Gérer les champs et les tags des abonnés

Published: 16 juillet 2026 · Last updated: 21 juillet 2026 · By Marcus Biel

Les champs et les tags des abonnés vous aident à stocker des informations utiles sur les abonnés et à organiser votre audience.

Un champ d’abonné stocke une valeur, comme un prénom, une date d’anniversaire, un pays, un numéro client ou un ensemble de centres d’intérêt. Un tag est une étiquette, comme « Client », « Webinaire 2026 » ou « VIP ». Les champs sont adaptés aux données structurées qui décrivent un abonné. Les tags servent à regrouper les abonnés selon leur source, leur activité ou leur signification commerciale.

Maildroppa utilise les champs et les tags dans toute l’application. Vous pouvez ajouter des champs aux formulaires d’inscription, importer des valeurs de champs, personnaliser le contenu des e-mails, créer des segments et des filtres d’envoi, et utiliser des champs ou des tags dans les automatisations. Vous pouvez également ajouter ou supprimer plusieurs tags pour de nombreux abonnés en une seule action.

La page sépare désormais les données actives et archivées. L’archivage masque un champ ou un tag des nouvelles utilisations sans supprimer immédiatement les données d’abonnés stockées. Si vous n’avez plus besoin de l’élément archivé, vous pouvez examiner son utilisation et le supprimer définitivement au cours d’une étape distincte.

Ouverture de la page des champs des abonnés

Ouvrez « Settings » et sélectionnez « Subscriber Fields ».

Vous pouvez également ouvrir directement la page à l’adresse suivante :

https://app.maildroppa.com/settings/subscriber-fields

Selon les données présentes dans votre compte, la page peut contenir les sections suivantes :

• Subscriber Fields
• Archived Fields
• Tags
• Archived Tags
• Bulk Tagging per Email List
• System Tags

Les sections Archived Fields et Archived Tags apparaissent uniquement lorsqu’au moins un élément correspondant est archivé. La section System Tags apparaît uniquement lorsque des tags générés par le système existent dans le compte.

Les champs et les tags des abonnés sont différents

Il est utile de décider si une information doit être stockée dans un champ ou représentée par un tag avant de la créer.

Utilisez un champ d’abonné pour une valeur

Utilisez un champ lorsque chaque abonné possède une valeur qui respecte un format défini.

Exemples :

• Prénom
• Date de naissance
• Numéro client
• Langue préférée
• Pays
• Catégorie de produit préférée
• Plusieurs centres d’intérêt sélectionnés

Les champs peuvent valider le type de données stockées. Un champ Date accepte une date, un champ Number accepte un nombre et un champ de choix accepte uniquement une ou plusieurs options prédéfinies.

Les champs disposent également d’un Personalization Tag stable. Vous pouvez insérer ce tag dans le contenu d’e-mail pris en charge, et Maildroppa le remplace par la valeur stockée pour le destinataire.

Utilisez un tag pour l’appartenance à un groupe

Utilisez un tag lorsque la question importante est de savoir si un abonné appartient à un groupe.

Exemples :

• Prospect
• Client
• VIP
• Inscrit au webinaire
• Guide téléchargé
• Intéressé par le produit A

Un abonné possède le tag ou ne le possède pas. Un tag ne stocke ni texte libre, ni date, ni nombre.

Les tags sont particulièrement utiles pour les segments, les déclencheurs et les actions d’automatisation, les affectations dans les formulaires d’inscription, les actions de clic sur les liens, les importations et l’organisation manuelle des abonnés.

Exemple de décision simple

Si vous devez stocker un pays pour chaque abonné, créez un champ de choix « Country ». Si vous devez seulement identifier les abonnés qui ont participé à un événement particulier, créez un tag « Attended Berlin Event ».

Planifier la structure avant de collecter les données aide à garder votre compte compréhensible et évite d’utiliser plusieurs tags comme un champ improvisé.

Ne collectez que les données dont vous avez besoin

Chaque champ supplémentaire augmente la quantité de données personnelles que vous stockez. Il peut également rendre un formulaire d’inscription plus long et réduire le nombre de personnes qui le terminent.

