Cách thu hút người đăng ký email

Khi điều hành một doanh nghiệp, một trong những điều quan trọng nhất là thu hút càng nhiều người đăng ký email càng tốt. Email vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng vì mang tính cá nhân và trực tiếp; không giống các kênh giao tiếp khác, email không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi thuật toán hay trình chặn quảng cáo.

Vậy làm thế nào để thu hút nhiều người đăng ký danh sách email hơn? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo và thủ thuật giúp bạn tăng vọt số lượng người đăng ký và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.

Để có thêm người đăng ký, chúng ta cần tối ưu hóa hành trình qua phễu email. Nhưng chính xác thì điều đó có nghĩa là gì?

Về cơ bản, bạn cần đảm bảo mỗi bước trong quy trình — từ khi một người lần đầu biết đến bạn cho đến khi họ đăng ký nhận email — diễn ra suôn sẻ và dễ dàng nhất có thể. Hãy nghĩ theo cách này: càng ít rào cản gia nhập, mọi người càng có khả năng đăng ký.

Để dễ triển khai hơn, chúng ta sẽ đi qua quy trình theo thứ tự ngược lại, bắt đầu với những bước nhanh và dễ thực hiện hơn. Sau đó, bạn có thể lặp lại quy trình để cải thiện kết quả theo thời gian.

1. Sử dụng email xác nhận đăng ký kép

Bước cuối cùng trước khi một người được thêm vào danh sách là xác nhận email — còn gọi là đăng ký kép. Khi những người có khả năng đăng ký nhập địa chỉ email vào biểu mẫu đăng ký, họ sẽ nhận được một email tự động yêu cầu xác nhận đăng ký. Sau khi nhấp vào liên kết trong email đó, họ chính thức có tên trong danh sách của bạn.

Ở bước này, khả năng tối ưu hóa có phần hạn chế. Tuy vậy, vẫn đáng để xem xét. Hãy viết một email xác nhận ngắn gọn, súc tích và phù hợp với thương hiệu của bạn.

Hãy kiểm tra email để đảm bảo email không rơi vào thư mục spam, đồng thời sử dụng công cụ tiếp thị qua email có tỷ lệ phân phối tốt nhất.

Tại Liên minh Châu Âu, đăng ký kép là yêu cầu pháp lý. Đây cũng là một cách tuyệt vời để tăng tỷ lệ đăng ký và cải thiện chất lượng khách hàng, danh sách email cũng như danh tiếng người gửi email, vì người đăng ký đã chủ động xác nhận họ quan tâm đến việc nhận thông tin từ bạn — không phải những người nhập sai địa chỉ email.

2. Tối ưu hóa biểu mẫu đăng ký

Trước khi khách hàng nhận được email xác nhận, họ phải đăng ký bằng cách điền vào biểu mẫu đăng ký. Làm thế nào để tối ưu hóa biểu mẫu này?

Cung cấp quà miễn phí

Ngày nay, việc thuyết phục mọi người trên mạng chia sẻ thông tin cá nhân khó hơn nhiều. Vì vậy, một trong những cách tốt nhất để tăng tỷ lệ đăng ký là cung cấp thứ gì đó để đổi lại — một món quà miễn phí (còn gọi là nam châm thu hút khách hàng tiềm năng).

Đó có thể là ebook, khóa học dạng video, mã giảm giá hoặc bất cứ thứ gì có giá trị với đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu không chắc nên cung cấp gì, hãy thử khảo sát những người có khả năng đăng ký để xem họ quan tâm đến điều gì.

Dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi nhận thấy PDF hoặc tài nguyên có thể tải xuống thường hiệu quả hơn nhiều so với video. Tôi không biết chính xác vì sao, nhưng cho rằng nguyên nhân là việc lưu trữ tệp tải xuống rất dễ dàng — bạn có thể lưu vào một thư mục trên máy tính, chuyển tệp giữa nhiều thiết bị hoặc thậm chí in ra. Nó cũng tạo cảm giác như thuộc về bạn. Video thường đòi hỏi nhiều “công sức” hơn và ít mang lại cảm giác sở hữu khi nằm trên website hoặc nền tảng của người khác.

