e inequívoca es más fácil de entender en formularios, segmentos, importaciones y automatizaciones.

Puedes cambiar posteriormente la etiqueta de un campo personalizado. Cambiar la etiqueta no modifica su Personalization Tag ni su tipo de campo.

Etiqueta de personalización

Personalization Tag es el identificador estable utilizado para importaciones, integraciones, referencias de campos y contenido personalizado de correos electrónicos.

Por ejemplo, un campo con la etiqueta “Favorite topics” puede recibir la Personalization Tag favorite_topics. En el contenido compatible de los correos electrónicos, puedes utilizarla como {{favorite_topics}}.

Maildroppa crea automáticamente una Personalization Tag disponible a partir de la etiqueta del campo. Utiliza letras ASCII minúsculas, números y guiones bajos. Si el nombre generado ya existe, Maildroppa crea una variante única.

Personalization Tag no se puede editar después de crear el campo. Esto evita que los formularios, las importaciones, las integraciones, el contenido y las automatizaciones existentes apunten silenciosamente a otro campo.

Tipo de campo

El tipo de campo define qué valores acepta Maildroppa y cómo se puede utilizar el valor. Elígelo con cuidado, ya que el tipo no se puede cambiar después de crear el campo.

Maildroppa admite estos tipos de campo:

Las guías antiguas de Maildroppa describían Radio Button, Checkbox y Dropdown como tipos de campo. En el modelo actual, el tipo de datos y su presentación visual son independientes.

Por ejemplo:

• Un campo “Choice: one option” puede mostrarse como una lista desplegable o como un grupo de botones de opción en un formulario de registro.
• Un campo “Choice: multiple options” puede mostrarse como casillas de verificación o como una lista desplegable de selección múltiple en un formulario de registro.

Esto permite que los mismos datos de suscriptor se mantengan coherentes aunque distintos formularios los presenten de maneras diferentes. Para obtener más información sobre cómo añadir y presentar campos en formularios, consulta Signup Forms.

Campos integrados

Cada cuenta tiene dos campos integrados:

• Email
• First name

Email es obligatorio porque cada suscriptor necesita una dirección de correo electrónico principal. First name es opcional.

Los campos integrados no se pueden renombrar, archivar ni eliminar permanentemente. No cuentan para el límite de campos personalizados.

Límites de campos personalizados

Una cuenta puede tener hasta 30 campos personalizados activos, además de los dos campos integrados.

Hasta cinco campos personalizados activos pueden utilizar “Choice: multiple options”. Este límite independiente mantiene previsibles los datos de suscriptor con varios valores en perfiles, importaciones, segmentos, formularios y automatizaciones.

Los campos archivados no cuentan para los límites activos. Sin embargo, restaurar un campo archivado cuenta como volver a activarlo. Si ya se ha alcanzado el límite correspondiente, archiva otro campo antes de restaurarlo.

Crear un campo de suscriptor personalizado

Para crear un campo:

1. Abre “Settings” → “Subscriber Fields”.
2. En la sección Subscriber Fields, haz clic en “Add a New Field”.
3. Introduce una etiqueta de campo.
4. Selecciona el tipo de campo.
5. Si seleccionaste un tipo de opciones, introduce sus opciones.
6. Haz clic en “Add”.

Maildroppa genera la Personalization Tag y añade el campo a la tabla activa Subscriber Fields.

Crear campos de opciones

Los campos de opciones son útiles cuando quieres datos coherentes en lugar de muchas variaciones ortográficas.

Por ejemplo, un campo de texto libre “Preferred newsletter” podría contener “Product”, “product news”, “Products” o errores ortográficos. Un campo de opciones restringe la entrada a las opciones que defines.

Choice: One Option

Usa “Choice: one option” cuando un suscriptor solo deba seleccionar un valor.

Algunos ejemplos son:

• Idioma preferido
• País
• Tipo de cliente
• Tamaño de la empresa
• Interés principal

En el Signup Form Builder, puedes presentar este campo como una lista desplegable o como botones de opción.