Avant de créer un champ, demandez-vous :

• Avons-nous besoin de ces informations pour un objectif défini ?
• Avons-nous expliqué aux abonnés pourquoi nous les collectons ?
• Combien de temps devons-nous les conserver ?
• Qui doit y avoir accès ?
• Le même objectif pourrait-il être atteint avec moins de données ?

Si votre organisation est soumise à des lois sur la protection des données telles que le RGPD, assurez-vous que vos processus de collecte, de stockage, d’accès et de suppression respectent vos obligations légales. Maildroppa fournit les outils décrits dans ce guide, mais la base juridique et la durée de conservation appropriées dépendent de votre organisation et de votre cas d’utilisation.

Comprendre les champs des abonnés

Le tableau actif Subscriber Fields affiche les caractéristiques suivantes pour chaque champ :

• Field Label
• Personalization Tag
• Type

Les champs intégrés sont répertoriés avec vos champs personnalisés, mais ils ne peuvent être ni modifiés ni archivés.

Field Label

Le Field Label est le nom lisible affiché dans Maildroppa. Il devient également le libellé initial lorsque vous ajoutez le champ à un formulaire d’inscription ou à un profil d’abonné.

Exemples : « First name », « Birthday » ou « Favorite topics ». Un libellé de champ peut contenir jusqu’à 255 caractères, mais un libellé court et sans ambiguïté est plus facile à comprendre dans les formulaires, les segments, les importations et les automatisations.

Vous pouvez modifier ultérieurement le libellé d’un champ personnalisé. Modifier le libellé ne change ni son Personalization Tag ni son type.

Personalization Tag

Le Personalization Tag est l’identifiant stable utilisé pour les importations, les intégrations, les références de champs et le contenu d’e-mail personnalisé.

Par exemple, un champ intitulé « Favorite topics » peut recevoir le Personalization Tag favorite_topics. Dans le contenu d’e-mail pris en charge, vous pouvez l’utiliser sous la forme {{favorite_topics}}.

Maildroppa crée automatiquement un Personalization Tag disponible à partir du libellé du champ. Il utilise des lettres ASCII minuscules, des chiffres et des underscores. Si le nom généré existe déjà, Maildroppa crée une variante unique.

Le Personalization Tag ne peut pas être modifié après la création du champ. Cela empêche les formulaires, les importations, les intégrations, le contenu et les automatisations existants de pointer silencieusement vers un autre champ.

Type de champ

Le type de champ définit les valeurs acceptées par Maildroppa et la manière dont la valeur peut être utilisée. Choisissez-le avec attention, car le type ne peut pas être modifié après la création du champ.

Maildroppa prend en charge les types de champs suivants :

Les anciens guides Maildroppa décrivaient Radio Button, Checkbox et Dropdown comme des types de champs. Dans le modèle actuel, le type de données et sa présentation visuelle sont séparés.

Par exemple :

• Un champ « Choice: one option » peut être affiché sous forme de liste déroulante ou de groupe de boutons radio dans un formulaire d’inscription.
• Un champ « Choice: multiple options » peut être affiché sous forme de cases à cocher ou de liste déroulante à sélection multiple dans un formulaire d’inscription.

Cela permet de conserver la cohérence des mêmes données d’abonné, même lorsque différents formulaires les présentent de différentes manières. Pour plus d’informations sur l’ajout et la présentation des champs dans les formulaires, consultez Signup Forms.

Champs intégrés

Chaque compte possède deux champs intégrés :

• Email
• First name

Email est obligatoire, car chaque abonné doit disposer d’une adresse e-mail principale. First name est facultatif.

Les champs intégrés ne peuvent être ni renommés, ni archivés, ni supprimés définitivement. Ils ne sont pas pris en compte dans la limite de champs personnalisés.

Limites des champs personnalisés

Un compte peut avoir jusqu’à 30 champs personnalisés actifs, en plus des deux champs intégrés.

Jusqu’à cinq champs personnalisés actifs peuvent utiliser « Choice: multiple options ». Cette limite distincte permet de conserver des données d’abonnés à valeurs multiples prévisibles dans les profils, les importations, les segments, les formulaires et les automatisations.

Les champs archivés ne sont pas pris en compte dans les limites actives. Toutefois, restaurer un champ archivé revient à l’activer de nouveau. Si la limite correspondante est déjà atteinte, archivez un autre champ avant de restaurer celui-ci.

