كيفية زيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني

عند إدارة نشاط تجاري، من أهم الأمور الحصول على أكبر عدد ممكن من المشتركين في البريد الإلكتروني. ولا يزال البريد الإلكتروني من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى عملائك، لأنه شخصي ومباشر، وعلى عكس قنوات التواصل الأخرى، لا يتأثر بتغييرات الخوارزميات أو أدوات حظر الإعلانات. فكيف يمكنك جذب المزيد من الأشخاص للاشتراك في قائمتك البريدية؟ في هذا المنشور، سنستعرض بعض النصائح والحيل التي من شأنها مساعدتك على زيادة أعداد المشتركين بشكل كبير وتعزيز نشاطك التجاري.

للحصول على مزيد من المشتركين، نحتاج إلى تحسين رحلة المشترك عبر مسار البريد الإلكتروني لديك. لكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟

ببساطة، عليك التأكد من أن كل خطوة في العملية - منذ أن يسمع شخص ما عنك للمرة الأولى وحتى اشتراكه في رسائلك الإلكترونية - تسير بسلاسة وبأكبر قدر ممكن من السهولة. فكّر في الأمر بهذه الطريقة: كلما قلّت العوائق أمام الاشتراك، زادت احتمالية إقدام الأشخاص عليه.

ولتسهيل تنفيذ ذلك، سنستعرض العملية بترتيب عكسي، بدءًا من الخطوات الأسرع والأسهل إنجازًا. وبعد ذلك، ستتمكن من تكرار العملية وتحسين نتائجك بمرور الوقت.

1. استخدم تأكيد الاشتراك المزدوج عبر البريد الإلكتروني

الخطوة الأخيرة قبل إضافة شخص ما إلى قائمتك هي تأكيد البريد الإلكتروني - ويُعرف ذلك أيضًا بتأكيد الاشتراك المزدوج. عندما يُدخل المشتركون المحتملون عناوين بريدهم الإلكتروني في نموذج الاشتراك، سيتلقون رسالة إلكترونية آلية تطلب منهم تأكيد اشتراكهم. وبمجرد النقر على الرابط الموجود في تلك الرسالة، يصبحون رسميًا ضمن قائمتك.

خلال هذه الخطوة، تكون إمكانات التحسين محدودة إلى حد ما، لكنها لا تزال تستحق الاهتمام. اكتب رسالة تأكيد قصيرة وموجزة ومتوافقة مع هوية علامتك التجارية.

اختبر بريدك الإلكتروني للتأكد من أنه لا ينتهي به المطاف في مجلدات البريد العشوائي، واستخدم أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تتمتع بأفضل معدلات وصول.

في الاتحاد الأوروبي، يُعد تأكيد الاشتراك المزدوج متطلبًا قانونيًا. كما أنه وسيلة رائعة لزيادة معدل الاشتراك، وتحسين جودة عملائك وقائمة بريدك الإلكتروني وسمعة مُرسل البريد الإلكتروني، لأن المشتركين أكدوا طواعيةً اهتمامهم بتلقي رسائلك، وليسوا أشخاصًا أدخلوا عناوين بريدهم الإلكتروني بشكل غير صحيح.

2. حسّن نموذج الاشتراك

قبل أن يتلقى عميلك رسالة تأكيد البريد الإلكتروني، عليه الاشتراك من خلال ملء نموذج الاشتراك. فكيف يمكننا تحسينه؟

قدّم هدية مجانية

في هذه الأيام، أصبح من الصعب جدًا إقناع الأشخاص عبر الإنترنت بمشاركة أي معلومات شخصية. لذلك، تتمثل إحدى أفضل طرق زيادة معدل الاشتراك في تقديم شيء مقابل ذلك — هدية مجانية (تُعرف أيضًا باسم حافز جذب العملاء المحتملين).

