10 نصائح حول كيفية التوظيف عبر Upwork

يمكن أن تساعد Upwork شركةً ناشئةً في العثور على مستقلين للتصميم والتطوير والتسويق والعمليات وغيرها من الأعمال المتخصصة. ويُعدّ حجم السوق مفيدًا، لكن الوصول إلى نتيجة قوية يظل معتمدًا على موجز دقيق، وعملية اختيار عادلة، واتفاق عمل واضح.

أين ينبغي لشركة ناشئة أن تبحث عن الأشخاص؟

استخدم Upwork عندما تحتاج إلى مستقل لتحقيق نتيجة محددة، وتريد إدارة الملفات الشخصية والعروض والعقود والدفع ضمن سير عمل واحد. وقد تكون التوصيات أقوى عندما تكون الثقة والمعرفة بالمجال أهم عاملين. ويمكن أن يناسب LinkedIn والمجتمعات المتخصصة الأدوار بدوام كامل أو الأدوار النادرة، بينما قد تكون الوكالة مناسبة للعمل الذي يتطلب تنسيق عدة تخصصات.

حدّد القناة بعد تحديد الدور والميزانية والمدة والتداخل الزمني المطلوب، وما إذا كنت تحتاج إلى مساهم واحد أو فريق يتحمل مسؤولية التنفيذ. تركز النصائح التالية على توظيف مستقل يعمل لحسابه الخاص عبر Upwork.

1. سوّق للوظيفة، لا للمهام فقط

أخبر المرشحين المحتملين بالسبب الذي قد يجعل هذه الوظيفة تحديدًا مثيرة للاهتمام بالنسبة إليهم. هل سيتمكنون من تعلم شيء جديد ومتخصص؟ هل يمكنهم تطوير مهارات جديدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فاحرص على إبراز ذلك في عرض الوظيفة. وكلما زاد عدد المستقلين الذين تتمكن من تشجيعهم على التقديم، ارتفعت فرص العثور على شخص جيد فعلًا. جرّب استخدام كلمات مثل «فريق» و«عضو في الفريق» لجعل العرض أكثر ترحيبًا. ويُظهر تقديم عرض الوظيفة بهذه الطريقة أنك تحترم عملهم وتقدّره، وأنك ملتزم بإنشاء بيئة تعاونية لهم. أما إذا جعل عرض وظيفتك على Upwork يبدو وكأنك لا تهتم فعلًا بمن ستوظف ما دام سينجز المهام، فمن المرجح أن يتجاهل عرضك كثير من المستقلين الجيدين.

2. أضف مهمة اختبار صغيرة إلى عرض الوظيفة

استخدم مهمة اختبار صغيرة ومدفوعة عندما لا يكون ملف الأعمال والمقابلة كافيين لتقييم المهارة المطلوبة. حدّد المطلوب تسليمه والمقابل المالي مسبقًا بدلًا من مطالبة المتقدمين بعمل مجاني افتراضي. واحرص على طلب رؤية ما يمكنهم فعله فعليًا قبل تحديد موعد للمقابلة. ينبغي ألا تستغرق المهمة وقتًا طويلًا، لكنها يجب أن تكون كافية لتكوين فكرة أولية عن قدرات المستقل. عادةً سيكون لديك عدد كبير من المتقدمين، لذا من الأفضل إجراء مقابلات مطولة مع عدد مختار منهم.

3. تحقّق ممن قرأ إعلانك فعلًا

ابتكر طريقة للتأكد من أن المتقدمين قرأوا عرض الوظيفة بالكامل. يمكنك إضافة طلب آخر في نهاية إعلان الوظيفة؛ فمثلًا، يمكنك أن تطلب منهم وضع كلمة «unicorn» في بداية طلبهم لإعلامك بأنهم قرأوا إعلان الوظيفة كاملًا فعلًا. فأنت تريد توظيف أشخاص يهتمون بالوظيفة فعلًا، أو على الأقل يهتمون بها بما يكفي لقراءة العرض كاملًا. هناك كثير من المستقلين الذين يتقدمون إلى أي وظيفة متاحة وكل وظيفة، وغالبًا ما لا يكونون محترفين بما يكفي. وإذا نسي المتقدم وضع الكلمة الخاصة في طلبه، فلا ينبغي استبعاده فورًا، لكنها قد تكون أحد المؤشرات على أنك تتعامل مع شخص غير مسؤول.

