10 Tipps, wie Sie auf Upwork einstellen

Upwork kann Start-ups dabei helfen, Freelancer für Design, Entwicklung, Marketing, operative Aufgaben und andere klar abgegrenzte Tätigkeiten zu finden. Die Größe des Marktplatzes ist hilfreich, doch ein gutes Ergebnis hängt weiterhin von einem präzisen Briefing, einem fairen Auswahlprozess und einer klaren Arbeitsvereinbarung ab.

Wo sollte ein Start-up nach geeigneten Personen suchen?

Nutzen Sie Upwork, wenn Sie einen Freelancer für ein klar definiertes Ergebnis benötigen und Profile, Vorschläge, Verträge und Zahlungen in einem einzigen Ablauf verwalten möchten. Empfehlungen können die bessere Wahl sein, wenn Vertrauen und Branchenkenntnisse besonders wichtig sind. LinkedIn und spezialisierte Communitys eignen sich möglicherweise besser für Vollzeitstellen oder seltene Rollen, während eine Agentur passend sein kann, wenn mehrere Disziplinen koordiniert werden müssen.

Wählen Sie den Kanal erst, nachdem Sie Rolle, Budget, Dauer, erforderliche zeitliche Überschneidung und die Frage definiert haben, ob Sie eine einzelne mitwirkende Person oder ein verantwortliches Team benötigen. Die folgenden Tipps konzentrieren sich auf die Einstellung eines unabhängigen Freelancers über Upwork.

1. Verkaufen Sie die Stelle, nicht nur die Aufgaben

Lassen Sie potenzielle Bewerber wissen, warum gerade diese Stelle für sie interessant sein könnte. Können sie etwas Neues und Nischenbezogenes lernen? Können sie neue Fähigkeiten entwickeln? Wenn das der Fall ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Stellenangebot dies hervorhebt. Je mehr Freelancer Sie dazu bringen, sich zu bewerben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass tatsächlich jemand Gutes dabei ist. Verwenden Sie beispielsweise Wörter wie „Team“ und „Teammitglied“, damit das Angebot zugänglicher wirkt. Mit diesem Ansatz zeigen Sie, dass Sie ihre Arbeit respektieren und schätzen und sich dafür einsetzen, ein kollaboratives Umfeld für sie zu schaffen. Wenn Ihr Stellenangebot auf Upwork den Eindruck vermittelt, dass Ihnen eigentlich egal ist, wen Sie einstellen, solange die Aufgaben erledigt werden, werden viele gute Freelancer Ihr Angebot wahrscheinlich übersehen.

2. Fügen Sie dem Stellenangebot eine kleine Testaufgabe hinzu

Verwenden Sie eine kleine, bezahlte Testaufgabe, wenn ein Portfolio und ein Vorstellungsgespräch nicht ausreichen, um die erforderlichen Fähigkeiten zu beurteilen. Definieren Sie das Ergebnis und die Bezahlung im Voraus, anstatt Bewerber um spekulative unbezahlte Arbeit zu bitten. Bitten Sie sie unbedingt darum zu zeigen, was sie tatsächlich können, bevor Sie ein Vorstellungsgespräch ansetzen. Die Aufgabe sollte nicht zu zeitaufwendig sein, aber dennoch umfangreich genug, damit Sie eine grobe Vorstellung davon bekommen, wozu der Freelancer fähig ist. In der Regel werden Sie viele Bewerber haben, daher ist es besser, ausführliche Gespräche mit den ausgewählten wenigen zu führen.

3. Prüfen Sie, wer Ihre Ausschreibung tatsächlich gelesen hat

Finden Sie einen kreativen Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerber Ihr Stellenangebot vollständig gelesen haben. Sie können am Ende der Ausschreibung eine zusätzliche Bitte einfügen – beispielsweise könnten Sie sie auffordern, das Wort „Einhorn“ an den Anfang ihrer Bewerbung zu setzen, damit Sie wissen, dass sie die gesamte Ausschreibung tatsächlich gelesen haben. Sie möchten Personen einstellen, denen die Stelle wirklich wichtig ist – zumindest so wichtig, dass sie das gesamte Angebot lesen. Es gibt viele Freelancer, die sich auf jede verfügbare Stelle bewerben, und sie sind in der Regel nicht besonders professionell. Wenn ein Bewerber das besondere Wort in seiner Bewerbung vergisst, sollten Sie ihn nicht sofort disqualifizieren, aber es könnte ein Hinweis darauf sein, dass Sie es mit einer unzuverlässigen Person zu tun haben.