Création d’un champ d’abonné personnalisé

Pour créer un champ :

1. Ouvrez « Settings » → « Subscriber Fields ».
2. Dans la section Subscriber Fields, cliquez sur « Add a New Field ».
3. Saisissez un Field Label.
4. Sélectionnez le Type du champ.
5. Si vous avez sélectionné un type de choix, saisissez ses Options.
6. Cliquez sur « Add ».

Maildroppa génère le Personalization Tag et ajoute le champ au tableau actif Subscriber Fields.

Création de champs de choix

Les champs de choix sont utiles lorsque vous souhaitez obtenir des données cohérentes plutôt que de nombreuses variantes orthographiques.

Par exemple, un champ de texte libre « Preferred newsletter » pourrait contenir « Product », « product news », « Products » ou des fautes d’orthographe. Un champ de choix limite la saisie aux options que vous définissez.

Choice: One Option

Utilisez « Choice: one option » lorsqu’un abonné ne doit sélectionner qu’une seule valeur.

Exemples :

• Langue préférée
• Pays
• Type de client
• Taille de l’entreprise
• Centre d’intérêt principal

Dans le Signup Form Builder, vous pouvez présenter ce champ sous forme de liste déroulante ou de boutons radio.

Choice: Multiple Options

Utilisez « Choice: multiple options » lorsque plusieurs valeurs peuvent être vraies simultanément.

Exemples :

• Sujets que l’abonné souhaite recevoir
• Produits utilisés par l’abonné
• Formats d’événements préférés par l’abonné
• Régions desservies par l’abonné

Un abonné peut sélectionner jusqu’à 20 options dans un même champ à choix multiples. Dans le Signup Form Builder, vous pouvez présenter le champ sous forme de groupe de cases à cocher ou de liste déroulante à sélection multiple.

Ajout d’options

Après avoir sélectionné l’un des deux types de choix, une zone Options apparaît.

Saisissez la première option, puis cliquez sur « Add Value » pour créer un autre champ de saisie. Répétez l’opération jusqu’à ce que toutes les options soient présentes.

Un champ de choix :

• Doit comporter au moins une option.
• Peut comporter jusqu’à 50 options.
• Doit avoir des libellés d’options uniques. La casse seule ne suffit pas à différencier deux libellés.
• Autorise jusqu’à 255 caractères par libellé d’option.
• N’autorise pas le caractère pipe (|) dans un libellé d’option.

Utilisez des libellés d’options courts qui resteront compréhensibles dans les profils d’abonnés, les contrôles de formulaire, les segments, les exportations et le contenu personnalisé.

Modification d’un champ d’abonné personnalisé

Pour modifier un champ personnalisé actif :

1. Trouvez le champ dans le tableau Subscriber Fields.
2. Ouvrez le menu à trois points à la fin de sa ligne.
3. Sélectionnez « Edit ».
4. Modifiez le Field Label ou, pour un champ de choix, ses Options.
5. Cliquez sur « Change ».

Le Field Type et le Personalization Tag ne peuvent volontairement pas être modifiés.

Modification des options de choix

Vous pouvez renommer une option de choix existante, ajouter une nouvelle option ou supprimer une option inutilisée.

Lorsque vous renommez une option, son identité reste liée aux sélections existantes des abonnés. N’oubliez pas que le nouveau libellé peut également apparaître dans les profils, les segments, les exportations et le contenu personnalisé.

Pour supprimer une option, videz son champ de saisie et enregistrez le champ. Maildroppa ne supprime une option existante que lorsqu’aucune valeur d’abonné ne l’utilise encore. Si l’option est utilisée, la modification est refusée et la définition actuelle du champ est rechargée.

Cela protège les sélections stockées contre toute invalidation. Si une option est encore utilisée, mettez d’abord à jour ou effacez les valeurs d’abonnés concernées, puis réessayez.

Utilisation des champs d’abonnés

Les champs d’abonnés peuvent être utilisés dans plusieurs sections de Maildroppa :

• Les Signup Forms peuvent collecter des valeurs de champs.
• Les profils d’abonnés peuvent afficher et mettre à jour les valeurs de champs.
• Les importations peuvent associer des colonnes à des champs.
• Le contenu des e-mails peut utiliser des Personalization Tags.
• Les segments et les filtres d’envoi peuvent sélectionner des abonnés selon les valeurs de champs.
• Les automatisations peuvent lire ou mettre à jour des champs.
• Les clients API et les intégrations peuvent lire ou écrire les valeurs de champs prises en charge.

