Cara Mendapatkan Pelanggan Email

Saat menjalankan bisnis, salah satu hal terpenting adalah mendapatkan sebanyak mungkin pelanggan email. Email masih menjadi salah satu cara paling efektif untuk menjangkau pelanggan karena sifatnya personal dan langsung, dan tidak seperti saluran komunikasi lainnya, email tidak terpengaruh oleh perubahan algoritme atau pemblokir iklan.

Jadi, bagaimana cara menarik lebih banyak orang agar mendaftar ke daftar email Anda? Dalam artikel ini, kami akan menguraikan beberapa tips dan trik yang dapat membantu Anda meningkatkan jumlah pelanggan secara drastis dan mengembangkan bisnis Anda.

Untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, kita perlu mengoptimalkan perjalanan melalui funnel email Anda. Namun, apa sebenarnya maksudnya?

Pada dasarnya, Anda perlu memastikan bahwa setiap langkah dalam prosesnya - sejak seseorang pertama kali mengetahui bisnis Anda hingga mereka mendaftar untuk menerima email Anda - berlangsung semulus dan semudah mungkin. Pikirkan seperti ini: semakin sedikit hambatan untuk mendaftar, semakin besar kemungkinan orang akan berlangganan.

Agar lebih mudah diterapkan, kita akan membahas prosesnya dalam urutan terbalik, dimulai dari langkah-langkah yang lebih cepat dan mudah dilakukan. Setelah itu, Anda dapat mengulangi prosesnya untuk meningkatkan hasil seiring waktu.

1. Gunakan konfirmasi email double opt-in

Langkah terakhir sebelum seseorang ditambahkan ke daftar Anda adalah konfirmasi email - yang juga dikenal sebagai double opt-in. Ketika calon pelanggan memasukkan alamat email mereka ke formulir pendaftaran, mereka akan menerima email otomatis yang meminta mereka mengonfirmasi langganan. Setelah mengeklik tautan di email tersebut, mereka resmi masuk ke daftar Anda.

Selama langkah ini, kemungkinan optimasinya agak terbatas. Namun, langkah ini tetap layak diperhatikan. Tulis email konfirmasi yang singkat, padat, dan sesuai dengan branding Anda.

Uji email Anda untuk memastikan email tersebut tidak masuk ke folder spam, dan gunakan alat pemasaran email yang memiliki tingkat keterkiriman terbaik.

Di Uni Eropa, double opt-in merupakan persyaratan hukum. Double opt-in juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan tingkat langganan sekaligus meningkatkan kualitas pelanggan, daftar email, dan reputasi pengirim email Anda karena pelanggan telah mengonfirmasi minat mereka untuk menerima informasi dari Anda secara sukarela, bukan orang yang salah mengetik alamat email mereka.

2. Optimalkan formulir pendaftaran Anda

Sebelum pelanggan menerima email konfirmasi, mereka harus berlangganan dengan mengisi formulir pendaftaran Anda. Bagaimana cara mengoptimalkannya?

Tawarkan hadiah gratis

Saat ini, jauh lebih sulit membuat orang di internet membagikan informasi pribadi mereka. Jadi, salah satu cara terbaik untuk meningkatkan tingkat pendaftaran adalah menawarkan sesuatu sebagai imbalan - hadiah gratis (yang juga dikenal sebagai lead magnet).

Hadiah tersebut dapat berupa ebook, kursus video, kode diskon, atau apa pun yang bernilai bagi audiens target Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang harus ditawarkan, cobalah melakukan survei kepada calon pelanggan untuk mengetahui hal yang mereka minati.

Berdasarkan pengalaman saya, PDF atau aset yang dapat diunduh cenderung bekerja jauh lebih baik daripada video. Saya tidak tahu alasannya, tetapi saya berasumsi ini karena file unduhan mudah disimpan - Anda dapat menyimpannya di folder komputer, memindahkannya ke berbagai perangkat, atau bahkan mencetaknya. File tersebut juga terasa seperti benar-benar menjadi milik Anda. Video cenderung membutuhkan sedikit lebih banyak 'usaha' dan terasa kurang seperti milik Anda ketika berada di situs web atau platform milik orang lain.

