Report della campagna email

Published: 2 maggio 2024 · Last updated: 19 luglio 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa include una serie di analisi affidabili e informative che ti consentono di esaminare i dati relativi alle tue Email inviate, facendo clic sul titolo di un'email specifica.

Migliora i risultati del tuo email marketing

L'attività delle email raggiunge generalmente il picco nelle prime ore dopo l'invio, per poi diminuire gradualmente.

Controllare le statistiche relative ai diversi tipi di email ti consente di valutare il successo di ciascuna email e di capire esattamente quali contenuti coinvolgono i tuoi iscritti. Queste informazioni sono fondamentali per poter modificare le tue email e ottimizzare, man mano, la tua strategia di email marketing di massa.

Tasso di consegna

Il Tasso di consegna indica quante delle tue email di massa arrivano effettivamente ai clienti. Alcuni provider di email di massa possono raggiungere solo un Tasso di consegna del 30-50%, mentre Maildroppa offre tassi di consegna fino al 99%.

Questi tassi di consegna normalmente aumentano nel tempo, per un paio di motivi. Alcune email vengono ritardate dai server dei destinatari, che le sottopongono ai filtri antispam e verificano che provengano da una fonte legittima. Anche alcuni

(quando si verifica un problema di consegna dal lato del destinatario) possono essere risolti nel tempo.

Quando la consegna di una delle tue email è ritardata, Maildroppa registra un evento di ritardo e ritenta l'invio di ogni email non consegnata fino a sette volte, nell'arco di circa 4 giorni. Poiché a ogni tentativo vengono consegnate più email, il tasso di consegna aumenta.

Tasso di apertura

Il Tasso di apertura è suddiviso in due categorie. Ti dà un'indicazione di quanto le persone siano contente di ricevere le tue email e di quanto sia coinvolgente l'oggetto della tua email (migliore è l'oggetto, maggiore è la probabilità che le persone aprano l'email). Esistono diversi modi per migliorare l'oggetto e il contenuto delle tue email.

Il Tasso di apertura unico viene calcolato in base al numero di email consegnate che vengono aperte dai tuoi clienti. In altre parole, indica quale percentuale delle persone che ricevono le tue email le apre effettivamente. In genere, si ritiene che un Tasso di apertura unico standard sia compreso tra il 15% e il 25%.

Il Tasso di apertura totale conta ogni apertura della tua email, dandoti così un'idea del livello di interesse per le tue email, poiché puoi vedere se le persone le aprono più volte.

I tuoi tassi di apertura sono inoltre suddivisi in (Superiore) e (Inferiore), per indicarti se le persone hanno semplicemente aperto l'email (dato registrato da un pixel di tracciamento inserito nella parte superiore dell'email) oppure se hanno effettivamente scorso l'email fino alla fine (dato registrato da un pixel di tracciamento alla fine dell'email).

Tasso di clic

Questo dato indica quale percentuale di persone fa clic sui link che inserisci nella tua email.

Il Tasso di clic unico registra la percentuale del totale dei destinatari dell'email che fa clic su uno dei link, mentre il Tasso di clic totale esegue lo stesso calcolo in base al numero totale di volte in cui viene fatto clic su un link nella tua email. In genere, un Tasso di clic unico medio si aggira intorno al 2,5%.

Puoi anche visualizzare il tuo Tasso di clic sulle aperture, che indica la percentuale di persone che hanno aperto l'email e che successivamente hanno fatto clic su uno dei link al suo interno. Nel 2020, il Tasso di clic sulle aperture medio globale era del 14,1%.

Il Tasso di clic sulle aperture è un indicatore importante di come i tuoi lettori interagiscono con i tuoi contenuti. Potrebbero continuare ad avere un interesse generale per la tua azienda e per le email che ricevono, ma non essere interessati a contenuti specifici che invii. Se riesci a creare contenuti che stimolino la loro immaginazione, sarà molto più probabile che i lettori interagiscano attivamente facendo clic sui link, sui video o su altri contenuti multimediali inclusi nella tua email.

