10 consejos para contratar en Upwork

Upwork puede ayudar a una startup a encontrar freelancers para diseño, desarrollo, marketing, operaciones y otros trabajos específicos. El tamaño del marketplace es útil, pero un buen resultado sigue dependiendo de un briefing preciso, un proceso de selección justo y un acuerdo de trabajo claro.

¿Dónde debería buscar una startup a sus colaboradores?

Usa Upwork cuando necesites un freelancer para lograr un resultado definido y quieras tener perfiles, propuestas, contratos y pagos en un solo flujo de trabajo. Las recomendaciones pueden ser más eficaces cuando la confianza y el conocimiento del sector son lo más importante. LinkedIn y las comunidades especializadas pueden ser adecuadas para puestos a tiempo completo o poco habituales, mientras que una agencia puede encajar mejor en trabajos que requieran varias disciplinas coordinadas.

Elige el canal después de definir el puesto, el presupuesto, la duración, la superposición horaria necesaria y si necesitas un solo colaborador o un equipo responsable. Los siguientes consejos se centran en contratar a un freelancer independiente a través de Upwork.

1. Vende el puesto, no solo las tareas

Haz saber a tus posibles contrataciones por qué este trabajo concreto podría resultarles interesante. ¿Pueden aprender algo nuevo y especializado? ¿Pueden desarrollar nuevas habilidades? Si es así, asegúrate de que tu oferta de trabajo lo destaque. Cuantos más freelancers consigas que se postulen, mayores serán las probabilidades de encontrar a alguien realmente bueno. Intenta usar palabras como “equipo” y “miembro del equipo” para hacer que la oferta resulte más cercana. Presentar la oferta de esta manera demuestra que respetas y valoras su trabajo, y que te comprometes a crear un entorno colaborativo para ellos. Si tu oferta de trabajo en Upwork da la impresión de que no te importa realmente a quién vas a contratar, siempre que complete las tareas, es probable que muchos buenos freelancers pasen por alto tu oferta.

2. Añade una pequeña tarea de prueba a la oferta de trabajo

Utiliza una pequeña tarea de prueba remunerada cuando un portafolio y una entrevista no sean suficientes para evaluar la habilidad requerida. Define de antemano el entregable y el pago en lugar de pedir a los candidatos trabajo especulativo no remunerado. Asegúrate de solicitar una muestra de lo que realmente pueden hacer antes de programar una entrevista. La tarea no debería llevar demasiado tiempo, pero sí ser lo bastante sustancial como para obtener una idea aproximada de las capacidades del freelancer. Normalmente tendrás muchos candidatos, así que es mejor realizar entrevistas largas con los pocos elegidos.

3. Comprueba quién leyó realmente tu anuncio

Encuentra una forma creativa de asegurarte de que los candidatos hayan leído completamente tu oferta de trabajo. Puedes añadir una solicitud al final del anuncio; por ejemplo, pedirles que escriban la palabra “unicornio” al principio de su solicitud para hacerte saber que realmente han leído todo el anuncio. Quieres contratar a personas a las que de verdad les importe el trabajo, al menos lo suficiente como para leer toda la oferta. Hay muchos freelancers que se postulan a cualquier trabajo disponible, y normalmente no son tan profesionales. Si el candidato olvida incluir la palabra especial en su solicitud, no deberías descartarlo de inmediato, pero podría ser uno de los indicadores de que estás tratando con una persona irresponsable.

4. Considera a freelancers nuevos, no solo a veteranos

A veces contratar freelancers que son nuevos en Upwork puede ser mejor que contratar a profesionales experimentados que llevan años trabajando en el sitio web. Aunque esto puede ser más arriesgado porque no tienen un historial en el sitio, los freelancers que están empezando tienen tarifas mucho más bajas y suelen estar mucho más motivados para trabajar y desarrollarse contigo. Los freelancers profesionales tendrán tarifas más altas y también serán menos propensos a interesarse por tu proyecto o a estar dispuestos a cambiar o mejorar sus habilidades para adaptarse a tu visión.

5. Lee las opiniones de forma crítica

Por desgracia, las opiniones de Upwork no nos dicen mucho sobre el freelancer. Como los clientes quieren evitar complicaciones, no es tan difícil obtener 5 estrellas por un trabajo. En cambio, deberías buscar comentarios que parezcan más personales, comentarios en los que los clientes realmente hayan pensado. Esto debe considerarse en relación con la cantidad de horas que el freelancer trabajó para el cliente: si han trabajado juntos durante un tiempo, la opinión debería ser más fiable. Pero aun así no deberías elegir a tu freelancer basándote únicamente en las experiencias de otras personas. Por ejemplo: si buscas un desarrollador, sus valoraciones rara vez serán útiles, ya que muchos clientes no saben programar. Sus opiniones se basarán en la velocidad con la que los desarrolladores añadieron nuevas funciones, y eso no resulta útil en absoluto. Así que busca comentarios excepcionalmente buenos o excepcionalmente malos, pero no te bases únicamente en las opiniones para elegir a tu primer candidato.

6. Haz entrevistas por vídeo para puestos importantes

Realiza siempre primero una entrevista por vídeo en persona al contratar para tareas realmente importantes. Aunque comunicarse por mensajes resulta bastante eficaz durante el trabajo, siempre es bueno ver a la persona real y conocer su carácter antes de contratarla, y la mejor forma de hacerlo es mediante una entrevista por vídeo en persona. Esto también ayudará a descartar estafadores y perfiles falsos. Para tareas relativamente sencillas, considera asignar un trabajo remunerado en lugar de hacer una entrevista. Puedes pedirles que hagan algo más sustancial a cambio de una bonificación y, si su trabajo es realmente bueno, hacer la entrevista después. Pagar la bonificación por una tarea menor valdrá la pena al final.

7. Contrata en distintas geografías

Contrata en distintas geografías cuando las habilidades, la comunicación, la disponibilidad y la coincidencia de zonas horarias se ajusten al trabajo. Establece un presupuesto justo para el resultado, en lugar de elegir una ubicación solo porque la mano de obra parezca más barata.

8. Comprueba la disponibilidad semanal

Siempre es recomendable comprobar cuántas horas tienen disponibles tus candidatos durante la semana. Aunque esto a menudo puede negociarse durante la entrevista, si son estrictos con su horario de trabajo y necesitas más o menos horas de las que pueden ofrecerte, será una pérdida de tiempo.

9. Decide entre un freelancer y una agencia

Una relación directa con un freelancer mantiene sencilla la comunicación para un puesto específico. Una agencia puede encajar mejor cuando el proyecto necesita varias disciplinas, capacidad de respaldo o una parte responsable de coordinar la entrega. Confirma quién hará el trabajo y hasta qué punto podrás comunicarte directamente con esa persona.

10. Redacta un briefing preciso para habilidades poco comunes

Para una habilidad poco común, describe el entorno real, las limitaciones, el entregable y las pruebas de experiencia que necesitas. Un título y un briefing específicos ayudan a las personas cualificadas a reconocer que encajan. Busca directamente a especialistas relevantes e invita a un pequeño número con una explicación personalizada, en lugar de depender únicamente de una oferta de trabajo amplia. Nuestra guía más completa explica cómo contratar freelancers para una tarea definida.