Avant de modifier, d’archiver ou de supprimer définitivement un champ, prenez en compte chaque processus susceptible d’en dépendre. Maildroppa vérifie l’utilisation interne connue et affiche, lorsque cela est possible, des liens vers les éléments concernés.

Archivage d’un champ d’abonné

L’archivage est la première étape sûre lorsque vous ne souhaitez plus qu’un champ soit utilisé pour de nouvelles données.

Lorsque vous archivez un champ personnalisé :

• Les valeurs existantes des abonnés restent stockées.
• Le champ disparaît des nouvelles sélections de champs.
• Les nouvelles écritures dans le champ sont refusées.
• Les références existantes de lecture ou d’affichage ne sont pas automatiquement supprimées.
• Le champ est déplacé dans la section Archived Fields.
• Le champ ne peut pas être modifié tant qu’il n’est pas restauré.

Pour archiver un champ :

1. Ouvrez le menu à trois points du champ personnalisé actif.
2. Sélectionnez « Archive ».
3. Attendez pendant que Maildroppa vérifie l’utilisation du champ.
4. Examinez les Archive blockers, l’Existing read or render usage et la Content merge tag usage.
5. Résolvez chaque blocage.
6. Saisissez ARCHIVE dans le champ de confirmation.
7. Cliquez sur « Archive ».

Qu’est-ce qui bloque l’archivage d’un champ ?

Maildroppa bloque l’archivage tant qu’un processus connu est toujours censé écrire dans le champ. Exemples :

• Un Signup Form qui collecte le champ.
• Une Automation qui écrit dans le champ.
• Une association d’importation active qui écrit dans le champ.
• Une importation d’abonnés ou une écriture groupée d’abonnés en cours.

Ouvrez l’élément indiqué, supprimez ou remplacez la référence au champ, puis revenez à la boîte de dialogue d’archivage.

Avertissements qui ne bloquent pas l’archivage

Certaines références existantes se contentent de lire ou d’afficher le champ. Il peut s’agir de segments, de conditions d’automatisation et de Personalization Tags dans le contenu des e-mails.

Elles sont affichées comme des avertissements, car l’archivage ne réécrit pas automatiquement ces processus. Examinez chaque avertissement avant de continuer. Décidez si la référence existante doit être conservée, remplacée ou supprimée.

Maildroppa ne peut pas inventorier entièrement chaque client API externe ni chaque requête de formulaire intégré stockée indépendamment. Après l’archivage, les futures tentatives d’écriture externes pour ce champ échouent. Mettez vos intégrations à jour avant l’archivage.

Restauration d’un champ archivé

Restaurez un champ archivé lorsque vous souhaitez l’utiliser de nouveau.

1. Trouvez-le dans la section Archived Fields.
2. Ouvrez le menu à trois points.
3. Sélectionnez « Restore ».

Le champ revient dans la section active Subscriber Fields avec le même Personalization Tag, le même type, les mêmes options et les mêmes valeurs d’abonnés stockées.

La restauration peut échouer lorsque le compte possède déjà 30 champs personnalisés actifs ou cinq champs actifs à choix multiples. Les modifications de champs sont également temporairement indisponibles pendant l’exécution d’une importation d’abonnés.

Le tableau Archived Fields affiche deux valeurs supplémentaires :

• Subscriber values : nombre de valeurs d’abonnés stockées qui utilisent actuellement le champ.
• Blocking usages : nombre de références connues qui empêchent actuellement la suppression définitive.

Ces chiffres facilitent la décision de restaurer le champ, de nettoyer ses références ou de passer à la suppression définitive.

Suppression définitive d’un champ archivé

La suppression définitive est différente de l’archivage. Elle supprime le champ et toutes ses valeurs d’abonnés stockées et ne peut pas être annulée.

Un champ doit être archivé avant de pouvoir être supprimé définitivement.

