Jak získat odběratele e-mailů

Když podnikáte, jednou z nejdůležitějších věcí je získat co nejvíce odběratelů e-mailů. E-mail je stále jedním z nejúčinnějších způsobů, jak oslovit zákazníky, protože je osobní a přímý a na rozdíl od jiných komunikačních kanálů není citlivý na změny algoritmů ani blokátory reklam.

Jak tedy přimět více lidí, aby se přihlásili k odběru vašeho e-mailového seznamu? V tomto článku vám představíme několik tipů a triků, které by vám měly pomoci výrazně zvýšit počet odběratelů a podpořit růst vašeho podnikání.

Chcete-li získat více odběratelů, musíme optimalizovat cestu vaším e-mailovým trychtýřem. Co to ale přesně znamená?

V zásadě se musíte ujistit, že každý krok procesu – od chvíle, kdy se o vás někdo poprvé dozví, až po přihlášení k odběru vašich e-mailů – probíhá co nejplynuleji a nejsnáze. Přemýšlejte o tom takto: čím méně překážek lidem stojí v cestě, tím pravděpodobnější je, že se přihlásí k odběru.

Aby bylo provedení jednodušší, projdeme si tento proces v opačném pořadí a začneme kroky, které lze zvládnout rychleji a snadněji. Poté budete moci celý postup opakovat a postupně zlepšovat výsledky.

1. Používejte potvrzení e-mailu s dvojitým přihlášením

Posledním krokem před přidáním někoho do seznamu je potvrzení e-mailu – známé také jako double opt-in. Když potenciální odběratelé zadají svou e-mailovou adresu do registračního formuláře, obdrží automatizovaný e-mail s žádostí o potvrzení odběru. Jakmile v tomto e-mailu kliknou na odkaz, jsou oficiálně přidáni do vašeho seznamu.

Možnosti optimalizace jsou v této fázi poněkud omezené. Přesto stojí za to se jí věnovat. Napište potvrzovací e-mail, který bude krátký, stručný a bude odpovídat vaší značce.

Otestujte svůj e-mail, abyste se ujistili, že nekončí ve složkách se spamem, a používejte nástroj pro e-mailový marketing s nejlepší mírou doručitelnosti.

V Evropské unii je double opt-in zákonným požadavkem. Je to také skvělý způsob, jak zvýšit míru přihlášení k odběru a zároveň zlepšit kvalitu zákazníků, e-mailového seznamu i reputace odesílatele, protože odběratelé dobrovolně potvrdili svůj zájem o vaše zprávy – na rozdíl od lidí, kteří zadali svou e-mailovou adresu chybně.

2. Optimalizujte registrační formulář

Než zákazník obdrží potvrzovací e-mail, musí se přihlásit vyplněním registračního formuláře. Jak ho můžeme optimalizovat?

Nabídněte dárek zdarma

V dnešní době je mnohem obtížnější přimět lidi na internetu, aby sdíleli osobní údaje. Jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit míru registrací, je proto nabídnout něco na oplátku – dárek zdarma (známý také jako lead magnet).

Může jít o e-knihu, videokurz, slevový kód nebo cokoli jiného, co bude pro vaši cílovou skupinu hodnotné. Pokud si nejste jisti, co nabídnout, zkuste provést průzkum mezi potenciálními odběrateli a zjistit, co by je zajímalo.

Podle mých zkušeností funguje PDF nebo jiný materiál ke stažení mnohem lépe než video. Nevím proč, ale předpokládám, že je to díky snadnému uložení staženého souboru – můžete ho zařadit do složky v počítači, přenášet mezi různými zařízeními nebo dokonce vytisknout. Také působí, jako by vám patřil. Video obvykle vyžaduje trochu více „práce“ a máte menší pocit vlastnictví, když je umístěné na webu nebo platformě někoho jiného.