4. Berücksichtigen Sie neue Freelancer, nicht nur erfahrene Profis

Manchmal kann es besser sein, Freelancer einzustellen, die neu bei Upwork sind, als erfahrene Profis, die seit Jahren auf der Website arbeiten. Zwar ist dies möglicherweise riskanter, da sie auf der Website noch keine Erfolgsbilanz vorweisen können, doch Freelancer, die gerade erst anfangen, verlangen deutlich niedrigere Preise und sind in der Regel wesentlich motivierter, mit Ihnen zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln. Professionelle Freelancer verlangen höhere Preise. Außerdem kümmern sie sich möglicherweise weniger um Ihr Projekt oder sind weniger bereit, ihre Fähigkeiten so zu verändern oder weiterzuentwickeln, dass sie zu Ihrer Vision passen.

5. Lesen Sie Bewertungen kritisch

Leider sagen uns Upwork-Bewertungen nicht besonders viel über den Freelancer. Da Kunden Komplikationen vermeiden möchten, ist es nicht besonders schwierig, für eine Arbeit fünf Sterne zu bekommen. Stattdessen sollten Sie nach Kommentaren suchen, die persönlicher wirken und in die die Kunden tatsächlich etwas Gedanken investiert haben. Dies sollte im Verhältnis dazu betrachtet werden, wie viele Stunden der Freelancer für den Kunden gearbeitet hat – wenn sie eine Weile zusammengearbeitet haben, ist die Bewertung zuverlässiger. Trotzdem sollten Sie Ihren Freelancer nicht allein aufgrund der Erfahrungen anderer auswählen. Beispiel: Wenn Sie nach einem Entwickler suchen, sind dessen Bewertungen selten hilfreich, da viele Kunden keinen Code verstehen. Ihre Bewertungen basieren dann auf der Geschwindigkeit, mit der die Entwickler neue Funktionen hinzugefügt haben, und das ist überhaupt nicht aussagekräftig. Suchen Sie also nach außergewöhnlich guten oder außergewöhnlich schlechten Kommentaren, verlassen Sie sich bei der Auswahl Ihres ersten Kandidaten jedoch nicht ausschließlich auf Bewertungen.

6. Führen Sie bei wichtigen Rollen ein Videointerview

Führen Sie bei der Einstellung für wirklich wichtige Aufgaben immer zuerst ein persönliches Videointerview durch. Die Kommunikation per Nachrichten ist bei der eigentlichen Arbeit zwar sehr effektiv, doch es ist immer sinnvoll, die reale Person zu sehen und ihren Charakter kennenzulernen, bevor Sie sie einstellen – und das gelingt am besten in einem persönlichen Videointerview. Dies hilft auch dabei, Betrüger und gefälschte Profile auszusortieren. Bei relativ einfachen Aufgaben können Sie statt eines Interviews eine bezahlte Aufgabe vergeben. Sie können die Person bitten, für den Bonus etwas Umfangreicheres zu erledigen, und später ein Interview führen, wenn die Arbeit tatsächlich gut ist. Den Bonus für eine kleine Aufgabe zu bezahlen, wird sich am Ende lohnen.

7. Stellen Sie über Ländergrenzen hinweg ein

Stellen Sie über Ländergrenzen hinweg ein, wenn Fähigkeiten, Kommunikation, Verfügbarkeit und zeitliche Überschneidungen zur Arbeit passen. Legen Sie ein faires Budget für das Ergebnis fest, anstatt einen Standort nur deshalb auszuwählen, weil die Arbeitskraft dort scheinbar günstiger ist.

8. Prüfen Sie die wöchentliche Verfügbarkeit

Es ist immer sinnvoll zu prüfen, wie viele Stunden Ihre Kandidaten während der Woche verfügbar sind. Zwar lässt sich dies während des Interviews häufig verhandeln, doch wenn sie auf ihren Arbeitszeiten bestehen und Sie mehr oder weniger benötigen, als sie Ihnen anbieten können, ist das Zeitverschwendung.

9. Entscheiden Sie zwischen einem Freelancer und einer Agentur

Eine direkte Beziehung zu einem Freelancer hält die Kommunikation bei einer klar abgegrenzten Rolle einfach. Eine Agentur kann besser geeignet sein, wenn das Projekt mehrere Disziplinen, zusätzliche Kapazitäten oder eine Partei benötigt, die für die Koordination der Umsetzung verantwortlich ist. Klären Sie, wer die Arbeit erledigen wird und wie direkt Sie mit dieser Person kommunizieren können.

10. Verfassen Sie für seltene Fähigkeiten ein präzises Briefing

Beschreiben Sie bei einer seltenen Fähigkeit die tatsächliche Umgebung, die Einschränkungen, das erwartete Ergebnis und die von Ihnen benötigten Nachweise für Erfahrung. Ein spezifischer Titel und ein präzises Briefing helfen qualifizierten Personen, die passende Übereinstimmung zu erkennen. Suchen Sie direkt nach relevanten Spezialisten und laden Sie eine kleine Anzahl mit einer persönlichen Erklärung ein, anstatt sich nur auf eine breit angelegte Stellenausschreibung zu verlassen. Unser ausführlicherer Leitfaden erklärt, wie Sie Freelancer für eine klar definierte Aufgabe einstellen.