Giữ số trường trong biểu mẫu ở mức tối thiểu

Bạn yêu cầu càng ít dữ liệu, quy trình đăng ký sẽ càng nhanh và tỷ lệ chuyển đổi càng tăng. Nếu muốn tối giản nhất, bạn chỉ cần địa chỉ email. Tôi cũng khuyên nên hỏi tên để có thể gửi email được cá nhân hóa. Nhưng nếu muốn thu thập thêm thông tin, tùy theo nhu cầu, hãy đảm bảo các trường đó là không bắt buộc. Hãy thử nghiệm để xem điều gì phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Làm cho biểu mẫu hấp dẫn về mặt hình ảnh

Thiết kế biểu mẫu đăng ký cũng rất quan trọng. Biểu mẫu nên sạch sẽ, không rối mắt và dễ hiểu. Thiết kế cũng cần đồng nhất với thương hiệu của bạn. Sử dụng khoảng trắng để phân tách nội dung và ngôn ngữ rõ ràng, súc tích. Ngày càng có nhiều người dùng điện thoại để truy cập internet, vì vậy biểu mẫu phải hiển thị đẹp trên màn hình nhỏ.

Có thể bạn đang nghĩ rằng mình cần ngân sách lớn và một nhà thiết kế web để tạo biểu mẫu đăng ký đẹp mắt. Nhưng không cần đâu! Trình tạo biểu mẫu Maildroppa cho phép bạn tạo các biểu mẫu đẹp ngay trên trình duyệt, không cần kinh nghiệm thiết kế hay kiến thức lập trình.

Sử dụng tiêu đề thu hút sự chú ý

Điều đầu tiên mọi người nhìn thấy trên biểu mẫu đăng ký là tiêu đề. Hãy đảm bảo tiêu đề bắt mắt và khuyến khích mọi người đăng ký. Một tiêu đề hay nên ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và đưa ra một lời hứa cụ thể. Ví dụ: “Nhận ưu đãi độc quyền và quyền truy cập sớm vào các chương trình thành viên mới của chúng tôi.”

Tiêu đề nên phù hợp với thương hiệu và điều bạn cung cấp. Đồng thời, tiêu đề cũng cần hấp dẫn và thú vị với đối tượng mục tiêu. Hãy thử nghiệm nhiều tiêu đề khác nhau để xem tiêu đề nào hiệu quả nhất với độc giả. Bằng cách phân tích kết quả, bạn sẽ có ý tưởng rõ ràng về hướng đi tiếp theo.

Thêm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ

Sau tiêu đề, một thành phần quan trọng khác trên biểu mẫu đăng ký là lời kêu gọi hành động (CTA). Đây là phần cho mọi người biết họ cần làm gì — trong trường hợp này là đăng ký danh sách email. Vì vậy, CTA cần rõ ràng và đi thẳng vào trọng tâm. CTA cũng nên nổi bật để mọi người dễ nhận thấy.

Thêm thanh tiến trình

Thanh tiến trình là một thành phần trực quan nhỏ cho mọi người biết họ đã hoàn thành bao nhiêu phần trong quy trình đăng ký. Hãy thêm thanh tiến trình hiển thị thông báo như “Đã hoàn tất 50%” hoặc “Bước 1/2”. Đây là cách đơn giản để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cho mọi người biết quy trình nhanh chóng và dễ dàng. Trình tạo biểu mẫu Maildroppa có thể thực hiện tất cả việc này cho bạn chỉ với vài cú nhấp chuột!

Sử dụng bằng chứng xã hội

Bằng chứng xã hội là một khái niệm tâm lý cho rằng mọi người có xu hướng làm điều gì đó hơn nếu thấy người khác cũng đang làm. Vì vậy, trên biểu mẫu đăng ký, bạn có thể sử dụng bằng chứng xã hội để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cho biết đã có bao nhiêu người đăng ký. Bạn có thể dễ dàng thêm thành phần bằng chứng xã hội vào đầu biểu mẫu bằng trình tạo biểu mẫu của Maildroppa. Ví dụ, bạn có thể thêm thông báo: “100.000 người đã đăng ký danh sách email của chúng tôi!”

Sử dụng cửa sổ bật lên và biểu mẫu nội tuyến

Cửa sổ bật lên là một cửa sổ nhỏ xuất hiện trên website khi ai đó nhấp vào liên kết hoặc nút.

• Biểu mẫu bật lên

Có hai loại cửa sổ bật lên: bật lên khi có ý định thoát và bật lên theo thời gian.

Cửa sổ bật lên khi có ý định thoát được thiết kế để xuất hiện khi ai đó sắp rời website. Cửa sổ này thường được kích hoạt bởi chuyển động chuột và nhằm thu hút sự chú ý của những người sắp rời đi. Bạn có thể sử dụng cửa sổ bật lên khi có ý định thoát trên biểu mẫu đăng ký để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cho mọi người thêm một cơ hội cuối cùng để đăng ký trước khi rời đi.