Omezte počet polí formuláře na minimum

Čím méně údajů požadujete, tím rychlejší bude proces registrace, což zvýší míru konverze. Pokud chcete požadavky omezit na minimum, potřebujete pouze e-mailovou adresu. Doporučuji také požádat o křestní jméno, abyste mohli posílat personalizované e-maily. Pokud však chcete shromažďovat další informace, ujistěte se podle svých potřeb, že jejich vyplnění je nepovinné. Testujte a zjistěte, co vašemu podnikání funguje nejlépe.

Vytvořte vizuálně atraktivní formulář

Důležitý je také design registračního formuláře. Měl by být čistý, přehledný a snadno pochopitelný. Design by měl rovněž odpovídat vaší značce. Pro rozdělení textu používejte volné místo a jasný, stručný jazyk. Stále více lidí používá k přístupu na internet telefony, takže váš formulář musí vypadat dobře i na malé obrazovce.

Pravděpodobně si říkáte, že k vytvoření krásného registračního formuláře potřebujete velký rozpočet a webdesignéra. Ale nepotřebujete! Tvůrce formulářů Maildroppa vám umožní vytvářet krásné formuláře přímo v prohlížeči, bez zkušeností s designem nebo znalostí programování.

Použijte poutavý nadpis

První věc, kterou lidé na vašem registračním formuláři uvidí, je nadpis. Ujistěte se, že upoutá pozornost a povzbudí lidi k registraci. Dobrý nadpis by měl být krátký, výstižný a měl by obsahovat konkrétní příslib. Například: „Získejte exkluzivní slevy a přednostní přístup k našim novým členským programům.“

Nadpis by měl odpovídat vaší značce a tomu, co nabízíte. Zároveň by měl být atraktivní a zajímavý pro vaši cílovou skupinu. Zkuste testovat různé nadpisy a zjistěte, které fungují nejlépe. Analýzou výsledků získáte dobrou představu, jakým směrem se vydat.

Přidejte výraznou výzvu k akci

Po nadpisu je dalším důležitým prvkem registračního formuláře výzva k akci (CTA). Ta lidem říká, co mají udělat – v tomto případě se přihlásit k odběru vašeho e-mailového seznamu. CTA proto musí být jasná a výstižná. Měla by také vynikat, aby si jí lidé všimli.

Přidejte ukazatel průběhu

Ukazatel průběhu je malý vizuální prvek, který lidem ukazuje, jak daleko se v procesu registrace dostali. Přidejte ukazatel s textem jako „50 % dokončeno“ nebo „krok 1 ze 2“. Je to jednoduchý způsob, jak zvýšit konverze a dát lidem najevo, že celý proces je rychlý a snadný. Tvůrce formulářů Maildroppa to zvládne za vás několika kliknutími!

Používejte sociální důkaz

Sociální důkaz je psychologický koncept, podle kterého lidé s větší pravděpodobností něco udělají, když vidí, že to dělají ostatní. Na registračním formuláři proto můžete pomocí sociálního důkazu zvýšit konverze a ukázat, kolik lidí se již zaregistrovalo. Prvek sociálního důkazu můžete snadno přidat na začátek formuláře pomocí tvůrce formulářů Maildroppa. Můžete například přidat zprávu: „K odběru našeho e-mailového seznamu se přihlásilo 100 000 lidí!“

Používejte vyskakovací okna a vložené formuláře

Vyskakovací okno je malé okno, které se na vašem webu objeví, když někdo klikne na odkaz nebo tlačítko.

• Vyskakovací formuláře

Existují dva typy vyskakovacích oken: okna aktivovaná záměrem opustit stránku a časovaná okna.

Vyskakovací okna aktivovaná záměrem opustit stránku se zobrazí, když se někdo chystá opustit váš web. Obvykle je spouští pohyb myši a jejich účelem je upoutat pozornost lidí, kteří se chystají odejít. Takové okno můžete použít v registračním formuláři a zvýšit konverze tím, že lidem dáte poslední možnost se zaregistrovat, než odejdou.