قد تكون الهدية كتابًا إلكترونيًا أو دورة تدريبية عبر الفيديو أو رمز خصم أو أي شيء آخر ذي قيمة لجمهورك المستهدف. وإذا لم تكن متأكدًا مما يمكنك تقديمه، فجرّب استطلاع آراء المشتركين المحتملين لمعرفة ما قد يهمهم.

استنادًا إلى تجربتي، وجدت أن ملف PDF أو أي مادة قابلة للتنزيل يحقق نتائج أفضل بكثير من الفيديو. لا أعرف السبب، لكنني أفترض أن ذلك يعود إلى سهولة حفظ الملف الذي تم تنزيله — إذ يمكنك وضعه في مجلد على جهاز الكمبيوتر، ونقله بين أجهزة مختلفة، أو حتى طباعته. كما أنه يمنحك شعورًا بأنه ملكك. أما الفيديو فعادةً ما يتطلب قدرًا أكبر قليلًا من «العمل»، ويشعرك بملكية أقل عندما يكون موجودًا على موقع أو منصة يملكها شخص آخر.

قلّل حقول النموذج إلى الحد الأدنى

كلما قلّت البيانات التي تطلبها، أصبحت عملية الاشتراك أسرع، مما سيزيد معدلات التحويل لديك. وإذا أردت الاكتفاء بالحد الأدنى، فلن تحتاج سوى إلى عنوان بريد إلكتروني. كما أوصي بطلب الاسم الأول للمشترك حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة. ولكن إذا أردت جمع معلومات إضافية، فتأكد من أنها اختيارية، بما يتوافق مع احتياجاتك. اختبر وشاهد ما يناسب نشاطك التجاري.

اجعل نموذجك جذابًا بصريًا

تصميم نموذج الاشتراك مهم أيضًا. ينبغي أن يكون نظيفًا وغير مزدحم وسهل الفهم. كما يجب أن يتوافق التصميم مع هوية علامتك التجارية. استخدم المساحات البيضاء لتقسيم النص، ولغة واضحة وموجزة. يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص هواتفهم للوصول إلى الإنترنت، لذا يجب أن يبدو نموذجك جيدًا على شاشة صغيرة.

ربما تظن أنك بحاجة إلى ميزانية كبيرة ومصمم مواقع لإنشاء نموذج اشتراك جميل. لكنك لست بحاجة إلى ذلك! يتيح لك منشئ النماذج في Maildroppa إنشاء نماذج جميلة مباشرةً من متصفحك، من دون أي خبرة في التصميم أو معرفة بالبرمجة.

استخدم عنوانًا رئيسيًا يجذب الانتباه

أول ما سيراه الأشخاص في نموذج الاشتراك هو العنوان الرئيسي. احرص على أن يكون لافتًا للنظر ويشجع الأشخاص على الاشتراك. يجب أن يكون العنوان الجيد قصيرًا ومباشرًا ويتضمن وعدًا محددًا. على سبيل المثال: «احصل على خصومات حصرية وإمكانية الوصول المبكر إلى برامج عضويتنا الجديدة».

ينبغي أن يكون عنوانك الرئيسي خاصًا بعلامتك التجارية وما تقدمه، وأن يكون جذابًا ومثيرًا لاهتمام جمهورك المستهدف. جرّب عناوين رئيسية مختلفة لمعرفة أيها يحقق أفضل النتائج لدى جمهورك. ومن خلال تحليل النتائج، ستكوّن فكرة جيدة عن الاتجاه الذي ينبغي اتباعه.

أضف دعوة قوية إلى اتخاذ إجراء

بعد العنوان الرئيسي، يُعد زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) عنصرًا مهمًا آخر في نموذج الاشتراك. فهو يخبر الأشخاص بما ينبغي عليهم فعله — وفي هذه الحالة، يطلب منهم الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني. لذلك، يجب أن تكون دعوتك إلى اتخاذ إجراء واضحة ومباشرة، وأن تبرز حتى يلاحظها الأشخاص.

