Ako získať odberateľov e-mailov

Keď podnikáte, jednou z najdôležitejších vecí je získať čo najviac odberateľov e-mailov. E-mail je stále jedným z najefektívnejších spôsobov, ako osloviť zákazníkov, pretože je osobný a priamy a na rozdiel od iných komunikačných kanálov nie je citlivý na zmeny algoritmov ani blokovanie reklám.

Ako teda prilákať viac ľudí, aby sa prihlásili na odber vášho e-mailového zoznamu? V tomto článku predstavíme niekoľko tipov a trikov, ktoré by vám mali pomôcť výrazne zvýšiť počet odberateľov a podporiť rast vášho podnikania.

Ak chcete získať viac odberateľov, musíme optimalizovať cestu cez váš e-mailový lievik. Čo to však presne znamená?

V podstate sa musíte uistiť, že každý krok procesu – od chvíle, keď sa o vás niekto prvýkrát dozvie, až po prihlásenie sa na odber vašich e-mailov – je čo najplynulejší a najjednoduchší. Zamyslite sa nad tým takto: čím menej prekážok bude pri registrácii, tým pravdepodobnejšie sa ľudia prihlásia na odber.

Aby sa celý proces ľahšie implementoval, prejdeme si ho v opačnom poradí – začneme krokmi, ktoré sa dajú vykonať rýchlejšie a jednoduchšie. Potom môžete tento proces opakovať a postupne zlepšovať výsledky.

1. Použite potvrdenie e-mailu s dvojitým súhlasom

Posledným krokom pred pridaním človeka do vášho zoznamu je potvrdenie e-mailu, známe aj ako double opt-in. Keď potenciálni odberatelia zadajú svoju e-mailovú adresu do registračného formulára, dostanú automatizovaný e-mail so žiadosťou o potvrdenie odberu. Po kliknutí na odkaz v tomto e-maile sú oficiálne pridaní do vášho zoznamu.

Možnosti optimalizácie sú v tomto kroku trochu obmedzené. Napriek tomu sa mu oplatí venovať pozornosť. Napíšte krátky, výstižný potvrdzovací e-mail, ktorý bude zodpovedať vašej značke.

Otestujte svoj e-mail, aby ste sa uistili, že neskončí v priečinku so spamom, a používajte e-mailový marketingový nástroj s najlepšími mierami doručiteľnosti.

V Európskej únii je double opt-in zákonnou požiadavkou. Je to tiež skvelý spôsob, ako zvýšiť mieru prihlásenia na odber, a zároveň zlepší kvalitu vašich zákazníkov, e-mailového zoznamu aj reputácie odosielateľa, pretože vaši odberatelia dobrovoľne potvrdili svoj záujem dostávať od vás správy – nejde o ľudí, ktorí omylom zadali nesprávnu e-mailovú adresu.

2. Optimalizujte registračný formulár

Predtým, ako zákazník dostane potvrdzovací e-mail, musí sa prihlásiť vyplnením registračného formulára. Ako ho môžeme optimalizovať?

Ponúknite darček zdarma

V súčasnosti je oveľa ťažšie presvedčiť ľudí na internete, aby zdieľali akékoľvek osobné údaje. Jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť mieru registrácie, je preto ponúknuť niečo na oplátku – darček zdarma, známy aj ako lead magnet.

Môže ísť o e-knihu, videokurz, zľavový kód alebo čokoľvek iné, čo bude hodnotné pre vaše cieľové publikum. Ak si nie ste istí, čo ponúknuť, skúste potenciálnych odberateľov osloviť prieskumom a zistite, o čo by mali záujem.

Na základe svojich skúseností som zistil, že PDF alebo materiál, ktorý si ľudia môžu stiahnuť, zvyčajne funguje oveľa lepšie než video. Neviem prečo, ale predpokladám, že je to vďaka jednoduchému uloženiu stiahnutého súboru – môžete ho uložiť do priečinka v počítači, presúvať medzi rôznymi zariadeniami alebo dokonca vytlačiť. Navyše máte pocit, že vám patrí. Video si zvyčajne vyžaduje trochu viac „práce“ a pôsobí menej ako niečo, čo vlastníte, keď je umiestnené na webovej stránke alebo platforme niekoho iného.

