Сегментація підписників

Published: 2 травня 2024 р. · Last updated: 21 липня 2026 р. · By Marcus Biel

Сегменти створюються за допомогою зіставників, які фільтрують дані з полів, тегів і навіть інших сегментів, щоб створювати точні групи підписників. Щоб дізнатися більше про принцип роботи полів і тегів у Maildroppa, перегляньте наш посібник «Поля та теги підписників».

Сегменти дають змогу створювати групи зі списку підписників на основі спільних характеристик. На ці групи можна націлювати персоналізовані маркетингові кампанії, щоб підвищити релевантність, залученість і коефіцієнти конверсії. Наприклад, сегменти можна використовувати, щоб:

• Націлювати персоналізований контент на нових і наявних клієнтів.
• Створювати групу підписників, зацікавлених у певних продуктах або послугах, на основі їхніх даних.

---

Зіставники: основа сегментів

Сегмент — це умова (або набір умов), застосована до списку підписників, щоб розділити його на менші, конкретніші групи. Учасники цих груп мають спільні ознаки, завдяки чому легше надсилати цільові листи, які здаються персональними та релевантними.

Зіставники визначають правила, за якими встановлюється, чи входить підписник до сегмента. Вони працюють із такими елементами:

1. Поля: відомості, зібрані про підписників, як-от ім’я, електронна пошта, дата народження або спеціальні поля.
2. Теги: мітки на кшталт «VIP» або «BLACK_FRIDAY», які ви призначаєте для організації підписників у групи.
3. Сегменти: наявні сегменти можна повторно використовувати в нових сегментах, що спрощує роботу з уже визначеними групами.

Як працюють зіставники

Кожен зіставник перевіряє, чи відповідає підписник певній умові. Оскільки поля базуються на різних типах даних (як-от текст, числа або дати), для кожного типу інформації передбачено відповідні зіставники. Вони дають змогу поєднувати умови за логікою AND або OR, створюючи гнучкі правила.

Ось як працюють зіставники для кожного типу:

---

Зіставники полів

Зіставники полів фільтрують підписників на основі конкретних даних у їхніх полях.

Для текстових полів (наприклад, ім’я, електронна пошта):

• Equals: відповідає точному значенню (наприклад, «Ім’я дорівнює John»).
• Not Equals: відповідає всім значенням, крім указаного.
• Starts With: відповідає значенням, що починаються з певного рядка (наприклад, «Електронна пошта починається з info»).
• Ends With: відповідає значенням, що закінчуються певним рядком (наприклад, «Електронна пошта закінчується на @gmail.com»).
• Contains: відповідає значенням, що містять певне слово або фразу.

Для числових полів (наприклад, вік, спеціальні числові поля):

• Equals / Not Equals: відповідає точному числу або виключає його.
• Greater Than / Less Than: відповідає числам, більшим або меншим за певний поріг (наприклад, «Вік більший за 18»).
• Greater or Equal / Less or Equal: включає порогове значення у відповідність.

Для полів дат (наприклад, дата народження):

• Equals / Not Equals: відповідає точному числу або виключає його.
• Before / After: відповідає датам, що передують указаній даті або настають після неї (наприклад, «Дата народження після 1 січня 2000 року»).
• Before or Equal / Equal or After: включає вказану дату та відповідає діапазону.

Для полів з обмеженими значеннями (наприклад, спадні списки, перемикачі, прапорці):

• Equals: відповідає підписникам, які вибрали певний варіант.
• Not Equals: відповідає підписникам, які не вибрали цей варіант.

Докладнішу інформацію про типи полів та їхні характеристики дивіться в посібнику «Поля та теги підписників».

---

Зіставники тегів

Теги — це мітки, які класифікують ваших підписників. Ці зіставники дають змогу фільтрувати підписників за тегами:

• Assigned To: відповідає підписникам, яким призначено певний тег (наприклад, «Призначено BLACK_FRIDAY»).
• Not Assigned To: відповідає підписникам, у яких немає вказаного тегу.

---

Зіставники сегментів

Сегменти можуть посилатися на інші сегменти, що дає змогу повторно використовувати наявні групи в нових спосіб:

• Contained In: відповідає підписникам, включеним до вказаного сегмента (наприклад, «Міститься в сегменті “VIP-клієнти”»).
• Not Contained In: відповідає підписникам, які не входять до вказаного сегмента.

Використання сегментів в інших сегментах корисне для:

• Повторного використання правил: розширюйте наявні сегменти, як-от «Хороші клієнти», без дублювання роботи.
• Спрощення логіки: розбивайте складні фільтри на менші, зручніші частини.

---

Додавання сегмента

Щоб створити сегмент:

1. Натисніть «Add a new segment» у верхньому правому куті сторінки «Segments».
2. Введіть назву сегмента.
3. Додайте одну або кілька груп фільтрів. Кожна група фільтрів може містити:
   • Зіставники полів (наприклад, «Електронна пошта закінчується на @gmail.com»).
   • Зіставники тегів (наприклад, «Призначено BLACK_FRIDAY»).
   • Зіставники сегментів (наприклад, «Міститься в сегменті “Хороші клієнти”»).
4. Поєднуйте правила в групі фільтрів за допомогою логіки AND.
5. Додавайте інші групи фільтрів, поєднані логікою OR, щоб створювати складні правила.

Кожен сегмент може містити до 30 умов, розподілених між кількома групами фільтрів.

---

Редагування сегмента

1. Знайдіть сегмент, який потрібно відредагувати.
2. Натисніть три крапки в кінці рядка сегмента.
3. Виберіть Edit.
4. Внесіть зміни та натисніть Update Segment, щоб зберегти їх.

---

Видалення сегмента

1. Знайдіть сегмент, який потрібно видалити.
2. Натисніть три крапки в кінці рядка сегмента.
3. Виберіть Delete.
4. Підтвердьте дію, ввівши «DELETE» у спливному вікні.

Примітка: сегменти, які використовуються іншими сегментами або запланованими інформаційними розсилками, видалити неможливо.

---

Використання сегментів

Сегменти забезпечують точне націлювання кампаній:

1. Перейдіть до Create Campaign.
2. Виберіть сегмент у спадному списку «To».
3. Заплануйте або надішліть кампанію.

Вибір підписників здійснюється під час надсилання, тому нові підписники будуть включені, а ті, хто скасував підписку, — виключені.

---

Висновок

Використовуючи сегменти разом зі зіставниками, полями, тегами та вкладеними сегментами, ви можете оптимізувати email-маркетинг для досягнення максимального ефекту. Створюйте персоналізовані групи підписників, повторно використовуйте наявні правила та спрощуйте робочий процес, щоб надсилати більш персоналізовані й релевантні кампанії. Докладніше про поля, теги та зіставники дивіться в посібнику «Поля та теги підписників».