Segmentiranje pretplatnika

Published: 2. svibnja 2024. · Last updated: 21. srpnja 2026. · By Marcus Biel

Segmenti se stvaraju pomoću podudarnika koji filtriraju podatke iz polja, oznaka, pa čak i drugih segmenata kako bi se stvorile precizne skupine pretplatnika. Za pregled načina na koji polja i oznake funkcioniraju u Maildroppi, pogledajte naš vodič za polja i oznake pretplatnika.

Segmenti vam omogućuju stvaranje skupina na popisu pretplatnika na temelju zajedničkih karakteristika. Te skupine možete ciljati prilagođenim marketinškim kampanjama kako biste poboljšali relevantnost, angažman i stope konverzije. Na primjer, segmente možete koristiti za:

• Ciljanje novih i postojećih korisnika personaliziranim sadržajem.
• Stvaranje skupine pretplatnika zainteresiranih za određene proizvode ili usluge na temelju njihovih podataka.

---

Podudarnici: temelj segmenata

Segment je uvjet (ili skup uvjeta) primijenjen na vaš popis pretplatnika kako bi se on podijelio na manje, specifičnije skupine. Te skupine dijele zajedničke značajke, što olakšava slanje ciljanih poruka e-pošte koje djeluju osobno i relevantno.

Podudarnici definiraju pravila koja određuju hoće li pretplatnik biti uključen u segment. Djeluju na sljedećim elementima:

1. Polja: Dijelovi informacija prikupljeni o pretplatnicima, kao što su ime, adresa e-pošte, datum rođenja ili prilagođena polja.
2. Oznake: Oznake poput "VIP" ili "BLACK_FRIDAY" koje dodjeljujete kako biste pretplatnike organizirali u skupine.
3. Segmenti: Postojeći segmenti mogu se ponovno upotrijebiti unutar novih segmenata, što olakšava nadogradnju već definiranih skupina.

Kako podudarnici funkcioniraju

Svaki podudarnik procjenjuje ispunjava li pretplatnik određeni uvjet. Budući da se polja temelje na različitim vrstama podataka (poput teksta, brojeva ili datuma), za svaku vrstu informacija postoje prilagođeni podudarnici. Oni vam omogućuju kombiniranje uvjeta pomoću logike AND ili OR, čime se stvaraju vrlo prilagodljiva pravila.

Evo kako podudarnici funkcioniraju za svaku vrstu:

---

Podudarnici polja

Podudarnici polja filtriraju pretplatnike na temelju određenih podataka u njihovim poljima.

Za tekstualna polja (npr. ime, adresa e-pošte):

• Jednako: Podudara točnu vrijednost (npr. "Ime jednako Ivan").
• Nije jednako: Podudara sve osim navedene vrijednosti.
• Počinje s: Podudara vrijednosti koje počinju određenim nizom znakova (npr. "Adresa e-pošte počinje s info").
• Završava s: Podudara vrijednosti koje završavaju određenim nizom znakova (npr. "Adresa e-pošte završava s @gmail.com").
• Sadrži: Podudara vrijednosti koje uključuju određenu riječ ili izraz.

Za brojčana polja (npr. dob, prilagođena brojčana polja):

• Jednako / Nije jednako: Podudara ili isključuje točan broj.
• Veće od / Manje od: Podudara brojeve iznad ili ispod određenog praga (npr. "Dob veća od 18").
• Veće ili jednako / Manje ili jednako: Uključuje prag kao dio podudaranja.

Za datumska polja (npr. datum rođenja):

• Jednako / Nije jednako: Podudara ili isključuje točan datum.
• Prije / Nakon: Podudara datume ranije ili kasnije od zadanog datuma (npr. "Datum rođenja nakon 1. siječnja 2000.").
• Prije ili jednako / Jednako ili nakon: Uključuje datum i podudara raspon.

Za ograničena polja (npr. padajući izbornici, radio-gumbi, potvrdni okviri):

• Jednako: Podudara pretplatnike koji su odabrali određenu opciju.
• Nije jednako: Podudara pretplatnike koji nisu odabrali tu opciju.

Za više pojedinosti o vrstama polja i njihovim karakteristikama posjetite vodič za polja i oznake pretplatnika.

---

Podudarnici oznaka

Oznake su etikete koje kategoriziraju vaše pretplatnike. Ovi vam podudarnici omogućuju filtriranje na temelju oznaka:

• Dodijeljeno: Podudara pretplatnike kojima je dodijeljena određena oznaka (npr. "Dodijeljeno BLACK_FRIDAY").
• Nije dodijeljeno: Podudara pretplatnike kojima nije dodijeljena navedena oznaka.

---

Podudarnici segmenata

Segmenti mogu upućivati na druge segmente, što vam omogućuje ponovnu upotrebu postojećih skupina na nove načine:

• Sadržano u: Podudara pretplatnike uključene u navedeni segment (npr. "Sadržano u VIP korisnicima").
• Nije sadržano u: Podudara pretplatnike koji nisu dio navedenog segmenta.

Upotreba segmenata unutar drugih segmenata korisna je za:

• Ponovnu upotrebu pravila: Nadogradnju postojećih segmenata poput "Dobri korisnici" bez dupliciranja posla.
• Pojednostavljenje logike: Razlaganje složenih filtara na manje, upravljive dijelove.

---

Dodavanje segmenta

Za stvaranje segmenta:

1. Kliknite „Add a new segment” u gornjem desnom kutu stranice Segments.
2. Unesite naziv segmenta.
3. Dodajte jednu ili više grupa filtara. Svaka grupa filtara može uključivati:
   • Podudarnike polja (npr. "Adresa e-pošte završava s @gmail.com").
   • Podudarnike oznaka (npr. "Dodijeljeno BLACK_FRIDAY").
   • Podudarnike segmenata (npr. "Sadržano u Dobri korisnici").
4. Kombinirajte pravila unutar grupe filtara pomoću logike AND.
5. Dodajte još grupa filtara povezanih logikom OR kako biste stvorili složena pravila.

Svaki segment može imati do 30 uvjeta raspoređenih u više grupa filtara.

---

Uređivanje segmenta

1. Pronađite segment koji želite urediti.
2. Kliknite tri točke na kraju retka segmenta.
3. Odaberite Edit.
4. Unesite promjene i kliknite Update Segment da biste ih spremili.

---

Brisanje segmenta

1. Pronađite segment koji želite izbrisati.
2. Kliknite tri točke na kraju retka segmenta.
3. Odaberite Delete.
4. Potvrdite upisivanjem riječi "DELETE" u skočni prozor.

Napomena: Segmenti koje upotrebljavaju drugi segmenti ili zakazani bilteni ne mogu se izbrisati.

---

Upotreba segmenata

Segmenti omogućuju precizno ciljanje vaših kampanja:

1. Idite na Create Campaign.
2. Odaberite segment u padajućem izborniku "To".
3. Zakažite ili pošaljite kampanju.

Odabir pretplatnika obavlja se u trenutku slanja, čime se osigurava uključivanje novih pretplatnika i isključivanje odjavljenih pretplatnika.

---

Zaključak

Upotrebom segmenata s podudarnicima, poljima, oznakama i ugniježđenim segmentima možete optimizirati marketing putem e-pošte za najveći učinak. Stvorite prilagođene skupine pretplatnika, ponovno upotrijebite postojeća pravila i pojednostavnite tijek rada kako biste slali personaliziranije i relevantnije kampanje. Za više pojedinosti o poljima, oznakama i podudarnicima posjetite vodič za polja i oznake pretplatnika.