Minimalizujte počet polí formulára

Čím menej údajov požadujete, tým rýchlejší bude proces registrácie, čo zvýši mieru konverzie. Ak chcete formulár zredukovať na úplné minimum, potrebujete iba e-mailovú adresu. Odporúčam tiež vyžiadať si krstné meno, aby ste mohli posielať personalizované e-maily. Ak však chcete zhromažďovať ďalšie informácie, podľa svojich potrieb sa uistite, že ich vyplnenie je voliteľné. Testujte a zistite, čo funguje pre vaše podnikanie.

Vytvorte vizuálne príťažlivý formulár

Dôležitý je aj dizajn registračného formulára. Mal by byť čistý, prehľadný a ľahko zrozumiteľný. Dizajn by mal zároveň zodpovedať vašej značke. Na oddelenie textu používajte voľný priestor a vyjadrujte sa jasne a stručne. Čoraz viac ľudí pristupuje na internet cez telefón, takže formulár musí dobre vyzerať aj na malej obrazovke.

Pravdepodobne si myslíte, že na vytvorenie krásneho registračného formulára potrebujete veľký rozpočet a webového dizajnéra. Ale nepotrebujete! Tvorca formulárov Maildroppa vám umožní vytvárať krásne formuláre priamo v prehliadači, bez skúseností s dizajnom či znalosťami programovania.

Použite pútavý nadpis

Prvá vec, ktorú ľudia uvidia vo vašom registračnom formulári, je nadpis. Uistite sa, že upúta pozornosť a povzbudí ľudí k registrácii. Dobrý nadpis by mal byť krátky, výstižný a mal by obsahovať konkrétny prísľub. Napríklad: „Získajte exkluzívne zľavy a prednostný prístup k našim novým členským programom.“

Nadpis by mal byť konkrétny pre vašu značku a ponuku. Zároveň by mal byť príťažlivý a zaujímavý pre vaše cieľové publikum. Skúste testovať rôzne nadpisy a zistite, ktoré fungujú pre vaše publikum najlepšie. Analýzou výsledkov získate dobrú predstavu o tom, akým smerom sa vydať.

Zahrňte výraznú výzvu na akciu

Ďalším dôležitým prvkom registračného formulára po nadpise je výzva na akciu (CTA). Tá ľuďom hovorí, čo majú urobiť – v tomto prípade sa prihlásiť na odber vášho e-mailového zoznamu. CTA preto musí byť jasná a výstižná. Mala by tiež vynikať, aby si ju ľudia všimli.

Pridajte indikátor priebehu

Indikátor priebehu je malý vizuálny prvok, ktorý ľuďom ukazuje, ako ďaleko sa v procese registrácie nachádzajú. Pridajte indikátor priebehu so správou, napríklad „Dokončené na 50 %“ alebo „1. krok z 2“. Je to jednoduchý spôsob, ako zvýšiť konverzie tým, že ľuďom ukážete, že proces je rýchly a jednoduchý. Tvorca formulárov Maildroppa to za vás zvládne niekoľkými kliknutiami!

Použite sociálny dôkaz

Sociálny dôkaz je psychologický koncept, podľa ktorého ľudia s väčšou pravdepodobnosťou niečo urobia, ak vidia, že to robia aj ostatní. Vo svojom registračnom formulári preto môžete sociálny dôkaz využiť na zvýšenie konverzií – ukážte, koľko ľudí sa už zaregistrovalo. Prvok sociálneho dôkazu môžete na začiatok formulára jednoducho pridať pomocou tvorcu formulárov Maildroppa. Môžete napríklad pridať správu: „Na náš e-mailový zoznam sa prihlásilo 100 000 ľudí!“

Použite vyskakovacie okná a vložené formuláre

Vyskakovacie okno je malé okno, ktoré sa zobrazí na vašej webovej stránke, keď niekto klikne na odkaz alebo tlačidlo.

• Vyskakovacie formuláre

Existujú dva typy vyskakovacích okien: vyskakovacie okná pri zámere odísť a časované vyskakovacie okná.

Vyskakovacie okná pri zámere odísť sú navrhnuté tak, aby sa zobrazili, keď sa niekto chystá opustiť vašu webovú stránku. Zvyčajne ich spúšťa pohyb myši a ich cieľom je upútať pozornosť ľudí, ktorí sa chystajú odísť. Takéto okno môžete použiť vo svojom registračnom formulári a zvýšiť konverzie tým, že ľuďom dáte poslednú príležitosť zaregistrovať sa pred odchodom.