Minimalkan kolom formulir

Semakin sedikit data yang Anda minta, semakin cepat proses pendaftarannya, dan ini akan meningkatkan tingkat konversi Anda. Jika ingin membuatnya seminimal mungkin, Anda hanya memerlukan alamat email. Saya juga menyarankan untuk meminta nama depan mereka agar Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi. Namun, jika Anda ingin mengumpulkan informasi tambahan, pastikan informasi tersebut bersifat opsional sesuai kebutuhan Anda. Lakukan pengujian dan lihat apa yang berhasil untuk bisnis Anda.

Buat formulir Anda menarik secara visual

Desain formulir pendaftaran Anda juga penting. Formulir harus bersih, tidak berantakan, dan mudah dipahami. Desainnya juga harus selaras dengan branding Anda. Gunakan ruang kosong untuk memisahkan teks, serta gunakan bahasa yang jelas dan ringkas. Semakin banyak orang menggunakan ponsel untuk mengakses internet, jadi formulir Anda harus terlihat bagus di layar kecil.

Anda mungkin berpikir bahwa Anda memerlukan anggaran besar dan desainer web untuk membuat formulir pendaftaran yang indah. Namun, tidak! Pembuat formulir Maildroppa memungkinkan Anda membuat formulir yang indah langsung dari browser, tanpa pengalaman desain atau pengetahuan coding.

Gunakan judul yang menarik perhatian

Hal pertama yang dilihat orang pada formulir pendaftaran Anda adalah judulnya. Pastikan judul tersebut menarik perhatian dan mendorong orang untuk mendaftar. Judul yang baik harus singkat, langsung pada intinya, dan memberikan janji yang spesifik. Misalnya, "Dapatkan diskon eksklusif dan akses lebih awal ke program keanggotaan baru kami."

Judul Anda harus spesifik untuk merek dan penawaran Anda. Judul tersebut juga harus menarik dan relevan bagi audiens target Anda. Cobalah menguji berbagai judul untuk melihat mana yang paling efektif bagi audiens Anda. Dengan menganalisis hasilnya, Anda akan mendapatkan gambaran yang baik tentang arah yang harus diambil.

Sertakan ajakan bertindak yang kuat

Setelah judul, elemen penting lainnya pada formulir pendaftaran Anda adalah ajakan bertindak (CTA). Elemen inilah yang memberi tahu orang apa yang harus dilakukan - dalam hal ini, meminta mereka mendaftar ke daftar email Anda. Jadi, CTA Anda harus jelas dan langsung pada intinya. CTA juga harus menonjol agar mudah diperhatikan.

Tambahkan bilah kemajuan

Bilah kemajuan adalah elemen visual kecil yang memberi tahu orang seberapa jauh mereka telah mencapai proses pendaftaran. Tambahkan bilah kemajuan yang menampilkan pesan seperti "50% selesai" atau "langkah 1 dari 2". Ini adalah cara sederhana untuk meningkatkan konversi dengan memberi tahu orang bahwa prosesnya cepat dan mudah. Pembuat formulir Maildroppa dapat melakukan semuanya untuk Anda hanya dengan beberapa klik!

Gunakan bukti sosial

Bukti sosial adalah konsep psikologis ketika orang lebih mungkin melakukan sesuatu jika mereka melihat orang lain melakukannya. Jadi, pada formulir pendaftaran, Anda dapat menggunakan bukti sosial untuk meningkatkan konversi dengan menunjukkan berapa banyak orang yang telah mendaftar. Anda dapat dengan mudah menambahkan elemen bukti sosial di awal formulir menggunakan pembuat formulir Maildroppa. Misalnya, Anda dapat menambahkan pesan yang berbunyi "100.000 orang telah mendaftar ke daftar email kami!"

Gunakan popup dan formulir inline

Popup adalah jendela kecil yang muncul di situs web Anda ketika seseorang mengeklik tautan atau tombol.

• Formulir popup

Ada dua jenis popup: popup exit-intent dan popup bertimer.

Popup exit-intent dirancang untuk muncul ketika seseorang akan meninggalkan situs web Anda. Biasanya popup ini dipicu oleh gerakan mouse dan dirancang untuk menarik perhatian orang yang hendak pergi. Anda dapat menggunakan popup exit-intent pada formulir pendaftaran untuk meningkatkan konversi dengan memberi orang satu kesempatan terakhir untuk mendaftar sebelum mereka pergi.