4. فكّر في المستقلين الجدد، لا أصحاب الخبرة فقط

أحيانًا قد يكون توظيف مستقلين جدد على Upwork أفضل من توظيف محترفين ذوي خبرة عملوا على الموقع لسنوات. وقد يكون ذلك أكثر مخاطرة لأن سجلهم على الموقع غير موجود، لكن المستقلين الذين بدأوا للتو يقدّمون أسعارًا أقل بكثير، ويكونون عادةً أكثر تحفيزًا للعمل والتطور معك. أما المستقلون المحترفون فستكون أسعارهم أعلى، كما تقل احتمالية اهتمامهم بمشروعك أو استعدادهم لتغيير مهاراتهم أو تحسينها بما يتوافق مع رؤيتك.

5. اقرأ التقييمات بنظرة نقدية

للأسف، لا تخبرنا تقييمات Upwork بالكثير عن المستقل. وبما أن العملاء يرغبون في تجنب أي تعقيدات، فالحصول على 5 نجوم مقابل عمل ليس صعبًا جدًا. بدلًا من ذلك، ابحث عن تعليقات تبدو أكثر شخصية، أي تعليقات بذل العملاء جهدًا فعليًا في كتابتها. وينبغي النظر إلى ذلك في سياق عدد الساعات التي عملها المستقل لدى العميل؛ فإذا عملا معًا فترة من الوقت، فمن المفترض أن يكون التقييم أكثر موثوقية. وحتى حينها، لا ينبغي اختيار المستقل بناءً على تجارب الآخرين وحدها. فمثلًا، إذا كنت تبحث عن مطوّر، فنادرًا ما تكون تقييماته مفيدة، لأن كثيرًا من العملاء لا يعرفون البرمجة. وستعتمد تقييماتهم على سرعة إضافة المطورين ميزات جديدة، وهذا ليس مفيدًا على الإطلاق. لذلك ابحث عن التعليقات الإيجابية جدًا أو السلبية جدًا، لكن لا تعتمد على التقييمات وحدها لاختيار مرشحك الأول.

6. أجرِ مقابلة عبر الفيديو للأدوار المهمة

أجرِ دائمًا مقابلة فيديو مباشرة أولًا عند التوظيف لتنفيذ مهام مهمة جدًا. ورغم أن التواصل عبر الرسائل فعّال إلى حد كبير أثناء العمل الفعلي، فمن الجيد دائمًا رؤية الشخص الحقيقي والتعرّف إلى شخصيته قبل توظيفه، وأفضل طريقة لذلك هي إجراء مقابلة فيديو مباشرة. وسيساعدك ذلك أيضًا على استبعاد المحتالين والملفات الشخصية المزيفة. أما في المهام البسيطة نسبيًا، ففكّر في تكليفهم بمهمة مدفوعة بدلًا من إجراء المقابلة. يمكنك أن تطلب منهم تنفيذ شيء أكثر شمولًا مقابل المكافأة، ثم إجراء مقابلة لاحقًا إذا كان عملهم جيدًا فعلًا. وسيكون دفع المكافأة مقابل مهمة بسيطة مستحقًا في النهاية.

7. وظّف عبر مناطق جغرافية مختلفة

وظّف عبر مناطق جغرافية مختلفة عندما تتناسب المهارة والتواصل والتوافر والتداخل في المناطق الزمنية مع طبيعة العمل. حدّد ميزانية عادلة للنتيجة المطلوبة بدلًا من اختيار موقع ما لمجرد أن العمالة تبدو أرخص.

8. تحقّق من التوافر الأسبوعي

من المفيد دائمًا التحقق من عدد الساعات التي يكون فيها المرشحون متاحين خلال الأسبوع. ورغم أن هذا الأمر يمكن التفاوض عليه غالبًا أثناء المقابلة، فإذا كانوا متمسكين بساعات عملهم وكنت تحتاج إلى ساعات أكثر أو أقل مما يمكنهم تقديمه، فسيكون ذلك مضيعة للوقت.

9. قرّر بين المستقل والوكالة

تُبقي العلاقة المباشرة مع المستقل التواصل بسيطًا في الدور المتخصص. وقد تكون الوكالة أنسب عندما يحتاج المشروع إلى عدة تخصصات، أو قدرة احتياطية، أو جهة واحدة تتحمل مسؤولية تنسيق التسليم. تأكد ممن سينفذ العمل ومدى سهولة تواصلك المباشر معه.

10. اكتب موجزًا دقيقًا للمهارات النادرة

عند البحث عن مهارة نادرة، صِف البيئة الفعلية والقيود والمطلوب تسليمه والأدلة على الخبرة التي تحتاج إليها. ويساعد المسمى والموجز المحددان الأشخاص المؤهلين على إدراك مدى ملاءمتهم. ابحث مباشرةً عن المتخصصين ذوي الصلة وادعُ عددًا قليلًا منهم مع توضيح شخصي، بدلًا من الاعتماد على إعلان وظيفة واسع النطاق فقط. يشرح دليلنا الأوسع كيفية توظيف مستقلين لتنفيذ مهمة محددة.