أضف شريط تقدم

شريط التقدم عنصر مرئي صغير يُطلع الأشخاص على مدى تقدمهم في عملية الاشتراك. أضف شريط تقدم يعرض رسالة مثل «اكتمل بنسبة 50%» أو «الخطوة 1 من 2». إنها طريقة بسيطة لزيادة التحويلات عبر إخبار الأشخاص بأن العملية سريعة وسهلة. ويمكن لمنشئ النماذج في Maildroppa تنفيذ ذلك كله نيابةً عنك ببضع نقرات فقط!

استخدم الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي مفهوم نفسي يكون فيه الأشخاص أكثر استعدادًا لفعل شيء ما إذا رأوا أشخاصًا آخرين يفعلونه. لذلك، يمكنك استخدام الدليل الاجتماعي في نموذج الاشتراك لزيادة التحويلات، من خلال عرض عدد الأشخاص الذين اشتركوا بالفعل. ويمكنك بسهولة إضافة عنصر دليل اجتماعي إلى بداية نموذجك باستخدام منشئ النماذج في Maildroppa. على سبيل المثال، يمكنك إضافة رسالة تقول: «اشترك 100,000 شخص في قائمة بريدنا الإلكتروني! »

استخدم النوافذ المنبثقة والنماذج المضمنة

النافذة المنبثقة هي نافذة صغيرة تظهر على موقعك الإلكتروني عندما ينقر شخص ما على رابط أو زر.

• نماذج النوافذ المنبثقة

هناك نوعان من النوافذ المنبثقة: النوافذ المنبثقة عند نية الخروج، والنوافذ المنبثقة المؤقتة.

تظهر النوافذ المنبثقة عند نية الخروج عندما يكون شخص ما على وشك مغادرة موقعك الإلكتروني. وعادةً ما يتم تشغيلها عند تحريك مؤشر الفأرة، وهي مصممة لجذب انتباه الأشخاص الذين يستعدون للمغادرة. يمكنك استخدام نافذة منبثقة عند نية الخروج في نموذج الاشتراك لمنح الأشخاص فرصة أخيرة للاشتراك قبل مغادرتهم.

أما النوافذ المنبثقة المؤقتة، فتظهر بعد مرور مدة زمنية محددة. فعلى سبيل المثال، يمكنك ضبط نافذة منبثقة لتظهر بعد 30 ثانية أو دقيقة واحدة.

يمكن أن يكون كلا النوعين فعالًا في زيادة التحويلات. لكن النوافذ المنبثقة عند نية الخروج تكون عادةً أكثر فعالية لأنها تُشغّل استنادًا إلى سلوك المستخدم.

• النماذج المضمنة

النماذج المضمنة هي نماذج تظهر على موقعك الإلكتروني من دون أن تفتح في نافذة منبثقة. وهي أقل إزعاجًا من النوافذ المنبثقة لأنها لا تقاطع تجربة المستخدم. كما أنها فعالة في حث الأشخاص على الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني، إذ يمكنك وضعها في مواقع استراتيجية.

على سبيل المثال، يكون الشخص الذي يقرأ مقالك حتى نهايته أكثر احتمالًا بكثير للاشتراك في نموذج يظهر عند وصوله إلى الأسفل، لا سيما إذا كنت تقدم هدية مجانية توسّع المحتوى الذي قرأه للتو، مثل دراسة حالة أو ورقة غش قابلة للتنزيل.

• نماذج الانزلاق

هناك نوع آخر من النماذج هو النموذج المنزلق، وهو يشبه النافذة المنبثقة. تنزلق هذه النماذج من جانب الشاشة، وغالبًا ما يتم تشغيلها عند التمرير. وعادةً ما تكون صغيرة ولا تظهر في وسط الصفحة مثل النافذة المنبثقة، لكن يمكن للقارئ النقر على النموذج المنزلق لتوسيعه. وتُعد النماذج المنزلقة فعالة إلى حد كبير لأنه لا يمكن تجاهلها، لكنها أقل إزعاجًا من النوافذ المنبثقة بفضل حجمها وموضعها.