L'invio regolare di email aiuta a mantenere la tua lista “attiva”. Ciò significa che conservi gli iscritti che interagiscono con i tuoi contenuti, mentre quelli che non sono interessati generalmente si disiscrivono. Questo contribuirà anche a migliorare il tuo Tasso di consegna e ti permetterà di creare contenuti pensati per una lista di iscritti più piccola, ma maggiormente focalizzata.

Se però non invii email per alcuni mesi, la tua lista si “raffredderà”. Ciò significa che non sarà efficace come dovrebbe e porterà a tassi più elevati di disiscrizione e rimbalzo, perché le persone perdono interesse o cambiano indirizzo email, oltre a un maggior numero di segnalazioni di spam, poiché potrebbero aver dimenticato di essersi mai iscritte alla tua lista!

Tasso di rimbalzo

Il tuo Report del tasso di rimbalzo suddivide i Rimbalzi totali in diverse categorie.

I Rimbalzi temporanei rappresentano generalmente (ma non sempre) un problema temporaneo di consegna dell'email, che può essere risolto con il tempo. Tra le cause comuni dei rimbalzi temporanei ci sono i messaggi troppo grandi per la casella di posta del destinatario, le caselle piene o le risposte automatiche Fuori sede. Maildroppa limita le dimensioni delle email a 20 MB, che dovrebbero rientrare nei limiti della maggior parte dei server.

In alternativa, potrebbe esserci un problema con il Domain Name Server (DNS) del destinatario: potrebbe essere temporaneamente non disponibile per un breve periodo, ma problemi DNS più gravi possono richiedere mesi o persino anni per essere risolti. Allo stesso modo, per risolvere il problema delle caselle piene, il destinatario deve ridurre fisicamente la quantità di spazio di archiviazione utilizzata, quindi non vi è alcuna garanzia che il rimbalzo temporaneo venga mai risolto.

I Rimbalzi per blocco sono motivo di preoccupazione: si tratta di email che, per qualche ragione, sono state bloccate dal server email del destinatario. Questo può accadere per diversi motivi. Se qualcuno segnala l'email, se gli URL inclusi nell'email sono bloccati o se il tuo indirizzo IP è stato contrassegnato come sospetto, il server può bloccare l'email.

Il tuo messaggio potrebbe inoltre essere bloccato dai filtri antispam in base al contenuto (ad esempio, un indirizzo di risposta o il nome dell'azienda con una reputazione negativa). Alcuni server email accettano solo indirizzi email presenti nell'elenco dei mittenti approvati del destinatario.

I Rimbalzi permanenti derivano da un problema permanente di consegna, ad esempio quando un indirizzo email non è valido o non esiste più.

Il sistema Double Opt-In di Maildroppa aiuta a impedire che le persone si iscrivano alla tua lista usando indirizzi email non validi, poiché devono fare clic sul link di verifica inviato alla loro casella di posta; tuttavia, se è passato molto tempo dall'ultimo invio di un'email di massa, probabilmente la tua lista si sarà raffreddata.

Alcuni iscritti potrebbero aver cambiato il proprio indirizzo email personale o aver lasciato l'azienda, facendo così rimuovere il loro indirizzo email di lavoro. Per questo motivo, una lista di iscritti raffreddata porta generalmente a un aumento dei rimbalzi permanenti.

Maildroppa mostra automaticamente i rimbalzi nella colonna Stato della tua lista di iscritti. Tassi di rimbalzo elevati possono influire sulla reputazione del mittente, quindi Maildroppa rimuoverà automaticamente gli indirizzi email associati alla maggior parte dei rimbalzi per blocco più gravi e dei rimbalzi permanenti, per mantenere più basso il tasso di rimbalzo del prossimo invio.

I Rimbalzi fuori banda sono un po' più complessi. Si verificano quando un'email viene inizialmente accettata, ma il server del destinatario la rifiuta in seguito. Alcuni server email accettano provvisoriamente le email mentre decidono se inviarle alla casella di posta del destinatario o rifiutarle (generando un rimbalzo). Ecco perché potresti vedere inizialmente che l'email è stata consegnata, seguito da un rimbalzo successivo.

