Jak zdobyć subskrybentów poczty e-mail

Prowadząc firmę, jedną z najważniejszych rzeczy jest zdobycie jak największej liczby subskrybentów poczty e-mail. E-mail wciąż pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów docierania do klientów, ponieważ jest osobisty i bezpośredni, a w przeciwieństwie do innych kanałów komunikacji nie jest podatny na zmiany algorytmów ani blokery reklam.

Jak więc zachęcić więcej osób do zapisania się na listę e-mailową? W tym artykule przedstawimy kilka wskazówek i trików, które powinny pomóc Ci gwałtownie zwiększyć liczbę subskrybentów i rozwinąć firmę.

Aby zdobyć więcej subskrybentów, musimy zoptymalizować ścieżkę w lejku e-mailowym. Co dokładnie to oznacza?

Zasadniczo musisz zadbać o to, aby każdy etap procesu — od chwili, gdy ktoś po raz pierwszy dowiaduje się o Twojej firmie, do momentu zapisania się na Twoje e-maile — był tak płynny i prosty, jak to tylko możliwe. Pomyśl o tym w ten sposób: im mniej barier wejścia, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie zasubskrybują listę.

Aby uprościć wdrażanie, przejdziemy przez ten proces w odwrotnej kolejności, zaczynając od kroków szybszych i łatwiejszych do wykonania. Następnie będziesz móc powtarzać ten proces, aby z czasem poprawiać wyniki.

1. Użyj potwierdzenia subskrypcji typu double opt-in

Ostatnim krokiem przed dodaniem kogoś do listy jest potwierdzenie adresu e-mail — znane również jako double opt-in. Gdy potencjalni subskrybenci wpiszą swoje adresy e-mail w formularzu zapisu, otrzymają automatyczną wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji. Gdy klikną link w tej wiadomości, oficjalnie znajdą się na Twojej liście.

Na tym etapie możliwości optymalizacji są nieco ograniczone. Mimo to warto się nim zająć. Napisz krótką, zwięzłą wiadomość potwierdzającą, zgodną z wizerunkiem Twojej marki.

Przetestuj wiadomość e-mail, aby upewnić się, że nie trafi do folderu spamu, i korzystaj z narzędzia do marketingu e-mailowego, które zapewnia najwyższą dostarczalność.

W Unii Europejskiej double opt-in jest wymogiem prawnym. To także świetny sposób na zwiększenie wskaźnika subskrypcji i poprawę jakości klientów, listy e-mailowej oraz reputacji nadawcy, ponieważ subskrybenci dobrowolnie potwierdzili zainteresowanie otrzymywaniem od Ciebie wiadomości — w przeciwieństwie do osób, które omyłkowo wpisały swoje adresy e-mail.

2. Zoptymalizuj formularz zapisu

Zanim klient otrzyma wiadomość potwierdzającą, musi zapisać się, wypełniając formularz zapisu. Jak możemy go zoptymalizować?

Zaoferuj darmowy materiał

W dzisiejszych czasach znacznie trudniej przekonać ludzi w internecie do udostępniania jakichkolwiek danych osobowych. Dlatego jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie liczby zapisów jest zaoferowanie czegoś w zamian — darmowego materiału (znanego również jako lead magnet).

Może to być e-book, kurs wideo, kod rabatowy lub cokolwiek innego, co będzie wartościowe dla Twojej grupy docelowej. Jeśli nie wiesz, co zaoferować, przeprowadź ankietę wśród potencjalnych subskrybentów, aby sprawdzić, czym byliby zainteresowani.

Z mojego doświadczenia wynika, że plik PDF lub materiał do pobrania zwykle sprawdza się znacznie lepiej niż wideo. Nie wiem dlaczego, ale zakładam, że chodzi o łatwość przechowywania pobranego pliku — można zapisać go w folderze na komputerze, przenosić między różnymi urządzeniami, a nawet wydrukować. Daje też poczucie własności. Wideo zwykle wymaga nieco więcej „pracy” i mniej przypomina coś, co posiadasz, gdy znajduje się na cudzej stronie internetowej lub platformie.

