Laporan Kempen E-mel

Published: 2 Mei 2024 · Last updated: 19 Julai 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa merangkumi set analitik yang boleh dipercayai dan bermaklumat yang membolehkan anda menyemak data berkaitan E-mel yang Dihantar dengan mengklik tajuk e-mel tertentu.

Tingkatkan hasil pemasaran e-mel anda

Aktiviti e-mel biasanya memuncak beberapa jam selepas dihantar dan kemudian berkurangan.

Menyemak statistik berkaitan pelbagai jenis mel membolehkan anda menilai kejayaan setiap e-mel dan memahami dengan tepat perkara yang menarik minat pelanggan anda. Maklumat ini amat penting supaya anda boleh melaraskan e-mel anda untuk mengoptimumkan strategi pemasaran e-mel pukal semasa anda menjalankannya.

Kadar Penghantaran

Kadar Penghantaran memberitahu anda berapa banyak e-mel pukal anda yang benar-benar sampai kepada pelanggan. Sesetengah penyedia e-mel pukal mungkin hanya mencapai Kadar Penghantaran sebanyak 30 hingga 50%, tetapi Maildroppa menawarkan kadar penghantaran sehingga 99%.

Kadar penghantaran ini biasanya akan meningkat dari semasa ke semasa atas beberapa sebab. Sesetengah e-mel akan ditangguhkan oleh pelayan penerima apabila mereka menjalankan e-mel melalui penapis spam dan menyemak sama ada e-mel itu datang daripada sumber yang sah. Sesetengah

(apabila terdapat masalah penghantaran di pihak penerima) juga mungkin diselesaikan dari semasa ke semasa.

Apabila penghantaran salah satu e-mel anda ditangguhkan, Maildroppa akan merekodkan peristiwa kelewatan dan cuba menghantar semula setiap e-mel yang tidak dihantar sehingga tujuh kali dalam tempoh kira-kira 4 hari. Apabila lebih banyak e-mel berjaya dihantar pada setiap percubaan, kadar penghantaran akan meningkat.

Kadar Buka

Kadar Buka dibahagikan kepada dua kategori. Ia memberi anda petunjuk tentang sejauh mana penerima gembira menerima e-mel anda dan sejauh mana subjek e-mel anda menarik (semakin baik subjeknya, semakin besar kemungkinan orang membuka e-mel tersebut). Terdapat beberapa cara untuk menambah baik subjek dan kandungan e-mel anda.

Kadar Buka Unik dikira berdasarkan jumlah e-mel yang dihantar yang dibuka oleh pelanggan anda. Dalam erti kata lain, ia memberitahu anda peratusan penerima e-mel anda yang benar-benar membukanya. Kadar Buka Unik standard biasanya dianggap antara 15 hingga 25%.

Jumlah Kadar Buka mengira setiap kali e-mel anda dibuka, jadi ia memberi anda gambaran tentang tahap minat terhadap mel anda, kerana anda boleh melihat sama ada orang membukanya beberapa kali.

Kadar buka anda juga dibahagikan kepada (Atas) dan (Bawah), yang membolehkan anda mengetahui sama ada orang hanya membuka e-mel tersebut (ini direkodkan oleh piksel penjejakan yang dimasukkan di bahagian atas mel) atau mereka benar-benar menatal sehingga ke penghujung e-mel (direkodkan oleh piksel penjejakan di penghujung mel).

Kadar Klik

Ini memberitahu anda peratusan orang yang mengklik pautan yang anda sediakan dalam e-mel.

Kadar Klik Unik merekodkan peratusan daripada jumlah keseluruhan penerima e-mel yang mengklik mana-mana pautan, manakala Jumlah Kadar Klik melakukan pengiraan yang sama berdasarkan jumlah keseluruhan kali pautan dalam mel anda diklik. Purata Kadar Klik Unik biasanya sekitar 2.5%.

Anda juga boleh melihat Kadar Klik kepada Buka, yang memberikan peratusan penerima yang membuka e-mel dan kemudiannya mengklik salah satu pautan di dalamnya. Purata global Kadar Klik kepada Buka pada tahun 2020 ialah 14.1%

Kadar Klik kepada Buka ialah petunjuk penting tentang cara pembaca anda berinteraksi dengan kandungan anda. Mereka mungkin masih berminat secara umum terhadap syarikat anda dan e-mel yang diterima, tetapi mungkin tidak berminat dengan kandungan tertentu yang anda hantar. Jika anda dapat mencipta kandungan yang menarik imaginasi mereka, pembaca lebih berkemungkinan untuk berinteraksi secara aktif dengan mengklik pautan, video atau media lain yang disertakan dalam mel anda.