Sebaliknya, popup bertimer muncul setelah jangka waktu tertentu berlalu. Misalnya, Anda dapat mengatur popup agar muncul setelah 30 detik atau 1 menit.

Kedua jenis popup tersebut dapat efektif dalam meningkatkan konversi. Namun, popup exit-intent cenderung lebih efektif karena dipicu oleh perilaku pengguna.

• Formulir inline

Formulir inline adalah formulir yang muncul di situs web Anda tanpa tampil sebagai popup. Formulir ini tidak terlalu mengganggu dibandingkan popup karena tidak menginterupsi pengalaman pengguna. Formulir inline efektif untuk mengajak orang mendaftar ke daftar email karena Anda dapat menempatkannya di lokasi yang strategis.

Misalnya, seseorang yang membaca artikel Anda hingga selesai jauh lebih mungkin mendaftar ke formulir yang muncul ketika mereka sampai di bagian bawah, terutama jika Anda menawarkan hadiah gratis yang memperluas konten yang baru saja mereka baca, seperti studi kasus atau cheatsheet yang dapat diunduh.

• Formulir slide-in

Jenis formulir lainnya adalah slide-in yang mirip dengan popup. Formulir ini 'meluncur masuk' dari sisi layar dan sering dipicu oleh aktivitas scrolling. Biasanya ukurannya kecil dan tidak muncul di tengah halaman seperti popup, tetapi pembaca dapat mengeklik slide-in untuk memperluas formulir. Slide-in cukup efektif karena tidak dapat diabaikan, tetapi juga tidak terlalu mengganggu dibandingkan popup karena ukuran dan posisinya.

Setiap orang menyukai hal yang berbeda. Di blog saya marcus-biel.com saya menggunakan ketiganya secara bersamaan. Saya menemukan bahwa beberapa orang lebih mudah melakukan konversi melalui formulir slide-in, sementara yang lain melalui formulir inline. Sebagian lainnya lebih menyukai formulir popup, dan ada juga yang membaca postingan blog saya lalu mendaftar ke daftar saya menggunakan formulir inline di akhir artikel.

Dengan cara ini, cepat atau lambat, siapa pun yang mengunjungi situs web Anda akan menemukan setidaknya salah satu formulir pendaftaran Anda. Dijamin.

Sekarang Anda tahu cara membuat pengunjung menemukan formulir pendaftaran setelah mereka tiba di situs web Anda – bagaimana cara membuat mereka menemukan situs web Anda?

3. Buat konten yang hebat

Jawabannya adalah konten. Konten adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak traffic dan, pada akhirnya, lebih banyak pelanggan email. Jadi, jika ingin meningkatkan daftar email, mulailah dengan membuat konten yang hebat untuk situs web Anda. Pertama, buat satu artikel evergreen yang sesuai dengan niche Anda, lalu terus perbarui dan tingkatkan kualitasnya seiring waktu. Ini adalah artikel utama Anda. Artikel ini merupakan salah satu artikel yang ingin Anda peringkatkan di Google. Kemudian, mulailah membuat lebih banyak postingan blog dan jenis konten lainnya.

Semakin banyak konten berkualitas tinggi yang Anda miliki di situs web, semakin banyak traffic yang akan Anda dapatkan. Dan semakin banyak traffic yang Anda dapatkan, semakin banyak orang yang akan melihat formulir pendaftaran Anda.

Format artikel Anda dengan baik menggunakan judul dan subjudul yang bermakna. Gunakan gambar berkualitas tinggi yang relevan dengan konten Anda, dan pastikan gambar tersebut dioptimalkan untuk web. Artinya, gambar harus memiliki ukuran dan format yang tepat, serta dikompresi agar dapat dimuat dengan cepat.

Anda bahkan mungkin ingin bekerja sama dengan desainer yang dapat membuat grafik dan ilustrasi khusus untuk artikel Anda. Hal ini akan membantu membuat konten Anda unik dan menonjol dari para pesaing.

Penting juga untuk menautkan artikel relevan lainnya di situs web Anda; ini dikenal sebagai tautan internal atau inbound linking. Hal ini akan membantu mempertahankan orang di situs web Anda dan menurunkan bounce rate (persentase orang yang meninggalkan situs web setelah hanya melihat satu halaman).