Časované vyskakovacie okná sa naopak zobrazia po uplynutí určitého času. Môžete napríklad nastaviť, aby sa okno zobrazilo po 30 sekundách alebo 1 minúte.

Oba typy vyskakovacích okien môžu byť účinné pri zvyšovaní konverzií. Okná pri zámere odísť však bývajú účinnejšie, pretože ich spúšťa správanie používateľa.

• Vložené formuláre

Vložené formuláre sa zobrazujú na vašej webovej stránke bez vyskakovacieho okna. Sú menej rušivé než vyskakovacie okná, pretože nenarúšajú používateľský zážitok. Účinne pomáhajú získavať odberateľov, pretože ich môžete umiestniť na strategické miesta.

Napríklad človek, ktorý dočíta váš článok až do konca, sa oveľa pravdepodobnejšie prihlási do formulára zobrazeného na jeho spodnom okraji, najmä ak ponúkate darček zdarma, ktorý rozširuje obsah článku, ktorý práve prečítal – napríklad stiahnuteľnú prípadovú štúdiu alebo ťahák.

• Vysúvacie formuláre

Ďalším typom formulára je vysúvací formulár, ktorý je podobný vyskakovaciemu oknu. Tieto formuláre sa „vysunú“ zo strany obrazovky a často sa aktivujú posúvaním stránky. Zvyčajne sú malé a nezobrazujú sa v strede stránky ako vyskakovacie okno, no čitateľ na ne môže kliknúť a formulár rozbaliť. Vysúvacie formuláre sú pomerne účinné, pretože ich nemožno ignorovať, zároveň sú však vďaka svojej veľkosti a umiestneniu menej rušivé než vyskakovacie okná.

Rôznym ľuďom vyhovujú rôzne veci. Na svojom blogu marcus-biel.com používam všetky tri typy súčasne. Zistil som, že niektorí ľudia sa lepšie konvertujú prostredníctvom vysúvacieho formulára a iní prostredníctvom vloženého formulára. Ďalší uprednostňujú vyskakovací formulár a niektorí si prečítajú moje blogové články a potom sa prihlásia do môjho zoznamu pomocou vloženého formulára na konci článku.

Takto sa skôr či neskôr každý návštevník vašej webovej stránky stretne aspoň s jedným z vašich registračných formulárov. Zaručene.

Teraz už viete, ako návštevníkov priviesť k vášmu registračnému formuláru, keď sa dostanú na webovú stránku – ako ich však prinútiť, aby našli vašu webovú stránku?

3. Vytvárajte skvelý obsah

Odpoveďou je obsah. Obsah je kľúčom k získaniu väčšej návštevnosti a napokon aj väčšieho počtu odberateľov e-mailov. Ak teda chcete rozšíriť svoj e-mailový zoznam, začnite vytvárať kvalitný obsah pre svoju webovú stránku. Najprv vytvorte jeden nadčasový článok, ktorý zodpovedá vašej oblasti, a priebežne ho aktualizujte a zlepšujte. Toto je váš hlavný článok. Je to jeden z článkov, pri ktorých chcete dosiahnuť dobré umiestnenie v Googli. Potom začnite vytvárať ďalšie blogové príspevky a iné typy obsahu.

Čím viac kvalitného obsahu máte na webovej stránke, tým väčšiu návštevnosť získate. A čím väčšiu návštevnosť získate, tým viac ľudí uvidí váš registračný formulár.

Článok dobre naformátujte pomocou zmysluplných nadpisov a podnadpisov. Používajte kvalitné obrázky relevantné pre váš obsah a uistite sa, že sú optimalizované pre web. To znamená, že by mali mať správnu veľkosť a formát a mali by byť komprimované, aby sa načítali rýchlo.

Možno budete chcieť spolupracovať aj s dizajnérom, ktorý vytvorí vlastné grafiky a ilustrácie špeciálne pre vaše články. Vďaka tomu bude váš obsah jedinečný a vynikne medzi konkurenciou.

Dôležité je tiež odkazovať na ďalšie relevantné články na vašej webovej stránke. Ide o takzvané interné alebo inbound prelinkovanie. Pomôže udržať ľudí na vašej webovej stránke a znížiť mieru okamžitých odchodov (percento ľudí, ktorí opustia webovú stránku po zobrazení iba jednej stránky).