Ogranicz liczbę pól formularza do minimum

Im mniej danych prosisz, tym szybszy będzie proces zapisu, co zwiększy współczynniki konwersji. Jeśli chcesz ograniczyć formularz do absolutnego minimum, potrzebujesz tylko adresu e-mail. Zalecam również poprosić o imię, aby móc wysyłać spersonalizowane wiadomości. Jeśli jednak chcesz zebrać dodatkowe informacje, w zależności od potrzeb upewnij się, że ich podanie jest opcjonalne. Testuj różne rozwiązania i sprawdzaj, co działa w Twojej firmie.

Zadbaj o atrakcyjny wygląd formularza

Projekt formularza zapisu również ma znaczenie. Powinien być przejrzysty, niezagracony i łatwy do zrozumienia. Jego wygląd powinien także pasować do wizerunku marki. Używaj pustej przestrzeni do rozdzielania tekstu oraz jasnego i zwięzłego języka. Coraz więcej osób korzysta z internetu za pomocą telefonów, dlatego formularz musi dobrze wyglądać na małym ekranie.

Prawdopodobnie myślisz, że do stworzenia pięknego formularza zapisu potrzebujesz dużego budżetu i projektanta stron internetowych. Ale wcale nie! Kreator formularzy Maildroppa pozwala tworzyć atrakcyjne formularze bezpośrednio w przeglądarce, bez doświadczenia projektowego ani znajomości kodowania.

Użyj przyciągającego uwagę nagłówka

Pierwszą rzeczą, którą ludzie zobaczą w formularzu zapisu, będzie nagłówek. Zadbaj o to, aby przyciągał wzrok i zachęcał do zapisania się. Dobry nagłówek powinien być krótki, konkretny i składać konkretną obietnicę. Na przykład: „Zdobądź ekskluzywne zniżki i wcześniejszy dostęp do naszych nowych programów członkowskich”.

Nagłówek powinien być dopasowany do Twojej marki i oferowanej propozycji. Powinien też być atrakcyjny i interesujący dla grupy docelowej. Przetestuj różne nagłówki, aby sprawdzić, które najlepiej działają na odbiorców. Analizując wyniki, zyskasz dobre wyobrażenie o kierunku, który warto obrać.

Dodaj wyraźne wezwanie do działania

Po nagłówku kolejnym ważnym elementem formularza zapisu jest wezwanie do działania (CTA). Informuje ono ludzi, co mają zrobić — w tym przypadku zapisać się na Twoją listę e-mailową. CTA musi więc być jasne i konkretne. Powinno też wyróżniać się, aby ludzie je zauważyli.

Dodaj pasek postępu

Pasek postępu to niewielki element wizualny, który informuje użytkowników, jak daleko zaszli w procesie zapisu. Dodaj pasek z komunikatem takim jak „Ukończono w 50%” lub „krok 1 z 2”. To prosty sposób na zwiększenie konwersji, ponieważ pokazuje, że proces jest szybki i łatwy. Kreator formularzy Maildroppa zrobi to za Ciebie w zaledwie kilku kliknięciach!

Wykorzystaj dowód społeczny

Dowód społeczny to koncepcja psychologiczna, zgodnie z którą ludzie chętniej coś robią, gdy widzą, że robią to inni. W formularzu zapisu możesz więc wykorzystać dowód społeczny do zwiększenia konwersji, pokazując, ile osób już się zapisało. Dzięki kreatorowi formularzy Maildroppa możesz łatwo dodać element dowodu społecznego na początku formularza. Możesz na przykład dodać komunikat: „100 000 osób zapisało się na naszą listę e-mailową!”.

Używaj wyskakujących okien i formularzy osadzonych w treści

Popup to małe okno, które pojawia się na stronie internetowej, gdy ktoś kliknie link lub przycisk.

• Formularze popup

Istnieją dwa rodzaje popupów: popupy exit-intent oraz popupy czasowe.

Popupy exit-intent pojawiają się, gdy ktoś ma zamiar opuścić Twoją stronę. Zwykle są uruchamiane przez ruch myszą i mają przyciągnąć uwagę osób, które zaraz wyjdą. Możesz użyć popupu exit-intent w formularzu zapisu, aby zwiększyć konwersję, dając odwiedzającym ostatnią szansę na zapisanie się przed opuszczeniem strony.