Trong khi đó, cửa sổ bật lên theo thời gian xuất hiện sau một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ, bạn có thể cài đặt cửa sổ xuất hiện sau 30 giây hoặc 1 phút.

Cả hai loại cửa sổ bật lên đều có thể hiệu quả trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, cửa sổ bật lên khi có ý định thoát thường hiệu quả hơn vì được kích hoạt dựa trên hành vi của người dùng.

• Biểu mẫu nội tuyến

Biểu mẫu nội tuyến xuất hiện trên website mà không bật thành cửa sổ riêng. Chúng ít gây gián đoạn hơn cửa sổ bật lên vì không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Chúng hiệu quả trong việc khuyến khích mọi người đăng ký danh sách email vì bạn có thể đặt chúng ở những vị trí chiến lược.

Ví dụ, một người đọc đến cuối bài viết có khả năng đăng ký biểu mẫu xuất hiện ở cuối trang cao hơn nhiều, đặc biệt nếu bạn cung cấp một món quà miễn phí mở rộng nội dung họ vừa đọc, chẳng hạn như nghiên cứu tình huống hoặc bảng tổng hợp có thể tải xuống.

• Biểu mẫu trượt vào

Một loại biểu mẫu khác là biểu mẫu trượt vào, tương tự như cửa sổ bật lên. Loại biểu mẫu này “trượt vào” từ bên cạnh màn hình và thường được kích hoạt khi người dùng cuộn trang. Chúng thường nhỏ và không xuất hiện ở giữa trang như cửa sổ bật lên, nhưng người đọc có thể nhấp vào để mở rộng biểu mẫu. Biểu mẫu trượt vào khá hiệu quả vì khó bị bỏ qua, đồng thời ít gây gián đoạn hơn cửa sổ bật lên nhờ kích thước và vị trí hiển thị.

Mỗi người thích một kiểu khác nhau. Trên blog marcus-biel.com, tôi sử dụng cả ba loại song song. Tôi nhận thấy một số người chuyển đổi tốt hơn với biểu mẫu trượt vào, trong khi một số khác phù hợp hơn với biểu mẫu nội tuyến. Những người khác lại thích biểu mẫu bật lên, còn một số đọc bài blog của tôi rồi đăng ký danh sách bằng biểu mẫu nội tuyến ở cuối bài viết.

Bằng cách này, sớm hay muộn, bất kỳ ai truy cập website của bạn cũng sẽ bắt gặp ít nhất một biểu mẫu đăng ký. Đảm bảo.

Giờ bạn đã biết cách để khách truy cập tìm thấy biểu mẫu đăng ký khi truy cập website — vậy làm thế nào để họ tìm thấy website của bạn?

3. Tạo nội dung tuyệt vời

Câu trả lời là nội dung. Nội dung là chìa khóa để thu hút thêm lưu lượng truy cập và cuối cùng là thêm người đăng ký email. Vì vậy, nếu muốn tăng danh sách email, hãy bắt đầu bằng việc tạo nội dung tuyệt vời cho website. Trước tiên, hãy tạo một bài viết có giá trị lâu dài, phù hợp với lĩnh vực của bạn, rồi liên tục cập nhật và cải thiện theo thời gian. Đây là bài viết nền tảng của bạn — một trong những bài viết bạn muốn xếp hạng trên Google. Sau đó, hãy bắt đầu tạo thêm bài đăng blog và các loại nội dung khác.

Website càng có nhiều nội dung chất lượng cao, bạn càng nhận được nhiều lưu lượng truy cập. Và càng có nhiều lưu lượng truy cập, càng có nhiều người nhìn thấy biểu mẫu đăng ký.

Hãy định dạng bài viết phù hợp bằng cách thêm tiêu đề và tiêu đề phụ có ý nghĩa. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, liên quan đến nội dung và đảm bảo chúng được tối ưu hóa cho web. Điều đó có nghĩa là hình ảnh cần có kích thước và định dạng phù hợp, đồng thời được nén để tải nhanh.

Bạn thậm chí có thể hợp tác với một nhà thiết kế để tạo đồ họa và hình minh họa riêng cho các bài viết. Điều này giúp nội dung của bạn độc đáo và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Việc liên kết đến các bài viết liên quan khác trên website cũng rất quan trọng; đây được gọi là liên kết nội bộ hoặc liên kết đến. Điều này giúp giữ chân mọi người trên website và giảm tỷ lệ thoát (tỷ lệ những người rời website sau khi chỉ xem một trang).

