10 Tips tentang Cara Merekrut di Upwork

Upwork dapat membantu startup menemukan freelancer untuk desain, pengembangan, pemasaran, operasional, dan pekerjaan khusus lainnya. Besarnya marketplace ini sangat membantu, tetapi hasil yang baik tetap bergantung pada brief yang tepat, proses seleksi yang adil, dan kesepakatan kerja yang jelas.

Di mana startup sebaiknya mencari tenaga kerja?

Gunakan Upwork ketika Anda membutuhkan freelancer untuk hasil yang terdefinisi dan ingin mengelola profil, proposal, kontrak, serta pembayaran dalam satu alur kerja. Rekomendasi dari orang tepercaya bisa lebih kuat ketika kepercayaan dan pengetahuan khusus di bidang tertentu menjadi hal terpenting. LinkedIn dan komunitas khusus dapat cocok untuk posisi penuh waktu atau langka, sementara agensi mungkin lebih sesuai untuk pekerjaan yang membutuhkan beberapa keahlian yang terkoordinasi.

Pilih kanal setelah menentukan peran, anggaran, durasi, kebutuhan tumpang tindih jam kerja, serta apakah Anda membutuhkan satu kontributor atau tim yang bertanggung jawab. Tips berikut berfokus pada perekrutan freelancer independen melalui Upwork.

1. Tawarkan Pekerjaannya, Bukan Hanya Tugasnya

Beri tahu calon tenaga kerja Anda mengapa pekerjaan khusus ini mungkin menarik bagi mereka. Apakah mereka dapat mempelajari sesuatu yang baru dan spesifik? Apakah mereka dapat mengembangkan keterampilan baru? Jika ya, pastikan tawaran pekerjaan Anda menonjolkan hal tersebut. Semakin banyak freelancer yang berhasil Anda ajak melamar, semakin besar peluang Anda mendapatkan seseorang yang benar-benar berkualitas. Cobalah menggunakan kata-kata seperti “tim” dan “anggota tim” agar tawaran tersebut terasa lebih mudah didekati. Menyusun tawaran pekerjaan dengan cara ini menunjukkan bahwa Anda menghormati dan menghargai pekerjaan mereka serta berkomitmen menciptakan lingkungan kolaboratif bagi mereka. Jika tawaran pekerjaan Anda di Upwork membuat Anda tampak tidak terlalu peduli siapa yang akan direkrut selama tugasnya selesai, kemungkinan besar banyak freelancer yang bagus akan mengabaikan tawaran Anda.

2. Tambahkan Tugas Uji Kecil ke Tawaran Pekerjaan

Gunakan tugas uji kecil berbayar ketika portofolio dan wawancara belum cukup untuk mengevaluasi keterampilan yang dibutuhkan. Tentukan hasil pekerjaan dan pembayaran terlebih dahulu, alih-alih meminta pekerjaan spekulatif tanpa bayaran dari pelamar. Pastikan Anda meminta mereka menunjukkan kemampuan sebenarnya sebelum menjadwalkan wawancara. Tugas tersebut tidak boleh memakan terlalu banyak waktu, tetapi harus cukup substansial agar Anda memperoleh gambaran kasar tentang kemampuan freelancer tersebut. Biasanya, Anda akan menerima banyak pelamar, jadi lebih baik melakukan wawancara panjang hanya dengan beberapa kandidat terpilih.

3. Periksa Siapa yang Benar-Benar Membaca Iklan Anda

Temukan cara kreatif untuk memastikan bahwa pelamar Anda telah membaca tawaran pekerjaan secara menyeluruh. Anda dapat menambahkan permintaan di akhir iklan pekerjaan—misalnya, meminta mereka menuliskan kata “unicorn” di awal lamaran untuk memberi tahu Anda bahwa mereka benar-benar telah membaca seluruh iklan pekerjaan. Anda ingin merekrut orang yang benar-benar peduli terhadap pekerjaan tersebut, setidaknya cukup peduli untuk membaca seluruh tawaran. Ada banyak freelancer yang melamar setiap pekerjaan yang tersedia, dan biasanya mereka tidak terlalu profesional. Jika pelamar lupa menuliskan kata khusus tersebut dalam lamarannya, Anda tidak perlu langsung mendiskualifikasi mereka, tetapi hal itu bisa menjadi salah satu indikator bahwa Anda berhadapan dengan orang yang tidak bertanggung jawab.