Popupy czasowe pojawiają się natomiast po upływie określonego czasu. Możesz na przykład ustawić popup, aby pojawiał się po 30 sekundach lub 1 minucie.

Oba rodzaje popupów mogą skutecznie zwiększać konwersję. Popupy exit-intent zwykle są jednak skuteczniejsze, ponieważ reagują na zachowanie użytkownika.

• Formularze osadzone w treści

Formularze osadzone w treści pojawiają się na stronie bez wyskakiwania. Są mniej inwazyjne niż popupy, ponieważ nie przerywają doświadczenia użytkownika. Skutecznie zachęcają do zapisu na listę e-mailową, ponieważ można umieszczać je w strategicznych miejscach.

Na przykład osoba, która przeczytała artykuł do końca, znacznie chętniej zapisze się do formularza pojawiającego się na dole strony — szczególnie jeśli oferujesz darmowy materiał rozwijający treść, którą właśnie przeczytała, na przykład studium przypadku lub ściągawkę do pobrania.

• Formularze wsuwane

Innym rodzajem formularza jest formularz wsuwany, podobny do popupu. Tego typu formularze „wsuwają się” z boku ekranu i często są uruchamiane podczas przewijania. Zwykle są małe i nie pojawiają się na środku strony jak popup, ale czytelnik może kliknąć formularz wsuwany, aby go rozwinąć. Są dość skuteczne, ponieważ nie można ich zignorować, a jednocześnie mniej przeszkadzają niż popupy ze względu na rozmiar i położenie.

Różni ludzie lubią różne rozwiązania. Na moim blogu marcus-biel.com używam wszystkich trzech równolegle. Odkryłem, że niektórzy lepiej konwertują dzięki formularzowi wsuwanemu, a inni dzięki formularzowi osadzonemu w treści. Jeszcze inni wolą popup, a część czytelników po przeczytaniu moich wpisów zapisuje się na listę za pomocą formularza osadzonego na końcu artykułu.

W ten sposób prędzej czy później każdy odwiedzający Twoją stronę natknie się na co najmniej jeden z Twoich formularzy zapisu. Gwarantowane.

Skoro wiesz już, jak sprawić, by odwiedzający znaleźli formularz zapisu po wejściu na stronę — jak sprawić, by znaleźli Twoją stronę?

3. Twórz świetne treści

Odpowiedzią są treści. To one są kluczem do zwiększenia ruchu, a ostatecznie także liczby subskrybentów poczty e-mail. Jeśli więc chcesz powiększyć listę e-mailową, zacznij od tworzenia świetnych treści na stronie. Najpierw stwórz jeden ponadczasowy artykuł pasujący do Twojej niszy i z czasem stale go aktualizuj oraz ulepszaj. To Twój artykuł filarowy. Jeden z artykułów, na które chcesz pozycjonować się w Google. Następnie zacznij tworzyć więcej wpisów na blogu i innych rodzajów treści.

Im więcej wysokiej jakości treści znajduje się na Twojej stronie, tym większy ruch uzyskasz. A im większy ruch, tym więcej osób zobaczy Twój formularz zapisu.

Dobrze sformatuj artykuł, dodając znaczące tytuły i podtytuły. Używaj wysokiej jakości obrazów związanych z treścią i upewnij się, że są zoptymalizowane pod kątem internetu. Oznacza to, że powinny mieć odpowiedni rozmiar i format oraz być skompresowane, aby szybko się ładowały.

Możesz nawet nawiązać współpracę z projektantem, który stworzy specjalnie dla Twoich artykułów niestandardowe grafiki i ilustracje. Dzięki temu Twoje treści będą unikalne i wyróżnią się na tle konkurencji.

Ważne jest również linkowanie do innych powiązanych artykułów na stronie — nazywa się to linkowaniem wewnętrznym lub przychodzącym. Pomoże to zatrzymać użytkowników na stronie i obniżyć współczynnik odrzuceń (odsetek osób, które opuszczają stronę po wyświetleniu tylko jednej podstrony).

Linkowanie wewnętrzne pomaga również poprawić SEO, ponieważ informuje Google, czego dotyczy Twoja strona i jak jest zorganizowana. Aby zwiększyć wiarygodność i autorytet, powinieneś również linkować do innych powiązanych artykułów w internecie (linkowanie zewnętrzne). Nie przesadzaj jednak. Linkuj wyłącznie do treści wysokiej jakości i związanych z tematem.