Choice: Multiple Options

Usa “Choice: multiple options” cuando varios valores puedan ser verdaderos al mismo tiempo.

Algunos ejemplos son:

• Temas que el suscriptor quiere recibir
• Productos que utiliza el suscriptor
• Formatos de eventos que prefiere el suscriptor
• Regiones en las que opera el suscriptor

Un suscriptor puede seleccionar hasta 20 opciones en un campo de opciones múltiples. En el Signup Form Builder, puedes presentar el campo como un grupo de casillas de verificación o como una lista desplegable de selección múltiple.

Añadir opciones

Después de seleccionar cualquiera de los dos tipos de opciones, aparece un área Options.

Introduce la primera opción y haz clic en “Add Value” para crear otra entrada. Repite el proceso hasta incluir todas las opciones.

Un campo de opciones:

• Debe tener al menos una opción.
• Puede tener hasta 50 opciones.
• Debe tener etiquetas de opción únicas. Las mayúsculas y minúsculas por sí solas no hacen que dos etiquetas sean diferentes.
• Permite hasta 255 caracteres por etiqueta de opción.
• No permite el carácter de barra vertical (|) en una etiqueta de opción.

Usa etiquetas de opción breves que sigan teniendo sentido en los perfiles de suscriptores, controles de formularios, segmentos, exportaciones y contenido personalizado.

Editar un campo de suscriptor personalizado

Para editar un campo personalizado activo:

1. Busca el campo en la tabla Subscriber Fields.
2. Abre el menú de tres puntos al final de su fila.
3. Selecciona “Edit”.
4. Cambia la etiqueta del campo o, si es un campo de opciones, sus opciones.
5. Haz clic en “Change”.

El Field Type y la Personalization Tag no se pueden editar intencionadamente.

Editar opciones de campos

Puedes cambiar el nombre de una opción existente, añadir una opción nueva o eliminar una opción que no esté en uso.

Cuando cambias el nombre de una opción, su identidad sigue vinculada a las selecciones existentes de los suscriptores. Recuerda que la nueva etiqueta también puede aparecer en perfiles, segmentos, exportaciones y contenido personalizado.

Para eliminar una opción, borra su entrada y guarda el campo. Maildroppa solo elimina una opción existente cuando ningún valor de suscriptor sigue utilizándola. Si la opción está en uso, se rechaza el cambio y se vuelve a cargar la definición actual del campo.

Esto protege las selecciones almacenadas para que no se vuelvan inválidas. Si una opción todavía está en uso, actualiza o borra primero los valores de suscriptor afectados y vuelve a intentarlo.

Dónde se utilizan los campos de suscriptores

Los campos de suscriptores se pueden utilizar en varias áreas de Maildroppa:

• Los formularios de registro pueden recopilar valores de campos.
• Los perfiles de suscriptores pueden mostrar y actualizar valores de campos.
• Las importaciones pueden asignar columnas a campos.
• El contenido de los correos electrónicos puede utilizar Personalization Tags.
• Los segmentos y filtros de envío pueden seleccionar suscriptores según valores de campos.
• Las automatizaciones pueden leer o actualizar campos.
• Los clientes de API y las integraciones pueden leer o escribir valores de campos compatibles.

Antes de cambiar, archivar o eliminar permanentemente un campo, considera todos los flujos de trabajo que puedan depender de él. Maildroppa comprueba el uso interno conocido y muestra enlaces a los elementos afectados cuando es posible.

Archivar un campo de suscriptor

Archivar es el primer paso seguro cuando ya no quieres que un campo se utilice para nuevos datos.

Cuando archivas un campo personalizado:

• Los valores existentes de los suscriptores permanecen almacenados.
• El campo desaparece de las nuevas selecciones de campos.
• Se rechazan las nuevas escrituras en el campo.
• Las referencias existentes de lectura o renderizado no se eliminan automáticamente.
• El campo pasa a la sección Archived Fields.
• El campo no se puede editar hasta restaurarlo.

