10 mẹo tuyển người trên Upwork

Upwork có thể giúp một startup tìm freelancer cho các công việc về thiết kế, phát triển, marketing, vận hành và những nhiệm vụ chuyên biệt khác. Quy mô của thị trường rất hữu ích, nhưng kết quả tốt vẫn phụ thuộc vào bản mô tả công việc chính xác, quy trình tuyển chọn công bằng và thỏa thuận làm việc rõ ràng.

Startup nên tìm người ở đâu?

Hãy sử dụng Upwork khi bạn cần một freelancer cho một kết quả cụ thể và muốn quản lý hồ sơ, đề xuất, hợp đồng và thanh toán trong cùng một quy trình. Giới thiệu từ người quen có thể hiệu quả hơn khi sự tin tưởng và hiểu biết về lĩnh vực là yếu tố quan trọng nhất. LinkedIn và các cộng đồng chuyên môn có thể phù hợp với những vị trí toàn thời gian hoặc hiếm gặp, trong khi một agency có thể phù hợp với công việc cần nhiều chuyên môn phối hợp.

Hãy chọn kênh sau khi xác định vai trò, ngân sách, thời lượng, thời gian cần làm việc trùng nhau và bạn cần một cộng tác viên hay một đội ngũ chịu trách nhiệm. Các mẹo dưới đây tập trung vào việc tuyển một freelancer độc lập thông qua Upwork.

1. Giới thiệu sức hấp dẫn của công việc, không chỉ liệt kê nhiệm vụ

Hãy cho những ứng viên tiềm năng biết vì sao công việc cụ thể này có thể thú vị với họ. Họ có thể học được điều gì mới và chuyên sâu không? Họ có thể phát triển kỹ năng mới không? Nếu có, hãy đảm bảo tin tuyển dụng của bạn nhấn mạnh điều đó. Càng có nhiều freelancer ứng tuyển, khả năng tìm được một người thực sự giỏi càng cao. Hãy thử dùng những từ như “team” và “team-member” để lời mời trở nên thân thiện hơn. Cách trình bày này cho thấy bạn tôn trọng và trân trọng công việc của họ, đồng thời nghiêm túc xây dựng một môi trường hợp tác. Nếu tin tuyển dụng trên Upwork khiến người đọc cảm thấy bạn không thực sự quan tâm sẽ tuyển ai miễn là họ hoàn thành nhiệm vụ, rất có thể nhiều freelancer giỏi sẽ bỏ qua lời mời của bạn.

2. Thêm một nhiệm vụ kiểm tra nhỏ vào tin tuyển dụng

Hãy sử dụng một nhiệm vụ kiểm tra nhỏ có trả phí khi hồ sơ năng lực và phỏng vấn chưa đủ để đánh giá kỹ năng cần thiết. Xác định trước sản phẩm bàn giao và khoản thanh toán, thay vì yêu cầu ứng viên làm việc thử không lương mang tính suy đoán. Hãy yêu cầu họ thể hiện năng lực thực tế trước khi lên lịch phỏng vấn. Nhiệm vụ không nên tốn quá nhiều thời gian, nhưng phải đủ thiết thực để bạn có hình dung sơ bộ về khả năng của freelancer. Thông thường bạn sẽ có rất nhiều ứng viên, vì vậy tốt hơn nên dành các cuộc phỏng vấn dài cho một số người đã được chọn.

3. Kiểm tra ai thực sự đã đọc tin tuyển dụng

Hãy nghĩ ra một cách sáng tạo để đảm bảo ứng viên đã đọc kỹ tin tuyển dụng. Bạn có thể thêm một yêu cầu ở cuối bài đăng—chẳng hạn yêu cầu họ đặt từ “unicorn” ở đầu đơn ứng tuyển để cho bạn biết rằng họ thực sự đã đọc toàn bộ tin. Bạn muốn tuyển những người thực sự quan tâm đến công việc, ít nhất là đủ để đọc hết lời mời. Có rất nhiều freelancer ứng tuyển vào mọi công việc có sẵn, và họ thường không chuyên nghiệp lắm. Nếu ứng viên quên đặt từ đặc biệt trong đơn, bạn không nên loại ngay lập tức, nhưng đó có thể là một dấu hiệu cho thấy bạn đang làm việc với một người thiếu trách nhiệm.

4. Cân nhắc freelancer mới, không chỉ những người giàu kinh nghiệm

Đôi khi tuyển freelancer mới tham gia Upwork có thể tốt hơn tuyển những chuyên gia dày dạn đã làm việc trên website này nhiều năm. Điều này có thể rủi ro hơn vì họ chưa có lịch sử làm việc trên website, nhưng những freelancer mới bắt đầu thường có mức giá thấp hơn nhiều và thường có động lực cao hơn để làm việc, phát triển cùng bạn. Các freelancer chuyên nghiệp sẽ có mức giá cao hơn; họ cũng ít có khả năng quan tâm đến dự án của bạn hoặc sẵn sàng thay đổi, cải thiện kỹ năng để phù hợp với tầm nhìn của bạn.

