10 tips voor hoe je op Upwork personeel werft

Upwork kan een startup helpen freelancers te vinden voor design, development, marketing, operations en ander gespecialiseerd werk. De omvang van de marktplaats is handig, maar een goed resultaat hangt nog steeds af van een duidelijke briefing, een eerlijk selectieproces en heldere werkafspraken.

Waar moet een startup mensen zoeken?

Gebruik Upwork wanneer je een freelancer nodig hebt voor een duidelijk omschreven resultaat en profielen, voorstellen, contracten en betalingen in één workflow wilt beheren. Aanbevelingen kunnen sterker zijn wanneer vertrouwen en domeinkennis het belangrijkst zijn. LinkedIn en gespecialiseerde communities kunnen geschikt zijn voor fulltimefuncties of zeldzame rollen, terwijl een bureau beter past bij werk waarvoor meerdere disciplines moeten samenwerken.

Kies het kanaal nadat je de rol, het budget, de duur, de vereiste overlap in werktijden en de vraag of je één medewerker of een verantwoordelijk team nodig hebt, hebt bepaald. De volgende tips richten zich op het inhuren van een zelfstandige freelancer via Upwork.

1. Verkoop de functie, niet alleen de taken

Laat potentiële kandidaten weten waarom deze specifieke opdracht interessant voor hen kan zijn. Kunnen ze iets nieuws en specialistisch leren? Kunnen ze nieuwe vaardigheden ontwikkelen? Als dat zo is, zorg er dan voor dat je vacature dat benadrukt. Hoe meer freelancers je weet te interesseren, hoe groter de kans dat je iemand vindt die echt goed is. Gebruik woorden als “team” en “teamlid” om de vacature toegankelijker te maken. Door je vacature op deze manier te benaderen, laat je zien dat je hun werk respecteert en waardeert en dat je je inzet voor een samenwerkingsgerichte omgeving. Als je vacature op Upwork de indruk wekt dat het je niet echt uitmaakt wie je inhuurt zolang de taken maar worden uitgevoerd, is de kans groot dat veel goede freelancers je aanbod links laten liggen.

2. Voeg een kleine testopdracht toe aan de vacature

Gebruik een kleine, betaalde testopdracht wanneer een portfolio en interview niet voldoende zijn om de vereiste vaardigheden te beoordelen. Leg de oplevering en betaling vooraf vast in plaats van kandidaten om speculatief, onbetaald werk te vragen. Zorg ervoor dat je eerst vraagt wat ze daadwerkelijk kunnen voordat je een interview inplant. De opdracht mag niet te veel tijd kosten, maar moet wel substantieel genoeg zijn om een globaal beeld te krijgen van wat de freelancer kan. Meestal heb je veel kandidaten, dus het is beter om uitgebreide interviews te voeren met de geselecteerde enkelen.

3. Controleer wie je vacature daadwerkelijk heeft gelezen

Bedenk een creatieve manier om te controleren of kandidaten je vacature volledig hebben gelezen. Je kunt aan het einde van de vacature een extra verzoek plaatsen — je kunt ze bijvoorbeeld vragen om het woord “eenhoorn” aan het begin van hun sollicitatie te zetten, zodat je weet dat ze de hele vacature hebben gelezen. Je wilt mensen aannemen die echt om de opdracht geven, in elk geval genoeg om de volledige vacature te lezen. Er zijn veel freelancers die op elke beschikbare opdracht solliciteren en meestal niet zo professioneel zijn. Als een kandidaat vergeet het speciale woord in de sollicitatie te zetten, moet je diegene niet meteen uitsluiten, maar het kan wel een aanwijzing zijn dat je met een onverantwoordelijk persoon te maken hebt.