Pour le supprimer définitivement :

1. Trouvez le champ dans Archived Fields.
2. Ouvrez le menu à trois points.
3. Sélectionnez « Permanently delete ».
4. Examinez le nombre de valeurs d’abonnés et chaque blocage indiqué.
5. Supprimez ou remplacez toutes les références bloquantes.
6. Saisissez le Field Label exact affiché dans la boîte de dialogue.
7. Cliquez sur « Permanently delete ».

La suppression définitive peut être bloquée par des formulaires, des automatisations, des segments, des associations d’importation, des filtres d’envoi, des Personalization Tags dans le contenu ou un envoi en cours. Contrairement à l’archivage, les références de lecture et d’affichage bloquent également la suppression définitive, car la définition du champ ne sera plus disponible.

Après la suppression définitive :

• Les valeurs d’abonnés du champ sont supprimées.
• Le champ disparaît de Archived Fields.
• Le champ ne peut pas être restauré.
• Son Personalization Tag reste réservé et ne peut pas être réutilisé par un futur champ.

Le fait de conserver le Personalization Tag réservé empêche d’anciennes intégrations ou des requêtes différées d’écrire accidentellement des données dans un nouveau champ sans rapport.

Comprendre les tags

La section Tags contient les tags actifs créés par les clients. Chaque ligne affiche le Tag Name et un menu permettant de renommer ou d’archiver le tag.

Un compte peut avoir jusqu’à 50 tags actifs créés par les clients. Les tags archivés ne sont pas pris en compte dans cette limite active, mais restaurer un tag l’active de nouveau.

Un abonné peut avoir jusqu’à 20 tags gérés par les clients. Gardez cela à l’esprit lorsqu’une action groupée ajoute plusieurs tags à des abonnés qui possèdent déjà de nombreuses affectations.

Création d’un tag

Pour créer un tag :

1. Dans la section Tags, cliquez sur « Add a New Tag ».
2. Saisissez le Tag Name.
3. Cliquez sur « Add ».

Choisissez un nom qui explique pourquoi le tag existe. « Webinaire 2026 - Inscrit » est plus clair que « Liste 4 ».

Renommage d’un tag

Pour renommer un tag client actif :

1. Ouvrez le menu à trois points à la fin de sa ligne.
2. Sélectionnez « Rename ».
3. Saisissez le nouveau nom.
4. Cliquez sur « Change ».

Renommer un tag conserve ses affectations d’abonnés existantes et son identité interne. Vérifiez toute documentation d’équipe ou tout processus externe faisant référence à l’ancien nom visible.

System Tags

Les System Tags sont créés automatiquement par Maildroppa pour les processus internes du produit. Ils sont répertoriés séparément des tags créés par les clients.

Les System Tags ne peuvent être ni renommés, ni affectés manuellement, ni supprimés en masse, ni archivés, ni supprimés définitivement. Cela protège les processus qui en dépendent.

Archivage d’un tag

Lorsque vous archivez un tag créé par un client :

• Il n’est plus disponible pour de nouvelles affectations d’abonnés.
• Les affectations existantes des abonnés restent stockées.
• Il est déplacé dans la section Archived Tags.
• Il ne peut pas être renommé tant qu’il n’est pas restauré.

Pour archiver un tag :

1. Ouvrez le menu à trois points du tag actif.
2. Sélectionnez « Archive ».
3. Attendez pendant que Maildroppa vérifie l’utilisation du tag.
4. Examinez les blocages, les avertissements et le nombre d’affectations d’abonnés.
5. Résolvez chaque utilisation bloquante.
6. Saisissez ARCHIVE dans le champ de confirmation.
7. Cliquez sur « Archive ».

Les affectations de tags sur les abonnés sont des avertissements et non des blocages d’archivage, car les affectations existantes restent en place après l’archivage.

Exemples d’utilisations pouvant bloquer l’archivage :

• Un Signup Form qui affecte le tag après l’envoi.
• Une Automation qui ajoute le tag ou en dépend comme déclencheur actif.
• Une importation active qui affecte le tag.
• Une action de lien configurée qui affecte le tag.

Les segments et autres références en lecture seule peuvent apparaître comme des avertissements. Examinez-les, car Maildroppa ne réécrit pas leur logique lorsque le tag est archivé.

Des clients API externes et des fichiers importés peuvent également tenter d’affecter le tag ultérieurement. Mettez ces processus externes à jour avant l’archivage.