5. Đọc đánh giá một cách có chọn lọc

Đáng tiếc là đánh giá trên Upwork không cho chúng ta biết nhiều về freelancer. Vì khách hàng muốn tránh mọi rắc rối, việc nhận được 5 sao cho một công việc không quá khó. Thay vào đó, bạn nên tìm những nhận xét mang tính cá nhân hơn, cho thấy khách hàng thực sự đã dành thời gian suy nghĩ. Hãy xem xét điều này cùng với số giờ freelancer đã làm cho khách hàng—nếu họ đã hợp tác trong một thời gian, đánh giá sẽ đáng tin cậy hơn. Nhưng ngay cả vậy, bạn cũng không nên chọn freelancer chỉ dựa trên trải nghiệm của người khác. Ví dụ: Nếu bạn đang tìm một developer, điểm đánh giá của họ hiếm khi hữu ích vì nhiều khách hàng không biết code. Nhận xét của họ thường dựa trên tốc độ developer bổ sung các tính năng mới, và điều này hoàn toàn không hữu ích. Vì vậy, hãy tìm những nhận xét đặc biệt tốt hoặc đặc biệt xấu, nhưng đừng chỉ dựa vào đánh giá để chọn ứng viên đầu tiên.

6. Phỏng vấn qua video cho các vai trò quan trọng

Luôn tiến hành phỏng vấn video trực tiếp trước khi tuyển người cho những nhiệm vụ thực sự quan trọng. Dù trao đổi qua tin nhắn khá hiệu quả khi bắt tay vào làm việc, việc gặp mặt qua video để nhìn thấy con người thực tế và tìm hiểu tính cách của họ trước khi tuyển vẫn luôn hữu ích. Đây cũng là cách giúp loại bỏ những kẻ lừa đảo và hồ sơ giả. Với các nhiệm vụ tương đối đơn giản, hãy cân nhắc giao một bài tập có trả phí thay vì phỏng vấn. Bạn có thể đề nghị họ thực hiện một việc thiết thực hơn để nhận thêm tiền thưởng, sau đó nếu kết quả thực sự tốt thì phỏng vấn sau. Cuối cùng, khoản tiền thưởng cho một nhiệm vụ nhỏ sẽ rất đáng.

7. Tuyển người ở nhiều khu vực địa lý

Hãy tuyển người ở nhiều khu vực địa lý khi kỹ năng, khả năng giao tiếp, mức độ sẵn sàng và thời gian làm việc trùng nhau phù hợp với công việc. Đặt ngân sách công bằng dựa trên kết quả cần đạt được, thay vì chỉ chọn một địa điểm vì chi phí nhân công có vẻ rẻ hơn.

8. Kiểm tra thời gian sẵn sàng hằng tuần

Bạn luôn nên kiểm tra số giờ ứng viên có thể làm việc trong tuần. Dù điều này thường có thể thương lượng trong buổi phỏng vấn, nếu họ cứng nhắc về giờ làm việc trong khi bạn cần nhiều hơn hoặc ít hơn khả năng họ có thể cung cấp, cả hai sẽ lãng phí thời gian.

9. Quyết định giữa freelancer và agency

Quan hệ làm việc trực tiếp với freelancer giúp giao tiếp đơn giản khi vai trò được xác định rõ. Agency có thể phù hợp hơn khi dự án cần nhiều chuyên môn, năng lực dự phòng hoặc một bên chịu trách nhiệm điều phối việc bàn giao. Hãy xác nhận ai sẽ thực hiện công việc và bạn có thể trao đổi trực tiếp với họ đến mức nào.

10. Viết bản mô tả chính xác cho các kỹ năng hiếm

Với một kỹ năng hiếm, hãy mô tả môi trường làm việc thực tế, các ràng buộc, sản phẩm cần bàn giao và bằng chứng kinh nghiệm mà bạn yêu cầu. Chức danh và bản mô tả cụ thể giúp những người đủ năng lực nhận ra sự phù hợp. Hãy chủ động tìm kiếm các chuyên gia liên quan và gửi lời mời đến một số ít người kèm lời giải thích cá nhân hóa, thay vì chỉ dựa vào một tin tuyển dụng rộng. Hướng dẫn chuyên sâu hơn của chúng tôi giải thích cách tuyển freelancer cho một nhiệm vụ cụ thể.