メール購読者を増やす方法

ビジネスを運営するうえで、メール購読者をできるだけ多く獲得することは重要です。メールは今でも、顧客に情報を届ける最も効果的な手段の1つです。一人ひとりに直接伝えられるうえ、他のコミュニケーション手段とは違い、アルゴリズムの変更や広告ブロッカーの影響を受けないからです。

では、どうすればより多くの人に配信リストへ登録してもらえるのでしょうか。この記事では、購読者を大きく増やし、ビジネスの成長につなげるためのヒントや工夫を紹介します。

購読者を増やすには、メール購読に至るまでの導線、つまりメールファネルを最適化する必要があります。具体的には、何をすればよいのでしょうか。

大切なのは、ビジネスの存在を初めて知ってからメールに登録するまでの各ステップを、できるだけスムーズで簡単にすることです。登録の障壁が少ないほど、購読してもらいやすくなります。

実践しやすいように、この記事では登録までの流れを逆にたどり、短時間で取り組みやすいステップから見ていきます。その後もこのプロセスを繰り返せば、継続的に成果を改善できます。

1. ダブルオプトインでメールアドレスを確認する

配信リストに追加する前の最後のステップが、確認メールによる登録の確定です。この仕組みをダブルオプトインといいます。登録希望者が登録フォームにメールアドレスを入力すると、購読の確認を求める自動配信メールが届きます。そのメール内のリンクをクリックすると、正式に配信リストへ追加されます。

このステップで改善できることは限られていますが、それでも見直す価値はあります。確認メールは短く簡潔にまとめ、ブランドに合った内容にしましょう。

確認メールをテストして、迷惑メールフォルダに振り分けられないかを確認しましょう。また、配信成功率の高いメールマーケティングツールを選ぶことも大切です。

欧州連合では、ダブルオプトインは法律上の要件です。また、購読率を高めるとともに、顧客や配信リストの質、差出人としての評価を向上させる方法でもあります。メールアドレスを誤って入力した人ではなく、メールを受け取りたいという意思を自ら確認した人が購読者になるためです。

2. 登録フォームを最適化する

確認メールを受け取る前に、登録フォームに必要事項を入力して購読を申し込む必要があります。この段階では、何を改善できるでしょうか。

無料特典を用意する

最近は、オンラインで個人情報を提供してもらうことが以前より難しくなっています。そこで登録率を高める有効な方法の1つが、登録の見返りとして無料特典を提供することです。このような特典は、リードマグネットとも呼ばれます。

電子書籍、動画講座、割引コードなど、ターゲット層にとって価値のあるものなら何でも構いません。何を用意すべきか迷ったら、見込み購読者にアンケートを実施し、どのようなものに関心があるかを調べてみましょう。

私の経験では、動画よりも、ダウンロードできるPDFや資料のほうがはるかに効果的です。理由ははっきりしませんが、ダウンロードした資料は保管しやすいからではないかと思います。パソコンのフォルダに保存したり、別のデバイスに移したり、印刷したりでき、自分のものになったという感覚もあります。一方、動画を見るには少し手間がかかります。他の人のウェブサイトやプラットフォーム上にあるため、自分のものだという感覚も得にくいのでしょう。

入力項目を最小限にする

入力してもらう情報が少ないほど登録を早く終えられ、コンバージョン率も高まります。最小限に絞るなら、メールアドレスだけで十分です。メールをパーソナライズできるよう、名（ファーストネーム）も尋ねることをおすすめします。ただし、必要に応じてそれ以外の情報を集める場合は、必ず任意項目にしましょう。自社に合った方法をテストして確かめてください。

見やすく魅力的なフォームにする

登録フォームのデザインも重要です。すっきりと整理され、わかりやすいフォームにしましょう。ブランドに合ったデザインにすることも大切です。余白を使って文章を区切り、明確で簡潔な言葉で伝えます。スマートフォンでインターネットを利用する人が増えているため、小さな画面でも見やすいフォームにする必要があります。

美しい登録フォームを作るには、多額の予算やウェブデザイナーが必要だと思うかもしれません。しかし、その必要はありません。Maildroppaのフォームビルダーなら、デザインの経験やコーディングの知識がなくても、ブラウザ上で美しいフォームを作成できます。

目を引く見出しをつける

登録フォームで最初に目に入るのは見出しです。目を引き、登録したくなる見出しにしましょう。よい見出しは短く、要点が明確で、登録すると何が得られるかを具体的に示しています。例えば、「限定割引と、新しい会員プログラムの先行利用特典を受け取る」といった見出しです。