Restauration ou suppression définitive d’un tag archivé

Restaurer un tag

Pour utiliser de nouveau un tag archivé :

1. Trouvez-le dans Archived Tags.
2. Ouvrez son menu à trois points.
3. Sélectionnez « Restore ».

Le tag revient dans la section active Tags avec ses affectations d’abonnés existantes. La restauration échoue si le compte possède déjà 50 tags actifs créés par les clients.

Supprimer définitivement un tag

La suppression définitive d’un tag archivé le retire des affectations stockées des abonnés et il ne peut pas être restauré.

Pour le supprimer définitivement :

1. Trouvez-le dans Archived Tags.
2. Ouvrez son menu à trois points.
3. Sélectionnez « Permanently delete ».
4. Examinez le nombre d’affectations et tous les blocages.
5. Supprimez ou remplacez les références bloquantes dans les formulaires, les liens, les automatisations, les importations et les segments.
6. Saisissez le Tag Name exact affiché dans la boîte de dialogue.
7. Cliquez sur « Permanently delete ».

Les affectations d’abonnés ne bloquent pas la suppression définitive. Maildroppa les supprime dans le cadre de la suppression. Les autres éléments qui font encore référence au tag bloquent la suppression, car leur configuration deviendrait autrement invalide.

Ajout groupé de tags à des abonnés sélectionnés

Utilisez le tableau Subscribers lorsque les personnes à mettre à jour sont déjà visibles dans une liste filtrée ou recherchée.

Pour ajouter ou supprimer des tags sur des abonnés sélectionnés :

1. Ouvrez la page Subscribers.
2. Cochez la case de chaque abonné à mettre à jour.
3. Ouvrez « Bulk Actions ».
4. Sélectionnez « Add tags » ou « Remove tags ».
5. Sélectionnez un ou plusieurs tags créés par les clients.
6. Confirmez l’action.

Après la mise à jour, Maildroppa actualise le tableau et efface la sélection des lignes. Le message de résultat indique combien d’abonnés ont été modifiés, combien possédaient déjà ou ne possédaient pas les tags sélectionnés et combien ont été ignorés.

Lors de l’ajout de tags, seuls les abonnés confirmés peuvent recevoir de nouvelles affectations. Les abonnés en attente, désabonnés, ayant fait l’objet d’un rejet ou bloqués sont ignorés. La suppression de tags peut nettoyer les affectations existantes quel que soit le statut de l’abonné.

Les System Tags n’apparaissent pas dans la boîte de dialogue de sélection.

Utilisez cette méthode pour un nombre raisonnable de lignes. Pour une grande liste provenant d’un autre outil, d’un tableur, d’un CRM ou d’un système d’événements, utilisez Bulk Tagging per Email List.

Ajout groupé de tags par liste d’adresses e-mail

La section « Bulk Tagging per Email List » vous permet de coller des adresses e-mail et d’ajouter ou de supprimer plusieurs tags pour chaque abonné correspondant.

Cette fonction est utile lorsque vous disposez d’une liste d’adresses, mais que vous ne souhaitez pas rechercher et sélectionner chaque abonné manuellement.

Saisie prise en charge

La zone Email Addresses accepte les listes d’adresses simples ainsi que les textes contenant des adresses.

Exemples :

• name1@example.com
• name1@example.com, name2@example.com
• Name Two <name2@example.com>
• Du texte copié depuis une autre application contenant des adresses e-mail

Maildroppa extrait les adresses e-mail valides, normalise la casse et supprime les doublons avant de les faire correspondre aux abonnés. Les saisies ressemblant à des e-mails mais invalides sont signalées séparément au lieu d’interrompre toute la liste.

Seuls les tags actifs créés par les clients sont disponibles dans cette section. Les System Tags et les tags archivés ne peuvent pas y être affectés pour la première fois.

Ajouter des tags à partir d’une liste d’adresses e-mail

Pour ajouter des tags :

1. Sélectionnez l’onglet « Add Tags ».
2. Collez le texte source dans « Email Addresses ».
3. Sélectionnez un ou plusieurs Tags.
4. Cliquez sur « Preview ».
5. Examinez chaque catégorie de l’aperçu.
6. Si au moins un abonné peut être mis à jour, cliquez sur « Add Tags ».

