구독자 세분화

Published: 2024년 5월 2일 · Last updated: 2026년 7월 21일 · By Marcus Biel

세그먼트는 필드, 태그, 심지어 다른 세그먼트의 데이터를 필터링하는 매처를 사용해 구독자를 정밀한 그룹으로 분류합니다. Maildroppa에서 필드와 태그가 작동하는 방식에 대한 개요는 구독자 필드 및 태그 가이드를 참조하세요.

세그먼트를 사용하면 공통된 특성을 기준으로 구독자 목록을 그룹으로 만들 수 있습니다. 이러한 그룹을 대상으로 맞춤형 마케팅 캠페인을 진행하면 관련성, 참여도, 전환율을 높일 수 있습니다. 예를 들어 세그먼트를 다음과 같이 활용할 수 있습니다.

• 신규 고객과 기존 고객을 대상으로 개인화된 콘텐츠를 제공합니다.
• 구독자 데이터를 바탕으로 특정 제품이나 서비스에 관심이 있는 구독자 그룹을 만듭니다.

---

매처: 세그먼트의 기반

세그먼트는 구독자 목록에 적용되는 하나의 조건(또는 여러 조건의 집합)으로, 목록을 더 작고 구체적인 그룹으로 나눕니다. 이러한 그룹은 공통된 특성을 공유하므로 개인적이고 관련성 높은 타깃 이메일을 더 쉽게 보낼 수 있습니다.

매처는 구독자가 세그먼트에 포함되는지 결정하는 규칙을 정의합니다. 매처는 다음 요소에 적용됩니다.

1. 필드: 이름, 이메일, 생년월일 또는 사용자 지정 필드와 같이 구독자에 대해 수집한 정보입니다.
2. 태그: 구독자를 그룹으로 정리하기 위해 지정하는 "VIP" 또는 "BLACK_FRIDAY"와 같은 레이블입니다.
3. 세그먼트: 기존 세그먼트를 새 세그먼트에서 재사용할 수 있으므로 이미 정의된 그룹을 쉽게 확장할 수 있습니다.

매처 작동 방식

각 매처는 구독자가 조건을 충족하는지 평가합니다. 필드는 텍스트, 숫자, 날짜 등 서로 다른 데이터 형식을 기반으로 하므로 각 정보 유형에 맞는 매처가 제공됩니다. 이를 통해 AND 또는 OR 논리로 조건을 조합하여 매우 유연한 규칙을 만들 수 있습니다.

각 유형에서 매처가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

---

필드 매처

필드 매처는 필드에 있는 특정 데이터를 기준으로 구독자를 필터링합니다.

텍스트 필드의 경우 (예: 이름, 이메일):

• 같음: 정확히 일치하는 값을 찾습니다(예: "이름이 John과 같음").
• 같지 않음: 지정한 값을 제외한 모든 값을 찾습니다.
• 다음으로 시작: 특정 문자열로 시작하는 값을 찾습니다(예: "이메일이 info로 시작").
• 다음으로 끝남: 특정 문자열로 끝나는 값을 찾습니다(예: "이메일이 @gmail.com으로 끝남").
• 포함: 특정 단어나 문구가 포함된 값을 찾습니다.

숫자 필드의 경우 (예: 나이, 사용자 지정 숫자 필드):

• 같음 / 같지 않음: 정확히 일치하는 숫자를 찾거나 제외합니다.
• 초과 / 미만: 특정 기준보다 크거나 작은 숫자를 찾습니다(예: "나이가 18 초과").
• 크거나 같음 / 작거나 같음: 기준값을 일치 범위에 포함합니다.

날짜 필드의 경우 (예: 생년월일):

• 같음 / 같지 않음: 정확한 날짜를 찾거나 제외합니다.
• 이전 / 이후: 지정한 날짜보다 이르거나 늦은 날짜를 찾습니다(예: "생년월일이 2000년 1월 1일 이후").
• 이전 또는 같음 / 같거나 이후: 해당 날짜를 포함하여 범위를 일치시킵니다.

