10 wskazówek, jak zatrudniać na Upwork

Upwork może pomóc startupowi znaleźć freelancerów do projektowania, programowania, marketingu, obsługi operacyjnej i innych jasno określonych zadań. Duża liczba dostępnych specjalistów to zaleta, ale dobre efekty nadal zależą od precyzyjnego briefu, uczciwego procesu wyboru i jasnych zasad współpracy.

Gdzie szukać osób do pracy w startupie?

Skorzystaj z Upwork, gdy potrzebujesz freelancera do osiągnięcia określonego rezultatu i chcesz mieć profile, oferty współpracy, umowy oraz płatności w jednym miejscu. Polecenia mogą sprawdzić się lepiej, gdy najważniejsze są zaufanie i znajomość branży. LinkedIn i społeczności specjalistyczne to dobre miejsca do poszukiwania pracowników na pełen etat lub osób o rzadkich kompetencjach. Agencja może natomiast być odpowiednim wyborem, gdy praca wymaga koordynacji kilku specjalizacji.

Zanim wybierzesz miejsce poszukiwań, określ rolę, budżet, czas trwania współpracy i godziny, w których musicie być dostępni jednocześnie. Zdecyduj też, czy potrzebujesz jednej osoby, czy zespołu odpowiedzialnego za realizację. Poniższe wskazówki dotyczą zatrudniania niezależnego freelancera przez Upwork.

1. Pokaż zalety współpracy, nie tylko listę zadań

Wyjaśnij kandydatom, dlaczego to konkretne zlecenie może być dla nich interesujące. Czy mogą nauczyć się czegoś nowego w niszowej dziedzinie? Czy mogą rozwinąć nowe umiejętności? Jeśli tak, wyraźnie zaznacz to w ofercie. Im więcej freelancerów zachęcisz do zgłoszenia się, tym większa szansa na znalezienie naprawdę dobrej osoby. Używaj określeń takich jak „zespół” i „członek zespołu”, by nadać ofercie bardziej przyjazny charakter. W ten sposób pokazujesz, że szanujesz i doceniasz pracę freelancerów oraz zależy ci na stworzeniu środowiska sprzyjającego współpracy. Jeśli ogłoszenie na Upwork sugeruje, że nie ma dla ciebie znaczenia, kogo zatrudnisz, byle zadania zostały wykonane, wielu dobrych freelancerów prawdopodobnie je pominie.

2. Dodaj do oferty krótkie zadanie testowe

Zaproponuj krótkie, płatne zadanie testowe, gdy portfolio i rozmowa nie wystarczają do oceny wymaganych umiejętności. Z góry określ oczekiwany rezultat i wynagrodzenie, zamiast prosić kandydatów o bezpłatną pracę na próbę. Zanim umówisz rozmowę, poproś o pokazanie umiejętności w praktyce. Zadanie nie powinno zajmować zbyt wiele czasu, ale musi być na tyle konkretne, by pozwoliło wstępnie ocenić możliwości freelancera. Zwykle zgłoszeń będzie dużo, dlatego dłuższe rozmowy lepiej przeprowadzać tylko z wybranymi osobami.

3. Sprawdź, kto rzeczywiście przeczytał ogłoszenie

Znajdź pomysłowy sposób, by sprawdzić, czy kandydaci przeczytali ofertę w całości. Na końcu ogłoszenia możesz dodać prośbę, na przykład o umieszczenie słowa „jednorożec” na początku zgłoszenia jako potwierdzenia przeczytania całej treści. Warto zatrudniać osoby, którym naprawdę zależy na zleceniu — przynajmniej na tyle, by zapoznać się z całą ofertą. Wielu freelancerów zgłasza się do każdego dostępnego zlecenia i zazwyczaj nie świadczy to o szczególnie profesjonalnym podejściu. Jeśli w zgłoszeniu zabraknie wskazanego słowa, nie odrzucaj kandydata od razu. Może to jednak być jeden z sygnałów, że masz do czynienia z osobą nieodpowiedzialną.

4. Weź pod uwagę także osoby nowe na platformie

Czasem zatrudnienie freelancera, który dopiero zaczyna korzystać z Upwork, może być lepszym wyborem niż współpraca z doświadczonym specjalistą obecnym na platformie od lat. Wiąże się to z większym ryzykiem, ponieważ taka osoba nie ma jeszcze historii zleceń w serwisie. Freelancerzy rozpoczynający działalność na platformie mają jednak znacznie niższe stawki i zwykle dużo większą motywację do pracy oraz wspólnego rozwoju. Doświadczeni freelancerzy pobierają wyższe stawki, a przy tym rzadziej angażują się w projekt lub są skłonni dostosowywać i rozwijać swoje umiejętności zgodnie z twoją wizją.