يحب الأشخاص أشياء مختلفة. في مدونتي marcus-biel.com أستخدم الأنواع الثلاثة بالتوازي. وجدت أن بعض الأشخاص يحققون تحويلًا أفضل من خلال النموذج المنزلق، بينما يفضّل آخرون النموذج المضمن. وهناك من يفضّل النموذج المنبثق، ثم يقرأ بعض الأشخاص منشورات مدونتي ويشتركون في قائمتي باستخدام النموذج المضمن في نهاية المقال.

بهذه الطريقة، سيصادف أي شخص يزور موقعك الإلكتروني واحدًا على الأقل من نماذج الاشتراك الخاصة بك عاجلًا أم آجلًا. هذا مضمون.

والآن بعد أن عرفت كيفية جعل الزوار يعثرون على نموذج الاشتراك عند وصولهم إلى موقعك الإلكتروني — كيف يمكنك جعلهم يعثرون على موقعك الإلكتروني أصلًا؟

3. أنشئ محتوى رائعًا

الإجابة هي المحتوى. فالمحتوى هو مفتاح الحصول على مزيد من الزيارات، وبالتالي مزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني. لذلك، إذا أردت زيادة قائمتك البريدية، فابدأ بإنشاء محتوى رائع لموقعك الإلكتروني. أولًا، أنشئ مقالًا دائم الصلاحية يناسب مجالك، وواصل تحديثه وتحسينه بمرور الوقت. هذا هو مقالك المحوري، وهو أحد المقالات التي تريد أن تتصدر نتائج Google بها. بعد ذلك، ابدأ بإنشاء المزيد من منشورات المدونة وأنواع المحتوى الأخرى.

كلما زاد المحتوى عالي الجودة على موقعك الإلكتروني، زادت الزيارات التي ستحصل عليها. وكلما زادت الزيارات، زاد عدد الأشخاص الذين سيرون نموذج الاشتراك.

نسّق مقالك جيدًا بإضافة عناوين وعناوين فرعية ذات معنى. استخدم صورًا عالية الجودة وذات صلة بمحتواك، وتأكد من تحسينها للويب. وهذا يعني أن تكون بالحجم والتنسيق المناسبين، وأن تكون مضغوطة حتى يتم تحميلها بسرعة.

وقد ترغب حتى في العمل مع مصمم يمكنه إنشاء رسومات وتوضيحات مخصصة لمقالاتك تحديدًا. سيساعد ذلك على جعل محتواك فريدًا ومتميزًا عن المنافسين.

من المهم أيضًا وضع روابط لمقالات أخرى ذات صلة على موقعك الإلكتروني، ويُعرف ذلك بالربط الداخلي أو الوارد. سيساعد هذا في إبقاء الأشخاص على موقعك الإلكتروني وتقليل معدل الارتداد (نسبة الأشخاص الذين يغادرون موقعك الإلكتروني بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط).

يساعد الربط الداخلي أيضًا على تحسين تحسين محركات البحث لديك، لأنه يخبر Google بموضوع موقعك الإلكتروني وكيفية تنظيمه. وللمساعدة في تحسين مصداقيتك وسلطتك، ينبغي أيضًا أن تضع روابط لمقالات أخرى ذات صلة على الإنترنت (الربط الخارجي). لكن لا تبالغ في ذلك. لا تضع روابط إلا لمقالات عالية الجودة وذات صلة.

والآن بعد أن أصبح لديك محتوى رائع على موقعك، ما زلت بحاجة إلى أن يعثر الأشخاص عليه. لذلك، تحتاج إلى محركات البحث والمواقع الإلكترونية الأخرى لوضع روابط لمحتواك. كيف يمكنك فعل ذلك؟

4. روّج لمحتواك

هناك عدة طرق للقيام بذلك، لكن بعض أكثر الطرق فعالية لزيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني هي:

استخدم Google Search Console

يُعد Google أكبر محرك بحث وأكثرها شعبية، لذا من المهم التأكد من تحسين موقعك الإلكتروني ليتوافق مع Google.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام Google Search Console (الذي كان يُشار إليه سابقًا باسم Google Webmaster). إنها أداة مجانية توضح لك أداء موقعك الإلكتروني في نتائج البحث. كما تخبرك بالكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص للعثور على موقعك الإلكتروني، وما إذا كان موقعك يظهر في نتائج البحث أصلًا.