見出しは、ブランドや提供内容に即した具体的なものにし、ターゲット層の関心を引く内容にしましょう。複数の見出しをテストし、どれが最も効果的かを確かめてください。結果を分析すると、改善の方向性が見えてきます。

行動を促す明確なCTAを入れる

見出しに続いて重要なのが、行動喚起（CTA）です。CTAは、読み手に次の行動を伝えるものです。この場合は、配信リストへの登録を促します。何をすればよいかがひと目で伝わる、明確で簡潔な表現にしましょう。見落とされないよう、目立たせることも大切です。

プログレスバーを追加する

プログレスバーは、登録手続きがどこまで進んでいるかを視覚的に伝える小さな表示です。「50%完了」や「全2ステップ中のステップ1」などのメッセージとともに表示しましょう。手続きが簡単で、短時間で終わると伝えることで、コンバージョンを高められるシンプルな方法です。Maildroppaのフォームビルダーなら、数回のクリックですべて設定できます。

ソーシャルプルーフを活用する

ソーシャルプルーフ（社会的証明）とは、他の人がある行動をしているのを見ると、自分も同じ行動を取りやすくなるという心理的な仕組みです。登録フォームに、すでに何人が登録しているかを表示すれば、この効果を活用してコンバージョンを高められます。Maildroppaのフォームビルダーなら、フォームの冒頭にソーシャルプルーフを簡単に追加できます。例えば、「100,000人がこの配信リストに登録しています」というメッセージを表示できます。

ポップアップとインラインフォームを使う

ポップアップは、リンクやボタンをクリックしたときにウェブサイト上に表示される小さなウィンドウです。

• ポップアップフォーム

ポップアップには、離脱時ポップアップと時間指定ポップアップの2種類があります。

離脱時ポップアップは、訪問者がウェブサイトを離れようとしたときに表示されます。通常はマウスの動きをきっかけに表示され、離脱しようとしている人の注意を引きます。離脱時に登録フォームをポップアップで表示すると、サイトを離れる前にもう一度登録の機会を提示でき、コンバージョンを高められます。

一方、時間指定ポップアップは、一定の時間が経過してから表示されます。例えば、30秒後や1分後に表示するよう設定できます。

どちらもコンバージョンの向上に効果的ですが、ユーザーの行動をきっかけに表示される離脱時ポップアップのほうが、効果が高い傾向があります。

• インラインフォーム

インラインフォームは、ポップアップせず、ウェブページ内に表示されるフォームです。閲覧を中断しないため、ポップアップほど邪魔になりません。効果が見込める場所に配置できるので、配信リストへの登録を促すのに役立ちます。

例えば、記事を最後まで読んだ人は、記事の末尾にあるフォームから登録する可能性が高くなります。特に、ダウンロードできる事例集や早見表など、読んだばかりの内容をさらに掘り下げる無料特典を用意すると効果的です。

• スライドインフォーム

ポップアップに似た形式として、スライドインフォームもあります。画面の端から滑り込むように表示されるフォームで、多くの場合、スクロールをきっかけに表示されます。通常は小さく、ポップアップのようにページ中央には表示されませんが、読み手がクリックするとフォームが広がります。目に留まりやすく、サイズや表示位置によってポップアップほど閲覧を妨げないため、効果的です。

人によって好みは異なります。私のブログmarcus-biel.comでは、3種類を併用しています。スライドインフォームのほうが登録につながりやすい人もいれば、インラインフォームのほうがよい人もいます。ポップアップフォームを好む人も、ブログ記事を読んでから末尾のインラインフォームで登録する人もいます。

こうすれば、サイトを訪れた人は遅かれ早かれ、少なくとも1つの登録フォームを必ず目にすることになります。

サイトを訪れた人に登録フォームを見つけてもらう方法はわかりました。では、その前に、どうすればウェブサイト自体を見つけてもらえるのでしょうか。

3. 質の高いコンテンツを作る

答えはコンテンツです。アクセスを増やし、最終的にメール購読者を増やす鍵は、コンテンツにあります。配信リストを拡大したいなら、まずはサイトに質の高いコンテンツを用意しましょう。最初に、専門分野に合った、長く役立つ記事を1本作成し、継続的に更新・改善します。これがサイトの柱となる記事です。Googleでの上位表示を目指す記事の1つになります。その後、ブログ記事やその他の形式のコンテンツを増やしていきましょう。