5. Czytaj opinie krytycznie

Niestety, opinie na Upwork niewiele mówią o freelancerze. Klienci chcą unikać komplikacji, więc otrzymanie 5 gwiazdek za zlecenie nie jest szczególnie trudne. Szukaj raczej komentarzy o bardziej osobistym charakterze, w których widać, że klient poświęcił chwilę na przemyślenie oceny. Zwróć przy tym uwagę, ile godzin freelancer przepracował dla danej osoby — jeśli współpraca trwała dłużej, opinia powinna być bardziej wiarygodna. Nawet wtedy nie wybieraj jednak freelancera wyłącznie na podstawie doświadczeń innych. Jeśli na przykład szukasz programisty, jego oceny rzadko będą przydatne, ponieważ wielu klientów nie zna się na kodzie. Oceniają oni szybkość dodawania nowych funkcji, co nie pomaga w ocenie umiejętności programistycznych. Zwracaj więc uwagę na wyjątkowo dobre lub wyjątkowo złe komentarze, ale przy wyborze pierwszego kandydata nie polegaj wyłącznie na opiniach.

6. Przy ważnych zadaniach przeprowadź rozmowę wideo

Jeśli zatrudniasz kogoś do naprawdę ważnych zadań, zawsze najpierw porozmawiaj z tą osobą na żywo przez wideo. Wymiana wiadomości sprawdza się podczas pracy, ale przed nawiązaniem współpracy warto zobaczyć, z kim masz do czynienia, i poznać charakter tej osoby. Najlepiej zrobić to właśnie podczas rozmowy wideo na żywo. Pomoże to również odrzucić oszustów i fałszywe profile. Przy stosunkowo prostych zadaniach rozważ płatne zlecenie zamiast rozmowy. Możesz poprosić o wykonanie nieco większego zadania za premię, a jeśli efekty będą dobre, przeprowadzić rozmowę później. Wynagrodzenie za takie niewielkie zadanie ostatecznie się opłaci.

7. Szukaj freelancerów w różnych krajach

Zatrudniaj osoby z różnych krajów, jeśli ich umiejętności, sposób komunikacji, dostępność i wspólne godziny pracy mimo różnic stref czasowych odpowiadają wymaganiom zlecenia. Ustal uczciwy budżet za oczekiwany rezultat, zamiast wybierać lokalizację wyłącznie ze względu na pozornie niższe koszty pracy.

8. Sprawdź dostępność w ciągu tygodnia

Zawsze warto sprawdzić, ile godzin tygodniowo kandydaci mogą przeznaczyć na współpracę. Często da się to ustalić podczas rozmowy. Jeśli jednak ktoś sztywno trzyma się swoich godzin, a potrzebujesz większego lub mniejszego zaangażowania, dalsze rozmowy będą stratą czasu.

9. Zdecyduj, czy potrzebujesz freelancera, czy agencji

Bezpośrednia współpraca z freelancerem ułatwia komunikację przy jasno określonej roli. Agencja może sprawdzić się lepiej, gdy projekt wymaga kilku specjalizacji, dodatkowych zasobów w razie potrzeby lub jednego podmiotu odpowiedzialnego za koordynację realizacji. Ustal, kto faktycznie wykona pracę i czy możesz komunikować się bezpośrednio z tą osobą.

10. Przygotuj precyzyjny brief, jeśli szukasz rzadkich umiejętności

Jeśli potrzebujesz osoby o rzadkich umiejętnościach, opisz rzeczywiste środowisko pracy, ograniczenia, oczekiwany rezultat oraz wymagane dowody doświadczenia. Konkretny tytuł ogłoszenia i precyzyjny brief pomogą odpowiednim specjalistom rozpoznać ofertę pasującą do ich kompetencji. Wyszukuj ich bezpośrednio i zaproś niewielką liczbę osób, dołączając do każdego zaproszenia indywidualne uzasadnienie, zamiast polegać wyłącznie na ogłoszeniu skierowanym do szerokiego grona. W naszym obszerniejszym poradniku wyjaśniamy, jak zatrudniać freelancerów do określonego zadania.