Liên kết nội bộ cũng giúp cải thiện SEO, vì cho Google biết website của bạn nói về điều gì và được tổ chức như thế nào. Để cải thiện độ tin cậy và thẩm quyền, bạn cũng nên liên kết đến các bài viết liên quan khác trên internet (liên kết ngoài). Nhưng đừng lạm dụng. Chỉ liên kết đến những bài viết chất lượng cao và phù hợp.

Giờ bạn đã có nội dung tuyệt vời trên website, nhưng vẫn cần mọi người tìm thấy nội dung đó. Vì vậy, bạn cần công cụ tìm kiếm và các website khác liên kết đến nội dung của mình. Làm thế nào để thực hiện điều đó?

4. Quảng bá nội dung

Có nhiều cách để thực hiện, nhưng một số cách hiệu quả nhất để tăng lượng khách truy cập website là:

Sử dụng Google Search Console

Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất và phổ biến nhất, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo website được tối ưu hóa cho Google.

Một cách để làm điều đó là sử dụng Google Search Console (trước đây được gọi là Google Webmaster). Đây là công cụ miễn phí cho bạn biết website đang hoạt động như thế nào trên kết quả tìm kiếm. Công cụ cũng cho biết mọi người đang sử dụng từ khóa nào để tìm website của bạn và liệu website có xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hay không.

Một việc bạn có thể làm với công cụ này là thông báo cho Google về nội dung mới bằng cách gửi các liên kết. Đây có thể là một kỹ thuật hiệu quả, nhưng vẫn có tranh luận về việc liệu có tốt hơn không nếu để Google tự tìm các liên kết trên website.

Thay vào đó, bạn có thể thử xây dựng backlink (liên kết từ website khác đến website của bạn) bằng cách liên hệ với các website khác và gửi liên kết của mình đến các thư mục web. Tuy nhiên, hãy thận trọng vì xây dựng liên kết có thể bị xem là kỹ thuật SEO mũ đen (tức là đi ngược hướng dẫn của Google) nếu thực hiện không đúng cách.

Vì vậy, chỉ tập trung vào các website chất lượng cao và phù hợp với lĩnh vực của bạn. Mọi thứ khác có thể gây hại nhiều hơn là có ích.

Sử dụng mạng xã hội

Mạng xã hội là cách tuyệt vời để quảng bá nội dung và mở rộng phạm vi tiếp cận. Hãy đăng ký các nền tảng như Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram và TikTok. Nếu cảm thấy quá tải, hãy bắt đầu với một hoặc hai nền tảng mà bạn có thể cam kết đăng bài thường xuyên.

Điều cốt lõi khi sử dụng mạng xã hội là phải tích cực và tạo tương tác. Xây dựng lượng người theo dõi hoặc cộng đồng người hâm mộ có thể là một hành trình dài và chậm, kéo dài nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm, nhưng cuối cùng sẽ mang lại kết quả. Hãy tạo “vũ trụ thương hiệu” nơi bạn đưa khách truy cập đến để tương tác với thương hiệu và nội dung của mình. Ví dụ, từ tài khoản Twitter của bạn hoặc kênh YouTube của bạn đến website, để họ có thể đăng ký danh sách email.

Một cách khác để sử dụng mạng xã hội là mỗi khi tạo bài viết mới, hãy đăng bài lên bảng tin và thêm liên kết dẫn về website. Bạn cũng có thể dùng mạng xã hội để xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp và người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của mình. Điều này có thể khiến họ chia sẻ nội dung của bạn với người theo dõi, giúp bạn tiếp cận một nhóm đối tượng hoàn toàn mới và tăng lưu lượng truy cập.

Nếu không có thời gian hoặc nguồn lực để tự hoạt động trên mạng xã hội, bạn có thể thuê người làm thay. Chỉ cần đảm bảo họ hiểu giọng điệu và phong cách thương hiệu, đồng thời tạo nội dung phù hợp với chiến lược tiếp thị tổng thể.

Giờ bạn đã biết cách thu hút thêm người đăng ký email, đã đến lúc bắt đầu! Email xác nhận đăng ký kép đảm bảo chỉ những người muốn đăng ký mới được thêm vào danh sách. Tối ưu hóa biểu mẫu đăng ký giúp những người có khả năng đăng ký dễ dàng tham gia. Tạo nội dung tuyệt vời là điều cần thiết để thu hút người đăng ký mới, còn quảng bá nội dung giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn.

Bằng cách làm theo những bước đơn giản này, bạn sẽ nhanh chóng mở rộng danh sách và phát triển doanh nghiệp.

[Tung pháo giấy ăn mừng nào!]