Questo accade spesso quando il server email del destinatario utilizza un server primario per accettare le email, prima di trasferirle a un server secondario. Il server primario accetta l'email e ti comunica che è stata consegnata. Tuttavia, quando il server secondario effettua le proprie valutazioni (in base ai filtri antispam e agli indirizzi email memorizzati nel suo sistema), rifiuta la consegna. Il messaggio di rimbalzo viene quindi restituito al di fuori dei normali parametri di consegna (fuori banda).

Vengono visualizzati anche altri due tipi di rimbalzo, ma entrambi sono molto rari. I Rimbalzi amministrativi sono email bloccate direttamente da Maildroppa per qualche motivo amministrativo, ad esempio se l'indirizzo email di un destinatario è stato contrassegnato come sospetto. I Rimbalzi indeterminati indicano che il provider email del destinatario ha respinto l'email senza fornirci una motivazione specifica.

Tasso di segnalazione spam

È proprio questo che cerchiamo di evitare, assicurandoci che le email di massa vengano inviate esclusivamente a persone che si sono iscritte o hanno accettato di essere aggiunte alla tua lista di iscrizione alla newsletter.

Non vuoi che i server email contrassegnino la tua email di massa come spam, né che le persone la segnalino come spam! Se un'email riceve troppe segnalazioni di spam, il tuo messaggio successivo potrebbe essere bloccato automaticamente dai provider di servizi, il che significa che non verrà consegnato nemmeno a chi desidera effettivamente riceverlo.

Esistono diversi motivi per cui le persone potrebbero segnalare un'email come spam. Potrebbe essere semplicemente impossibile trovare il link per disiscriversi, oppure potrebbero aver dimenticato di essersi iscritte alla tua newsletter, soprattutto se hai lasciato raffreddare troppo la tua lista.

Tasso di disiscrizione

Questo dato mostra quale percentuale della tua lista ha chiesto di non ricevere più le tue email. Le disiscrizioni non sono necessariamente negative, perché l'obiettivo è mantenere i lettori maggiormente coinvolti.

È questo che porta a instaurare relazioni significative: le persone che continuano a ricevere le tue email, ma non si preoccupano mai di aprirle, non contribuiscono alla tua causa. Ciò è legato alla capacità dei tuoi contenuti di essere ben mirati al pubblico e di catturare e mantenere l'interesse dei tuoi iscritti.

Se il tuo Tasso di disiscrizione inizia ad aumentare, potresti dover ripensare a come stai pianificando la tua strategia di invio delle email di massa.

Forse non invii email alla tua lista abbastanza spesso e si sta raffreddando, oppure potresti inviarne troppe e intasare le caselle di posta delle persone! I contenuti che offri potrebbero non corrispondere agli interessi del tuo pubblico, oppure le tue email potrebbero sembrare ‘spam'... qualunque sia il motivo, dovrai individuare esattamente il problema e metterti all'opera per correggerlo.

In sintesi

È sempre una buona idea tenere sotto controllo le statistiche del report delle tue email, per vedere se riesci a identificare gli elementi specifici che aiutano ad aumentare i tassi di consegna e di clic sulle aperture. Assicurati di mantenere attiva la tua lista di iscritti inviando email regolarmente (ma senza esagerare bombardando le persone con contenuti privi di significato!).

I tassi di apertura, i tassi di clic e le disiscrizioni possono cambiare in qualsiasi momento, ma le aperture e i clic non dovrebbero cambiare sostanzialmente dopo la prima settimana dall'invio dell'email.

Infine, non preoccuparti troppo se alcune persone si disiscrivono dalla tua lista: è una parte naturale del processo. Devi assicurarti di mantenere i tuoi clienti principali, ovvero quelli che interagiscono attivamente con i tuoi contenuti e con la tua attività.