Menghantar e-mel secara berkala membantu mengekalkan senarai anda dalam keadaan “aktif”. Ini bermakna anda mengekalkan pelanggan yang berinteraksi dengan kandungan anda, manakala mereka yang tidak berminat biasanya akan berhenti melanggan. Ini juga akan membantu meningkatkan Kadar Penghantaran anda dan membolehkan anda menghasilkan kandungan yang direka untuk senarai pelanggan yang lebih kecil tetapi lebih fokus.

Namun, jika anda tidak menghantar sebarang e-mel selama beberapa bulan, senarai anda akan menjadi “sejuk”. Ini bermakna senarai tersebut tidak lagi berkesan seperti sepatutnya dan akan menyebabkan kadar berhenti melanggan serta kadar pentalan yang lebih tinggi, kerana penerima mungkin hilang minat atau menukar alamat e-mel, selain lebih banyak aduan spam kerana mereka sudah terlupa bahawa mereka pernah melanggan senarai anda!

Kadar Pentalan

Laporan Kadar Pentalan anda memecahkan Jumlah Pentalan kepada beberapa kategori.

Pentalan Lembut biasanya (tetapi tidak selalu) mewakili masalah sementara dengan penghantaran e-mel yang mungkin dapat diselesaikan selepas beberapa ketika. Antara punca biasa pentalan lembut termasuk mesej yang terlalu besar untuk peti masuk penerima, peti mel penuh atau balasan automatik Di Luar Pejabat. Maildroppa mengehadkan saiz e-mel anda kepada 20MB, yang sepatutnya berada dalam had kebanyakan pelayan.

Sebagai alternatif, mungkin terdapat masalah dengan Domain Name Server (DNS) penerima: ia mungkin tidak berfungsi buat sementara waktu, tetapi masalah DNS yang lebih serius boleh mengambil masa berbulan-bulan atau bertahun-tahun untuk diselesaikan. Begitu juga, peti mel yang penuh memerlukan penerima mengurangkan sendiri jumlah storan yang digunakan, jadi tiada jaminan bahawa pentalan lembut akan dapat diselesaikan.

Pentalan Sekatan perlu diberi perhatian: ini ialah e-mel yang atas sebab tertentu telah disekat oleh pelayan e-mel penerima. Hal ini boleh berlaku atas pelbagai sebab. Jika seseorang membuat aduan tentang e-mel tersebut, URL yang anda sertakan dalam e-mel disekat atau alamat IP anda ditandakan sebagai mencurigakan, e-mel itu boleh disekat oleh pelayan.

Mesej anda juga mungkin disekat oleh penapis spam berdasarkan kandungannya (ini boleh termasuk alamat balasan atau nama syarikat yang mempunyai reputasi buruk). Sesetengah pelayan e-mel hanya menerima alamat e-mel yang terdapat dalam senarai penghantar yang diluluskan oleh penerima.

Pentalan Keras berpunca daripada masalah penghantaran kekal, contohnya apabila alamat e-mel tidak sah atau sudah tidak wujud.

Sistem Double Opt-In Maildroppa membantu menghalang orang daripada mendaftar ke senarai anda menggunakan alamat e-mel tidak sah, kerana mereka dikehendaki mengklik pautan pengesahan yang dihantar ke peti masuk mereka. Namun, jika sudah lama sejak anda menghantar mel pukal, senarai anda mungkin telah menjadi sejuk.

Sesetengah pelanggan mungkin telah menukar alamat e-mel peribadi mereka, contohnya, atau meninggalkan syarikat mereka sehingga e-mel kerja mereka telah dibuang. Inilah sebabnya senarai pelanggan yang sejuk biasanya menyebabkan peningkatan pentalan keras.

Maildroppa secara automatik memaparkan sebarang pentalan dalam lajur Status senarai pelanggan anda. Kadar pentalan yang tinggi boleh menjejaskan reputasi penghantar anda, jadi Maildroppa akan mengalih keluar secara automatik alamat e-mel yang berkaitan dengan kebanyakan pentalan sekatan yang serius dan pentalan keras, untuk memastikan kadar pentalan anda lebih rendah bagi e-mel seterusnya yang dihantar.

Pentalan Luar Jalur lebih kompleks sedikit. Ia berlaku apabila e-mel pada mulanya diterima tetapi kemudiannya ditolak oleh pelayan penerima. Sesetengah pelayan e-mel menerima e-mel secara sementara ketika mereka menentukan sama ada hendak menghantar e-mel ke peti masuk penerima atau menolaknya (memantulkannya). Itulah sebabnya anda mungkin pada awalnya melihat bahawa e-mel telah dihantar, diikuti pentalan kemudian.