Skoro masz już świetne treści na stronie, nadal potrzebujesz ludzi, którzy je znajdą. Musisz więc sprawić, aby wyszukiwarki i inne strony linkowały do Twoich treści. Jak to zrobić?

4. Promuj swoje treści

Można to zrobić na kilka sposobów, ale do najskuteczniejszych metod zwiększania liczby odwiedzających stronę należą:

Korzystaj z Google Search Console

Google to największa i najpopularniejsza wyszukiwarka, dlatego ważne jest, aby zadbać o optymalizację strony pod kątem Google.

Jednym ze sposobów jest korzystanie z Google Search Console (wcześniej znanego jako Google Webmaster). To bezpłatne narzędzie pokazuje, jak Twoja strona radzi sobie w wynikach wyszukiwania. Informuje również, jakich słów kluczowych używają ludzie, aby znaleźć Twoją stronę, oraz czy w ogóle pojawia się ona w wynikach wyszukiwania.

Za pomocą tego narzędzia możesz poinformować Google o nowych treściach, przesyłając linki. Może to być skuteczna technika, ale istnieje pewna dyskusja na temat tego, czy lepiej pozwolić Google samodzielnie znaleźć linki na stronie.

Zamiast tego warto spróbować zdobywać linki zwrotne (linki z innych stron do Twojej strony), kontaktując się z innymi witrynami i przesyłając swoje linki do katalogów internetowych. Zachowaj jednak ostrożność, ponieważ link building może zostać uznany za technikę black hat SEO (czyli działanie niezgodne z wytycznymi Google), jeśli jest wykonywany nieprawidłowo.

Skupiaj się więc wyłącznie na wysokiej jakości stronach związanych z Twoją niszą. Wszystko inne przyniesie więcej szkody niż pożytku.

Korzystaj z mediów społecznościowych

Media społecznościowe to świetny sposób na promowanie treści i poszerzanie zasięgu. Załóż konta na platformach takich jak Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram i TikTok. Jeśli czujesz się przytłoczony(-a), zacznij od jednej lub dwóch platform, na których możesz regularnie publikować.

Kluczem do sukcesu w mediach społecznościowych jest aktywność i angażowanie odbiorców. Budowanie grona obserwujących lub fanów może być długą i powolną drogą, trwającą miesiące, a nawet lata, ale ostatecznie się opłaci. Stwórz swój „uniwersum marki”, do którego kierujesz odwiedzających, aby angażowali się w kontakt z marką i jej treściami. Na przykład z Twojego konta na Twitterze lub kanału YouTube do Twojej strony, aby mogli zapisać się na listę e-mailową.

Innym sposobem korzystania z mediów społecznościowych jest publikowanie każdego nowego artykułu w swoim kanale wraz z linkiem prowadzącym do strony. Możesz również wykorzystywać media społecznościowe do budowania relacji z innymi firmami i influencerami w swojej niszy. Mogą oni udostępniać Twoje treści swoim obserwującym, co pomoże Ci dotrzeć do zupełnie nowej grupy odbiorców i zwiększyć ruch.

Jeśli nie masz czasu lub zasobów, aby samodzielnie działać w mediach społecznościowych, możesz zatrudnić kogoś, kto zrobi to za Ciebie. Upewnij się tylko, że ta osoba rozumie głos i ton Twojej marki oraz tworzy treści zgodne z ogólną strategią marketingową.

Skoro wiesz już, jak zdobyć więcej subskrybentów poczty e-mail, czas zacząć! Potwierdzenie subskrypcji typu double opt-in gwarantuje, że na Twoją listę trafią wyłącznie osoby, które chcą się zapisać. Optymalizacja formularza zapisu ułatwia potencjalnym subskrybentom dołączenie. Tworzenie świetnych treści jest niezbędne do przyciągania nowych subskrybentów, a promowanie treści pomoże Ci dotrzeć do jeszcze większej liczby osób.

Postępując zgodnie z tymi prostymi krokami, gwałtownie zwiększysz liczbę subskrybentów i rozwiniesz firmę.

[Czas na konfetti!]