Segmentiranje pretplatnika

Published: 2. мај 2024. · Last updated: 21. јул 2026. · By Marcus Biel

Segmenti se kreiraju pomoću mečeva koji filtriraju podatke iz polja, oznaka, pa čak i drugih segmenata, kako bi se formirale precizne grupe pretplatnika. Za pregled načina na koji polja i oznake funkcionišu u Maildroppa aplikaciji, pogledajte naš vodič za polja i oznake pretplatnika.

Segmenti vam omogućavaju da kreirate grupe sa svoje liste pretplatnika na osnovu zajedničkih karakteristika. Ove grupe mogu se ciljati prilagođenim marketinškim kampanjama kako bi se poboljšali relevantnost, angažovanje i stope konverzije. Na primer, segmente možete koristiti da:

• Ciljate nove i postojeće korisnike personalizovanim sadržajem.
• Kreirate grupu pretplatnika zainteresovanih za određene proizvode ili usluge na osnovu njihovih podataka.

---

Mečevi: osnova segmenata

Segment je uslov (ili skup uslova) primenjen na vašu listu pretplatnika kako bi se ona podelila na manje, konkretnije grupe. Ove grupe imaju zajedničke osobine, što olakšava slanje ciljanih imejlova koji deluju lično i relevantno.

Mečevi definišu pravila koja određuju da li je pretplatnik uključen u segment. Funkcionišu sa sledećim elementima:

1. Polja: Informacije prikupljene o pretplatnicima, kao što su ime, imejl, datum rođenja ili prilagođena polja.
2. Oznake: Oznake poput „VIP“ ili „BLACK_FRIDAY“ koje dodeljujete kako biste organizovali pretplatnike u grupe.
3. Segmenti: Postojeći segmenti mogu se ponovo koristiti u novim segmentima, što olakšava nadogradnju već definisanih grupa.

Kako mečevi funkcionišu

Svaki meč proverava da li pretplatnik ispunjava određeni uslov. Pošto se polja zasnivaju na različitim tipovima podataka (kao što su tekst, brojevi ili datumi), postoje mečevi prilagođeni svakoj vrsti informacija. Oni vam omogućavaju kombinovanje uslova pomoću logike AND ili OR, čime se kreiraju veoma prilagodljiva pravila.

Evo kako mečevi funkcionišu za svaki tip:

---

Mečevi polja

Mečevi polja filtriraju pretplatnike na osnovu konkretnih podataka u njihovim poljima.

Za tekstualna polja (npr. ime, imejl):

• Jednako: Pronalazi tačnu vrednost (npr. „Ime je jednako John“).
• Nije jednako: Pronalazi sve osim navedene vrednosti.
• Počinje sa: Pronalazi vrednosti koje počinju određenim nizom znakova (npr. „Imejl počinje sa info“).
• Završava se sa: Pronalazi vrednosti koje se završavaju određenim nizom znakova (npr. „Imejl se završava sa @gmail.com“).
• Sadrži: Pronalazi vrednosti koje uključuju određenu reč ili frazu.

Za numerička polja (npr. godine, prilagođena numerička polja):

• Jednako / Nije jednako: Pronalazi ili isključuje tačan broj.
• Veće od / Manje od: Pronalazi brojeve iznad ili ispod određenog praga (npr. „Godine su veće od 18“).
• Veće ili jednako / Manje ili jednako: Uključuje prag kao deo podudaranja.

Za datumska polja (npr. datum rođenja):

• Jednako / Nije jednako: Pronalazi ili isključuje tačan broj.
• Pre / Posle: Pronalazi datume ranije ili kasnije od navedenog datuma (npr. „Datum rođenja je posle 1. januara 2000.“).
• Pre ili jednako / Jednako ili posle: Uključuje datum i pronalazi opseg.

Za ograničena polja (npr. padajući meniji, radio-dugmad, polja za potvrdu):

• Jednako: Pronalazi pretplatnike koji su izabrali određenu opciju.
• Nije jednako: Pronalazi pretplatnike koji nisu izabrali tu opciju.

Za više detalja o tipovima polja i njihovim karakteristikama posetite vodič za polja i oznake pretplatnika.

---

Mečevi oznaka

Oznake su etikete koje kategorizuju vaše pretplatnike. Ovi mečevi omogućavaju filtriranje na osnovu oznaka:

• Dodeljeno: Pronalazi pretplatnike kojima je dodeljena određena oznaka (npr. „Dodeljeno BLACK_FRIDAY“).
• Nije dodeljeno: Pronalazi pretplatnike kojima nije dodeljena navedena oznaka.

---

Mečevi segmenata

Segmenti mogu upućivati na druge segmente, što vam omogućava da postojeće grupe koristite na nove načine:

• Sadrži se u: Pronalazi pretplatnike uključene u navedeni segment (npr. „Sadrži se u VIP korisnicima“).
• Ne sadrži se u: Pronalazi pretplatnike koji nisu deo navedenog segmenta.

Korišćenje segmenata unutar drugih segmenata korisno je za:

• Ponovno korišćenje pravila: Nadogradite postojeće segmente poput „Dobri korisnici“ bez dupliranja posla.
• Pojednostavljivanje logike: Složene filtere podelite na manje delove kojima je lakše upravljati.

---

Dodavanje segmenta

Da biste kreirali segment:

1. Kliknite na „Add a new segment“ u gornjem desnom uglu stranice Segments.
2. Unesite naziv segmenta.
3. Dodajte jednu ili više grupa filtera. Svaka grupa filtera može sadržati:
   • Mečeve polja (npr. „Imejl se završava sa @gmail.com“).
   • Mečeve oznaka (npr. „Dodeljeno BLACK_FRIDAY“).
   • Mečeve segmenata (npr. „Sadrži se u Dobri korisnici“).
4. Kombinujte pravila unutar grupe filtera pomoću logike AND.
5. Dodajte još grupa filtera povezanih logikom OR da biste kreirali složena pravila.

Svaki segment može imati do 30 uslova raspoređenih u više grupa filtera.

---

Uređivanje segmenta

1. Pronađite segment koji želite da uredite.
2. Kliknite na tri tačke na kraju reda segmenta.
3. Izaberite Edit.
4. Unesite izmene i kliknite na Update Segment da biste ih sačuvali.

---

Brisanje segmenta

1. Pronađite segment koji želite da obrišete.
2. Kliknite na tri tačke na kraju reda segmenta.
3. Izaberite Delete.
4. Potvrdite tako što ćete u iskačućem prozoru upisati „DELETE“.

Napomena: Segmenti koje koriste drugi segmenti ili zakazani bilteni ne mogu se obrisati.

---

Korišćenje segmenata

Segmenti omogućavaju precizno ciljanje vaših kampanja:

1. Idite na Create Campaign.
2. Izaberite segment u padajućem meniju „To“.
3. Zakažite ili pošaljite kampanju.

Izbor pretplatnika obavlja se u trenutku slanja, čime se obezbeđuje uključivanje novih pretplatnika i isključivanje odjavljenih pretplatnika.

---

Zaključak

Korišćenjem segmenata sa mečevima, poljima, oznakama i ugnježdenim segmentima možete optimizovati imejl marketing za maksimalan učinak. Kreirajte prilagođene grupe pretplatnika, ponovo koristite postojeća pravila i pojednostavite radni proces kako biste slali personalizovanije i relevantnije kampanje. Za više detalja o poljima, oznakama i mečevima posetite vodič za polja i oznake pretplatnika.