Hal ini sering berlaku apabila pelayan e-mel penerima menggunakan pelayan utama untuk menerima e-mel sebelum memindahkannya ke pelayan sekunder. Pelayan utama menerima mel tersebut dan memberitahu anda bahawa e-mel telah dihantar. Namun, apabila pelayan sekunder menjalankan penilaiannya (berdasarkan penapis spam dan alamat e-mel yang disimpan dalam sistem mereka), pelayan tersebut menolak penghantaran. Mesej pentalan kemudiannya dikembalikan kepada anda di luar parameter penghantaran biasa (Luar Jalur).

Terdapat dua lagi jenis pentalan yang dipaparkan, tetapi kedua-duanya sangat jarang berlaku. Pentalan Pentadbir ialah e-mel yang disekat oleh Maildroppa sendiri atas sebab pentadbiran tertentu, seperti apabila alamat e-mel penerima ditandakan sebagai mencurigakan. Pentalan Tidak Ditentukan bermaksud penyedia e-mel penerima telah memantulkan e-mel tersebut tanpa memberikan sebarang sebab khusus kepada kami.

Kadar Laporan Spam

Inilah perkara yang cuba kita elakkan dengan memastikan e-mel pukal hanya dihantar kepada orang yang telah mendaftar atau bersetuju untuk ditambahkan ke senarai langganan surat berita anda.

Anda tidak mahu pelayan e-mel menandakan e-mel pukal anda sebagai spam atau orang melaporkannya sebagai spam! Jika sesebuah e-mel menerima terlalu banyak aduan spam, e-mel anda yang seterusnya mungkin disekat secara automatik oleh penyedia perkhidmatan—ini bermakna e-mel tersebut juga tidak akan dihantar kepada mereka yang benar-benar mahu menerimanya.

Terdapat beberapa sebab orang mungkin melaporkan e-mel sebagai spam. Sebabnya mungkin semudah mereka tidak dapat mencari pautan berhenti melanggan, atau mereka mungkin terlupa bahawa mereka pernah mendaftar untuk surat berita anda, khususnya jika anda membiarkan senarai anda menjadi terlalu sejuk.

Kadar Berhenti Melanggan

Ini menunjukkan peratusan senarai anda yang telah meminta untuk berhenti menerima e-mel anda. Berhenti melanggan tidak semestinya perkara yang buruk kerana matlamatnya adalah untuk mengekalkan pembaca yang paling aktif berinteraksi.

Inilah yang membawa kepada hubungan yang bermakna; orang yang terus menerima e-mel anda tetapi tidak pernah membukanya tidak menyumbang apa-apa kepada usaha anda. Hal ini berkaitan dengan sejauh mana kandungan anda difokuskan kepada khalayak dan sejauh mana anda dapat menarik serta mengekalkan minat pelanggan anda.

Jika Kadar Berhenti Melanggan mula meningkat, anda mungkin perlu memikirkan semula cara merancang strategi penghantaran e-mel pukal anda.

Mungkin anda tidak menghantar e-mel kepada senarai anda dengan cukup kerap sehingga senarai tersebut menjadi sejuk, atau anda mungkin menghantar terlalu banyak e-mel dan memenuhi peti mel orang! Kandungan yang anda sediakan mungkin tidak sepadan dengan minat khalayak anda, atau mel anda mungkin kelihatan seperti ‘spam'... apa pun sebabnya, anda perlu mengenal pasti dengan tepat punca masalah dan berusaha membetulkannya.

Kesimpulan

Sentiasa menjadi idea yang baik untuk memantau statistik laporan e-mel anda bagi melihat sama ada anda dapat mengenal pasti elemen tertentu yang membantu meningkatkan Kadar Penghantaran dan Kadar Klik kepada Buka. Pastikan senarai pelanggan anda kekal aktif dengan menghantar e-mel secara berkala (tetapi jangan keterlaluan sehingga membombardir orang dengan kandungan yang tidak bermakna!).

Kadar Buka, Kadar Klik dan Berhenti Melanggan boleh berubah pada bila-bila masa, tetapi kadar buka dan klik tidak sepatutnya berubah dengan ketara selepas minggu pertama berikutan penghantaran e-mel anda.

Akhir sekali, jangan terlalu risau tentang beberapa orang yang berhenti melanggan senarai anda—ini ialah sebahagian semula jadi daripada proses tersebut. Anda perlu memastikan pelanggan teras anda kekal bersama anda—iaitu mereka yang berinteraksi secara aktif dengan kandungan dan perniagaan anda.