Para archivar un campo:

1. Abre el menú de tres puntos del campo personalizado activo.
2. Selecciona “Archive”.
3. Espera mientras Maildroppa comprueba cómo se utiliza el campo.
4. Revisa Archive blockers, Existing read or render usage y Content merge tag usage.
5. Resuelve todos los bloqueos.
6. Escribe ARCHIVE en el campo de confirmación.
7. Haz clic en “Archive”.

¿Qué impide archivar un campo?

Maildroppa bloquea el archivado mientras se espere que un flujo de trabajo conocido siga escribiendo en el campo. Algunos ejemplos son:

• Un formulario de registro que recopila el campo.
• Una automatización que escribe en el campo.
• Una asignación de importación activa que escribe en el campo.
• Una importación de suscriptores o escritura masiva de suscriptores que se esté ejecutando.

Abre el elemento indicado, elimina o sustituye la referencia al campo y vuelve al cuadro de diálogo de archivado.

Advertencias que no impiden archivar

Algunas referencias existentes solo leen o renderizan el campo. Pueden incluir segmentos, condiciones de automatizaciones y Personalization Tags en el contenido de los correos electrónicos.

Se muestran como advertencias porque archivar no reescribe automáticamente esos flujos de trabajo. Revisa cada advertencia antes de continuar. Decide si la referencia existente debe mantenerse, sustituirse o eliminarse.

Maildroppa no puede inventariar por completo todos los clientes de API externos ni las solicitudes de formularios incrustados almacenadas de forma independiente. Después de archivar, los futuros intentos externos de escribir en el campo fallarán. Actualiza tus integraciones antes de archivar.

Restaurar un campo archivado

Restaura un campo archivado cuando quieras volver a utilizarlo.

1. Búscalo en la sección Archived Fields.
2. Abre el menú de tres puntos.
3. Selecciona “Restore”.

El campo vuelve a la sección activa Subscriber Fields con la misma Personalization Tag, tipo, opciones y valores de suscriptor almacenados.

La restauración puede fallar cuando la cuenta ya tiene 30 campos personalizados activos o cinco campos activos de opciones múltiples. Los cambios en los campos tampoco están disponibles temporalmente mientras se ejecuta una importación de suscriptores.

La tabla Archived Fields muestra dos valores adicionales:

• Subscriber values: cuántos valores de suscriptor almacenados utilizan actualmente el campo.
• Blocking usages: cuántas referencias conocidas impiden actualmente la eliminación permanente.

Estas cifras facilitan decidir si restaurar el campo, limpiar sus referencias o continuar con la eliminación permanente.

Eliminar permanentemente un campo archivado

La eliminación permanente es diferente del archivado. Elimina el campo y todos sus valores de suscriptor almacenados, y no se puede deshacer.

Un campo debe estar archivado antes de poder eliminarse permanentemente.

Para eliminarlo permanentemente:

1. Busca el campo en Archived Fields.
2. Abre el menú de tres puntos.
3. Selecciona “Permanently delete”.
4. Revisa el número de valores de suscriptor y todos los bloqueos indicados.
5. Elimina o sustituye todas las referencias bloqueantes.
6. Escribe la etiqueta exacta del campo que aparece en el cuadro de diálogo.
7. Haz clic en “Permanently delete”.

La eliminación permanente puede estar bloqueada por formularios, automatizaciones, segmentos, asignaciones de importación, filtros de envío, Personalization Tags en el contenido o un envío que se esté ejecutando. A diferencia del archivado, las referencias de lectura y renderizado también bloquean la eliminación permanente porque la definición del campo dejará de estar disponible.

Después de la eliminación permanente:

• Se eliminan los valores de suscriptor del campo.
• El campo desaparece de Archived Fields.
• El campo no se puede restaurar.
• Su Personalization Tag queda reservada y no puede ser reutilizada por un campo futuro.