제한된 필드의 경우 (예: 드롭다운, 라디오 버튼, 체크박스):

• 같음: 특정 옵션을 선택한 구독자를 찾습니다.
• 같지 않음: 해당 옵션을 선택하지 않은 구독자를 찾습니다.

필드 유형과 특성에 대한 자세한 내용은 구독자 필드 및 태그 가이드를 참조하세요.

---

태그 매처

태그는 구독자를 분류하는 레이블입니다. 다음 매처를 사용해 태그를 기준으로 필터링할 수 있습니다.

• 할당됨: 특정 태그가 할당된 구독자를 찾습니다(예: "BLACK_FRIDAY가 할당됨").
• 할당되지 않음: 지정한 태그가 없는 구독자를 찾습니다.

---

세그먼트 매처

세그먼트는 다른 세그먼트를 참조할 수 있으므로 기존 그룹을 새로운 방식으로 재사용할 수 있습니다.

• 포함됨: 참조된 세그먼트에 포함된 구독자를 찾습니다(예: "VIP 고객에 포함됨").
• 포함되지 않음: 참조된 세그먼트에 속하지 않는 구독자를 찾습니다.

다른 세그먼트 안에서 세그먼트를 사용하면 다음과 같은 장점이 있습니다.

• 규칙 재사용: "우수 고객"과 같은 기존 세그먼트를 활용하여 중복 작업을 줄입니다.
• 논리 단순화: 복잡한 필터를 더 작고 관리하기 쉬운 부분으로 나눕니다.

---

세그먼트 추가

세그먼트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. 세그먼트 페이지 오른쪽 상단에서 **“새 세그먼트 추가”**를 클릭합니다.
2. 세그먼트 이름을 입력합니다.
3. 하나 이상의 필터 그룹을 추가합니다. 각 필터 그룹에는 다음을 포함할 수 있습니다.
   • 필드 매처(예: "이메일이 @gmail.com으로 끝남").
   • 태그 매처(예: "BLACK_FRIDAY가 할당됨").
   • 세그먼트 매처(예: "우수 고객에 포함됨").
4. AND 논리를 사용해 필터 그룹 내의 규칙을 결합합니다.
5. OR 논리로 연결된 필터 그룹을 추가하여 복잡한 규칙을 만듭니다.

각 세그먼트에는 여러 필터 그룹에 걸쳐 최대 30개의 조건을 설정할 수 있습니다.

---

세그먼트 편집

1. 편집하려는 세그먼트를 찾습니다.
2. 세그먼트 행 끝에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
3. 편집을 선택합니다.
4. 변경한 후 세그먼트 업데이트를 클릭하여 저장합니다.

---

세그먼트 삭제

1. 삭제하려는 세그먼트를 찾습니다.
2. 세그먼트 행 끝에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
3. 삭제를 선택합니다.
4. 팝업에 "DELETE"를 입력하여 확인합니다.

참고: 다른 세그먼트 또는 예약된 뉴스레터에서 사용 중인 세그먼트는 삭제할 수 없습니다.

---

세그먼트 사용

세그먼트를 사용하면 캠페인의 대상을 정밀하게 지정할 수 있습니다.

1. 캠페인 만들기로 이동합니다.
2. "받는 사람" 드롭다운에서 세그먼트를 선택합니다.
3. 캠페인을 예약하거나 발송합니다.

구독자 선택은 발송 시점에 이루어지므로 신규 구독자는 포함되고 구독 취소자는 제외됩니다.

---

결론

매처, 필드, 태그, 중첩 세그먼트를 활용하면 이메일 마케팅의 효과를 극대화할 수 있습니다. 맞춤형 구독자 그룹을 만들고, 기존 규칙을 재사용하며, 작업 흐름을 단순화하여 더욱 개인화되고 관련성 높은 캠페인을 발송하세요. 필드, 태그, 매처에 대한 자세한 내용은 구독자 필드 및 태그 가이드를 참조하세요.