サイトに質の高いコンテンツが増えるほど、アクセスも増えます。アクセスが増えれば、登録フォームを見る人も多くなります。

内容が伝わる見出しや小見出しをつけて、記事を読みやすく構成しましょう。内容に関連する高品質な画像を使い、ウェブ向けに最適化することも大切です。画像のサイズと形式を適切にし、圧縮してすばやく読み込めるようにします。

デザイナーに依頼し、記事専用の図やイラストを作ってもらうのもよい方法です。コンテンツに独自性を持たせ、競合との差別化につながります。

サイト内の関連する記事へのリンクも重要です。これは内部リンク、またはインバウンドリンクと呼ばれます。訪問者にサイト内の他のページも見てもらい、直帰率（1ページだけを見てサイトを離れる人の割合）を下げるのに役立ちます。

内部リンクは、サイトのテーマや構成をGoogleに伝えるため、SEOの改善にも役立ちます。信頼性や権威性を高めるには、インターネット上の他の関連記事にもリンクするとよいでしょう。これが外部リンクです。ただし、リンクの増やしすぎには注意し、質が高く、関連性のある記事だけにリンクしましょう。

質の高いコンテンツをサイトに用意しても、それを見つけてもらわなければなりません。そのためには、検索エンジンや他のウェブサイトからコンテンツへリンクしてもらう必要があります。どうすればよいのでしょうか。

4. コンテンツを広める

コンテンツを広める方法はいくつかあります。なかでも、サイトへの訪問者を増やすのに効果的な方法を紹介します。

Google Search Consoleを使う

Googleは最大規模で、最も広く使われている検索エンジンです。そのため、Google向けにサイトを最適化することが重要です。

その方法の1つが、Google Search Console（旧称Google Webmaster）の活用です。検索結果でのサイトの掲載状況や成果を確認できる無料ツールで、どのキーワードでサイトが見つかっているか、そもそも検索結果に表示されているかどうかもわかります。

このツールでは、リンクを送信して新しいコンテンツをGoogleに知らせることができます。効果的な方法かもしれませんが、Googleが自力でサイト内のリンクを見つけるのを待つほうがよいかどうかについては、意見が分かれています。

代わりに、他のサイトに連絡したり、ウェブディレクトリにリンクを登録したりして、被リンク（他のサイトから自社サイトへのリンク）を増やすことを試してもよいでしょう。ただし、方法を誤ると、リンク構築はブラックハットSEO、つまりGoogleのガイドラインに反する手法とみなされる可能性があるため、注意が必要です。

自社の専門分野と関連性があり、質の高いサイトだけを対象にしましょう。それ以外のサイトからのリンクは、プラスになるよりも悪影響のほうが大きくなります。

ソーシャルメディアを活用する

ソーシャルメディアは、コンテンツを広め、より多くの人に届けるための有効な手段です。Twitter、Facebook、Reddit、YouTube、LinkedIn、Instagram、TikTokなどにアカウントを作成しましょう。負担が大きいと感じるなら、継続して投稿できる1つか2つのプラットフォームから始めてください。

ソーシャルメディアで大切なのは、積極的に発信し、交流することです。フォロワーやファンを増やすには、数か月、場合によっては数年にわたる地道な取り組みが必要ですが、いずれ成果につながります。訪問者がブランドやコンテンツに触れられる、一連のつながりを作りましょう。例えば、TwitterアカウントやYouTubeチャンネルからサイトに誘導し、配信リストへの登録につなげます。

新しい記事を作成するたびに、サイトへのリンクを添えてフィードに投稿する方法もあります。また、ソーシャルメディアは、同じ分野の企業やインフルエンサーとの関係づくりにも役立ちます。そうした人たちがフォロワーにコンテンツを共有してくれれば、これまで接点のなかった層に情報が届き、アクセスの増加につながる可能性があります。

自分でソーシャルメディアを運用する時間やリソースがなければ、人を雇って任せることもできます。その場合は、ブランドらしい表現や語り口を理解し、マーケティング戦略全体に沿ったコンテンツを作れる人を選びましょう。

メール購読者を増やす方法がわかったら、さっそく実践してみましょう。ダブルオプトインによるメール確認では、購読を希望する人だけを配信リストに追加できます。登録フォームを最適化すれば、見込み購読者が簡単に登録できます。新しい購読者を引きつけるには質の高いコンテンツが欠かせず、それを広めることで、さらに多くの人に情報を届けられます。

ここで紹介したシンプルなステップを実践して、配信リストを大きく拡大し、ビジネスを成長させましょう。

[さあ、紙吹雪でお祝いです！]