Časovaná vyskakovací okna se naopak zobrazí po uplynutí určité doby. Můžete například nastavit, aby se okno zobrazilo po 30 sekundách nebo 1 minutě.

Oba typy vyskakovacích oken mohou být při zvyšování konverzí účinné. Okna aktivovaná záměrem opustit stránku však bývají účinnější, protože reagují na chování uživatele.

• Vložené formuláře

Vložené formuláře se na vašem webu zobrazují bez vyskakování. Jsou méně rušivé než vyskakovací okna, protože nenarušují uživatelský zážitek. Účinně přivádějí lidi k odběru vašeho e-mailového seznamu, protože je můžete umístit na strategická místa.

Například někdo, kdo dočte váš článek až do konce, se mnohem pravděpodobněji přihlásí k formuláři zobrazenému dole na stránce – zejména pokud nabízíte dárek zdarma, který rozšiřuje právě přečtený obsah, například případovou studii nebo tahák ke stažení.

• Vysouvací formuláře

Dalším typem formuláře je vysouvací formulář, který se podobá vyskakovacímu oknu. Tyto formuláře se „vysunou“ z boku obrazovky a často se aktivují posouváním stránky. Obvykle jsou malé a nezobrazují se uprostřed stránky jako vyskakovací okno, čtenář však může kliknutím formulář rozbalit. Vysouvací formuláře jsou poměrně účinné, protože je nelze ignorovat, zároveň jsou však díky své velikosti a umístění méně rušivé než vyskakovací okna.

Každému vyhovuje něco jiného. Na svém blogu marcus-biel.com používám všechny tři typy současně. Zjistil jsem, že někteří lidé se lépe registrují prostřednictvím vysouvacího formuláře a jiní pomocí vloženého formuláře. Další dávají přednost vyskakovacímu formuláři a někteří si přečtou mé články a poté se přihlásí k odběru pomocí vloženého formuláře na konci článku.

Díky tomu každý, kdo navštíví váš web, dříve či později narazí alespoň na jeden z vašich registračních formulářů. Zaručeně.

Teď už víte, jak přimět návštěvníky, aby po příchodu na váš web našli registrační formulář – jak ale přimět návštěvníky, aby našli váš web?

3. Vytvářejte skvělý obsah

Odpovědí je obsah. Obsah je klíčem k získání větší návštěvnosti a nakonec i většího počtu odběratelů e-mailů. Pokud tedy chcete rozšířit svůj e-mailový seznam, začněte tvorbou kvalitního obsahu pro svůj web. Nejprve vytvořte jeden nadčasový článek, který odpovídá vašemu oboru, a postupně ho aktualizujte a vylepšujte. To bude váš stěžejní článek. Je to jeden z článků, na jehož umístění ve výsledcích Googlu chcete pracovat. Poté začněte vytvářet další příspěvky na blog a jiné typy obsahu.

Čím více kvalitního obsahu na svém webu máte, tím větší návštěvnost získáte. A čím větší návštěvnost máte, tím více lidí uvidí váš registrační formulář.

Článek dobře naformátujte přidáním smysluplných nadpisů a podnadpisů. Používejte kvalitní obrázky, které souvisejí s vaším obsahem, a ujistěte se, že jsou optimalizované pro web. To znamená, že by měly mít správnou velikost a formát a měly by být komprimované, aby se rychle načítaly.

Možná budete chtít spolupracovat s designérem, který vytvoří vlastní grafiku a ilustrace přímo pro vaše články. Díky tomu bude váš obsah jedinečný a odliší se od konkurence.

Důležité je také odkazovat na další relevantní články na vašem webu – tomu se říká interní neboli příchozí prolinkování. Pomůže to udržet lidi na vašem webu a snížit míru okamžitého opuštění (procento lidí, kteří opustí web po zobrazení jediné stránky).

Interní prolinkování také pomáhá zlepšit vaše SEO, protože Googlu říká, o čem váš web je a jak je uspořádaný. Chcete-li posílit svou důvěryhodnost a autoritu, měli byste odkazovat také na další související články na internetu (externí prolinkování). Nepřehánějte to však. Odkazujte pouze na kvalitní a relevantní články.

