Segmentering av abonnenter

Published: 2. mai 2024 · Last updated: 21. juli 2026 · By Marcus Biel

Segmenter opprettes ved hjelp av samsvarsfiltre som filtrerer data fra felt, tagger og til og med andre segmenter for å lage presise grupper av abonnenter. Du finner en oversikt over hvordan felt og tagger fungerer i Maildroppa i vår veiledning for abonnentfelt og tagger.

Segmenter lar deg opprette grupper basert på felles kjennetegn i abonnentlisten din. Disse gruppene kan målrettes med tilpassede markedsføringskampanjer for å forbedre relevans, engasjement og konverteringsfrekvens. Du kan for eksempel bruke segmenter til å:

• Målrette personlig innhold mot nye og eksisterende kunder.
• Opprette en gruppe abonnenter som er interessert i bestemte produkter eller tjenester, basert på dataene deres.

---

Samsvarsfiltre: Grunnlaget for segmenter

Et segment er en betingelse (eller et sett med betingelser) som brukes på abonnentlisten din for å dele den inn i mindre og mer spesifikke grupper. Disse gruppene har felles kjennetegn, noe som gjør det enklere å sende målrettede e-poster som føles personlige og relevante.

Samsvarsfiltre definerer reglene som avgjør om en abonnent inkluderes i et segment. De fungerer med følgende elementer:

1. Felt: Informasjon som samles inn om abonnenter, for eksempel navn, e-postadresse, fødselsdato eller egendefinerte felt.
2. Tagger: Etiketter som «VIP» eller «BLACK_FRIDAY» som du tilordner for å organisere abonnenter i grupper.
3. Segmenter: Eksisterende segmenter kan gjenbrukes i nye segmenter, slik at det blir enkelt å bygge videre på allerede definerte grupper.

Slik fungerer samsvarsfiltre

Hvert samsvarsfilter vurderer om en abonnent oppfyller en betingelse. Siden felt er basert på ulike datatyper (som tekst, tall eller datoer), finnes det samsvarsfiltre som er tilpasset hver informasjonstype. Med disse kan du kombinere betingelser ved hjelp av logikken OG eller ELLER og opprette svært fleksible regler.

Slik fungerer samsvarsfiltre for de ulike typene:

---

Samsvarsfiltre for felt

Samsvarsfiltre for felt filtrerer abonnenter basert på bestemte data i feltene deres.

For tekstfelt (f.eks. navn, e-postadresse):

• Er lik: Samsvarer med en nøyaktig verdi (f.eks. «Fornavn er lik John»).
• Er ikke lik: Samsvarer med alle unntatt den angitte verdien.
• Starter med: Samsvarer med verdier som begynner med en bestemt tekststreng (f.eks. «E-post starter med info»).
• Slutter med: Samsvarer med verdier som slutter med en bestemt tekststreng (f.eks. «E-post slutter med @gmail.com»).
• Inneholder: Samsvarer med verdier som inneholder et bestemt ord eller en bestemt frase.

For tallfelt (f.eks. alder, egendefinerte numeriske felt):

• Er lik / Er ikke lik: Samsvarer med eller utelukker et nøyaktig tall.
• Større enn / Mindre enn: Samsvarer med tall over eller under en bestemt grense (f.eks. «Alder er større enn 18»).
• Større enn eller lik / Mindre enn eller lik: Inkluderer grensen i samsvaret.

For datofelt (f.eks. fødselsdato):

• Er lik / Er ikke lik: Samsvarer med eller utelukker en nøyaktig dato.
• Før / Etter: Samsvarer med datoer før eller etter en angitt dato (f.eks. «Fødselsdato er etter 1. januar 2000»).
• Før eller lik / Lik eller etter: Inkluderer datoen og samsvarer med et intervall.

For begrensede felt (f.eks. nedtrekksmenyer, radioknapper, avmerkingsbokser):

• Er lik: Samsvarer med abonnenter som valgte et bestemt alternativ.
• Er ikke lik: Samsvarer med abonnenter som ikke valgte alternativet.

Du finner mer informasjon om felttyper og egenskapene deres i veiledningen for abonnentfelt og tagger.

---

Samsvarsfiltre for tagger

Tagger er etiketter som kategoriserer abonnentene dine. Med disse filtrene kan du filtrere basert på tagger:

• Har taggen: Samsvarer med abonnenter som har fått tilordnet en bestemt tagg (f.eks. «Har taggen BLACK_FRIDAY»).
• Har ikke taggen: Samsvarer med abonnenter som ikke har den angitte taggen.

---

Samsvarsfiltre for segmenter

Segmenter kan referere til andre segmenter, slik at du kan gjenbruke eksisterende grupper på nye måter:

• Inkludert i: Samsvarer med abonnenter som er inkludert i et referert segment (f.eks. «Inkludert i VIP-kunder»).
• Ikke inkludert i: Samsvarer med abonnenter som ikke er en del av det refererte segmentet.

Det er nyttig å bruke segmenter i andre segmenter for å:

• Gjenbruke regler: Bygge videre på eksisterende segmenter som «Gode kunder» uten å gjøre samme arbeid flere ganger.
• Forenkle logikken: Dele komplekse filtre opp i mindre og mer håndterlige deler.

---

Legge til et segment

Slik oppretter du et segment:

1. Klikk på «Add a new segment» øverst til høyre på Segments-siden.
2. Skriv inn et navn på segmentet.
3. Legg til én eller flere filtergrupper. Hver filtergruppe kan inneholde:
   • Samsvarsfiltre for felt (f.eks. «E-post slutter med @gmail.com»).
   • Samsvarsfiltre for tagger (f.eks. «Har taggen BLACK_FRIDAY»).
   • Samsvarsfiltre for segmenter (f.eks. «Inkludert i Gode kunder»).
4. Kombiner regler i en filtergruppe ved hjelp av logikken OG.
5. Legg til flere filtergrupper som er koblet sammen med logikken ELLER, for å opprette komplekse regler.

Hvert segment kan ha opptil 30 betingelser fordelt på flere filtergrupper.

---

Redigere et segment

1. Finn segmentet du vil redigere.
2. Klikk på de tre prikkene på slutten av segmentraden.
3. Velg Edit.
4. Gjør endringene og klikk på Update Segment for å lagre.

---

Slette et segment

1. Finn segmentet du vil slette.
2. Klikk på de tre prikkene på slutten av segmentraden.
3. Velg Delete.
4. Bekreft ved å skrive «DELETE» i popup-vinduet.

Merk: Segmenter som brukes av andre segmenter eller planlagte nyhetsbrev, kan ikke slettes.

---

Bruke segmenter

Segmenter muliggjør presis målretting av kampanjene dine:

1. Gå til Create Campaign.
2. Velg et segment i nedtrekksmenyen «To».
3. Planlegg eller send kampanjen.

Valg av abonnenter gjøres når utsendingen finner sted, slik at nye abonnenter inkluderes og abonnenter som har meldt seg av, utelukkes.

---

Konklusjon

Ved å bruke segmenter sammen med samsvarsfiltre, felt, tagger og nøstede segmenter kan du optimalisere e-postmarkedsføringen for størst mulig effekt. Opprett tilpassede abonnentgrupper, gjenbruk eksisterende regler og forenkle arbeidsflyten for å sende mer personlige og relevante kampanjer. Du finner mer informasjon om felt, tagger og samsvarsfiltre i veiledningen for abonnentfelt og tagger.