Tautan internal juga membantu meningkatkan SEO Anda, karena memberi tahu Google tentang isi situs web Anda dan bagaimana strukturnya. Untuk membantu meningkatkan kredibilitas dan otoritas, Anda juga sebaiknya menautkan artikel terkait lainnya di internet (outbound linking). Namun, jangan berlebihan. Tautkan hanya artikel yang berkualitas tinggi dan relevan.

Sekarang Anda memiliki konten hebat di situs, tetapi orang-orang masih perlu menemukannya. Jadi, Anda memerlukan mesin pencari dan situs web lain untuk menautkan ke konten Anda. Bagaimana cara melakukannya?

4. Promosikan konten Anda

Ada beberapa cara untuk melakukannya, tetapi beberapa cara paling efektif untuk meningkatkan jumlah pengunjung situs web Anda adalah:

Gunakan Google Search Console

Google adalah mesin pencari terbesar dan paling populer, jadi penting untuk memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk Google.

Salah satu caranya adalah menggunakan Google Search Console (sebelumnya disebut Google Webmaster). Ini adalah alat gratis yang menunjukkan performa situs web Anda di hasil pencarian. Alat ini juga memberi tahu kata kunci yang digunakan orang untuk menemukan situs web Anda dan apakah situs web Anda muncul di hasil pencarian.

Salah satu hal yang dapat Anda lakukan dengan alat ini adalah memberi tahu Google tentang konten baru dengan mengirimkan tautan Anda. Ini dapat menjadi teknik yang efektif, tetapi ada perdebatan mengenai apakah lebih baik membiarkan Google menemukan tautan di situs Anda sendiri.

Sebagai gantinya, Anda dapat mencoba membangun backlink (tautan dari situs web lain ke situs web Anda) dengan menghubungi situs web lain dan mengirimkan tautan Anda ke direktori web. Namun, berhati-hatilah karena link building dapat dianggap sebagai teknik SEO black hat (artinya bertentangan dengan pedoman Google) jika dilakukan secara tidak tepat.

Jadi, fokuslah hanya pada situs berkualitas tinggi yang relevan dengan niche Anda. Hal lainnya justru akan lebih merugikan daripada membantu.

Gunakan media sosial

Media sosial adalah cara yang bagus untuk mempromosikan konten dan memperluas jangkauan Anda. Daftar di platform seperti Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram, dan TikTok. Jika Anda merasa kewalahan, mulailah dengan satu atau dua platform yang dapat Anda kelola untuk rutin memposting.

Kunci media sosial adalah aktif dan menarik. Membangun pengikut atau basis penggemar bisa menjadi proses panjang dan lambat yang memerlukan waktu berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun, tetapi pada akhirnya akan membuahkan hasil. Ciptakan 'semesta merek' tempat Anda mengarahkan pengunjung untuk berinteraksi dengan merek dan konten Anda. Misalnya, dari akun Twitter Anda atau saluran YouTube Anda ke situs web agar mereka dapat berlangganan daftar email Anda.

Cara lain menggunakan media sosial adalah dengan memposting setiap artikel baru ke feed Anda dan menyertakan tautan kembali ke situs web. Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk membangun hubungan dengan bisnis lain dan influencer di niche Anda. Hal ini dapat membuat mereka membagikan konten Anda kepada pengikut mereka, sehingga membantu Anda menjangkau audiens baru dan meningkatkan traffic.

Jika Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk aktif di media sosial sendiri, Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk melakukannya. Pastikan mereka memahami suara dan nada merek Anda, serta membuat konten yang sesuai dengan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Sekarang Anda tahu cara mendapatkan lebih banyak pelanggan email, saatnya memulai! Konfirmasi email double opt-in memastikan bahwa hanya orang yang ingin berlangganan yang akan ditambahkan ke daftar Anda. Mengoptimalkan formulir pendaftaran memudahkan calon pelanggan untuk bergabung. Membuat konten yang hebat sangat penting untuk menarik pelanggan baru, dan mempromosikan konten dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak orang.

Dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini, Anda akan meningkatkan daftar pelanggan secara drastis dan mengembangkan bisnis Anda.

[Saatnya menaburkan konfeti!]