Segmentazione degli iscritti

Published: 2 maggio 2024 · Last updated: 21 luglio 2026 · By Marcus Biel

I segmenti vengono creati utilizzando criteri di corrispondenza che filtrano i dati dei campi, dei tag e persino di altri segmenti, per creare gruppi precisi di iscritti. Per una panoramica sul funzionamento di campi e tag in Maildroppa, consulta la nostra guida ai campi e ai tag degli iscritti.

I segmenti ti consentono di creare gruppi nella tua lista di iscritti in base a caratteristiche condivise. Questi gruppi possono essere raggiunti con campagne di marketing personalizzate, per migliorare pertinenza, coinvolgimento e tassi di conversione. Ad esempio, puoi utilizzare i segmenti per:

• Rivolgerti a nuovi clienti e clienti esistenti con contenuti personalizzati.
• Creare un gruppo di iscritti interessati a prodotti o servizi specifici in base ai loro dati.

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Criteri di corrispondenza: la base dei segmenti

Un segmento è una condizione (o un insieme di condizioni) applicata alla tua lista di iscritti per dividerla in gruppi più piccoli e specifici. Questi gruppi condividono caratteristiche comuni, rendendo più facile inviare email mirate, personali e pertinenti.

I criteri di corrispondenza definiscono le regole che determinano se un iscritto viene incluso in un segmento. Operano sui seguenti elementi:

1. Campi: informazioni raccolte sugli iscritti, come Nome, Email, Data di nascita o campi personalizzati.
2. Tag: etichette come "VIP" o "BLACK_FRIDAY" che assegni per organizzare gli iscritti in gruppi.
3. Segmenti: i segmenti esistenti possono essere riutilizzati all’interno di nuovi segmenti, facilitando la costruzione a partire da gruppi già definiti.

Come funzionano i criteri di corrispondenza

Ogni criterio verifica se un iscritto soddisfa una condizione. Poiché i campi si basano su diversi tipi di dati (come testo, numeri o date), esistono criteri specifici per ciascun tipo di informazione. Puoi combinare le condizioni usando la logica AND o OR, creando regole altamente personalizzabili.

Ecco come funzionano i criteri per ciascun tipo:

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Criteri dei campi

I criteri dei campi filtrano gli iscritti in base a dati specifici presenti nei loro campi.

Per i campi di testo (ad es. Nome, Email):

• È uguale a: trova un valore esatto (ad es. "Il nome è uguale a John").
• Non è uguale a: trova tutti tranne il valore specificato.
• Inizia con: trova i valori che iniziano con una stringa specifica (ad es. "L’email inizia con info").
• Finisce con: trova i valori che terminano con una stringa specifica (ad es. "L’email finisce con @gmail.com").
• Contiene: trova i valori che includono una determinata parola o frase.

Per i campi numerici (ad es. Età, campi numerici personalizzati):

• È uguale a / Non è uguale a: trova o esclude un numero esatto.
• Maggiore di / Minore di: trova i numeri superiori o inferiori a una determinata soglia (ad es. "Età maggiore di 18").
• Maggiore o uguale / Minore o uguale: include la soglia nella corrispondenza.

Per i campi data (ad es. Data di nascita):

• È uguale a / Non è uguale a: trova o esclude un numero esatto.
• Prima di / Dopo: trova le date precedenti o successive a una determinata data (ad es. "Data di nascita dopo il 1° gennaio 2000").
• Prima o uguale / Uguale o dopo: include la data e trova un intervallo.

Per i campi con opzioni limitate (ad es. menu a discesa, pulsanti di opzione, caselle di controllo):

• È uguale a: trova gli iscritti che hanno selezionato un’opzione specifica.
• Non è uguale a: trova gli iscritti che non hanno selezionato l’opzione.

Per maggiori dettagli sui tipi di campo e sulle loro caratteristiche, visita la guida ai campi e ai tag degli iscritti.

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Criteri dei tag

I tag sono etichette che categorizzano i tuoi iscritti. Questi criteri ti consentono di filtrare in base ai tag:

• Assegnato a: trova gli iscritti a cui è stato assegnato un tag specifico (ad es. "Assegnato a BLACK_FRIDAY").
• Non assegnato a: trova gli iscritti che non hanno il tag specificato.

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Criteri dei segmenti

I segmenti possono fare riferimento ad altri segmenti, consentendoti di riutilizzare i gruppi esistenti in nuovi modi:

• Incluso in: trova gli iscritti inclusi in un segmento di riferimento (ad es. "Incluso in Clienti VIP").
• Non incluso in: trova gli iscritti che non fanno parte del segmento di riferimento.

Utilizzare segmenti all’interno di altri segmenti è utile per:

• Riutilizzare le regole: costruire su segmenti esistenti come "Buoni clienti" senza duplicare il lavoro.
• Semplificare la logica: suddividere filtri complessi in parti più piccole e gestibili.

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Aggiungere un segmento

Per creare un segmento:

1. Fai clic su “Aggiungi un nuovo segmento” nell’angolo in alto a destra della pagina Segmenti.
2. Inserisci un nome per il segmento.
3. Aggiungi uno o più gruppi di filtri. Ogni gruppo di filtri può includere:
   • Criteri dei campi (ad es. "L’email finisce con @gmail.com").
   • Criteri dei tag (ad es. "Assegnato a BLACK_FRIDAY").
   • Criteri dei segmenti (ad es. "Incluso in Buoni clienti").
4. Combina le regole all’interno di un gruppo di filtri usando la logica AND.
5. Aggiungi altri gruppi di filtri collegati dalla logica OR per creare regole complesse.

Ogni segmento può contenere fino a 30 condizioni distribuite su più gruppi di filtri.

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Modificare un segmento

1. Individua il segmento che desideri modificare.
2. Fai clic sui tre puntini alla fine della riga del segmento.
3. Seleziona Modifica.
4. Apporta le modifiche e fai clic su Aggiorna segmento per salvare.

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Eliminare un segmento

1. Individua il segmento che desideri eliminare.
2. Fai clic sui tre puntini alla fine della riga del segmento.
3. Seleziona Elimina.
4. Conferma digitando "DELETE" nel popup.

Nota: i segmenti utilizzati da altri segmenti o da newsletter programmate non possono essere eliminati.

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Utilizzare i segmenti

I segmenti consentono di definire con precisione il pubblico delle tue campagne:

1. Vai a Crea campagna.
2. Seleziona un segmento nel menu a discesa "A".
3. Programma o invia la campagna.

La selezione degli iscritti viene effettuata al momento dell’invio, così i nuovi iscritti vengono inclusi e quelli che si sono disiscritti vengono esclusi.

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Conclusione

Utilizzando segmenti con criteri di corrispondenza, campi, tag e segmenti nidificati, puoi ottimizzare il tuo email marketing per ottenere il massimo impatto. Crea gruppi di iscritti personalizzati, riutilizza le regole esistenti e semplifica il tuo flusso di lavoro per inviare campagne più personali e pertinenti. Per maggiori dettagli su campi, tag e criteri di corrispondenza, visita la guida ai campi e ai tag degli iscritti.