Teď už máte na webu skvělý obsah, ale stále potřebujete, aby ho lidé našli. Potřebujete tedy, aby na váš obsah odkazovaly vyhledávače a další weby. Jak toho dosáhnout?

4. Propagujte svůj obsah

Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout, ale mezi nejúčinnější způsoby, jak zvýšit návštěvnost vašeho webu, patří:

Používejte Google Search Console

Google je největší a nejoblíbenější vyhledávač, proto je důležité zajistit, aby byl váš web pro Google optimalizovaný.

Jedním ze způsobů je používat Google Search Console (dříve označovaný jako Google Webmaster). Jde o bezplatný nástroj, který ukazuje, jak si váš web vede ve výsledcích vyhledávání. Také vám řekne, jaká klíčová slova lidé používají k nalezení vašeho webu a zda se váš web ve výsledcích vyhledávání vůbec zobrazuje.

Pomocí tohoto nástroje můžete Google informovat o novém obsahu odesláním odkazů. Tato technika může být účinná, ale vedou se diskuse o tom, zda není lepší nechat Google, aby odkazy na vašem webu našel sám.

Místo toho může stát za vyzkoušení budování zpětných odkazů (odkazů z jiných webů na váš web) – kontaktujte jiné weby a odešlete své odkazy do webových katalogů. Buďte však opatrní, protože budování odkazů může být při nesprávném provedení považováno za black hat SEO techniku (tedy postup, který je v rozporu s pokyny Googlu).

Zaměřujte se proto pouze na kvalitní weby relevantní pro váš obor. Cokoli jiného vám spíše uškodí, než pomůže.

Používejte sociální sítě

Sociální sítě jsou skvělým způsobem, jak propagovat svůj obsah a rozšířit dosah. Zaregistrujte se na platformách jako Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram a TikTok. Pokud máte pocit, že je toho příliš, začněte jen s jednou nebo dvěma platformami, na kterých se můžete zavázat pravidelně publikovat.

Klíčem k sociálním sítím je aktivita a zapojení. Budování sledujících nebo fanouškovské základny může být dlouhá a pomalá cesta, která trvá měsíce nebo i roky, ale nakonec se vyplatí. Vytvořte svůj „vesmír značky“, kam budete návštěvníky posílat, aby se zapojili do komunikace s vaší značkou a obsahem. Například z vašeho účtu na Twitteru nebo vašeho kanálu YouTube na váš web, kde se mohou přihlásit k odběru vašeho e-mailového seznamu.

Dalším způsobem využití sociálních sítí je zveřejnit každý nový článek ve feedu a přidat odkaz zpět na váš web. Sociální sítě můžete také využít k budování vztahů s dalšími firmami a influencery ve vašem oboru. Mohlo by to vést k tomu, že budou váš obsah sdílet se svými sledujícími, což vám pomůže oslovit zcela nové publikum a zvýšit návštěvnost.

Pokud nemáte čas nebo prostředky na vlastní aktivitu na sociálních sítích, můžete někoho najmout, aby to dělal za vás. Jen se ujistěte, že rozumí hlasu a tónu vaší značky a vytváří obsah v souladu s celkovou marketingovou strategií.

Teď už víte, jak získat více odběratelů e-mailů, takže je čas začít! Potvrzení e-mailu s dvojitým přihlášením zajistí, že do vašeho seznamu budou přidáni pouze lidé, kteří se skutečně chtějí přihlásit k odběru. Optimalizace registračního formuláře potenciálním odběratelům usnadní přihlášení. Tvorba skvělého obsahu je nezbytná pro získávání nových odběratelů a propagace obsahu vám může pomoci oslovit ještě více lidí.

Pokud budete postupovat podle těchto jednoduchých kroků, počet odběratelů rychle poroste a vaše podnikání se bude rozvíjet.

[Cue the confetti!]