4. Pertimbangkan Freelancer Baru, Bukan Hanya yang Berpengalaman

Terkadang, merekrut freelancer yang masih baru di Upwork mungkin lebih baik daripada merekrut profesional berpengalaman yang telah bekerja di situs tersebut selama bertahun-tahun. Meskipun hal ini mungkin lebih berisiko karena mereka belum memiliki rekam jejak di situs tersebut, freelancer yang baru memulai biasanya memiliki tarif jauh lebih rendah dan umumnya lebih termotivasi untuk bekerja serta berkembang bersama Anda. Freelancer profesional akan menetapkan tarif yang lebih tinggi, dan mereka juga cenderung tidak terlalu peduli pada proyek Anda atau bersedia mengubah maupun meningkatkan keterampilan mereka agar sesuai dengan visi Anda.

5. Baca Ulasan Secara Kritis

Sayangnya, ulasan Upwork tidak banyak memberi tahu kita tentang freelancer tersebut. Karena klien ingin menghindari komplikasi, mendapatkan 5 bintang untuk sebuah pekerjaan tidaklah terlalu sulit. Sebaliknya, Anda sebaiknya mencari komentar yang terasa lebih personal—komentar yang benar-benar dipikirkan oleh klien. Hal ini perlu dipertimbangkan berdasarkan jumlah jam freelancer tersebut bekerja untuk klien; jika mereka telah bekerja sama cukup lama, ulasannya seharusnya lebih dapat diandalkan. Namun, bahkan dalam kasus tersebut, Anda tidak boleh memilih freelancer hanya berdasarkan pengalaman orang lain. Misalnya, jika Anda mencari developer, penilaian mereka jarang berguna karena banyak klien tidak memahami kode. Ulasan mereka akan didasarkan pada kecepatan developer menambahkan fitur baru, dan hal ini sama sekali tidak membantu. Jadi, carilah komentar yang sangat baik atau sangat buruk, tetapi jangan hanya mengandalkan ulasan untuk memilih kandidat pertama Anda.

6. Lakukan Wawancara Video untuk Peran Penting

Selalu lakukan wawancara video tatap muka terlebih dahulu ketika merekrut untuk tugas yang sangat penting. Meskipun komunikasi melalui pesan cukup efektif saat mengerjakan pekerjaan sebenarnya, selalu baik untuk melihat orang tersebut secara langsung dan mengenal karakternya sebelum merekrutnya, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui wawancara video tatap muka. Hal ini juga membantu menyingkirkan penipu dan profil palsu. Untuk tugas yang relatif sederhana, pertimbangkan memberikan tugas berbayar alih-alih melakukan wawancara. Anda dapat meminta mereka mengerjakan sesuatu yang lebih substansial untuk mendapatkan bonus, lalu melakukan wawancara setelahnya jika hasil pekerjaan mereka memang bagus. Membayar bonus untuk tugas kecil pada akhirnya akan sepadan.

7. Merekrut dari Berbagai Wilayah Geografis

Rekrut dari berbagai wilayah geografis ketika keterampilan, komunikasi, ketersediaan, dan tumpang tindih zona waktu sesuai dengan pekerjaan. Tetapkan anggaran yang adil berdasarkan hasil yang diharapkan, alih-alih memilih lokasi hanya karena biaya tenaga kerja tampak lebih murah.

8. Periksa Ketersediaan Mingguan

Selalu baik untuk memeriksa jumlah jam yang tersedia bagi kandidat Anda selama seminggu. Meskipun hal ini sering dapat dinegosiasikan saat wawancara, jika mereka sangat ketat dengan jam kerja dan Anda membutuhkan lebih banyak atau lebih sedikit waktu daripada yang dapat mereka berikan, hal itu hanya akan membuang waktu.

9. Tentukan Pilihan antara Freelancer dan Agensi

Hubungan langsung dengan freelancer membuat komunikasi tetap sederhana untuk peran yang terfokus. Agensi dapat lebih sesuai ketika proyek membutuhkan beberapa keahlian, kapasitas cadangan, atau satu pihak yang bertanggung jawab mengoordinasikan pelaksanaan pekerjaan. Pastikan siapa yang akan mengerjakan pekerjaan tersebut dan seberapa langsung Anda dapat berkomunikasi dengan mereka.

10. Tulis Brief yang Tepat untuk Keterampilan Langka

Untuk keterampilan langka, jelaskan lingkungan kerja yang sebenarnya, batasan, hasil pekerjaan, dan bukti pengalaman yang Anda butuhkan. Judul dan brief yang spesifik membantu orang yang memenuhi syarat mengenali kesesuaian tersebut. Cari spesialis yang relevan secara langsung dan undang sejumlah kecil kandidat dengan penjelasan yang dipersonalisasi, alih-alih hanya mengandalkan iklan pekerjaan yang luas. Panduan kami yang lebih lengkap menjelaskan cara merekrut freelancer untuk tugas tertentu.