4. Overweeg nieuwe freelancers, niet alleen ervaren krachten

Soms is het beter om freelancers in te huren die nieuw zijn op Upwork dan doorgewinterde professionals die al jaren op de website werken. Hoewel dit riskanter kan zijn omdat ze nog geen staat van dienst op de website hebben, hanteren freelancers die net beginnen veel lagere tarieven en zijn ze meestal gemotiveerder om met jou samen te werken en zich te ontwikkelen. Professionele freelancers vragen hogere tarieven. Ook is de kans kleiner dat ze om jouw project geven of bereid zijn hun vaardigheden aan te passen of te verbeteren zodat die aansluiten bij jouw visie.

5. Lees reviews kritisch

Helaas vertellen Upwork-reviews ons niet veel over de freelancer. Omdat klanten complicaties willen voorkomen, is het niet zo moeilijk om vijf sterren voor een opdracht te krijgen. Let in plaats daarvan op opmerkingen die persoonlijker aanvoelen en waaruit blijkt dat klanten echt moeite hebben genomen. Houd hierbij rekening met het aantal uren dat de freelancer voor de klant heeft gewerkt — als ze al een tijdje samenwerken, is de review waarschijnlijk betrouwbaarder. Maar ook dan moet je je freelancer niet uitsluitend kiezen op basis van de ervaringen van anderen. Voorbeeld: als je een developer zoekt, zijn hun beoordelingen zelden nuttig omdat veel klanten geen code kennen. Hun reviews zijn gebaseerd op de snelheid waarmee de developers nieuwe functies hebben toegevoegd, en daar heb je helemaal niets aan. Let dus op uitzonderlijk goede of uitzonderlijk slechte opmerkingen, maar vertrouw niet alleen op reviews om je eerste kandidaat te kiezen.

6. Voer voor belangrijke rollen een video-interview

Voer bij het aannemen van iemand voor echt belangrijke taken altijd eerst een persoonlijk video-interview. Berichten zijn heel effectief tijdens het daadwerkelijke werk, maar het is altijd goed om de echte persoon te zien en diens karakter te leren kennen voordat je diegene aanneemt. Dat kun je het beste doen tijdens een persoonlijk video-interview. Dit helpt ook om oplichters en nepprofielen eruit te filteren. Overweeg bij relatief eenvoudige taken om een betaalde opdracht te geven in plaats van een interview te houden. Je kunt vragen om voor de bonus iets substantiëlers te doen en later een interview houden als het werk daadwerkelijk goed is. Uiteindelijk zal het de moeite waard zijn om de bonus voor een kleine opdracht te betalen.

7. Werf over landsgrenzen heen

Werf over landsgrenzen heen wanneer de vaardigheden, communicatie, beschikbaarheid en overlap in tijdzones passen bij het werk. Stel een eerlijk budget vast voor het resultaat in plaats van een locatie uitsluitend te kiezen omdat arbeid daar goedkoper lijkt.

8. Controleer de wekelijkse beschikbaarheid

Het is altijd goed om te controleren hoeveel uur je kandidaten gedurende de week beschikbaar zijn. Hoewel dit vaak tijdens het interview kan worden onderhandeld, is het tijdverspilling als ze strikt vasthouden aan hun werktijden en je meer of minder nodig hebt dan zij kunnen bieden.

9. Kies tussen een freelancer en een bureau

Een directe relatie met een freelancer houdt de communicatie eenvoudig voor een gerichte rol. Een bureau kan beter passen wanneer het project meerdere disciplines, back-upcapaciteit of één verantwoordelijke partij voor de coördinatie van de oplevering nodig heeft. Bevestig wie het werk uitvoert en hoe rechtstreeks je met die persoon of personen kunt communiceren.

10. Schrijf een precieze briefing voor zeldzame vaardigheden

Beschrijf bij een zeldzame vaardigheid de daadwerkelijke omgeving, beperkingen, oplevering en benodigde bewijzen van ervaring. Een specifieke titel en briefing helpen gekwalificeerde mensen te herkennen dat de opdracht bij hen past. Zoek relevante specialisten rechtstreeks en nodig een klein aantal van hen uit met een persoonlijke toelichting, in plaats van uitsluitend te vertrouwen op een brede vacature. Onze uitgebreidere gids legt uit hoe je freelancers inhuurt voor een duidelijk omschreven taak.