Mantener reservada la Personalization Tag evita que integraciones antiguas o solicitudes retrasadas escriban datos accidentalmente en un campo nuevo no relacionado.

Comprender las etiquetas

La sección Tags contiene etiquetas activas creadas por clientes. Cada fila muestra el nombre de la etiqueta y un menú para cambiarle el nombre o archivarla.

Una cuenta puede tener hasta 50 etiquetas activas creadas por clientes. Las etiquetas archivadas no cuentan para este límite activo, pero restaurar una etiqueta la vuelve a activar.

Un suscriptor puede tener hasta 20 etiquetas gestionadas por clientes. Tenlo en cuenta cuando una acción masiva añada varias etiquetas a suscriptores que ya tengan muchas asignaciones.

Crear una etiqueta

Para crear una etiqueta:

1. En la sección Tags, haz clic en “Add a New Tag”.
2. Introduce el nombre de la etiqueta.
3. Haz clic en “Add”.

Elige un nombre que explique por qué existe la etiqueta. “Webinar 2026 - Registered” es más claro que “List 4”.

Cambiar el nombre de una etiqueta

Para cambiar el nombre de una etiqueta activa creada por un cliente:

1. Abre el menú de tres puntos al final de su fila.
2. Selecciona “Rename”.
3. Introduce el nuevo nombre.
4. Haz clic en “Change”.

Cambiar el nombre de una etiqueta conserva sus asignaciones existentes de suscriptores y su identidad interna. Revisa cualquier documentación del equipo o proceso externo que haga referencia al nombre visible anterior.

Etiquetas del sistema

Las System Tags las crea automáticamente Maildroppa para los flujos de trabajo internos del producto. Aparecen por separado de las etiquetas creadas por clientes.

Las System Tags no se pueden renombrar, asignar manualmente, eliminar de forma masiva, archivar ni eliminar permanentemente. Esto protege los flujos de trabajo que dependen de ellas.

Archivar una etiqueta

Cuando archivas una etiqueta creada por un cliente:

• Deja de estar disponible para nuevas asignaciones de suscriptores.
• Las asignaciones existentes de los suscriptores permanecen almacenadas.
• Pasa a la sección Archived Tags.
• No se puede cambiar su nombre hasta restaurarla.

Para archivar una etiqueta:

1. Abre el menú de tres puntos de la etiqueta activa.
2. Selecciona “Archive”.
3. Espera mientras Maildroppa comprueba el uso de la etiqueta.
4. Revisa los bloqueos, las advertencias y el número de asignaciones de suscriptores.
5. Resuelve todos los usos bloqueantes.
6. Escribe ARCHIVE en el campo de confirmación.
7. Haz clic en “Archive”.

Las asignaciones de etiquetas en los suscriptores son advertencias, no bloqueos de archivado, porque las asignaciones existentes permanecen después del archivado.

Algunos ejemplos de usos que pueden impedir el archivado son:

• Un formulario de registro que asigna la etiqueta después del envío.
• Una automatización que añade la etiqueta o depende de ella como activador activo.
• Una importación activa que asigna la etiqueta.
• Una acción de enlace configurada que asigna la etiqueta.

Los segmentos y otras referencias de solo lectura pueden aparecer como advertencias. Revísalos porque Maildroppa no reescribe su lógica cuando se archiva la etiqueta.

Los clientes de API externos y los archivos importados también pueden intentar asignar la etiqueta más adelante. Actualiza esos procesos externos antes de archivarla.

Restaurar o eliminar permanentemente una etiqueta archivada

Restaurar una etiqueta

Para volver a utilizar una etiqueta archivada:

1. Búscala en Archived Tags.
2. Abre su menú de tres puntos.
3. Selecciona “Restore”.

La etiqueta vuelve a la sección activa Tags con sus asignaciones existentes de suscriptores. La restauración falla si la cuenta ya tiene 50 etiquetas activas creadas por clientes.

