購読者のセグメント化

Published: 2024年5月2日 · Last updated: 2026年7月21日 · By Marcus Biel

セグメントは、フィールド、タグ、さらには他のセグメントのデータをフィルタリングするマッチャーを使用して作成し、購読者を正確なグループに分類できます。Maildroppaでのフィールドとタグの仕組みについては、購読者フィールドとタグのガイドをご覧ください。

セグメントを使用すると、共通の特徴に基づいて購読者リストをグループ化できます。これらのグループを対象に、関連性、エンゲージメント、コンバージョン率を高めるカスタマイズされたマーケティングキャンペーンを実施できます。たとえば、セグメントを次のように活用できます。

• 新規顧客と既存顧客を対象に、パーソナライズされたコンテンツを配信する。
• 購読者のデータに基づき、特定の商品やサービスに関心のある購読者グループを作成する。

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マッチャー：セグメントの基盤

セグメントとは、購読者リストに適用する条件（または条件の組み合わせ）であり、リストをより小さく、具体的なグループに分割します。これらのグループには共通の特徴があるため、パーソナルで関連性の高いターゲットメールを簡単に送信できます。

マッチャーは、購読者をセグメントに含めるかどうかを決定するルールを定義します。対象となる要素は次のとおりです。

1. フィールド：名前、メールアドレス、生年月日、カスタムフィールドなど、購読者について収集した情報。
2. タグ：購読者をグループに分類するために付与する「VIP」や「BLACK_FRIDAY」などのラベル。
3. セグメント：既存のセグメントを新しいセグメント内で再利用できます。すでに定義したグループを基に、簡単に構築できます。

マッチャーの仕組み

各マッチャーは、購読者が条件を満たしているかを評価します。フィールドはテキスト、数値、日付など異なるデータ型に基づいているため、それぞれの情報タイプに適したマッチャーがあります。これらを使って条件をANDまたはORの論理で組み合わせ、高度にカスタマイズ可能なルールを作成できます。

各タイプのマッチャーの仕組みは次のとおりです。

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フィールドマッチャー

フィールドマッチャーは、フィールド内の特定のデータに基づいて購読者をフィルタリングします。

テキストフィールドの場合（例：名前、メールアドレス）：

• 等しい：完全に一致する値を検索します（例：「First Name equals John」）。
• 等しくない：指定した値以外のすべてに一致します。
• 次で始まる：特定の文字列で始まる値に一致します（例：「Email starts with info」）。
• 次で終わる：特定の文字列で終わる値に一致します（例：「Email ends with @gmail.com」）。
• 含む：特定の単語やフレーズを含む値に一致します。

数値フィールドの場合（例：年齢、カスタム数値フィールド）：

• 等しい／等しくない：特定の数値に一致、または除外します。
• より大きい／より小さい：基準値を上回る、または下回る数値に一致します（例：「Age greater than 18」）。
• 以上／以下：基準値を含めて一致させます。

日付フィールドの場合（例：生年月日）：

• 等しい／等しくない：特定の日付に一致、または除外します。
• 前／後：指定した日付より前、または後の日付に一致します（例：「Birthdate after January 1, 2000」）。
• 以前／以後：指定した日付を含めて一致させます。

選択肢が限定されたフィールドの場合（例：ドロップダウン、ラジオボタン、チェックボックス）：

• 等しい：特定の選択肢を選んだ購読者に一致します。
• 等しくない：その選択肢を選んでいない購読者に一致します。

フィールドタイプとその特徴について詳しくは、購読者フィールドとタグのガイドをご覧ください。

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タグマッチャー

タグは購読者を分類するラベルです。タグマッチャーを使うと、タグに基づいてフィルタリングできます。

• 割り当て済み：特定のタグが付与された購読者に一致します（例：「Assigned to BLACK_FRIDAY」）。
• 割り当てられていない：指定したタグが付与されていない購読者に一致します。

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セグメントマッチャー

セグメントは他のセグメントを参照できるため、既存のグループを新しい方法で再利用できます。

• 含まれる：参照先のセグメントに含まれる購読者に一致します（例：「Contained in VIP Customers」）。
• 含まれない：参照先のセグメントに含まれない購読者に一致します。

セグメントを他のセグメント内で使用すると、次の点で役立ちます。

• ルールの再利用：「Good Customers」などの既存セグメントを基に構築でき、重複した作業を避けられます。
• ロジックの簡略化：複雑なフィルターを、扱いやすい小さな部分に分割できます。

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セグメントの追加

セグメントを作成するには、次の手順に従います。

1. セグメントページの右上にある**「新しいセグメントを追加」**をクリックします。
2. セグメント名を入力します。
3. 1つ以上のフィルターグループを追加します。各フィルターグループには次の項目を含められます。
   • フィールドマッチャー（例：「Email ends with @gmail.com」）。
   • タグマッチャー（例：「Assigned to BLACK_FRIDAY」）。
   • セグメントマッチャー（例：「Contained in Good Customers」）。
4. フィルターグループ内のルールをANDロジックで組み合わせます。
5. ORロジックでつないだフィルターグループを追加し、複雑なルールを作成します。

各セグメントには、複数のフィルターグループに分けて最大30個の条件を設定できます。

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セグメントの編集

1. 編集するセグメントを見つけます。
2. セグメントの行の末尾にある3つのドットをクリックします。
3. 編集を選択します。
4. 変更を加え、セグメントを更新をクリックして保存します。

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セグメントの削除

1. 削除するセグメントを見つけます。
2. セグメントの行の末尾にある3つのドットをクリックします。
3. 削除を選択します。
4. ポップアップに「DELETE」と入力して確定します。

注：他のセグメントや予約済みのニュースレターで使用されているセグメントは削除できません。

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セグメントの使用

セグメントを使うと、キャンペーンのターゲットを正確に設定できます。

1. キャンペーンを作成に移動します。
2. 「宛先」ドロップダウンでセグメントを選択します。
3. キャンペーンを予約または送信します。

購読者の選定は送信時に行われるため、新たに追加された購読者が含まれ、配信停止した購読者は除外されます。

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まとめ

マッチャー、フィールド、タグ、ネストされたセグメントを活用することで、メールマーケティングの効果を最大限に高められます。購読者に合わせたグループを作成し、既存のルールを再利用してワークフローを簡略化することで、よりパーソナルで関連性の高いキャンペーンを配信できます。フィールド、タグ、マッチャーについて詳しくは、購読者フィールドとタグのガイドをご覧ください。