10 consigli su come assumere su Upwork

Upwork può aiutare una startup a trovare freelance per design, sviluppo, marketing, attività operative e altri lavori specifici. Le dimensioni del marketplace sono utili, ma un buon risultato dipende comunque da un brief preciso, da un processo di selezione equo e da un accordo di lavoro chiaro.

Dove dovrebbe cercare le persone una startup?

Usa Upwork quando ti serve un freelance per un risultato definito e vuoi gestire profili, proposte, contratti e pagamenti in un unico flusso di lavoro. Le segnalazioni possono essere più efficaci quando contano soprattutto la fiducia e la conoscenza del settore. LinkedIn e le community specialistiche possono essere adatte per ruoli a tempo pieno o difficili da coprire, mentre un'agenzia può essere indicata per lavori che richiedono diverse competenze coordinate.

Scegli il canale dopo aver definito il ruolo, il budget, la durata, la sovrapposizione oraria necessaria e se ti serve un singolo collaboratore o un team responsabile. I consigli seguenti si concentrano sull'assunzione di un freelance indipendente tramite Upwork.

1. Presenta il lavoro, non solo le attività

Fai sapere ai potenziali collaboratori perché questo specifico lavoro potrebbe essere interessante per loro. Possono imparare qualcosa di nuovo e di nicchia? Possono sviluppare nuove competenze? Se è così, assicurati che la tua offerta di lavoro lo evidenzi. Più freelance riesci a convincere a candidarsi, maggiori saranno le probabilità di trovare qualcuno davvero valido. Prova a usare parole come “team” e “membro del team” per rendere l'offerta più accessibile. Presentare l'offerta in questo modo dimostra che rispetti e apprezzi il loro lavoro e che ti impegni a creare un ambiente collaborativo per loro. Se la tua offerta di lavoro su Upwork fa pensare che non ti interessi davvero chi assumerai, purché porti a termine le attività, è probabile che molti freelance validi la ignorino.

2. Aggiungi una piccola attività di prova all'offerta di lavoro

Usa una piccola attività di prova retribuita quando un portfolio e un colloquio non bastano a valutare le competenze richieste. Definisci in anticipo il risultato da consegnare e il compenso, invece di chiedere ai candidati lavoro non retribuito e ipotetico. Assicurati di verificare concretamente cosa sanno fare prima di fissare un colloquio. L'attività non dovrebbe richiedere troppo tempo, ma dovrebbe essere abbastanza significativa da permetterti di farti un'idea generale delle capacità del freelance. Di solito riceverai molte candidature, quindi è meglio riservare i colloqui più lunghi ai pochi candidati selezionati.

3. Verifica chi ha letto davvero il tuo annuncio

Trova un modo creativo per assicurarti che i candidati abbiano letto per intero la tua offerta di lavoro. Puoi aggiungere una richiesta alla fine dell'annuncio: per esempio, chiedere di inserire la parola “unicorno” all'inizio della candidatura, così saprai che hanno effettivamente letto tutto l'annuncio. Vuoi assumere persone a cui il lavoro interessa davvero, almeno abbastanza da leggere l'intera offerta. Ci sono molti freelance che si candidano a qualsiasi lavoro disponibile e di solito non sono particolarmente professionali. Se il candidato dimentica di inserire la parola speciale nella candidatura, non dovresti escluderlo immediatamente, ma potrebbe essere uno degli indicatori del fatto che hai a che fare con una persona irresponsabile.

4. Considera i nuovi freelance, non solo i veterani

A volte assumere freelance nuovi su Upwork può essere meglio che assumere professionisti esperti che lavorano sul sito da anni. Sebbene possa essere più rischioso, dato che non hanno ancora uno storico sulla piattaforma, i freelance agli inizi applicano tariffe molto più basse e di solito sono più motivati a lavorare e a crescere insieme a te. I freelance professionisti avranno tariffe più elevate e saranno anche meno propensi a interessarsi al tuo progetto o a essere disposti a modificare o migliorare le proprie competenze per adattarle alla tua visione.

5. Leggi le recensioni con senso critico

Purtroppo, le recensioni di Upwork non ci dicono molto sul freelance. Poiché i clienti vogliono evitare complicazioni, ottenere 5 stelle per un lavoro non è particolarmente difficile. Ciò che dovresti cercare, invece, sono commenti più personali, nei quali i clienti abbiano effettivamente investito un po' di attenzione. Questo aspetto va valutato in relazione al numero di ore lavorate dal freelance per quel cliente: se hanno collaborato per un certo periodo, la recensione dovrebbe essere più affidabile. Anche in questo caso, però, non dovresti scegliere il freelance basandoti soltanto sulle esperienze altrui. Per esempio, se cerchi uno sviluppatore, le sue valutazioni saranno raramente utili, poiché molti clienti non conoscono il codice. Le loro recensioni si baseranno sulla velocità con cui gli sviluppatori hanno aggiunto nuove funzionalità, e questo non è affatto utile. Cerca quindi commenti eccezionalmente positivi o negativi, ma non basarti solo sulle recensioni per scegliere il tuo primo candidato.

6. Fai un colloquio in video per i ruoli importanti

Quando assumi qualcuno per attività davvero importanti, conduci sempre prima un colloquio video in presenza. Sebbene comunicare tramite messaggi sia piuttosto efficace durante il lavoro vero e proprio, è sempre utile vedere la persona reale e conoscerne il carattere prima di assumerla; il modo migliore per farlo è un colloquio video in presenza. Questo ti aiuterà anche a individuare truffatori e profili falsi. Per le attività relativamente semplici, valuta la possibilità di assegnare un incarico retribuito invece di fare il colloquio. Puoi chiedere di svolgere qualcosa di più sostanziale in cambio di un bonus e, se il lavoro è effettivamente valido, fare il colloquio in un secondo momento. Alla fine, pagare il bonus per un'attività di minore entità ne varrà la pena.

7. Assumi in diverse aree geografiche

Assumi in diverse aree geografiche quando competenze, comunicazione, disponibilità e sovrapposizione dei fusi orari sono compatibili con il lavoro. Stabilisci un budget equo per il risultato da ottenere, invece di scegliere una località solo perché la manodopera sembra più economica.

8. Verifica la disponibilità settimanale

È sempre utile verificare quante ore i candidati hanno a disposizione durante la settimana. Anche se spesso questo aspetto può essere negoziato durante il colloquio, se sono rigidi sui propri orari di lavoro e tu hai bisogno di più o meno ore di quelle che possono offrirti, è una perdita di tempo.

9. Decidi tra un freelance e un'agenzia

Un rapporto diretto con un freelance semplifica la comunicazione per un ruolo specifico. Un'agenzia può essere più adatta quando il progetto richiede diverse competenze, capacità di sostituzione o un unico interlocutore responsabile del coordinamento della consegna. Verifica chi svolgerà il lavoro e quanto direttamente potrai comunicare con questa persona.

10. Scrivi un brief preciso per le competenze rare

Per una competenza rara, descrivi l'ambiente effettivo, i vincoli, il risultato da consegnare e le prove dell'esperienza che cerchi. Un titolo e un brief specifici aiutano le persone qualificate a riconoscere la compatibilità. Cerca direttamente gli specialisti pertinenti e invita un numero ristretto di candidati con una spiegazione personalizzata, invece di affidarti solo a un annuncio di lavoro generico. La nostra guida più completa spiega come assumere freelance per un'attività definita.