Eliminar permanentemente una etiqueta

Eliminar permanentemente una etiqueta archivada la elimina de las asignaciones almacenadas de los suscriptores y no se puede restaurar.

Para eliminarla permanentemente:

1. Búscala en Archived Tags.
2. Abre su menú de tres puntos.
3. Selecciona “Permanently delete”.
4. Revisa el número de asignaciones y todos los bloqueos.
5. Elimina o sustituye las referencias bloqueantes en formularios, enlaces, automatizaciones, importaciones y segmentos.
6. Escribe el nombre exacto de la etiqueta que aparece en el cuadro de diálogo.
7. Haz clic en “Permanently delete”.

Las asignaciones de suscriptores no impiden la eliminación permanente. Maildroppa las elimina como parte de la eliminación. Otros elementos que todavía hagan referencia a la etiqueta sí impiden la eliminación, porque de lo contrario su configuración dejaría de ser válida.

Etiquetado masivo de suscriptores seleccionados

Usa la tabla Subscribers cuando las personas que quieres actualizar ya estén visibles en una lista filtrada o buscada.

Para añadir o eliminar etiquetas de suscriptores seleccionados:

1. Abre la página Subscribers.
2. Selecciona la casilla de cada suscriptor que quieras actualizar.
3. Abre “Bulk Actions”.
4. Selecciona “Add tags” o “Remove tags”.
5. Selecciona una o más etiquetas creadas por clientes.
6. Confirma la acción.

Después de la actualización, Maildroppa actualiza la tabla y borra la selección de filas. El mensaje de resultado indica cuántos suscriptores se modificaron, cuántos ya tenían o no tenían las etiquetas seleccionadas y cuántos se omitieron.

Al añadir etiquetas, solo los suscriptores confirmados pueden recibir nuevas asignaciones. Los suscriptores pendientes, dados de baja, rechazados y bloqueados se omiten. Eliminar etiquetas puede limpiar asignaciones existentes independientemente del estado del suscriptor.

Las System Tags no aparecen en el cuadro de diálogo de selección.

Usa este método para un conjunto manejable de filas. Para una lista grande procedente de otra herramienta, hoja de cálculo, CRM o sistema de eventos, usa Bulk Tagging per Email List.

Etiquetado masivo por lista de correo electrónico

La sección “Bulk Tagging per Email List” te permite pegar direcciones de correo electrónico y añadir o eliminar varias etiquetas para cada suscriptor coincidente.

Es útil cuando tienes una lista de direcciones pero no quieres buscar y seleccionar manualmente a cada suscriptor.

Entrada compatible

El cuadro Email Addresses acepta listas simples de direcciones y texto que contenga direcciones.

Algunos ejemplos son:

• name1@example.com
• name1@example.com, name2@example.com
• Name Two <name2@example.com>
• Texto copiado de otra aplicación que contenga direcciones de correo electrónico

Maildroppa extrae las direcciones de correo electrónico válidas, normaliza las mayúsculas y minúsculas y elimina las direcciones duplicadas antes de compararlas con los suscriptores. Las entradas no válidas con aspecto de correo electrónico se informan por separado en lugar de detener toda la lista.

En esta sección solo están disponibles las etiquetas activas creadas por clientes. Las System Tags y las etiquetas archivadas no se pueden asignar aquí por primera vez.

Añadir etiquetas mediante una lista de correo electrónico

Para añadir etiquetas:

1. Selecciona la pestaña “Add Tags”.
2. Pega el texto de origen en “Email Addresses”.
3. Selecciona una o más etiquetas.
4. Haz clic en “Preview”.
5. Revisa todas las categorías de la vista previa.
6. Si se puede actualizar al menos un suscriptor, haz clic en “Add Tags”.