L’aperçu de l’ajout affiche :

• Unique Emails : adresses valides et uniques extraites de la saisie.
• Can Be Tagged : abonnés confirmés auxquels il manque au moins un tag sélectionné.
• Already Tagged : abonnés confirmés qui possèdent déjà tous les tags sélectionnés.
• Not Found : adresses valides qui ne correspondent à aucun abonné du compte.
• Invalid Inputs : valeurs ressemblant à des e-mails mais qui ne sont pas des adresses valides.
• Skipped : toutes les entrées invalides, absentes ou dont le statut ne permet pas l’opération.
• Skipped by Status : décomptes distincts pour les abonnés Unsubscribed, Bounced, Blocked et Pending.

Pour chaque abonné sous « Can Be Tagged », Maildroppa ajoute uniquement les tags sélectionnés qui lui manquent actuellement. Les affectations existantes ne sont pas dupliquées.

Supprimer des tags à partir d’une liste d’adresses e-mail

Pour supprimer des tags :

1. Sélectionnez l’onglet « Remove Tags ».
2. Collez le texte source dans « Email Addresses ».
3. Sélectionnez un ou plusieurs Tags.
4. Cliquez sur « Preview ».
5. Examinez chaque catégorie de l’aperçu.
6. Si au moins un abonné peut être mis à jour, cliquez sur « Remove Tags ».

L’aperçu de la suppression affiche :

• Unique Emails : adresses valides et uniques extraites de la saisie.
• Existing Subscribers : adresses correspondant à des fiches d’abonnés.
• Can Be Updated : abonnés possédant au moins un des tags sélectionnés.
• Without Selected Tags : abonnés correspondants ne possédant aucun tag sélectionné.
• Not Found : adresses valides sans abonné correspondant.
• Invalid Inputs : valeurs ressemblant à des e-mails mais qui ne sont pas des adresses valides.
• Skipped : entrées invalides et introuvables.

Pour chaque abonné sous « Can Be Updated », Maildroppa supprime les tags sélectionnés qui lui sont effectivement affectés. Les autres tags restent inchangés.

La suppression de tags est également utile pour nettoyer les affectations d’abonnés en attente, désabonnés, ayant fait l’objet d’un rejet ou bloqués. Contrairement à l’ajout de tags, la suppression ne nécessite pas que l’abonné soit confirmé.

Pourquoi un aperçu est-il obligatoire ?

L’aperçu empêche une liste collée de modifier immédiatement les données des abonnés. Il vous permet d’inspecter le résultat avant que l’action finale ne soit disponible.

Si vous modifiez le mode, le texte des e-mails ou les tags sélectionnés, Maildroppa efface l’aperçu précédent. Cliquez de nouveau sur « Preview » afin que le résultat corresponde toujours à la saisie actuelle.

Le Tagging Summary ou Removal Summary final constitue le résultat de référence. Il indique les abonnés réellement modifiés et les entrées ignorées lors de l’exécution de l’action.

Processus recommandé pour les champs et les tags

Utilisez ce processus pour conserver des données d’abonnés fiables :

1. Définissez l’objectif commercial des données.
2. Décidez s’il doit s’agir d’une valeur de champ ou d’une affectation de tag.
3. Choisissez le type de champ utile le plus strict.
4. Utilisez des options prédéfinies lorsqu’une liste contrôlée améliore la qualité des données.
5. Créez le champ ou le tag avant de configurer les formulaires, les importations, les segments ou les automatisations.
6. Testez la collecte des données avec un abonné test.
7. Vérifiez l’affichage de la valeur dans le profil d’abonné et dans le contenu personnalisé.
8. Documentez la signification des champs et tags importants pour votre équipe.
9. Lorsqu’un élément n’est plus nécessaire, archivez-le d’abord.
10. Examinez l’utilisation restante et les données stockées avant la suppression définitive.

Évitez de créer plusieurs champs ou tags ayant des significations presque identiques. Un modèle de données réduit et réfléchi est plus facile à gérer qu’une longue liste d’éléments ambigus.