يمكنك باستخدام الأداة إبلاغ Google بمحتواك الجديد من خلال إرسال روابطك. وقد تكون هذه تقنية فعالة، لكن هناك جدل حول ما إذا كان من الأفضل أن تترك Google يعثر على الروابط في موقعك من تلقاء نفسه.

وبدلًا من ذلك، قد يكون من المفيد محاولة إنشاء روابط خلفية (روابط من مواقع إلكترونية أخرى إلى موقعك) من خلال التواصل مع مواقع إلكترونية أخرى وإرسال روابطك إلى أدلة الويب. لكن كن حذرًا في هذا الشأن، إذ يمكن اعتبار بناء الروابط من تقنيات تحسين محركات البحث ذات القبعة السوداء (أي أنها تخالف إرشادات Google) إذا نُفذت بطريقة غير صحيحة.

لذلك، ركّز فقط على المواقع عالية الجودة والملائمة لمجالك. فأي شيء آخر سيكون ضرره أكبر من فائدته.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة للترويج لمحتواك وتوسيع نطاق وصولك. اشترك في منصات مثل Twitter وFacebook وReddit وYouTube وLinkedIn وInstagram وTikTok. وإذا شعرت بالإرهاق، فابدأ بمنصة واحدة أو منصتين فقط يمكنك الالتزام بالنشر عليهما.

يكمن مفتاح النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي في أن تكون نشطًا ومتفاعلًا. قد يستغرق بناء قاعدة متابعين أو جمهور من المعجبين وقتًا طويلًا وبطيئًا، وقد يستغرق أشهرًا أو حتى سنوات، لكنه سيؤتي ثماره في النهاية. أنشئ «عالم علامتك التجارية» الذي ترسل إليه الزوار للتفاعل مع علامتك التجارية ومحتواك. على سبيل المثال، من حسابك على Twitter أو قناتك على YouTube إلى موقعك الإلكتروني، حتى يتمكنوا من الاشتراك في قائمتك البريدية.

وهناك طريقة أخرى لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي: في كل مرة تنشئ فيها مقالًا جديدًا، انشره في خلاصتك وأدرج رابطًا يعود إلى موقعك الإلكتروني. كما يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقات مع الشركات الأخرى والمؤثرين في مجالك. وقد يؤدي ذلك إلى مشاركة محتواك مع متابعيهم، مما قد يساعدك على الوصول إلى جمهور جديد تمامًا وزيادة عدد زياراتك.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الموارد لتكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك، فيمكنك الاستعانة بشخص للقيام بذلك نيابةً عنك. فقط تأكد من أنه يفهم صوت علامتك التجارية ونبرتها، وأنه ينشئ محتوى يتماشى مع استراتيجيتك التسويقية الشاملة.

والآن بعد أن عرفت كيفية زيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني، حان وقت البدء! يضمن تأكيد الاشتراك المزدوج عبر البريد الإلكتروني إضافة الأشخاص الراغبين في الاشتراك فقط إلى قائمتك. كما أن تحسين نموذج الاشتراك يسهّل على المشتركين المحتملين الانضمام. ويُعد إنشاء محتوى رائع أمرًا أساسيًا لجذب مشتركين جدد، بينما يمكن أن يساعدك الترويج لمحتواك في الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص.

باتباع هذه الخطوات البسيطة، ستزيد قائمتك بسرعة وتنمّي نشاطك التجاري.

[حان وقت نثر قصاصات الاحتفال!]