La vista previa de adición muestra:

• Unique Emails: direcciones válidas y únicas extraídas de la entrada.
• Can Be Tagged: suscriptores confirmados a los que les falta al menos una etiqueta seleccionada.
• Already Tagged: suscriptores confirmados que ya tienen todas las etiquetas seleccionadas.
• Not Found: direcciones válidas que no pertenecen a ningún suscriptor de la cuenta.
• Invalid Inputs: valores con aspecto de correo electrónico que no son direcciones válidas.
• Skipped: todas las entradas no válidas, inexistentes o no elegibles por su estado.
• Skipped by Status: recuentos separados para suscriptores dados de baja, rechazados, bloqueados y pendientes.

Para cada suscriptor de “Can Be Tagged”, Maildroppa añade solo las etiquetas seleccionadas que faltan actualmente. Las asignaciones existentes no se duplican.

Eliminar etiquetas mediante una lista de correo electrónico

Para eliminar etiquetas:

1. Selecciona la pestaña “Remove Tags”.
2. Pega el texto de origen en “Email Addresses”.
3. Selecciona una o más etiquetas.
4. Haz clic en “Preview”.
5. Revisa todas las categorías de la vista previa.
6. Si se puede actualizar al menos un suscriptor, haz clic en “Remove Tags”.

La vista previa de eliminación muestra:

• Unique Emails: direcciones válidas y únicas extraídas de la entrada.
• Existing Subscribers: direcciones que coinciden con registros de suscriptores.
• Can Be Updated: suscriptores que tienen al menos una de las etiquetas seleccionadas.
• Without Selected Tags: suscriptores coincidentes que no tienen ninguna etiqueta seleccionada.
• Not Found: direcciones válidas sin un suscriptor coincidente.
• Invalid Inputs: valores con aspecto de correo electrónico que no son direcciones válidas.
• Skipped: entradas no válidas y no encontradas.

Para cada suscriptor de “Can Be Updated”, Maildroppa elimina las etiquetas seleccionadas que están realmente asignadas. Las demás etiquetas no cambian.

La eliminación de etiquetas también es útil para limpiar asignaciones de suscriptores pendientes, dados de baja, rechazados o bloqueados. A diferencia de la adición de etiquetas, la eliminación no requiere que el suscriptor esté confirmado.

Por qué es necesaria la vista previa

La vista previa evita que una lista pegada modifique inmediatamente los datos de los suscriptores. Te permite inspeccionar el resultado antes de que la acción final esté disponible.

Si cambias el modo, el texto del correo electrónico o las etiquetas seleccionadas, Maildroppa borra la vista previa anterior. Haz clic de nuevo en “Preview” para que el resultado siempre coincida con la entrada actual.

El Tagging Summary o Removal Summary final es el resultado oficial. Informa de los suscriptores que realmente se modificaron y de las entradas omitidas cuando se ejecutó la acción.

Flujo de trabajo recomendado para campos y etiquetas

Usa este proceso para mantener fiables los datos de los suscriptores:

1. Define el propósito empresarial de los datos.
2. Decide si debe ser un valor de campo o una asignación de etiqueta.
3. Elige el tipo de campo útil más estricto.
4. Usa opciones predefinidas cuando una lista controlada mejore la calidad de los datos.
5. Crea el campo o la etiqueta antes de configurar formularios, importaciones, segmentos o automatizaciones.
6. Prueba la recopilación de datos con un suscriptor de prueba.
7. Comprueba cómo aparece el valor en el perfil del suscriptor y en el contenido personalizado.
8. Documenta para tu equipo el significado de los campos y etiquetas importantes.
9. Cuando un elemento ya no sea necesario, archívalo primero.
10. Revisa el uso restante y los datos almacenados antes de eliminarlo permanentemente.

Evita crear varios campos o etiquetas con significados casi idénticos. Un modelo de datos pequeño y deliberado es más fácil de mantener que una lista larga de elementos ambiguos.

Solución de problemas

No puedo cambiar el tipo de campo

El tipo de campo es permanente después de su creación. Crea un campo nuevo con el tipo correcto, migra o vuelve a recopilar los valores que todavía necesites, actualiza todos los flujos de trabajo dependientes y después archiva el campo antiguo.

