Segmentering af abonnenter

Published: 2. maj 2024 · Last updated: 21. juli 2026 · By Marcus Biel

Segmenter oprettes ved hjælp af matchere, der filtrerer data fra felter, tags og endda andre segmenter for at skabe præcise grupper af abonnenter. Se vores guide til abonnentfelter og tags for en oversigt over, hvordan felter og tags fungerer i Maildroppa.

Segmenter giver dig mulighed for at oprette grupper baseret på fælles kendetegn blandt dine abonnenter. Disse grupper kan målrettes med tilpassede marketingkampagner for at forbedre relevans, engagement og konverteringsrater. Du kan for eksempel bruge segmenter til at:

• Målrette nyt og eksisterende kunder med personaliseret indhold.
• Oprette en gruppe af abonnenter, der er interesserede i bestemte produkter eller tjenester, baseret på deres data.

---

Matchere: Grundlaget for segmenter

Et segment er en betingelse (eller et sæt af betingelser), der anvendes på din abonnentliste for at inddele den i mindre og mere specifikke grupper. Disse grupper deler fælles egenskaber, hvilket gør det nemmere at sende målrettede e-mails, der føles personlige og relevante.

Matchere definerer de regler, der afgør, om en abonnent inkluderes i et segment. De fungerer på følgende elementer:

1. Felter: Oplysninger indsamlet om abonnenter, såsom navn, e-mail, fødselsdato eller brugerdefinerede felter.
2. Tags: Etiketter som "VIP" eller "BLACK_FRIDAY", som du tildeler for at organisere abonnenter i grupper.
3. Segmenter: Eksisterende segmenter kan genbruges i nye segmenter, så det er nemt at bygge videre på allerede definerede grupper.

Sådan fungerer matchere

Hver matcher vurderer, om en abonnent opfylder en betingelse. Da felter er baseret på forskellige datatyper (såsom tekst, tal eller datoer), findes der matchere, der er tilpasset hver type information. De giver dig mulighed for at kombinere betingelser ved hjælp af logikken AND eller OR og dermed oprette regler, der kan tilpasses i høj grad.

Sådan fungerer matchere for hver type:

---

Feltmatchere

Feltmatchere filtrerer abonnenter baseret på bestemte data i deres felter.

For tekstfelter (f.eks. navn, e-mail):

• Er lig med: Matcher en nøjagtig værdi (f.eks. "Fornavn er lig med John").
• Er ikke lig med: Matcher alle undtagen den angivne værdi.
• Starter med: Matcher værdier, der begynder med en bestemt tekststreng (f.eks. "E-mail starter med info").
• Slutter med: Matcher værdier, der slutter med en bestemt tekststreng (f.eks. "E-mail slutter med @gmail.com").
• Indeholder: Matcher værdier, der indeholder et bestemt ord eller en bestemt sætning.

For talfelter (f.eks. alder, brugerdefinerede numeriske felter):

• Er lig med / Er ikke lig med: Matcher eller udelukker et nøjagtigt tal.
• Større end / Mindre end: Matcher tal over eller under en bestemt grænse (f.eks. "Alder større end 18").
• Større end eller lig med / Mindre end eller lig med: Medtager grænsen som en del af matchningen.

For datofelter (f.eks. fødselsdato):

• Er lig med / Er ikke lig med: Matcher eller udelukker en nøjagtig dato.
• Før / Efter: Matcher datoer, der ligger før eller efter en given dato (f.eks. "Fødselsdato efter 1. januar 2000").
• Før eller lig med / Lig med eller efter: Medtager datoen og matcher et interval.

For begrænsede felter (f.eks. rullemenuer, radioknapper, afkrydsningsfelter):

• Er lig med: Matcher abonnenter, der har valgt en bestemt mulighed.
• Er ikke lig med: Matcher abonnenter, der ikke har valgt muligheden.

Se guiden til abonnentfelter og tags for flere oplysninger om felttyper og deres egenskaber.

---

Tagmatchere

Tags er etiketter, der kategoriserer dine abonnenter. Disse matchere giver dig mulighed for at filtrere efter tags:

• Tildelt: Matcher abonnenter, der har fået tildelt et bestemt tag (f.eks. "Tildelt BLACK_FRIDAY").
• Ikke tildelt: Matcher abonnenter, der ikke har det angivne tag.

---

Segmentmatchere

Segmenter kan referere til andre segmenter, så du kan genbruge eksisterende grupper på nye måder:

• Indeholdt i: Matcher abonnenter, der er inkluderet i et refereret segment (f.eks. "Indeholdt i VIP-kunder").
• Ikke indeholdt i: Matcher abonnenter, der ikke er en del af det refererede segment.

Det er nyttigt at bruge segmenter i andre segmenter til at:

• Genbruge regler: Bygge videre på eksisterende segmenter som "Gode kunder" uden at duplikere arbejdet.
• Forenkle logikken: Opdele komplekse filtre i mindre, håndterbare dele.

---

Tilføjelse af et segment

Sådan opretter du et segment:

1. Klik på “Tilføj et nyt segment” øverst til højre på siden Segmenter.
2. Indtast et navn til dit segment.
3. Tilføj en eller flere filtergrupper. Hver filtergruppe kan indeholde:
   • Feltmatchere (f.eks. "E-mail slutter med @gmail.com").
   • Tagmatchere (f.eks. "Tildelt BLACK_FRIDAY").
   • Segmentmatchere (f.eks. "Indeholdt i Gode kunder").
4. Kombiner regler i en filtergruppe ved hjælp af logikken AND.
5. Tilføj flere filtergrupper, der forbindes med logikken OR, for at oprette komplekse regler.

Hvert segment kan have op til 30 betingelser fordelt på flere filtergrupper.

---

Redigering af et segment

1. Find det segment, du vil redigere.
2. Klik på de tre prikker i slutningen af segmentets række.
3. Vælg Rediger.
4. Foretag dine ændringer, og klik på Opdater segment for at gemme.

---

Sletning af et segment

1. Find det segment, du vil slette.
2. Klik på de tre prikker i slutningen af segmentets række.
3. Vælg Slet.
4. Bekræft ved at skrive "DELETE" i pop op-vinduet.

Bemærk: Segmenter, der bruges af andre segmenter eller planlagte nyhedsbreve, kan ikke slettes.

---

Brug af segmenter

Segmenter giver mulighed for præcis målretning af dine kampagner:

1. Gå til Opret kampagne.
2. Vælg et segment i rullemenuen "Til".
3. Planlæg eller send din kampagne.

Valg af abonnenter foretages på afsendelsestidspunktet, så nye abonnenter inkluderes, og afmeldte abonnenter udelukkes.

---

Konklusion

Ved at bruge segmenter sammen med matchere, felter, tags og indlejrede segmenter kan du optimere din e-mailmarketing for maksimal effekt. Opret skræddersyede abonnentgrupper, genbrug eksisterende regler, og forenkle din arbejdsgang, så du kan sende mere personaliserede og relevante kampagner. Se guiden til abonnentfelter og tags for flere oplysninger om felter, tags og matchere.