Interné prelinkovanie tiež pomáha zlepšiť SEO, pretože Googlu ukazuje, o čom vaša webová stránka je a ako je usporiadaná. Ak chcete zvýšiť svoju dôveryhodnosť a autoritu, mali by ste odkazovať aj na ďalšie súvisiace články na internete (outbound prelinkovanie). Nepreháňajte to však. Odkazujte iba na kvalitné a relevantné články.

Teraz máte na stránke skvelý obsah, no stále potrebujete, aby ho ľudia našli. Preto potrebujete, aby na váš obsah odkazovali vyhľadávače a iné webové stránky. Ako to dosiahnuť?

4. Propagujte svoj obsah

Existuje viacero spôsobov, ako to urobiť, no medzi najúčinnejšie spôsoby zvýšenia návštevnosti vašej webovej stránky patria:

Použite Google Search Console

Google je najväčší a najpopulárnejší vyhľadávač, preto je dôležité uistiť sa, že je vaša webová stránka optimalizovaná pre Google.

Jedným zo spôsobov je používať Google Search Console (predtým označovanú ako Google Webmaster). Ide o bezplatný nástroj, ktorý vám ukáže, ako si vaša webová stránka vedie vo výsledkoch vyhľadávania. Tiež vám povie, aké kľúčové slová ľudia používajú na nájdenie vašej webovej stránky a či sa vaša webová stránka vo výsledkoch vyhľadávania vôbec zobrazuje.

Jednou z možností nástroja je informovať Google o novom obsahu odoslaním odkazov. Môže ísť o účinnú techniku, no diskutuje sa o tom, či nie je lepšie nechať Google, aby odkazy na vašej stránke našiel sám.

Namiesto toho možno stojí za to pokúsiť sa vybudovať spätné odkazy (odkazy z iných webových stránok na vašu webovú stránku) kontaktovaním iných webov a odoslaním odkazov do webových katalógov. Buďte však opatrní, pretože budovanie odkazov môže byť považované za black hat SEO techniku (teda za postup odporujúci pokynom Googlu), ak sa vykonáva nesprávne.

Zamerajte sa preto iba na kvalitné stránky relevantné pre vašu oblasť. Všetko ostatné bude skôr škodlivé než užitočné.

Použite sociálne médiá

Sociálne médiá sú skvelým spôsobom, ako propagovať svoj obsah a rozšíriť dosah. Zaregistrujte sa na platformách ako Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn, Instagram a TikTok. Ak sa cítite zahltení, začnite iba s jednou alebo dvoma platformami, na ktorých sa dokážete zaviazať pravidelne publikovať.

Kľúčom k sociálnym médiám je aktivita a angažovanosť. Budovanie komunity sledovateľov alebo fanúšikov môže byť dlhá a pomalá cesta, ktorá trvá mesiace či dokonca roky, no napokon sa vyplatí. Vytvorte svoj „vesmír značky“, do ktorého posielate návštevníkov, aby sa zapojili do vašej značky a obsahu. Napríklad z vášho účtu na Twitteri alebo vášho kanála na YouTube na vašu webovú stránku, aby sa mohli prihlásiť na odber vášho e-mailového zoznamu.

Ďalším spôsobom využitia sociálnych médií je zverejniť každý nový článok vo svojom kanáli a pridať odkaz na svoju webovú stránku. Sociálne médiá môžete využiť aj na budovanie vzťahov s ďalšími firmami a influencermi vo vašej oblasti. To môže viesť k tomu, že budú váš obsah zdieľať so svojimi sledovateľmi, čím oslovíte úplne nové publikum a zvýšite návštevnosť.

Ak nemáte čas alebo zdroje na vlastnú aktivitu v sociálnych médiách, môžete niekoho poveriť, aby to robil za vás. Uistite sa však, že rozumie hlasu a tónu vašej značky a vytvára obsah v súlade s celkovou marketingovou stratégiou.

Teraz už viete, ako získať viac odberateľov e-mailov – je čas začať! Potvrdenie e-mailu s dvojitým súhlasom zaistí, že do vášho zoznamu budú pridaní iba ľudia, ktorí sa chcú prihlásiť. Optimalizácia registračného formulára potenciálnym odberateľom uľahčí pripojenie. Tvorba kvalitného obsahu je nevyhnutná na prilákanie nových odberateľov a propagácia obsahu vám môže pomôcť osloviť ešte viac ľudí.

Ak budete postupovať podľa týchto jednoduchých krokov, výrazne rozšírite svoj zoznam a podporíte rast podnikania.

[Cue the confetti!]