No elimines permanentemente el campo antiguo hasta haber gestionado todos los valores y referencias necesarios.

No puedo eliminar una opción

La opción todavía está seleccionada en al menos un valor de suscriptor. Actualiza o borra primero esos valores de suscriptor y vuelve a editar el campo.

No puedo archivar un campo

El cuadro de diálogo de archivado muestra los usos de escritura conocidos que deben eliminarse primero. Comprueba los formularios de registro, las acciones de escritura de automatizaciones, las asignaciones de importación y las importaciones o escrituras masivas de suscriptores en curso.

Después de eliminar una referencia, cierra y vuelve a abrir el cuadro de diálogo de archivado para que Maildroppa compruebe de nuevo el uso actual.

He archivado un campo, pero sus valores siguen existiendo

Es lo esperado. Archivar detiene los nuevos usos y escrituras, pero conserva los valores existentes de los suscriptores. Usa la eliminación permanente solo cuando quieras eliminar deliberadamente el campo y todos sus valores almacenados.

No puedo eliminar permanentemente un campo

La eliminación permanente requiere una comprobación de uso más estricta que el archivado. Elimina las referencias de escritura y también las referencias de lectura o renderizado, incluidos los segmentos, filtros de envío, Personalization Tags en el contenido y automatizaciones. Un envío en curso también puede bloquear temporalmente la eliminación.

No puedo archivar o eliminar permanentemente una etiqueta

Revisa la lista de usos del cuadro de diálogo. Los formularios, las acciones de enlaces, las automatizaciones, las importaciones y los segmentos pueden hacer referencia a la etiqueta. Las asignaciones de suscriptores no impiden archivar ni eliminar permanentemente, pero se conservan al archivar y se eliminan al eliminar permanentemente.

Un campo o una etiqueta archivados no aparecen en las nuevas selecciones

Es lo esperado. Los elementos archivados se ocultan intencionadamente para nuevos usos. Restaura el elemento si debe volver a estar disponible para asignaciones o escrituras.

No puedo restaurar un campo o una etiqueta

Es posible que ya se haya alcanzado el límite de elementos activos. Maildroppa permite hasta 30 campos personalizados activos, cinco campos activos de opciones múltiples y 50 etiquetas activas creadas por clientes.

Archiva un elemento activo que no utilices y vuelve a intentar restaurarlo. Espera también a que termine cualquier importación de suscriptores en curso antes de cambiar campos o etiquetas.

La vista previa de adición masiva omite suscriptores

Solo los suscriptores confirmados pueden recibir nuevas etiquetas mediante el etiquetado masivo. Los suscriptores pendientes, dados de baja, rechazados y bloqueados aparecen en “Skipped by Status”. Las direcciones no válidas y no encontradas se muestran por separado.

Falta el botón Add Tags o Remove Tags

Completa primero una vista previa. La acción final solo aparece cuando la vista previa contiene al menos un suscriptor que se puede modificar.

Cambiar la lista de correos electrónicos, las etiquetas seleccionadas o el modo invalida la vista previa anterior.

No hay etiquetas disponibles para una acción masiva

Crea o restaura al menos una etiqueta creada por clientes. Las System Tags no se pueden asignar manualmente y las etiquetas archivadas se ocultan para nuevas asignaciones.

Algunos suscriptores ya tenían las etiquetas

Es lo esperado. Maildroppa no crea asignaciones duplicadas. En el modo Add Tags, los suscriptores que ya tienen todas las etiquetas seleccionadas se contabilizan en “Already Tagged”. Los suscriptores a los que solo les faltan algunas etiquetas seleccionadas reciben únicamente las etiquetas que les faltan.

Los campos y las etiquetas de suscriptores forman la estructura de los datos de audiencia en Maildroppa. Elige el tipo de datos adecuado, utiliza campos de opciones múltiples para selecciones múltiples controladas, usa etiquetas para indicar pertenencia a grupos y archiva antes de eliminar para poder revisar cada dependencia de forma segura.