10 dicas para contratar freelancers no Upwork

O Upwork pode ajudar uma startup a encontrar freelancers para design, desenvolvimento, marketing, operações e outros trabalhos específicos. A variedade de profissionais na plataforma é uma vantagem, mas um bom resultado ainda depende de um briefing preciso, de um processo de seleção justo e de um acordo de trabalho claro.

Onde uma startup deve procurar profissionais?

Use o Upwork quando precisar de um freelancer para uma entrega bem definida e quiser reunir perfis, propostas, contratos e pagamentos em um único fluxo de trabalho. As indicações podem ser mais eficazes quando a confiança e o conhecimento da área são o mais importante. O LinkedIn e as comunidades especializadas podem ser boas opções para funções em tempo integral ou difíceis de preencher, enquanto uma agência pode ser mais indicada para trabalhos que exigem a coordenação de várias especialidades.

Escolha o canal depois de definir a função, o orçamento, a duração, os horários em que precisarão trabalhar ao mesmo tempo e se você precisa de um único profissional ou de uma equipe responsável pela entrega. As dicas a seguir se concentram na contratação de um freelancer independente pelo Upwork.

1. Venda a oportunidade, não apenas as tarefas

Mostre aos possíveis candidatos por que esse trabalho pode ser interessante para eles. Há oportunidade de aprender algo novo em uma área de nicho? De desenvolver novas habilidades? Se for o caso, destaque isso no anúncio. Quanto mais freelancers se candidatarem, maiores serão as chances de encontrar alguém realmente bom. Experimente usar palavras como “equipe” e “membro da equipe” para tornar a proposta mais acolhedora. Essa abordagem mostra que você respeita e valoriza o trabalho deles e que tem o compromisso de criar um ambiente colaborativo. Se o anúncio no Upwork passar a impressão de que não importa quem será contratado, desde que as tarefas sejam concluídas, é provável que muitos bons freelancers deixem a oportunidade passar.

2. Inclua uma pequena tarefa de teste no anúncio

Use uma pequena tarefa de teste remunerada quando o portfólio e a entrevista não forem suficientes para avaliar a habilidade necessária. Defina a entrega e a remuneração com antecedência, em vez de pedir que os candidatos trabalhem de graça na expectativa de uma contratação. Peça uma demonstração do que eles realmente conseguem fazer antes de marcar uma entrevista. A tarefa não deve consumir muito tempo, mas precisa ser substancial o bastante para dar uma ideia geral da capacidade do freelancer. Normalmente, haverá muitos candidatos, então é melhor reservar as entrevistas longas para os poucos selecionados.

3. Verifique quem realmente leu o anúncio

Encontre uma forma criativa de verificar se os candidatos leram todo o anúncio. Você pode incluir um pedido adicional no final — por exemplo, pedir que coloquem a palavra “unicórnio” no início da candidatura para mostrar que leram o texto inteiro. O objetivo é contratar pessoas que se importem com o trabalho, pelo menos o suficiente para ler toda a proposta. Muitos freelancers se candidatam a toda e qualquer vaga disponível e, em geral, não são tão profissionais. Se alguém esquecer de incluir a palavra especial na candidatura, não descarte essa pessoa imediatamente, mas considere que isso pode ser um sinal de falta de responsabilidade.

4. Considere novos freelancers, não apenas veteranos

Às vezes, contratar freelancers novos no Upwork pode ser melhor do que contratar profissionais experientes que trabalham na plataforma há anos. Embora isso possa ser mais arriscado, já que eles não têm um histórico na plataforma, os freelancers que estão começando cobram valores muito mais baixos e geralmente têm muito mais motivação para trabalhar e crescer com você. Freelancers profissionais cobram mais e também tendem a se importar menos com o projeto ou a ter menos disposição para mudar ou aprimorar suas habilidades de acordo com a sua visão.

5. Leia as avaliações com senso crítico

Infelizmente, as avaliações do Upwork não dizem muito sobre o freelancer. Como os clientes querem evitar complicações, conseguir 5 estrelas por um trabalho não é tão difícil. Procure comentários mais pessoais, que demonstrem que o cliente realmente refletiu sobre a experiência. Considere esses comentários em conjunto com o número de horas que o freelancer trabalhou para aquele cliente: se trabalharam juntos por algum tempo, a avaliação tende a ser mais confiável. Mesmo assim, não escolha um freelancer apenas com base nas experiências de outras pessoas. Por exemplo: se estiver procurando um desenvolvedor, as notas dele raramente serão úteis, pois muitos clientes não entendem de código. As avaliações serão baseadas na rapidez com que os desenvolvedores adicionaram novos recursos, o que não ajuda em nada. Portanto, procure comentários excepcionalmente bons ou ruins, mas não dependa apenas das avaliações para escolher o primeiro candidato.

6. Faça entrevistas por vídeo para funções importantes

Ao contratar para tarefas realmente importantes, faça sempre uma entrevista por vídeo ao vivo antes de decidir. Embora a comunicação por mensagens seja bastante eficaz durante o trabalho, é bom ver a pessoa e conhecer seu caráter antes de contratá-la — e a melhor forma de fazer isso é em uma entrevista por vídeo ao vivo. Isso também ajuda a identificar e descartar golpistas e perfis falsos. Para tarefas relativamente simples, considere oferecer uma atividade remunerada em vez de fazer a entrevista. Você pode pedir algo mais substancial em troca do bônus e, se o trabalho for realmente bom, fazer a entrevista depois. No fim, pagar o bônus por uma tarefa pequena valerá a pena.

7. Contrate em diferentes regiões

Contrate em diferentes regiões quando as habilidades, a comunicação, a disponibilidade e os horários de trabalho em comum, considerando os fusos horários, forem adequados ao projeto. Defina um orçamento justo para o resultado esperado, em vez de escolher um local apenas porque a mão de obra parece mais barata.

8. Verifique a disponibilidade semanal

É sempre bom verificar quantas horas os candidatos têm disponíveis durante a semana. Embora isso muitas vezes possa ser negociado na entrevista, se eles não tiverem flexibilidade de horário e você precisar de mais ou menos horas do que podem oferecer, será uma perda de tempo.

9. Decida entre um freelancer e uma agência

Trabalhar diretamente com um freelancer simplifica a comunicação para uma função específica. Uma agência pode ser mais adequada quando o projeto exige várias especialidades, profissionais de reserva ou um único responsável pela coordenação da entrega. Confirme quem fará o trabalho e até que ponto será possível se comunicar diretamente com essa pessoa.

10. Escreva um briefing preciso para habilidades raras

Para contratar alguém com uma habilidade rara, descreva o ambiente real de trabalho, as restrições, a entrega e as evidências de experiência necessárias. Um título e um briefing específicos ajudam os profissionais qualificados a perceber que o trabalho combina com seu perfil. Busque diretamente especialistas relevantes e convide um pequeno grupo com uma explicação personalizada, em vez de depender apenas de um anúncio genérico. Nosso guia mais abrangente explica como contratar freelancers para uma tarefa definida.