Dépannage

Je ne peux pas modifier le type de champ

Le type de champ est définitif après sa création. Créez un nouveau champ avec le type correct, migrez ou recueillez de nouveau les valeurs dont vous avez encore besoin, mettez à jour chaque processus dépendant, puis archivez l’ancien champ.

Ne supprimez pas définitivement l’ancien champ tant que toutes les valeurs et références nécessaires n’ont pas été traitées.

Je ne peux pas supprimer une option de choix

L’option est encore sélectionnée dans au moins une valeur d’abonné. Mettez d’abord à jour ou effacez ces valeurs d’abonnés, puis modifiez de nouveau le champ.

Je ne peux pas archiver un champ

La boîte de dialogue d’archivage répertorie les utilisations connues en écriture qui doivent d’abord être supprimées. Vérifiez les Signup Forms, les actions d’écriture des automatisations, les associations d’importation et les importations d’abonnés ou écritures groupées en cours.

Après avoir supprimé une référence, fermez et rouvrez la boîte de dialogue d’archivage afin que Maildroppa vérifie de nouveau l’utilisation actuelle.

J’ai archivé un champ, mais ses valeurs existent toujours

C’est normal. L’archivage empêche les nouvelles utilisations et écritures, mais conserve les valeurs d’abonnés existantes. Utilisez la suppression définitive uniquement lorsque vous souhaitez délibérément supprimer le champ et toutes les valeurs stockées.

Je ne peux pas supprimer définitivement un champ

La suppression définitive nécessite une vérification d’utilisation plus stricte que l’archivage. Supprimez les références en écriture ainsi que les références de lecture ou d’affichage, notamment les segments, les filtres d’envoi, les Personalization Tags dans le contenu et les automatisations. Un envoi en cours peut également bloquer temporairement la suppression.

Je ne peux pas archiver ou supprimer définitivement un tag

Examinez la liste des utilisations dans la boîte de dialogue. Les formulaires, les actions de lien, les automatisations, les importations et les segments peuvent faire référence au tag. Les affectations d’abonnés ne bloquent ni l’archivage ni la suppression définitive, mais elles sont conservées par l’archivage et supprimées par la suppression définitive.

Un champ ou un tag archivé est absent des nouvelles sélections

C’est normal. Les éléments archivés sont volontairement masqués des nouvelles utilisations. Restaurez l’élément s’il doit de nouveau pouvoir être affecté ou alimenté.

Je ne peux pas restaurer un champ ou un tag

La limite d’éléments actifs est peut-être déjà atteinte. Maildroppa autorise jusqu’à 30 champs personnalisés actifs, cinq champs actifs à choix multiples et 50 tags actifs créés par les clients.

Archivez un élément actif inutilisé, puis réessayez la restauration. Attendez également la fin de toute importation d’abonnés en cours avant de modifier les champs ou les tags.

L’aperçu de l’ajout groupé ignore des abonnés

Seuls les abonnés confirmés peuvent recevoir de nouveaux tags via l’ajout groupé. Les abonnés en attente, désabonnés, ayant fait l’objet d’un rejet ou bloqués apparaissent sous « Skipped by Status ». Les adresses invalides et introuvables sont affichées séparément.

Le bouton Add Tags ou Remove Tags est absent

Effectuez d’abord un Preview. L’action finale apparaît uniquement lorsque l’aperçu contient au moins un abonné pouvant être modifié.

Modifier la liste d’e-mails, les tags sélectionnés ou le mode invalide l’aperçu précédent.

Aucun tag n’est disponible pour une action groupée

Créez ou restaurez au moins un tag créé par les clients. Les System Tags ne peuvent pas être affectés manuellement et les tags archivés sont masqués des nouvelles affectations.

Certains abonnés possédaient déjà les tags

C’est normal. Maildroppa ne crée pas d’affectations en double. En mode Add Tags, les abonnés qui possèdent déjà tous les tags sélectionnés sont comptés sous « Already Tagged ». Les abonnés auxquels il ne manque que certains tags reçoivent uniquement les tags manquants.

Les champs et les tags des abonnés constituent la structure des données d’audience dans Maildroppa. Choisissez le type de données approprié, utilisez les champs à choix multiples pour les sélections multiples contrôlées, utilisez les tags pour l’appartenance à un groupe et archivez avant de supprimer afin de pouvoir examiner chaque dépendance en toute sécurité.